Da un po' di tempo ho una connessione Verizon che mi aiuta a lavorare da casa.

Al punto che mi sentivo più produttivo lavorando da casa che andando in ufficio.

Di domenica, dopo una settimana piuttosto impegnativa, ho deciso di rilassarmi guardando Netflix per recuperare alcuni programmi che mi ero persa.

Avevo configurato tutto ed ero pronto a mettere in scena uno spettacolo quando Netflix ha improvvisamente perso la connessione a Internet.

Sono andato al router per vedere cosa fosse successo e ho visto che la luce del globo, che di solito è bianca, era diventata rossa.

Non riuscivo ad accedere a Internet con nessuno dei dispositivi in mio possesso, quindi dovevo scoprire cosa era successo alla mia rete.

A tal fine, ho consultato le pagine dell'assistenza clienti di Verizon e ho esaminato alcuni post del forum per scoprire come altre persone hanno risolto il problema.

Questa guida è il risultato della raccolta di tutte queste ricerche, in modo che possiate sapere cosa succede quando la spia del globo diventa rossa e come potete risolvere il problema.

Un globo rosso sul router Verizon indica che si è persa la connessione a Internet. Per risolvere il problema, provare a riavviare il router Verizon e, se non funziona, provare a resettarlo.

Continuate a leggere per scoprire come individuare eventuali danni ai cavi Ethernet e per conoscere i diversi tipi di luce rossa a globo in cui è possibile imbattersi.

Cosa significa il globo rosso sul router Verizon?

Il globo luminoso del router Verizon indica lo stato della connessione a Internet ed è utile per la risoluzione dei problemi del router Verizon o di Internet.

Quando funziona in condizioni normali, dovrebbe essere di colore bianco fisso, mentre quando il router incontra qualche problema, diventa rosso.

I motivi per cui la spia è diventata rossa possono essere diversi, ma alla fine si perde l'accesso a Internet.

I tipi di globi rossi

Poiché ci sono solo poche spie sul router, cambia il modo in cui si illumina per indicare i diversi stati di connessione.

Se il globo nel router Verizon è rosso solido significa che il router ha problemi di connessione a Internet.

Se è lampeggiante lentamente significa che c'è un problema con il gateway.

Può anche flash davvero veloce che indica che il router si è surriscaldato e deve raffreddarsi.

Cercheremo di risolvere solo i primi due problemi, poiché il terzo tipo può essere risolto semplicemente spegnendo e riaccendendo il router.

Controllare i cavi

Il router può avere problemi di connessione a Internet perché i cavi che utilizza potrebbero essere stati danneggiati.

Controllare tutti i cavi Ethernet per verificare se sono stati danneggiati.

Controllare i connettori terminali; se la clip che fissa il connettore alla porta è rotta, sostituire i cavi.

Vi consiglio di acquistare il cavo Ethernet Cat8 di Dbillionda; è in grado di raggiungere velocità gigabit, consentendovi di sfruttare l'intera larghezza di banda.

Dopo aver sostituito i cavi, verificare se la spia rossa del globo diventa bianca.

Controllare le interruzioni del servizio

A volte il router non riesce a connettersi a Internet semplicemente perché i server di Verizon non riescono a collegarlo.

La connessione passa attraverso i loro server prima di raggiungere la rete Internet, quindi qualsiasi problema da parte loro può causare la perdita della connessione.

Contattate Verizon o controllate lo strumento di segnalazione delle interruzioni per verificare se nella vostra zona è in corso un'interruzione del servizio.

Se così fosse, la cosa migliore da fare sarebbe aspettare che Verizon lo aggiusti.

Riavviare il router Verizon

Se il globo lampeggia lentamente, si può provare a riavviare il router.

Un flash lento indica un problema del gateway o del router stesso, non di qualcosa a valle, come Verizon o il servizio a cui si sta cercando di accedere.

Per riavviare il router, innanzitutto spegnetelo e scollegatelo dalla parete.

Attendere qualche secondo prima di ricollegare il cavo di alimentazione.

Accendere il router e attendere che si riaccenda prima di provare ad accedere a Internet.

Verificare che il globo rosso sul router sia scomparso.

Resettare l'ONT

Il terminale di rete ottico (ONT) funge da punto finale dell'infrastruttura di rete di Verizon a casa vostra.

La reimpostazione può aiutare a risolvere i problemi di connessione a Internet del gateway.

Per resettare l'ONT:

1. Scollegare l'alimentazione CA dall'ONT.
2. Quindi, scollegare la batteria di riserva.
3. Attendere almeno 30-40 secondi.
4. Collegare la batteria di riserva.
5. Infine, ricollegare l'ONT all'alimentazione CA.

Dopo aver resettato l'ONT, la spia Internet potrebbe spegnersi, ma tornerà dopo qualche tempo.

Quando la spia del globo si riaccende, verificare che sia di nuovo rossa.

Ripristino del router Verizon

È possibile ripristinare il router Verizon per risolvere eventuali bug del software che potrebbero aver causato la perdita della connessione a Internet.

Ma ricordate che la reimpostazione del router comporta la necessità di configurare nuovamente il router.

Ciò significa che l'SSID personalizzato, la password e le credenziali di accesso dell'amministratore saranno ripristinate ai valori predefiniti.

Per resettare il router Verizon:

1. Individuare il pulsante di reset sul retro del router.
2. Potrebbe essere necessario trovare qualcosa di sufficientemente piccolo per raggiungere il pulsante, come una graffetta, da utilizzare per tenere premuto il pulsante per almeno 10 secondi.
3. Il router si riavvia.
4. Configurare il router.

Dopo aver configurato il router, verificare se la spia del globo diventa nuovamente rossa.

Contatto con l'assistenza

Se nessuno di questi passaggi risolve la spia rossa del modem, non esitate a contattare l'assistenza Verizon.

Possono aiutarvi a risolvere i problemi in modo più personalizzato e persino a ripristinare la vostra connessione dal loro punto di vista.

Potreste anche ottenere un'escalation del problema, che potrebbe portare a sconti sulla vostra prossima bolletta, se siete abbastanza fortunati.

Pensieri finali

Se il problema persiste, chiedere a Verizon se è possibile utilizzare il proprio modem router combinato.

L'acquisto di un router proprio non solo consente di risparmiare il canone mensile di noleggio del router, ma permette anche di personalizzare il modem e il router in base alle proprie esigenze di rete.

Verificare se anche il Wi-Fi del router Verizon funziona; in caso contrario, provare a cambiare la posizione del router o a resettarlo di nuovo.

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Domande frequenti

Come si riavvia il router Verizon?

Per riavviare il router Verizon:

1. Spegnere il router e scollegarlo dalla parete.
2. Attendere almeno un minuto prima di ricollegare il router.
3. Riaccendere il router.
4. Attendere che tutte le spie del router si accendano.

Quanto tempo ci vuole per riavviare il router Verizon?

Il processo di riavvio del router Verizon e il ripristino della connessione a Internet possono richiedere fino a 2 minuti.

Di che colore devono essere le luci del mio router Fios?

Il router Fios durante il funzionamento regolare deve essere bianco.

Ciò significa che il router sta funzionando normalmente e non ha problemi che richiedano la vostra attenzione.

A cosa serve il reset di un router?

La reimpostazione del router lo riporta allo stato in cui si trovava al momento dell'acquisto.

Ciò significa che tutte le impostazioni, compreso il Wi-Fi, verranno cancellate e sarà necessario configurarle nuovamente.