Cela fait longtemps que j'ai une alarme ADT installée chez moi. C'est un système pratique qui me permet de garder un œil sur les alentours de ma maison et sur les éventuelles intrusions, même lorsque je ne suis pas à la maison.

Lorsque les conditions de l'alarme ne sont pas remplies, elle déclenche sa sirène typique et envoie un signal aux centres de surveillance de la clientèle du système ADT de votre maison, et le professionnel de la surveillance d'ADT fait le nécessaire par la suite.

Le système que j'ai installé fonctionne sans problème depuis des années.

Cependant, récemment, j'ai commencé à rencontrer un problème avec mon alarme ADT qui se déclenchait sans raison, et laissez-moi vous dire qu'il n'y a rien de plus ennuyeux que cela.

Cela continuait à se produire et je n'avais aucune idée de ce qu'il fallait faire. J'ai donc commencé à naviguer sur le web pour trouver des solutions à ce problème.

Après avoir lu quelques articles, j'ai appris qu'il était assez facile de mettre fin à ces fausses alertes.

Si votre alarme ADT se déclenche sans raison, vérifiez les piles de votre alarme et de vos détecteurs. Une mauvaise installation des détecteurs peut également être l'une des raisons du dysfonctionnement du système. Si cela ne fonctionne pas, essayez de réinitialiser votre système d'alarme ADT et cela pourrait résoudre votre problème.

Donc, si votre système d'alarme ADT vous perturbe sans raison apparente, essayez de suivre les mesures mentionnées dans cet article.

Causes possibles du déclenchement de votre alarme ADT

Voici quelques causes courantes du déclenchement d'une alarme ADT :

• Problèmes de batterie
• Problèmes d'installation ou de positionnement des capteurs
• Mauvaise installation ou dysfonctionnement des détecteurs de mouvement
• Caméras de sécurité mal installées ou mal raccordées
• Détecteur de fumée ou de chaleur défectueux
• Il se peut que le système doive être réinitialisé

Vérifiez la batterie de votre alarme ADT

Les systèmes de sécurité ADT peuvent déclencher de fausses alarmes si le niveau de la batterie devient extrêmement bas.

Surveillez le niveau de la batterie de votre alarme ADT si vous entendez un bip sonore gênant.

Vous pouvez également trouver l'indication "batterie faible" sur l'écran du système d'alarme ADT.

Des interruptions du courant électrique dans les régions où la surveillance des alarmes est mise en place, ou des instabilités dans l'alimentation électrique peuvent facilement déclencher votre alarme.

Il est donc conseillé de vérifier l'état de la batterie de l'alarme en cas de panne.

Cela peut également entraîner un bip continu de l'alarme et vous devrez peut-être arrêter manuellement le bip de l'alarme ADT.

Vérifiez vos détecteurs ADT

Un système de sécurité unique comprend différents types de capteurs qui fonctionnent pour détecter les stimuli correspondants. Les problèmes liés à un ou plusieurs de ces capteurs peuvent entraîner le déclenchement de l'alarme.

Parfois, vous devrez vérifier tous les capteurs de votre système pour savoir lequel est à l'origine du problème et réparer chacun d'entre eux.

Vous pouvez également envisager de vérifier le niveau des piles des détecteurs. Le panneau d'affichage du système de sécurité s'avère très utile à cette fin.

Contourner les zones ADT défectueuses

Votre système d'alarme comporte plusieurs capteurs qui surveillent une zone spécifique.

Si l'un de ces capteurs de votre système d'alarme ADT est défectueux, il peut être contourné.

Dans la plupart des cas, le panneau d'affichage du système de sécurité ADT indique les capteurs défectueux.

Si vous ne parvenez pas à trouver le capteur défectueux dans votre système d'alarme, il est conseillé de contourner chaque capteur et chaque zone.

Bien que le contournement d'une zone soit considéré comme une solution temporaire, le problème doit être résolu au plus tôt.

Voici ce que vous devez faire :

• Appuyez sur la touche * du panneau d'affichage pour ouvrir le menu.
• Sélectionnez l'option 'Bypass Zones'. Il vous sera demandé d'entrer le code d'accès. Celui-ci est généralement inscrit sur le guide fourni avec votre système ADT.
• à l'aide de la touche '', faites défiler jusqu'à la zone que vous souhaitez contourner. Appuyez ensuite sur la touche *. Vous verrez un 'B' écrit devant la zone. Cela signifie qu'elle a été contournée.

Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez également supprimer les capteurs ADT et les ajouter à nouveau au système.

Vérifiez votre système d'alarme ADT

Parfois, un problème au niveau du système d'alarme lui-même peut entraîner le déclenchement de l'alarme.

Dans ce cas, il est nécessaire de vérifier l'ensemble du système.

Il est conseillé de vérifier votre système d'alarme tous les deux ou trois mois.

Il s'agit notamment de vérifier la batterie, les capteurs et le système de câblage. Vous ne trouverez pas nécessairement de défaut, mais cela vous permettra d'effectuer une inspection complète de votre système d'alarme.

Votre système ADT détecte les animaux domestiques

Toute activité dans la zone surveillée est détectée par les capteurs de votre système d'alarme.

Les mouvements de n'importe quel objet, de n'importe quelle personne ou même de vos animaux de compagnie peuvent être détectés par les capteurs dans la zone surveillée.

Il est donc fort possible que les mouvements de vos animaux de compagnie provoquent des déclenchements fréquents de l'alarme.

Vous ne le croirez pas, mais les puissants capteurs de votre alarme ADT peuvent même détecter les moindres mouvements d'insectes volant de près, comme les punaises ou les papillons de nuit.

Ce problème peut être résolu en réduisant la sensibilité de vos détecteurs ADT. Tous les détecteurs ADT sont munis d'une petite vis de réglage qui permet d'ajuster la sensibilité.

Notez que vous pouvez avoir besoin d'un tournevis pour régler la sensibilité.

Vérifiez votre alimentation électrique

Votre alarme ADT se déclenchera si l'alimentation électrique de votre système d'alarme fluctue fréquemment.

Une coupure de courant soudaine ou la moindre interruption suffit à déclencher votre système d'alarme.

Une coupure de courant peut avoir des conséquences néfastes sur votre système d'alarme. Il faut donc rester prudent car une alimentation électrique défectueuse peut endommager complètement l'appareil, brûler les circuits imprimés, voire entraîner la désactivation des capteurs.

Si vous ne constatez aucun dommage visible dans le câblage, il est préférable d'appeler un professionnel pour qu'il examine le système.

Réinitialiser votre système ADT et votre routeur

Si votre système d'alarme a des problèmes de connexion entre le panneau de sécurité et les capteurs, il peut déclencher de fausses alarmes.

Ce problème peut être résolu en réinitialisant simplement le panneau central (appelé ici ADT Pulse Gateway) ainsi que le routeur.

Pour ce faire, vous pouvez suivre la procédure suivante :

1. Débranchez le câble réseau qui relie votre routeur à la passerelle ADT Pulse.
2. Éteignez également la passerelle Pulse et votre routeur.
3. Attendez un certain temps (plus de 5 minutes recommandées) avant d'allumer votre routeur.
4. Lorsque le routeur est sous tension et que tous les voyants lumineux fonctionnent correctement, mettez l'unité Pulse Gateway sous tension.
5. Laissez la passerelle Pulse démarrer complètement. Une fois allumée, connectez le câble réseau que vous avez déconnecté lors de la première étape.

Vous pouvez vérifier l'état de votre passerelle ADT Pulse sur l'application mobile pour voir si elle fonctionne correctement.

Testez régulièrement votre système d'alarme ADT

ADT suggère de tester votre système d'alarme installé au moins une fois par mois.

Cela permet de vérifier que le système de signalisation de votre alarme de sécurité pour la communication avec ADT fonctionne correctement.

Le test dure environ 30 minutes ou moins et vous donne une brève idée de l'état du système de signalisation ou de communication de votre alarme.

Les tests permettent également de savoir si les capteurs de votre système de sécurité fonctionnent correctement.

Voici comment vous pouvez tester votre système :

• Allez sur le site web MyADT et ouvrez la page de test du système.
• Sélectionnez la durée du test et cliquez sur le bouton Démarrer le test.

Support de contact

Le site web d'ADT contient des articles utiles qui permettent aux clients de résoudre les problèmes courants liés aux systèmes d'alarme de sécurité.

Dans la section d'assistance à la clientèle d'ADT, vous pouvez directement taper votre problème dans la barre de recherche et obtenir une solution.

Vous pouvez toujours les contacter par téléphone, par courrier électronique ou par message et leur demander de l'aide en cas de défaillance technique de votre système d'alarme.

Conclusion

La résolution des problèmes liés aux alarmes ADT qui se déclenchent de manière aléatoire ne devrait pas être un casse-tête pour vous si vous suivez les mesures mentionnées dans cet article.

Parmi les autres problèmes susceptibles de provoquer le déclenchement injustifié de votre alarme ADT, citons les catastrophes naturelles telles que les orages violents ou les tempêtes de neige qui provoquent des coupures de courant.

Vous pouvez également enquêter sur tout problème lié à votre service internet domestique, qu'il s'agisse de votre routeur, de votre câble réseau ou de votre fournisseur d'accès à internet.

Toute modification de vos paramètres Wi-Fi ou de votre mot de passe peut également entraîner un dysfonctionnement de votre alarme.

Toutefois, si votre système de sécurité ADT présente une défaillance technique grave, il convient de faire appel à une aide professionnelle.

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Questions fréquemment posées

Pourquoi mon alarme ADT se déclenche-t-elle de manière aléatoire ?

Il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles votre alarme ADT peut se déclencher de manière aléatoire, dont certaines sont énumérées ci-dessous :

• Problèmes liés aux piles de l'alarme ou du capteur
• Problèmes liés aux capteurs
• Problèmes liés aux détecteurs de mouvement
• Problèmes avec les détecteurs de fumée ou de chaleur
• Problèmes liés aux caméras de sécurité
• Problèmes avec votre système d'alimentation électrique
• Problèmes liés à l'équipement d'alarme

Où se trouve le bouton de réinitialisation d'une alarme ADT ?

Vous pouvez réinitialiser votre alarme ADT à l'aide de votre téléphone via leur application. Ici, vous devrez d'abord désarmer votre système d'alarme, puis le réinitialiser.

Vous pouvez également réinitialiser manuellement votre dispositif de sécurité en consultant le manuel d'utilisation de l'alarme ADT.

Comment faire pour que la batterie de mon ADT n'émette plus de bip ?

Le bip sonore est dû à une coupure de courant ou au fait que la batterie de secours du système n'est pas rechargée. Dans de nombreux cas, le fait d'appuyer sur la touche "OFF" ou "#" du clavier permet d'arrêter le bip sonore.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la page de l'ADT consacrée à la suppression des bips de batterie faible.

Si vous avez besoin d'une batterie de remplacement, consultez la page d'aide générale sur les batteries d'ADT.

Quelle est la durée de vie des piles ADT ?

En moyenne, les batteries ADT ont une durée de vie de trois à cinq ans.

Cependant, l'alimentation électrique est un facteur important qui détermine la longévité de la batterie de votre système d'alarme.