Comcast Xfinity restreint mon accès à Internet : comment l'éviter ?

 Comcast Xfinity restreint mon accès à Internet : comment l'éviter ?

Michael Perez

La perte de l'internet à haut débit ne se traduit pas seulement par des retards dans les projets de travail, mais aussi par un manque de divertissement et de fonctionnalité.

Pour ceux qui disposent d'un concentrateur domestique intelligent, les connexions internet bridées peuvent constituer un inconvénient majeur.

Si certaines personnes peuvent s'offrir le luxe de changer de fournisseur d'accès à Internet pour bénéficier d'une connexion sans faille, d'autres, comme moi, n'ont pas la possibilité de choisir leur fournisseur d'accès.

Il est donc essentiel de comprendre pourquoi vous êtes confronté à des connexions internet lentes et comment vous pouvez y remédier.

Le ralentissement de votre connexion internet Xfinity peut être le résultat d'une congestion du réseau, d'une priorisation payante, ou si vous accédez à des sites web ou des services interdits.

Si vous pensez que votre connexion internet Xfinity est bridée, vérifiez si vous avez épuisé votre plafond de données et essayez d'utiliser un VPN de confiance pour voir si votre vitesse s'améliore.

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Qu'est-ce que le Throttling ?

L'étranglement est le fait que votre fournisseur d'accès à Internet limite intentionnellement votre vitesse ou votre bande passante.

Cela signifie que vous ne bénéficiez pas d'une vitesse maximale sur Xfinity.

C'est différent de votre Wi-Fi qui se déconnecte parce que votre connexion à votre routeur est stable, votre vitesse internet est juste lente parce que votre fournisseur d'accès à Internet la limite intentionnellement.

Un tel étranglement peut se produire si vous avez atteint votre plafond de données pour le mois, si vous visitez des sites web spécifiques ou si votre FAI détecte des activités sur votre connexion, telles que l'utilisation de torrents ou la diffusion en continu.

Même si vous pensez que c'est la connexion Wi-Fi qui est en cause et que vous utilisez votre connexion Ethernet, votre vitesse sera lente parce que votre connexion internet est bridée par votre fournisseur d'accès.

Comment vérifier si Xfinity étrangle Netflix et d'autres services ? avec un VPN

Pour savoir si votre fournisseur d'accès à Internet restreint votre connexion, vous avez besoin d'un VPN.

Un VPN est un réseau privé virtuel qui vous permet de cacher ou de crypter vos données à votre fournisseur d'accès à Internet.

Grâce au VPN, les FAI ne pourront pas détecter le trafic entrant et sortant de votre connexion, ce qui est utile si vous avez une connexion lente lors de la diffusion en continu ou du téléchargement de films.

Une fois que vous avez sélectionné votre VPN préféré, effectuez un test de vitesse sur votre connexion à deux reprises : une fois avec votre VPN désactivé et une fois avec lui activé.

Si vous constatez des écarts entre les deux tests, il est probable que votre fournisseur d'accès à Internet étrangle votre connexion.

Toutefois, ce test n'est pas concluant ; il n'est utile que lorsque votre fournisseur d'accès Internet limite votre connectivité à des sites web ou à des activités spécifiques.

En outre, il peut y avoir d'autres raisons pour lesquelles la connectivité est lente, comme la priorisation payante, la congestion du réseau ou les plafonds de données.

Pourquoi Xfinity restreint-il mon Internet ?

Les fournisseurs d'accès à Internet peuvent restreindre votre connexion Internet pour plusieurs raisons.

La lenteur de la connectivité est souvent due à des plafonds de données ou à la congestion du réseau, mais il peut y avoir d'autres raisons.

Congestion du réseau

Pendant les heures de pointe de l'utilisation de l'internet, il peut y avoir une congestion du réseau. Dans ce cas, certaines personnes peuvent bénéficier d'une connexion internet rapide tandis que d'autres n'ont pas de réseau du tout.

Pour éviter cela, les FAI peuvent décider d'étrangler la connexion internet dans cette zone afin que toutes les maisons puissent se connecter à l'internet et que certaines personnes n'aient pas de connexion.

Plafonds de données

Si vous constatez un ralentissement de votre connexion internet vers la fin du mois, c'est peut-être parce que vous avez atteint votre plafond de données pour le mois.

La plupart des FAI imposent un plafond de données, qui limite la quantité de données que vous pouvez charger ou télécharger à la vitesse maximale au cours d'un cycle de facturation.

La limite de données est généralement mentionnée dans le contrat de service fourni par votre fournisseur d'accès à Internet. Veillez donc à consulter les détails de votre compte lorsque vous constatez que votre connexion Internet est bridée.

J'étais sur le plan de vitesse et de bande passante le plus élevé offert dans le cadre de Xfinity Blast, j'ai donc exclu que cela soit un facteur.

Utilisez l'application Mon compte de Xfinity pour contrôler facilement l'utilisation des données.

Priorité aux paiements

Malheureusement, avec l'abrogation des lois sur la neutralité du net en 2018, il est devenu plus facile pour les FAI d'étrangler les connexions internet pour faire avancer les programmes de priorisation payante.

Parfois, les fournisseurs d'accès à Internet (FAI) peuvent restreindre la connexion à certains sites web ou services parce qu'ils veulent que vous utilisiez leur service à la place.

Par exemple, si votre fournisseur d'accès à Internet gère également des services de diffusion en continu, il peut restreindre votre connexion Internet lorsque vous visitez des sites tels que Hulu ou Netflix, afin de vous encourager à utiliser ses propres services.

Les FAI peuvent également restreindre la connectivité pour des sites spécifiques parce qu'ils veulent que ces sites paient pour des temps de chargement plus rapides.

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Malheureusement, si le site web décide de ne pas payer, vous devrez faire face à une connexion réseau lente chaque fois que vous déciderez d'aller sur ce site web.

Parfois, les FAI peuvent restreindre les connexions internet pour des types de données spécifiques, car ils peuvent utiliser une grande partie de la bande passante, ce qui crée une forte pression sur le réseau.

Pour éviter ce problème, les fournisseurs d'accès à Internet (FAI) limitent la connexion Internet, en particulier pour les téléchargements importants.

Activités interdites

Si votre FAI détecte que vous êtes sur des sites web illégaux, tels que des domaines populaires connus pour le piratage de contenu, il peut réduire votre vitesse d'accès à l'internet pour vous empêcher d'y accéder.

Dans ce cas, il se peut que le fournisseur d'accès interrompe votre connexion pour se conformer aux directives du gouvernement.

Comment mettre fin à l'étranglement ?

Comme indiqué précédemment, un VPN peut vous aider à dissimuler votre trafic à votre fournisseur d'accès à Internet. Par conséquent, si vous êtes confronté à une connectivité lente en raison de votre activité sur Internet ou de la visite de sites web spécifiques, l'utilisation d'un VPN peut s'avérer utile.

Veillez à bien étudier les connexions VPN disponibles ; l'utilisation d'un VPN ajoute une étape entre votre FAI et votre connexion.

Par conséquent, le VPN lui-même peut entraîner des problèmes de latence, ce qui va à l'encontre de son objectif.

Plafonds de données

Si vous passez beaucoup de temps sur l'internet, il y a de fortes chances que vous soyez confronté à des problèmes d'accès à l'internet en raison des plafonds de données.

Pour résoudre ce problème, vous devez suivre votre utilisation de l'internet pour savoir combien de données vous consommez en un mois.

Une fois que vous avez calculé votre consommation mensuelle moyenne de données, vous pouvez lutter contre les problèmes d'étranglement en procédant comme suit :

  • Réduire votre consommation mensuelle de données et rester en dessous de votre plafond mensuel de données.
  • Payer un supplément pour plus de données à haut débit après avoir atteint votre plafond mensuel de données
  • Mise à niveau de votre plan pour augmenter votre plafond mensuel de données, ou
  • Passer à un fournisseur de services qui ne plafonne pas la consommation mensuelle de données.

Congestion du réseau

Si vous constatez une connexion lente à des moments précis avant d'avoir atteint votre plafond mensuel de données, il se peut que la congestion du réseau soit en cause.

Malheureusement, il n'y a pas grand-chose à faire, surtout si vous ne pouvez utiliser l'internet que pendant les heures de pointe.

Si vous le pouvez, essayez de maintenir votre utilisation intensive de données, comme les téléchargements importants ou les services de streaming, pendant les heures creuses.

Veillez également à repérer les moments où vous semblez avoir une connectivité internet lente.

Enfin, si vous rencontrez ce problème plus souvent qu'à votre tour, n'oubliez pas de déposer une plainte auprès de votre fournisseur d'accès à Internet pour qu'il règle le problème.

En général, votre fournisseur d'accès ignore le problème, mais dans certains cas, vous pouvez également bénéficier d'une mise à niveau gratuite de votre plan.

Comment gérer l'utilisation et l'étranglement ?

Comprendre pourquoi les FAI brident votre connexion internet peut vous aider à éviter cela à l'avenir. Dans certains cas, le simple fait de se procurer un VPN peut ne pas suffire.

Vous pouvez également envisager de changer de fournisseur d'accès à Internet, ce qui implique de suivre la procédure de résiliation anticipée afin d'éviter les frais de résiliation.

Alors n'hésitez pas à essayer les solutions pour résoudre votre problème de connexion Internet Xfinity afin de pouvoir profiter à nouveau de vos week-ends endiablés !

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Questions fréquemment posées

Le bridage de votre connexion Internet est-il illégal ?

Dans la plupart des cas, par exemple en cas d'encombrement du réseau ou de dépassement du plafond mensuel de données, la limitation de la vitesse de l'internet est légale.

De quelle vitesse de téléchargement ai-je besoin pour la diffusion en continu ?

Une vitesse de téléchargement de 3 Mbps est idéale pour une expérience de streaming confortable.

Le booster Wi-Fi augmente-t-il la vitesse de l'internet ?

Certains boosters Wi-Fi peuvent vous aider à augmenter votre vitesse Internet et même à ajouter de nouvelles fonctionnalités à votre Wi-Fi.

Pourquoi mon internet est-il si lent la nuit ?

L'encombrement du réseau, qui se produit lorsque de nombreuses personnes utilisent la connexion simultanément, peut être à l'origine de la lenteur de votre internet pendant la nuit.

Michael Perez

Michael Perez est un passionné de technologie avec un talent pour tout ce qui concerne la maison intelligente. Diplômé en informatique, il écrit sur la technologie depuis plus d'une décennie et s'intéresse particulièrement à la domotique intelligente, aux assistants virtuels et à l'IoT. Michael pense que la technologie devrait nous faciliter la vie, et il passe son temps à rechercher et à tester les derniers produits et technologies de la maison intelligente pour aider ses lecteurs à rester à jour sur le paysage en constante évolution de la domotique. Lorsqu'il n'écrit pas sur la technologie, vous pouvez trouver Michael en train de faire de la randonnée, de cuisiner ou de bricoler son dernier projet de maison intelligente.