Ogni anno, durante le feste, vado a casa dei miei genitori per festeggiare con loro e quest'anno non ha fatto eccezione.

L'anno scorso ho deciso di acquistare una connessione alla TV via cavo di Spectrum per i miei genitori che, come molti altri, si affidano alla TV via cavo per l'intrattenimento piuttosto che alle piattaforme OTT.

Funzionava bene, finché un bel giorno sullo schermo del televisore è apparso un messaggio che diceva: "Il ricevitore Spectrum è in modalità limitata".

Per fortuna ero presente quando è successo, quindi mi sono subito messo al lavoro per risolvere il problema.

Dopo una ricerca approfondita, sono giunto alle seguenti conclusioni.

Se state affrontando problemi simili, non esitate a scorrere verso il basso.

Se il ricevitore Spectrum è in modalità limitata, il problema può essere risolto riavviando o resettando il ricevitore Spectrum. Anche l'aggiornamento del segnale sul ricevitore Spectrum è sufficiente.

Oltre a questo, ho anche discusso le diverse ragioni che stanno alla base di questo messaggio di errore che appare sullo schermo e ho anche menzionato i modi per contattare l'assistenza e richiedere la garanzia.

Perché il ricevitore dello spettro è in modalità limitata?

Prima di esaminare i modi per risolvere questo problema, è necessario capire perché il ricevitore Spectrum è in modalità limitata.

Le ragioni sono molteplici, ma di seguito ho elencato quattro dei principali problemi.

Questo vi darà un'idea approfondita di ciò che avete di fronte e vi aiuterà a trovare le possibili soluzioni.

Interferenze di segnale

L'interferenza di segnale può causare molti problemi. Se la ricezione del segnale non è ottimale, questo problema può verificarsi.

Se si è perso il segnale, potrebbe apparire una finestra di dialogo che indica "Modalità limitata".

Se questo messaggio compare su tutti i dispositivi televisivi, significa che c'è un problema con i segnali del cavo dello spettro.

Il server è fermo per manutenzione

I server Spectrum sono spesso sottoposti a manutenzione.

Questo potrebbe essere dovuto al fatto che l'azienda sta lavorando a un aggiornamento o a un'altra manutenzione del server.

In ogni caso, quando ciò accade, sullo schermo appare il messaggio "Modalità limitata".

Il problema verrà risolto automaticamente una volta terminati i lavori di manutenzione, quindi non c'è bisogno di preoccuparsi più di tanto.

Errori del conto

A volte la causa di queste discrepanze può essere un account non collegato o qualche altro errore nel server spectrum.

È necessario riconoscere questi errori e risolverli il prima possibile.

A volte viene visualizzato un messaggio di errore con la dicitura "Account limitato" quando la configurazione dell'account non è corretta.

In altri casi, questo apparirà come un errore di backend, il che significa semplicemente che c'è un errore nella codifica originale del vostro account, che è anche responsabile del monitoraggio delle attività mensili.

Ricevitore dello spettro configurato in modo errato

L'errore Modalità limitata viene visualizzato se il ricevitore dello spettro non è configurato correttamente o se le impostazioni sono state alterate.

In altri casi, potrebbe essere dovuto a un ricevitore inattivo; in ogni caso, dovrete trovare una soluzione adeguata al problema.

Ora che abbiamo discusso le cause del messaggio di errore "Modalità limitata" che appare sullo schermo del televisore, analizziamo le possibili soluzioni a questo problema.

Riavviare il ricevitore Spectrum

Si tratta di una delle soluzioni più semplici e più utilizzate.

Un semplice riavvio può risolvere quasi tutti i problemi relativi al ricevitore.

Questa procedura deve essere eseguita manualmente; assicuratevi quindi di aver scollegato il decoder via cavo spectrum dalla sua fonte di alimentazione.

Quindi, attendere un po' di tempo e tenere premuto il pulsante di accensione per una decina di secondi, finché il dispositivo non si spegne.

Scollegare tutti i cavi dal ricevitore e sostituire quelli danneggiati, se presenti.

Attendere altri 60 secondi prima di ricollegare il ricevitore alla fonte di alimentazione.

Ora accendetelo e attendete che il decoder via cavo spectrum si riavvii.

Modifica dei dettagli del conto

L'account spectrum consente di modificare i dati di fatturazione, gestire gli abbonamenti ecc.

Se c'è qualche problema con l'account dello spettro, apparirà l'errore "Modalità limitata".

Per risolvere i problemi relativi all'account, aprite il browser web e collegatevi alla rete Spectrum per accedere alla pagina di login.

Verificare se la VPN è disattivata, poiché lo spettro non funziona con gli indirizzi IP riformati.

Una volta effettuato l'accesso al proprio account, accedere alla pagina delle impostazioni e verificare se le configurazioni sono state modificate.

Assicurarsi che tutto sia configurato correttamente e salvare le modifiche apportate.

Successivamente, sarà necessario riavviare il decoder via cavo affinché tutte le modifiche si riflettano sul ricevitore.

Resettare il ricevitore Spectrum

La reimpostazione del ricevitore risolverà la maggior parte dei problemi riscontrati.

È possibile ripristinare facilmente il dispositivo utilizzando l'applicazione My Spectrum.

Per farlo, aprite l'app My Spectrum e accedete al vostro account inserendo le vostre credenziali di accesso.

È possibile vedere un'opzione Servizi, fare clic su di essa e selezionare l'opzione TV sotto di essa.

Verrete reindirizzati a una pagina in cui apparirà il pulsante "Problemi in corso".

Toccatelo e, una volta fatto, apparirà sullo schermo una serie di istruzioni.

Seguire attentamente le istruzioni per completare la procedura e il ricevitore verrà automaticamente reimpostato.

Correggere l'errore di memoria

Un errore di memoria impedisce lo streaming di qualsiasi contenuto.

Gli errori di memoria sono spesso associati a guasti della DRAM e possono essere risolti sostituendo la DRAM ed eventualmente riavviando il decoder.

Tenere premuto il "pulsante di uscita" per circa 30 secondi per risolvere il problema della memoria.

Dopodiché, il decoder Spectrum Cable si riavvierà e la procedura di ripristino inizierà a breve.

Una volta completata l'operazione, accedete al vostro account spectrum.

Scegliete il menu Servizi e selezionate l'opzione TV.

Successivamente, selezionare l'opzione "Problemi di esperienza".

Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo e completare la procedura.

Aggiornare il segnale del decoder via cavo Spectrum

Un altro metodo per risolvere il problema della modalità limitata è quello di aggiornare il segnale sul decoder via cavo Spectrum.

La procedura è piuttosto semplice e può essere eseguita rapidamente accedendo al proprio account spectrum.

Per eseguire questa operazione, visitate il sito web "Spectrum Official" e accedete al vostro account inserendo le credenziali di accesso appropriate.

Quindi, selezionate l'opzione "Servizi" e scegliete l'opzione "TV".

Una volta selezionata l'opzione TV, apparirà l'icona "Problemi in corso".

Selezionare quindi l'opzione di ripristino.

In questo modo si aggiorna automaticamente il segnale sul decoder via cavo spectrum.

Contatto con l'assistenza

Se il problema persiste, non c'è molto da fare.

Per risolvere il problema è necessario l'aiuto di un esperto.

Andate su Assistenza Spectrum per contattare il team di assistenza Spectrum.

Una volta aperta la pagina web, selezionare l'opzione TV.

Sullo schermo apparirà una serie di argomenti; scegliete il problema che state affrontando per trovare le migliori soluzioni possibili.

Potete anche chattare con gli esperti per ottenere una guida adeguata.

Richiesta di garanzia

Se il problema è dovuto a problemi di hardware, è necessario raccogliere i documenti relativi alla garanzia per poterla far valere.

In questo modo è possibile riscattare la garanzia e ottenere un nuovo decoder via cavo.

Assicuratevi di avere tutto intatto come al momento dell'acquisto per riscattare la garanzia.

Considerazioni finali sul ricevitore a spettro in modalità limitata

So che può essere piuttosto fastidioso quando messaggi di errore come questo appaiono mentre si sta tranquillamente cercando di guardare la televisione.

Tuttavia, spero che questo articolo vi sia utile per risolvere i problemi che state affrontando.

Prima di procedere è necessario tenere a mente alcuni punti.

Il reset del ricevitore rimuove tutte le modifiche apportate di recente al ricevitore e lo riporta alle impostazioni di fabbrica.

Con questo metodo, è possibile configurare il sistema nel modo desiderato.

Una volta riavviato il decoder Spectrum Cable, si riceverà il segnale sul decoder e appariranno tutti i canali.

Prima di riparare l'account, assicuratevi di aver rimosso tutti i dispositivi collegati alla rete.

Inoltre, prima di effettuare l'accesso, impostare le impostazioni DNS del browser come predefinite per assicurarsi di utilizzare il browser giusto per accedere all'account.

Se è in corso una manutenzione del server, nessuno dei metodi sopra descritti funzionerà e dovrete aspettare.

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Domande frequenti

Come si ripristina la modalità spettro?

Tenere premuto il tasto TV per un po' di tempo. Mentre lo si fa, premere il tasto OK per un secondo e rilasciare entrambi i tasti contemporaneamente. Dopodiché, tenere premuto il tasto 'Cancella' per altri 3 secondi. Il telecomando dello spettro si resetterà automaticamente.

Dov'è il pulsante di reset del decoder via cavo Spectrum?

Il pulsante di reset si trova nella parte anteriore o posteriore del decoder via cavo. Cercate un piccolo pulsante circolare con la dicitura reset sul pannello anteriore del decoder via cavo. Se non riuscite a trovarlo, cercate il pulsante vicino ai cavi di alimentazione sul pannello posteriore.

Come faccio a disattivare il filtro famiglia sul mio spettro?

Premete il tasto Menu sul telecomando e scorrete fino a "Impostazioni e supporto". Premete Ok e selezionate l'opzione controlli parentali. Inserite il pin e poi potete disattivare i controlli parentali come ritenete necessario.

Quanto tempo ci vuole per attivare il cavo Spectrum?

L'attivazione del cavo dello spettro richiede solo cinque minuti.