ทุกๆ ปีในช่วงวันหยุด ฉันขับรถไปที่บ้านพ่อแม่เพื่อเฉลิมฉลองกับพวกเขา และปีนี้ก็ไม่มีข้อยกเว้น

ปีที่แล้ว ฉันตัดสินใจว่าจะเชื่อมต่อ Spectrum Cable TV ให้กับครอบครัวของฉัน เพราะพวกเขาก็เหมือนกับคนอื่นๆ ที่ใช้เคเบิลทีวีเพื่อความบันเทิงมากกว่าแพลตฟอร์ม OTT

มันทำงานได้ดีและปกติ จนกระทั่งวันหนึ่งมีข้อความปรากฏขึ้นบนหน้าจอโทรทัศน์โดยระบุว่า 'ตัวรับสัญญาณสเปกตรัมอยู่ในโหมดจำกัด '.

โชคดีที่ฉันอยู่ที่นั่นเมื่อมันเกิดขึ้น ดังนั้นฉันจึงรีบแก้ไขปัญหานี้ทันที

หลังจากค้นคว้าอย่างละเอียดถี่ถ้วน ฉันได้ข้อสรุปดังต่อไปนี้

หากคุณพบปัญหาที่คล้ายกัน โปรดเลื่อนลงมาด้านล่าง

หากตัวรับสเปกตรัมอยู่ในโหมดจำกัด สามารถแก้ไขได้โดยการรีสตาร์ทตัวรับสเปกตรัมหรือรีเซ็ต การรีเฟรชสัญญาณบนเครื่องรับสเปกตรัมจะช่วยแก้ปัญหาได้เช่นกัน

นอกจากนั้น ฉันยังได้พูดถึงสาเหตุต่างๆ ที่อยู่เบื้องหลังข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ที่ปรากฏบนหน้าจอ ฉันได้กล่าวถึงวิธีการติดต่อฝ่ายสนับสนุนและเรียกร้องการรับประกันของคุณ

เหตุใดตัวรับสัญญาณสเปกตรัมจึงอยู่ในโหมดจำกัด

ก่อนที่เราจะพิจารณาวิธีแก้ปัญหานี้ คุณต้องเข้าใจสาเหตุที่สเปกตรัม ตัวรับอยู่ในโหมดจำกัด

มีเหตุผลหลายประการสำหรับสิ่งเดียวกัน แต่ฉันได้ระบุประเด็นหลักสี่ประการไว้ด้านล่าง

สิ่งนี้จะทำให้คุณเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าคุณเป็นอะไรจัดการและช่วยคุณในการค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ในที่สุด

การรบกวนของสัญญาณ

การรบกวนของสัญญาณอาจทำให้เกิดปัญหามากมาย หากคุณรับสัญญาณได้ไม่ดี ปัญหานี้อาจเกิดขึ้น

กล่องโต้ตอบที่ระบุว่า 'โหมดจำกัด' อาจปรากฏขึ้นหากคุณสัญญาณหาย

และหากข้อความนี้ปรากฏขึ้นบนอุปกรณ์โทรทัศน์ทั้งหมดของคุณ แสดงว่ามีปัญหากับสัญญาณเคเบิลสเปกตรัม

เซิร์ฟเวอร์หยุดทำงานเพื่อการบำรุงรักษา

เซิร์ฟเวอร์สเปกตรัมมักจะได้รับการบำรุงรักษาบ้าง

อาจเป็นเพราะบริษัทกำลังดำเนินการอัปเกรด หรือมีการบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์อื่นๆ เกิดขึ้น

ไม่ว่าในกรณีใด 'โหมดจำกัด' ข้อความจะปรากฏบนหน้าจอของคุณเมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น

สิ่งนี้จะได้รับการแก้ไขโดยอัตโนมัติเมื่องานบำรุงรักษาเสร็จสิ้น ดังนั้น คุณไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับเรื่องนี้มากนัก

ข้อผิดพลาดของบัญชี

บางครั้ง บัญชีที่ไม่ได้เชื่อมโยงหรือข้อผิดพลาดของบัญชีอื่นๆ ในเซิร์ฟเวอร์สเปกตรัมอาจเป็นสาเหตุของความคลาดเคลื่อนเหล่านี้

จำเป็นต้องรับรู้ข้อผิดพลาดเหล่านี้และแก้ไขโดยเร็วที่สุด

บางครั้งข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นพร้อมกับข้อผิดพลาด 'บัญชีจำกัด' เมื่อมีการกำหนดค่าที่ไม่ถูกต้องในบัญชีของคุณ

ในกรณีอื่นๆ สิ่งนี้จะปรากฏเป็นข้อผิดพลาดของแบ็กเอนด์ ซึ่งหมายความว่ามีข้อผิดพลาดในการเข้ารหัสดั้งเดิมของบัญชีของคุณ ซึ่งมีส่วนรับผิดชอบต่อตรวจสอบกิจกรรมประจำเดือน

เครื่องรับสเปกตรัมกำหนดค่าไม่ถูกต้อง

ข้อผิดพลาดโหมดจำกัดจะปรากฏขึ้นหากเครื่องรับสเปกตรัมไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องหรือมีการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า

ในกรณีอื่นๆ อาจเป็นเพราะตัวรับสัญญาณที่ไม่ได้ใช้งาน ไม่ว่าในกรณีใด คุณจะต้องค้นหาวิธีแก้ไขที่เหมาะสมสำหรับปัญหา

ตอนนี้เราได้กล่าวถึงสาเหตุของข้อความแสดงข้อผิดพลาด 'โหมดจำกัด' ที่ปรากฏบนหน้าจอทีวีของคุณแล้ว มาดูวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สำหรับเรื่องนี้ ปัญหา

รีสตาร์ทตัวรับสัญญาณสเปกตรัมของคุณ

นี่เป็นหนึ่งในการแก้ไขที่ตรงไปตรงมาที่สุดและใช้บ่อยที่สุด

การรีบูตอย่างง่ายสามารถแก้ไขปัญหาเกือบทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง ไปยังเครื่องรับ

ต้องดำเนินการขั้นตอนนี้ด้วยตนเอง ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ถอดกล่องเคเบิลสเปกตรัมออกจากแหล่งพลังงานแล้ว

หลังจากนั้น ให้รอสักครู่แล้วกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ประมาณสิบวินาทีจนกว่าอุปกรณ์จะปิด

ถอดสายทั้งหมดออกจากเครื่องรับและเปลี่ยนสายที่เสียหาย หากมี

รออีก 60 วินาทีก่อนที่จะเสียบเครื่องรับกลับเข้ากับแหล่งจ่ายไฟ

ตอนนี้ให้เปิด เปิดและรอให้กล่องเคเบิลสเปกตรัมเริ่มต้นใหม่

แก้ไขรายละเอียดบัญชี

บัญชีสเปกตรัมอนุญาตให้คุณแก้ไขรายละเอียดการเรียกเก็บเงิน จัดการการสมัครของคุณ ฯลฯ

หาก มีปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับบัญชีคลื่นความถี่ ดังนั้น 'จำกัดข้อผิดพลาดของโหมดจะปรากฏขึ้น

ในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับบัญชี ให้เปิดเว็บเบราว์เซอร์ของคุณและเชื่อมต่อกับเครือข่ายสเปกตรัมเพื่อเข้าถึงหน้าเข้าสู่ระบบ

ตรวจสอบว่า VPN ถูกปิดใช้งานหรือไม่เนื่องจากสเปกตรัมจะ ใช้ไม่ได้กับที่อยู่ IP ที่ปรับปรุงใหม่

เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณแล้ว ให้ไปที่หน้าการตั้งค่าและดูว่ามีการกำหนดค่าใด ๆ ที่เปลี่ยนแปลงหรือไม่

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องแล้วบันทึก การเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่เกิดขึ้น

หลังจากนั้น คุณจะต้องรีสตาร์ทกล่องเคเบิลเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้มีผลกับเครื่องรับของคุณ

รีเซ็ตเครื่องรับสเปกตรัมของคุณ

การรีเซ็ตเครื่องรับจะแก้ปัญหาส่วนใหญ่ที่คุณพบ

คุณสามารถรีเซ็ตอุปกรณ์ได้ง่ายๆ โดยใช้แอปพลิเคชัน My Spectrum

ในการดำเนินการดังกล่าว ให้เปิดแอป My Spectrum และ เข้าสู่บัญชีของคุณโดยป้อนข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของคุณ

คุณจะเห็นตัวเลือกบริการ คลิกที่ตัวเลือกนั้นแล้วเลือกตัวเลือกทีวีข้างใต้

คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าที่ ปุ่ม 'พบปัญหา' จะปรากฏขึ้น

แตะปุ่มนั้น และชุดคำแนะนำจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอเมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น

ปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้อย่างใกล้ชิดเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น และคุณ เครื่องรับจะถูกรีเซ็ตโดยอัตโนมัติ

แก้ไขข้อผิดพลาดของหน่วยความจำ

ข้อผิดพลาดของหน่วยความจำจะขัดขวางเนื้อหาใดๆ ที่คุณกำลังสตรีม

ข้อผิดพลาดของหน่วยความจำมักเกี่ยวข้องกับความล้มเหลวของ DRAM และ สามารถแก้ไขได้โดยการเปลี่ยน DRAMและรีบูตกล่องเคเบิลในที่สุด

กดปุ่ม 'ออก' ค้างไว้ประมาณ 30 วินาทีเพื่อแก้ไขความล้มเหลวของหน่วยความจำ

หลังจากนั้น กล่องเคเบิลสเปกตรัมจะรีบูต และขั้นตอนการรีเซ็ต จะเริ่มในไม่ช้า

เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีสเปกตรัมของคุณ

เลือกเมนูบริการและเลือกตัวเลือกทีวีข้างใต้

หลังจากนั้น เลือก ตัวเลือก 'ประสบปัญหา'

ทำตามคำแนะนำที่แสดงบนหน้าจอและดำเนินการตามขั้นตอนให้เสร็จสิ้น

รีเฟรชสัญญาณบน Spectrum Cable Box ของคุณ

อีกวิธีในการแก้ไขข้อจำกัด ปัญหาของโหมดคือการรีเฟรชสัญญาณบนกล่องเคเบิลสเปกตรัมของคุณ

กระบวนการนี้ค่อนข้างง่าย และสามารถทำได้อย่างรวดเร็วด้วยการลงชื่อเข้าใช้บัญชีสเปกตรัมของคุณ

ในการดำเนินการนี้ ไปที่เว็บไซต์ 'Spectrum Official' และลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณโดยป้อนข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบที่เหมาะสม

หลังจากนั้น เลือกตัวเลือก 'บริการ' และเลือกตัวเลือก 'ทีวี' ที่อยู่ข้างใต้

ไอคอน 'ประสบปัญหา' จะปรากฏขึ้นเมื่อคุณเลือกตัวเลือกทีวี

จากนั้น ให้เลือกตัวเลือกการรีเซ็ต

การดำเนินการนี้จะรีเฟรชสัญญาณในกล่องเคเบิลสเปกตรัมของคุณโดยอัตโนมัติ

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

หากคุณยังพบปัญหาอยู่ แสดงว่าคุณทำอะไรไม่ได้มากเกี่ยวกับปัญหานี้

คุณจะต้องมี ความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญในการแก้ไขปัญหา

ไปที่ Spectrum Support เพื่อติดต่อกับทีมสนับสนุนสเปกตรัม

เมื่อคุณเปิดหน้าเว็บนั้น ให้เลือกตัวเลือกทีวี

หัวข้อต่างๆ จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ เลือกปัญหาที่คุณพบเพื่อหาแนวทางแก้ไขที่ดีที่สุด

คุณยังสามารถสนทนากับผู้เชี่ยวชาญเพื่อรับคำแนะนำที่เหมาะสมได้

เคลมการรับประกัน

หากเกิดปัญหา คุณกำลังเผชิญกับปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ คุณควรรวบรวมเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการรับประกันเพื่อเรียกร้องการรับประกัน

ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถแลกการรับประกันและรับกล่องเคเบิลใหม่ได้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีทุกอย่างครบถ้วนเหมือนตอนที่ซื้อเพื่อแลกรับการรับประกันของคุณ

ข้อคิดสุดท้ายเกี่ยวกับเครื่องรับสเปกตรัมในโหมดจำกัด

ฉันรู้ว่ามันอาจจะค่อนข้างน่ารำคาญเมื่อมีข้อความแสดงข้อผิดพลาด ลักษณะนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามดูโทรทัศน์อย่างสบายใจ

อย่างไรก็ตาม ฉันหวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์ในการแก้ไขปัญหาที่คุณเผชิญอยู่

คุณต้องคำนึงถึงบางอย่าง ก่อนดำเนินการต่อ

การรีเซ็ตเครื่องรับจะลบการเปลี่ยนแปลงล่าสุดที่ทำกับเครื่องรับและคืนค่าเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถกำหนดค่าได้ตามต้องการ

เมื่อคุณรีสตาร์ทกล่อง Spectrum Cable คุณจะได้รับสัญญาณบนกล่องเคเบิลของคุณ และช่องสัญญาณทั้งหมดจะปรากฏขึ้น

ก่อนที่จะแก้ไขบัญชี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้นำอุปกรณ์ทั้งหมดออกแล้ว ที่เชื่อมโยงกับเครือข่ายของคุณ

และตั้งค่า DNS เป็นเปิดเบราว์เซอร์ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นก่อนลงชื่อเข้าใช้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณใช้เบราว์เซอร์ที่ถูกต้องเพื่อเข้าถึงบัญชี

หากการบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์ดำเนินไป วิธีการข้างต้นจะไม่ทำงาน และคุณจะต้องรอ ออก

คุณอาจสนุกกับการอ่าน:

• กล่องเคเบิลสเปกตรัมติดขัดในการดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเริ่มต้น: วิธีแก้ไข
• Spectrum DVR ไม่บันทึกรายการตามกำหนดเวลา: วิธีแก้ไขในไม่กี่วินาที
• วิธีกำจัดค่าธรรมเนียมการออกอากาศทางทีวี [Xfinity, Spectrum, AT&T]
• รหัสข้อผิดพลาดของสเปกตรัมทีวี: คู่มือการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
• รหัสข้อผิดพลาดของสเปกตรัม IA01: วิธีแก้ไขในไม่กี่วินาที

คำถามที่พบบ่อย

ฉันจะรีเซ็ตโหมดสเปกตรัมได้อย่างไร

กดปุ่มทีวีค้างไว้สักครู่ ขณะที่คุณอยู่ ให้กดปุ่ม OK ค้างไว้หนึ่งวินาทีแล้วปล่อยปุ่มทั้งสองพร้อมกัน หลังจากนั้นให้กดปุ่ม 'ลบ' ค้างไว้อีก 3 วินาที รีโมตสเปกตรัมของคุณจะรีเซ็ตโดยอัตโนมัติ

ปุ่มรีเซ็ตบนกล่องเคเบิลสเปกตรัมอยู่ที่ไหน

คุณสามารถค้นหาปุ่มรีเซ็ตได้ที่ด้านหน้าหรือด้านหลังกล่องเคเบิลของคุณ ตรวจสอบปุ่มวงกลมเล็กๆ ที่ระบุว่ารีเซ็ตที่แผงด้านหน้าของกล่องเคเบิลของคุณ หากคุณหาไม่พบ ให้มองหาปุ่มใกล้กับสายไฟที่แผงด้านหลัง

ฉันจะปิด Parental Controls ในสเปกตรัมของฉันได้อย่างไร

กดปุ่ม Menu บนอุปกรณ์ของคุณ ระยะไกลและเลื่อนลงไปที่ 'การตั้งค่าและการสนับสนุน' กดตกลงและเลือกตัวเลือกการควบคุมโดยผู้ปกครอง ป้อนพิน จากนั้นคุณสามารถปิดการควบคุมโดยผู้ปกครองได้ตามต้องการ

การเปิดใช้งานสาย Spectrum ใช้เวลานานเท่าใด

การเปิดใช้งานจะใช้เวลาประมาณห้านาทีเท่านั้น สายสเปกตรัม