في كل عام خلال العطلات ، أتوجه إلى منزل والدي للاحتفال بهما ، ولم يكن هذا العام استثناءً.

في العام الماضي ، قررت الحصول على اتصال Spectrum Cable TV لأصحابي لأنهم ، مثل كثيرين آخرين ، يعتمدون على تلفزيون الكابل للترفيه بدلاً من منصات OTT.

كان يعمل بشكل جيد إلى أن ظهرت في يوم من الأيام رسالة على شاشة التلفزيون تفيد بأن جهاز استقبال الطيف في وضع محدود .

لحسن الحظ كنت هناك عندما حدث ذلك ، لذلك بدأت على الفور لحل هذه المشكلة.

بعد إجراء بحث شامل ، توصلت إلى الاستنتاجات التالية.

إذا كنت تواجه مشكلات مماثلة ، فلا تتردد في التمرير لأسفل.

إذا كان جهاز استقبال الطيف في الوضع المحدود ، فيمكن حله إما عن طريق إعادة تشغيل جهاز استقبال الطيف أو إعادة تعيينه. تحديث الإشارة على مستقبل الطيف سيفي بالغرض أيضًا.

بالإضافة إلى ذلك ، لقد ناقشت أيضًا الأسباب المختلفة وراء ظهور رسالة الخطأ هذه على الشاشة. لقد ذكرت أيضًا طرقًا للاتصال بالدعم والمطالبة بالضمان.

لماذا يكون جهاز استقبال الطيف في الوضع المحدود؟

قبل أن ننظر في طرق إصلاح هذه المشكلة ، يجب أن تفهم سبب استخدام Spectrum جهاز الاستقبال في وضع محدود.

هناك العديد من الأسباب لذلك ، لكني قمت بإدراج أربعة من المشكلات الرئيسية أدناه.

هذا سيمنحك فكرة شاملة عما أنت عليهالتعامل مع وفي النهاية يساعدك في إيجاد الحلول الممكنة لنفسه.

تداخل الإشارة

يمكن أن يسبب تداخل الإشارة العديد من المشاكل. إذا لم يكن لديك استقبال إشارة جيد ، فقد تظهر هذه المشكلة.

قد يظهر أيضًا مربع حوار يشير إلى "الوضع المحدود" إذا فقدت الإشارات.

وإذا ظهرت هذه الرسالة على جميع أجهزة التلفزيون لديك ، فهذا يعني أن هناك مشكلة ما في إشارات كبل الطيف.

الخادم معطل للصيانة

غالبًا ما تخضع خوادم الطيف إلى بعض الصيانة.

قد يكون هذا بسبب أن الشركة تعمل على ترقية ، أو أن صيانة خادم أخرى تحدث.

مهما كان الأمر ، "الوضع المحدود" ستظهر رسالة على شاشتك عندما يحدث هذا.

سيتم إصلاح هذا تلقائيًا بمجرد اكتمال أعمال الصيانة. لذلك ، لا داعي للقلق بشأن ذلك كثيرًا.

أخطاء الحساب

في بعض الأحيان قد يكون الحساب غير المرتبط أو خطأ حساب آخر في خادم النطاق هو سبب هذه التناقضات.

من الضروري التعرف على هذه الأخطاء وإصلاحها في أقرب وقت ممكن.

في بعض الأحيان ستظهر رسالة خطأ مع خطأ "حساب محدود" عندما يكون هناك تكوين غير صحيح في حسابك.

في حالات أخرى ، سيظهر هذا كخطأ في الخلفية ، مما يعني ببساطة وجود خطأ في الترميز الأصلي لحسابك ، وهو المسؤول أيضًا عنمراقبة الأنشطة الشهرية.

تكوين جهاز استقبال الطيف بشكل غير صحيح

سيظهر خطأ الوضع المحدود إذا لم يتم تكوين جهاز استقبال الطيف بشكل صحيح أو قام بتغيير الإعدادات.

في حالات أخرى ، قد يكون راجعا إلى جهاز استقبال غير نشط ؛ مهما كان الأمر ، سيتعين عليك إيجاد حل مناسب للمشكلة.

الآن وقد ناقشنا أسباب ظهور رسالة خطأ "الوضع المحدود" على شاشة التلفزيون ، دعنا نتعمق في الحلول الممكنة لهذا المشكلة.

إعادة تشغيل جهاز استقبال الطيف

يعد هذا أحد الحلول الأكثر مباشرة والأكثر استخدامًا.

يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى إصلاح جميع المشكلات المتعلقة تقريبًا إلى جهاز الاستقبال.

يجب تنفيذ هذا الإجراء يدويًا ؛ ومن ثم تأكد من أنك قمت بفصل صندوق كابل الطيف من مصدر الطاقة الخاص به.

بعد ذلك ، انتظر بعض الوقت ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة عشر ثوانٍ حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز.

افصل جميع الكابلات من جهاز الاستقبال واستبدل الكابلات التالفة ، إن وجدت.

انتظر لمدة 60 ثانية أخرى قبل إعادة توصيل جهاز الاستقبال بمصدر الطاقة.

الآن أدر تشغيله وانتظر إعادة تشغيل مربع كابل الطيف.

تعديل تفاصيل الحساب

يسمح لك حساب الطيف بتعديل تفاصيل الفواتير وإدارة الاشتراكات الخاصة بك وما إلى ذلك.

إذا هناك مشكلة ما في حساب الطيف ، إذن ، "محدودسيظهر خطأ الوضع.

لإصلاح المشكلات المتعلقة بالحساب ، افتح متصفح الويب الخاص بك واتصل بشبكة Spectrum للوصول إلى صفحة تسجيل الدخول.

تحقق مما إذا تم تعطيل VPN لأن الطيف سيعمل لا تعمل على عناوين IP التي تم إصلاحها.

بمجرد تسجيل الدخول إلى حسابك ، انتقل إلى صفحة الإعدادات ومعرفة ما إذا تم تغيير أي من التكوينات.

تأكد من تكوين كل شيء بشكل صحيح وحفظه أي تغييرات تم إجراؤها.

بعد ذلك ، سيتعين عليك إعادة تشغيل صندوق الكبل حتى تنعكس كل هذه التغييرات على جهاز الاستقبال الخاص بك.

إعادة تعيين جهاز استقبال الطيف

ستؤدي إعادة تعيين جهاز الاستقبال إلى إصلاح معظم المشكلات التي تواجهها.

يمكنك إعادة ضبط الجهاز بسهولة باستخدام تطبيق My Spectrum.

للقيام بذلك ، افتح تطبيق My Spectrum و قم بتسجيل الدخول إلى حسابك عن طريق إدخال بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك.

يمكنك رؤية خيار الخدمات ، والنقر فوقه وتحديد خيار التلفزيون الموجود تحته.

سيتم إعادة توجيهك إلى صفحة حيث سيظهر زر "مشكلات تواجه".

انقر فوقه ، وستظهر مجموعة من الإرشادات على الشاشة بمجرد الانتهاء من ذلك.

اتبع هذه الإرشادات عن كثب لإكمال العملية ، و سيتم إعادة تعيين جهاز الاستقبال تلقائيًا.

إصلاح خطأ الذاكرة

سيؤدي خطأ في الذاكرة إلى إعاقة أي محتوى تقوم ببثه.

غالبًا ما ترتبط أخطاء الذاكرة بفشل DRAM ، و يمكن حلها عن طريق استبدال DRAMوأخيرًا إعادة تشغيل صندوق الكبل.

اضغط مع الاستمرار على "زر الخروج" لمدة 30 ثانية تقريبًا لإصلاح فشل الذاكرة.

بعد ذلك ، سيتم إعادة تشغيل مربع كابل الطيف ، وإجراء إعادة التعيين سيبدأ قريبًا.

بمجرد اكتمال ذلك ، قم بتسجيل الدخول إلى حساب الطيف الخاص بك.

اختر قائمة الخدمات وحدد خيار التلفزيون تحتها.

بعد ذلك ، حدد خيار "مواجهة المشكلات".

اتبع الإرشادات المعروضة على الشاشة وأكمل الإجراء.

تحديث الإشارة على صندوق كابل الطيف

طريقة أخرى لحل مشكلة Limited مشكلة الوضع هي عن طريق تحديث الإشارة على جهاز Spectrum Cable Box الخاص بك.

العملية بسيطة للغاية ، ويمكن إجراؤها بسرعة عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب الطيف الخاص بك.

لإجراء هذه العملية ، انتقل إلى موقع "Spectrum Official" وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك عن طريق إدخال بيانات اعتماد تسجيل الدخول المناسبة.

بعد ذلك ، حدد خيار "الخدمات" وحدد خيار "التلفزيون" تحته.

سيظهر رمز "تواجه مشكلات" بمجرد تحديد خيار التلفزيون.

ضمن ذلك ، حدد خيار إعادة التعيين.

سيؤدي هذا تلقائيًا إلى تحديث الإشارة على مربع كابل الطيف.

الاتصال بالدعم

إذا كنت لا تزال تواجه المشكلة ، فلا يوجد الكثير مما يمكنك فعله حيال ذلك.

ستحتاج إلى بعض مساعدة خبير في حل المشكلة.

انتقل إلى Spectrum Support للتواصل معفريق دعم الطيف.

بمجرد فتح صفحة الويب هذه ، حدد خيار التلفزيون.

ستظهر مجموعة متنوعة من الموضوعات على الشاشة ؛ اختر المشكلة التي تواجهها للعثور على أفضل الحلول الممكنة.

يمكنك أيضًا الدردشة مع الخبراء للحصول على التوجيه المناسب.

المطالبة بالضمان

إذا كانت المشكلة أنت تواجه مشكلات متعلقة بالأجهزة ، فمن المحتمل أن تجمع المستندات المتعلقة بالضمان للمطالبة بالضمان.

بهذه الطريقة ، يمكنك استرداد الضمان والحصول على صندوق كبل جديد.

تأكد من أن كل شيء سليم كما كان أثناء وقت الشراء لاسترداد الضمان.

الأفكار النهائية حول جهاز استقبال الطيف في الوضع المحدود

أعلم أنه قد يكون مزعجًا إلى حد ما عند ظهور رسائل خطأ يظهر مثل هذا عندما تحاول مشاهدة التلفزيون بسلام.

ومع ذلك ، آمل أن تجد هذه المقالة مفيدة في حل المشكلات التي تواجهها.

يجب أن تضع في اعتبارك بعض النقاط قبل المضي قدمًا.

ستؤدي إعادة تعيين جهاز الاستقبال إلى إزالة أي تغييرات حديثة تم إجراؤها على جهاز الاستقبال واستعادته إلى إعدادات المصنع.

بهذه الطريقة ، يمكنك تكوينه بالطريقة التي تريدها.

بمجرد إعادة تشغيل صندوق Spectrum Cable ، ستتلقى إشارة على صندوق الكبل وستظهر جميع القنوات.

قبل إصلاح الحساب ، تأكد من إزالة جميع الأجهزة التي كانت مرتبطة بشبكتك.

أيضًا ، قم بتعيين إعدادات DNS علىمتصفحك إلى الوضع الافتراضي قبل تسجيل الدخول للتأكد من أنك تستخدم المتصفح الصحيح للوصول إلى الحساب.

إذا كانت صيانة الخادم جارية ، فلن تعمل أي من الطرق المذكورة أعلاه ، وسيتعين عليك الانتظار

قد تستمتع أيضًا بالقراءة:

• صندوق كابل الطيف عالق عند تنزيل التطبيق الأولي: كيفية الإصلاح
• لا يسجل Spectrum DVR العروض المجدولة: كيفية الإصلاح في ثوانٍ
• كيفية التخلص من رسوم البث التلفزيوني [Xfinity، Spectrum، AT & amp؛ T]
• رموز خطأ تلفزيون الطيف: دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها النهائي
• رمز خطأ الطيف الترددي IA01: كيفية الإصلاح في ثوانٍ

الأسئلة المتداولة

كيف يمكنني إعادة تعيين وضع الطيف؟

اضغط مع الاستمرار على زر التلفزيون لبعض الوقت. أثناء تواجدك فيه ، اضغط على زر موافق لمدة ثانية ثم حرر كلا الزرين في وقت واحد. بعد ذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر "حذف" لمدة 3 ثوانٍ أخرى. ستتم إعادة ضبط جهاز التحكم عن بُعد للطيف الترددي تلقائيًا.

أين زر إعادة الضبط في صندوق كابل Spectrum؟

يمكنك تحديد موقع زر إعادة الضبط إما في الجزء الأمامي أو الخلفي من صندوق الكابل. تحقق من وجود زر دائري صغير مكتوب عليه إعادة التعيين على اللوحة الأمامية لصندوق الكابلات. إذا لم تتمكن من العثور عليه ، فابحث عن الزر بالقرب من أسلاك الطاقة في اللوحة الخلفية.

كيف يمكنني إيقاف تشغيل المراقبة الأبوية على طيفي؟

اضغط على زر القائمة في جهازك عن بعد والتمريروصولا إلى "الإعدادات والدعم". اضغط على موافق وحدد خيار الرقابة الأبوية. أدخل رقم التعريف الشخصي ، وبعد ذلك يمكنك إيقاف تشغيل المراقبة الأبوية كما تراه ضروريًا.

كم من الوقت يستغرق تنشيط كبل الطيف؟ كابل الطيف.