State riscontrando problemi con il vostro termostato Ecobee? Probabilmente state guardando lo schermo vuoto del vostro termostato Ecobee e vi state spaventando.

Provate a premere i pulsanti, ma non c'è risposta. Non vi spaventate ancora: ci sono un buon numero di ragioni per cui la corrente potrebbe essere andata via.

Posso aiutarvi perché ho affrontato la stessa prova qualche mese fa.

A seconda che il termostato sia stato appena installato o che abbia funzionato bene in precedenza, potrebbe essere necessario provare diversi metodi per riparare il termostato.

1. Ispezione dell'interruttore e dell'interruttore di alimentazione del riscaldatore
2. Controllare se il riscaldatore si è surriscaldato ed è intervenuto
3. Esaminare il fusibile del forno
4. Controllare il condizionatore d'aria per verificare l'eventuale presenza di condensa

Questa guida vi aiuterà a esaminare ciascuno di questi rimedi per far funzionare il vostro termostato Ecobee.

Ispezione dell'interruttore e dell'interruttore di alimentazione del riscaldatore

Se la vostra casa o località ha subito un sovraccarico di corrente di recente o se avete assistito a una tempesta di fulmini, è possibile che l'interruttore sia scattato.

Spesso l'interruttore scatta a causa di un consumo eccessivo di energia, ma nella maggior parte dei casi non c'è alcun problema a riattivare l'interruttore e ad accendere il termostato Ecobee.

Tuttavia, se il problema si verifica spesso, potrebbe essere indice di un cablaggio difettoso.

Ecco come ispezionare in sicurezza l'interruttore:

• Recarsi alla scatola degli interruttori e verificare se l'interruttore che alimenta il termostato è spento.
• Riaccendere l'apparecchio e attendere almeno 30 secondi per assicurarsi che non si spenga automaticamente.
• Attendere qualche tempo e lasciare che il termostato si riaccenda.
• Regolare le impostazioni di potenza per assicurarsi che il termostato funzioni correttamente.
• Se il termostato si spegne dopo aver regolato le impostazioni della temperatura, ciò potrebbe indicare problemi con il termostato Ecobee; contattare un tecnico o l'assistenza Ecobee per assicurarsi di riparare il termostato correttamente.

Controllare se il riscaldatore si è surriscaldato ed è intervenuto

Avete provato ad aumentare la potenza di riscaldamento e la macchina si è spenta? Ogni riscaldatore ha un sensore incorporato che interviene e spegne il sistema in caso di surriscaldamento.

La ventola può continuare a funzionare per aiutare a raffreddare il sistema, oppure il sistema può non funzionare affatto finché non si raffredda.

Un riscaldatore può surriscaldarsi nelle seguenti situazioni:

• Temperature più basse all'esterno: Quando fuori fa più freddo, è probabile che il riscaldatore rimanga in funzione per molto tempo. Il riscaldatore dovrà lavorare di più a temperature più elevate e per periodi più lunghi per mantenere la casa calda. In alcuni casi, questo può causare il surriscaldamento del riscaldatore. Per questo motivo, è meglio concedere al riscaldatore una piccola pausa di tanto in tanto durante le giornate più fredde.
• Filtri intasati o accumulo di sporcizia: I filtri dell'aria devono essere puliti di tanto in tanto per garantire che non siano intasati. Quando i filtri sono intasati, il riscaldatore dovrà lavorare di più per garantire il calore alla casa. Se il filtro è stato pulito di recente, è necessario controllare anche le altre parti della macchina per verificare che non vi sia un accumulo di polvere.

Esaminare il fusibile del forno

Il sistema di forni Ecobee dovrebbe essere dotato di un fusibile per proteggerlo dagli sbalzi di tensione.

Per controllare il fusibile, individuare e aprire il pannello del forno. Quando il corpo del fusibile è libero, controllare il filo all'interno.

Se è rotto, il fusibile è bruciato. Se il corpo è diventato nero, indica anche un fusibile bruciato.

Quando si controlla il fusibile del forno, assicurarsi di spegnere completamente il sistema per evitare scosse elettriche.

Un fusibile comunemente utilizzato per i forni è un fusibile con corpo viola da 3 Amp o un fusibile con corpo arancione da 5 Amp.

Se danneggiati, questi componenti possono essere sostituiti. Tenere presente che non sono intercambiabili.

Se il sistema utilizza un fusibile da 3 Amp, non è possibile sostituirlo con uno da 5 Amp. Il valore nominale non è un'indicazione delle prestazioni del fusibile, ma è stato scelto esplicitamente per il sistema e il relativo circuito.

Controllare il condizionatore d'aria per verificare l'eventuale presenza di condensa

Un accumulo eccessivo di acqua dovuto alla condensa è un motivo comune per cui il termostato Ecobee spesso non si accende.

Se l'acqua supera un determinato livello, i sensori del sistema spengono la macchina per sicurezza.

Tutti i sistemi sono dotati di un sistema di drenaggio o di una vaschetta di raccolta che, a seconda del modello utilizzato, può essere collocata sopra la macchina o all'esterno.

L'accumulo di acqua nel sistema può portare alla formazione di muffe, alghe o all'intasamento del tubo a causa dell'accumulo di detriti.

Segni di accumulo di acqua nel sistema

• Pozzanghere, perdite d'acqua, gocciolamenti e umidità in prossimità del sistema o su di esso.
• La vaschetta di scarico della condensa trabocca o diventa opaca.
• Il computer si riavvia frequentemente o non si accende.
• Evidenza di danni da acqua vicino o sulla vaschetta di scarico della condensa o sulla linea di drenaggio.

Come risolvere questo problema

• Individuare le serpentine dell'evaporatore, la vaschetta di raccolta della condensa e il tubo di drenaggio. A seconda del modello utilizzato, le serpentine dell'evaporatore e la vaschetta di raccolta della condensa possono trovarsi sopra o sotto l'impianto. A volte la vaschetta di raccolta della condensa si trova accanto all'impianto e di solito è collegata a un tubo di drenaggio in PVC.
• Controllare se la vaschetta di scarico è piena e, in caso affermativo, svuotarla e pulirla con cura.
• Controllare che non vi siano intasamenti nel tubo di drenaggio. Anche se alcuni metodi fai-da-te per pulire il tubo di drenaggio sono facili da seguire, si può anche ricorrere a un tecnico HVAC.
• Individuare l'interruttore a galleggiante, che si trova accanto alla vaschetta di scarico sul fondo del sistema. Quando l'acqua o la condensa superano un determinato livello, l'interruttore a galleggiante scatta e spegne il sistema. Dopo aver scaricato l'acqua e pulito il tubo di drenaggio, è possibile attivare l'interruttore a galleggiante senza problemi.

Non riuscite a trovare l'interruttore a galleggiante? Aprite il pannello di sicurezza del dispositivo e controllate i dispositivi di sicurezza.

Di solito, il dispositivo di sicurezza è collegato al terminale "R". Seguendo il filo, è possibile individuare l'interruttore a galleggiante.

Non riuscite ancora a risolvere la schermata vuota del termostato Ecobee? Suggerimenti per la risoluzione dei problemi

Se avete appena installato il vostro termostato Ecobee, è probabile che i suggerimenti di cui sopra non facciano al caso vostro.

Di solito, quando si tratta di un Ecobee appena installato, il problema risiede nei fili e nei collegamenti dell'Ecobee.

Ecco cosa potete fare:

• Controllare il cavo di alimentazione: L'Ecobee deve essere collegato correttamente alla fonte di alimentazione. Assicurarsi che il cavo di alimentazione sia collegato saldamente al terminale R. Controllare gli altri collegamenti tirando delicatamente i fili per verificare che siano saldi.
• Filo C funzionante: Il vostro Ecobee dovrebbe essere dotato di fili C supplementari, in modo da poterli sostituire facilmente se non funzionano. Se il filo C non è collegato, assicuratevi di farlo in modo sicuro.
• Kit di estensione dell'alimentazione: Se si dispone del modello Ecobee3 o Ecobee4, verificare che il cablaggio sia collegato correttamente: collegare il filo R al terminale R, il filo G al terminale C, il filo W al terminale W1 e il filo Y al terminale PEK.

Se nessun metodo sembra funzionare o se il sistema continua a riavviarsi frequentemente, ciò potrebbe indicare un problema del sistema.

In questo caso, è necessario rivolgersi a un tecnico professionista per evitare che il problema si aggravi.

Conclusione:

Il termostato Ecobee che non si accende è stressante e frustrante, soprattutto quando il tempo non è dei migliori.

Quando non è possibile attendere l'intervento di un tecnico, alcune opzioni fai-da-te possono essere molto utili.

Alcuni problemi comuni, come l'interruttore di sicurezza scattato, il surriscaldamento del dispositivo o l'interruttore a galleggiante scattato, sono facili da risolvere.

Seguendo i semplici metodi che ho elencato sopra, potrete mettere in funzione il vostro termostato in pochissimo tempo.

Ho curato questo elenco con attenzione per garantire che possiate trovare una soluzione rapida per il vostro dispositivo utilizzando un metodo sicuro che non lo danneggi.

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Domande frequenti

Come si sveglia Ecobee?

L'impostazione personalizzata Comfort indica all'Ecobee quale funzione deve svolgere in momenti specifici. Quando si desidera svegliare l'Ecobee, è necessario farlo:

• Selezionare l'opzione Menu sul termostato e poi selezionare Pianificazione.
• Selezionare il giorno che si desidera regolare, quindi toccare l'attività che si desidera modificare.
• Selezionare l'ora di inizio desiderata e salvare.

Nel caso in cui si voglia iniziare una nuova attività:

• Nella pagina degli orari, toccare l'icona "+".
• Selezionare l'impostazione Comfort desiderata.
• Aggiungete l'ora di inizio desiderata e cliccate su Salva.

Come faccio a riportare il mio Ecobee online?

Collegare l'Ecobee al Wi-Fi con i seguenti passaggi:

• Toccare l'opzione menu del termostato.
• Fare clic sull'opzione Impostazioni e selezionare l'opzione Wi-Fi per aprire il menu di configurazione Wi-Fi.
• Assicurarsi che l'opzione Radio Wi-Fi sia attivata, quindi selezionare l'opzione Rete.
• Sullo schermo si potrà scegliere se configurare un dispositivo iOS o configurare manualmente una rete Wi-Fi. Selezionare l'opzione Wi-Fi se non si dispone di un dispositivo iOS.
• Una volta scelta l'opzione "Seleziona rete Wi-Fi", verrà visualizzato un elenco delle reti Wi-Fi disponibili.
• Toccare la rete Wi-Fi e inserire la password.
• Selezionare l'opzione Connetti e attendere che l'Ecobee si connetta correttamente.
• Una volta effettuata la connessione, verrà visualizzato un messaggio di successo sullo schermo. Toccare OK per procedere.

Nota: Se si dispone di una rete a doppia banda e si desidera collegare un modello Ecobee3, Ecobee3 Lite o Ecobee4, assicurarsi di selezionare l'opzione 2,4 GHz dall'elenco.

Come posso riparare il mio sensore Ecobee?

Il sensore potrebbe non funzionare a causa della batteria scarica o di un accoppiamento non corretto.

Per sostituire la batteria:

• Rimuovere delicatamente il coperchio della batteria.
• Estrarre la vecchia batteria e sostituirla con una batteria CR-2032 da 3 volt.
• Assicurarsi che i segni "+" siano rivolti verso l'alto quando si posiziona la batteria all'interno del sensore.

Per accoppiare nuovamente il sensore:

• Estrarre la batteria e reinserirla con il "+" rivolto verso il basso.
• Dopo due minuti, estrarre la batteria e inserirla con il "+" rivolto verso l'alto.
• Dopo qualche secondo, sul termostato dovrebbe apparire un messaggio che invita ad accoppiare il sensore. Seguire i passaggi per ricollegare il sensore.

Cosa succede se Ecobee perde la connessione Wi-Fi?

Il termostato Ecobee continuerà a funzionare come un normale termostato se perde la connessione Wi-Fi.

Continuerà a regolare la temperatura interna in base alle temperature impostate.

Ma non sarà possibile regolare le impostazioni da remoto finché l'Ecobee non si connetterà nuovamente al Wi-Fi.