Nel fine settimana guardo qualcosa in TV o scelgo un film o una serie che avevo rimandato.

Lo scorso fine settimana, quando ho deciso di guardare un po' di TV, la connessione TV ha pensato diversamente.

L'immagine si è improvvisamente interrotta ed è comparsa la schermata di assenza di segnale del mio televisore.

Il mio decoder via cavo rimaneva acceso, ma non arrivava alcun segnale al televisore.

Volevo scoprire cosa stava succedendo e impedire che ciò accadesse di nuovo.

Ho consultato le guide alla risoluzione dei problemi del mio provider via cavo e i forum online per scoprire cosa funziona meglio per risolvere un errore di assenza di segnale.

La presente guida è il risultato di questa ricerca per farvi sapere cosa potete fare quando il vostro televisore dice che non c'è segnale, ma il vostro decoder via cavo è ancora acceso.

Per risolvere il problema dell'assenza di segnale sul televisore quando il decoder via cavo è acceso, controllate tutti i collegamenti tra il televisore e il decoder. Inoltre, informatevi presso i fornitori di servizi via cavo per sapere se c'è un'interruzione del servizio nella vostra zona.

Cosa significa l'errore "Nessun segnale"?

L'errore "Nessun segnale" sul televisore indica che il televisore ha smesso di ricevere segnali da qualsiasi ingresso sia attivato.

Di solito questo accade se il dispositivo di input in questione si spegne, ma nel mio caso il decoder via cavo era ancora acceso.

La risoluzione del problema è relativamente semplice e non pesa sul vostro programma.

Perché l'errore "Nessun segnale" si verifica anche con il decoder via cavo acceso?

Se non c'è segnale anche con il decoder via cavo acceso, i motivi possono essere diversi.

Può anche significare che il vostro provider via cavo sta subendo un'interruzione.

Ma non è nemmeno azzardato dire che la vostra scatola è morta.

Poiché le cause del problema sono numerose e probabili, sarebbe meglio passare subito alla risoluzione dei problemi.

Controllare tutti i cavi e i collegamenti

Poiché il motivo principale di un errore di assenza di segnale è, appunto, la perdita di segnale, controllate tutti i collegamenti tra il decoder via cavo e il televisore.

Controllare le porte e pulire eventuali tracce di polvere o sporcizia con un panno in microfibra asciutto o con un auricolare.

Se il decoder via cavo utilizza l'HDMI, accertarsi che le estremità di entrambi i connettori non siano piegate o danneggiate.

Se lo sono, acquistatene uno con le estremità placcate in oro, come il cavo HDMI Ultra HD di Belkin.

Questo supporta anche il 4K e l'audio ad alto bitrate.

Sostituire eventuali cavi o fili danneggiati, compresi quelli che forniscono l'alimentazione al box e al televisore. Questo è anche ciò che si deve fare se il televisore digitale continua a perdere il segnale.

Riavviare il televisore e il decoder via cavo

La prossima cosa da fare è riavviare il decoder via cavo.

A tale scopo, utilizzare il telecomando o il pulsante di accensione sul box stesso.

Quindi, attendere qualche minuto per riaccenderlo.

Dopodiché, riavviare il televisore.

Spegnere il televisore e attendere qualche minuto per riaccenderlo.

Controllare se si sta utilizzando la sorgente di ingresso corretta sul televisore

Un altro motivo per cui il televisore indica Nessun segnale è che la modalità di ingresso attualmente attivata non è quella a cui è collegato il decoder via cavo.

Provare a cambiare ingresso finché non si vede il televisore.

Premere il pulsante di ingresso sul telecomando del televisore per visualizzare il menu degli ingressi.

Utilizzate il pulsante di immissione stesso o i tasti direzionali e controllate ogni immissione.

Cercare le interruzioni del servizio

Se ancora non ricevete il segnale, chiamate il vostro provider via cavo.

Chiedete se ci sono interruzioni nella vostra zona e, in caso affermativo, quanto tempo ci vuole per risolvere il problema.

Una volta terminata la chiamata e in caso di interruzione del servizio, la cosa migliore da fare è aspettare che il servizio torni attivo.

Fate una passeggiata in casa, guardate qualcosa online o fate qualcosa per passare il tempo mentre riparano il guasto.

Resettare il decoder via cavo e il televisore

Questo passaggio è simile al riavvio del decoder via cavo e del televisore.

Un riavvio comporta solo un soft reset, il che significa che non tutte le impostazioni vengono ripristinate.

D'altra parte, un reset riporta quasi tutte le modifiche alle impostazioni, tranne quelle effettuate dall'utente, ai valori predefiniti.

Pertanto, se non si riesce a far funzionare il televisore dopo aver provato tutto il resto, è consigliabile provare un reset.

Per resettare il decoder via cavo,

1. Innanzitutto, spegnetelo.
2. Scollegare il cavo di alimentazione dalla parete e attendere almeno 5 minuti.
3. Ricollegare il cavo e accendere la scatola.

Per resettare il televisore:

1. Spegnere il televisore
2. Scollegare il cavo dalla parete.
3. Attendere altri 5 minuti prima di riaccenderlo.

È possibile eseguire entrambe le serie di passaggi contemporaneamente.

Quindi, dopo il ripristino, verificare se è possibile ricevere il segnale dal decoder via cavo.

Contatto con l'assistenza

Se nessuno di questi passaggi funziona, potreste aver bisogno di un aiuto professionale.

Contattare il team di assistenza del provider via cavo e comunicare il problema.

Parlate con loro delle circostanze in cui si è verificato il problema e indicate le procedure di risoluzione dei problemi che avete provato.

Potrebbero chiedervi di provare qualcos'altro di specifico per il vostro fornitore di servizi via cavo, oppure potrebbero inviare qualcuno se necessario.

Ripristino del segnale via cavo

Dopo aver recuperato il segnale TV, verificate se ci sono problemi con Internet.

Se la connessione alla TV via cavo ha avuto problemi, è probabile che lo abbia fatto anche Internet.

Se siete su Dish TV e non c'è segnale, controllate che il vostro ricevitore abbia la luce verde e provate i canali predefiniti di TV2.

Avete riscontrato rallentamenti, velocità ridotte o non avete una portata sufficiente in tutta la casa?

Considerare l'acquisto di un sistema WiFi mesh compatibile con WiFi 6.

I sistemi mesh sono molto utili anche quando si inizia a fare il primo passo verso la domotica.

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Domande frequenti

Come si riavvia una smart TV?

È possibile utilizzare il telecomando, l'interruttore sul televisore o chiedere all'assistente vocale, se ne avete uno, di riavviare il televisore.

Spegnere e riaccendere il televisore per riavviarlo.

I televisori hanno un pulsante di reset?

La maggior parte dei televisori non dispone di un pulsante di reset.

Tuttavia, se si desidera resettare il televisore, è disponibile l'opzione di ripristino nel menu delle impostazioni del televisore.

Come si verifica il segnale del cavo?

Per verificare il segnale del cavo, è possibile utilizzare un misuratore di segnale digitale o un multimetro.

Quelli buoni sono costosi, quindi chiedete a un professionista di farlo per voi se avete bisogno di testare i vostri cavi.

Come posso aumentare la potenza del segnale via cavo?

Se avete un telefono cordless vicino al televisore, spostatelo altrove.

Inoltre, cercate di non tenere troppi dispositivi elettronici vicino al set-top box.