У меня уже некоторое время есть связь Verizon, и она помогает мне выполнять работу из дома.

Дошло до того, что я чувствовал себя более продуктивным, работая дома, чем в офисе.

В воскресенье после довольно напряженной недели я решила расслабиться, посмотрев несколько передач Netflix, чтобы наверстать упущенное.

Я все настроил и был готов к показу, когда Netflix внезапно потерял соединение с Интернетом.

Я подошел к маршрутизатору, чтобы посмотреть, что случилось, и увидел, что свет шара, который обычно белый, стал красным.

Я не мог выйти в Интернет ни с одного из своих устройств, поэтому мне пришлось выяснить, что случилось с моим Интернетом.

Для этого я заглянул на страницы поддержки клиентов Verizon и просмотрел довольно много сообщений на форумах, чтобы узнать, как другие люди устранили проблему.

Данное руководство было составлено в результате обобщения всех этих исследований, чтобы вы знали, что происходит, когда лампочка глобуса становится красной, и как ее можно починить.

Красный шар на маршрутизаторе Verizon означает, что он потерял соединение с Интернетом. Чтобы исправить это, попробуйте перезагрузить маршрутизатор Verizon, а если это не поможет, попробуйте сбросить его настройки.

Читайте далее, чтобы узнать, как искать повреждения кабелей ethernet и ознакомиться с различными типами красного шарообразного света, с которыми вы можете столкнуться.

Что означает красный глобус на маршрутизаторе Verizon?

Индикатор глобуса на маршрутизаторе Verizon указывает на состояние соединения с Интернетом и предназначен для устранения неполадок маршрутизатора Verizon или Интернета.

Когда он работает в нормальных условиях, он должен быть сплошным белым, а когда маршрутизатор сталкивается с какими-либо проблемами, он становится красным.

Причин, по которым загорелся красный свет, может быть несколько, но в результате вы потеряете доступ к Интернету.

Виды красных глобусов

Поскольку на маршрутизаторе всего несколько индикаторов, он меняет их свечение для обозначения различных состояний подключения.

Если глобус в вашем маршрутизаторе Verizon является сплошной красный цвет это означает, что маршрутизатор испытывает проблемы с подключением к Интернету.

Если это медленное мигание , то это означает, что проблема со шлюзом.

Он также может вспышка очень быстро это говорит о том, что маршрутизатор перегрелся и ему необходимо остыть.

Мы будем рассматривать только первые две проблемы, поскольку третий тип можно устранить, просто выключив и снова включив маршрутизатор.

Проверьте свои кабели

Ваш маршрутизатор может испытывать проблемы с подключением к Интернету, потому что кабели, которые использует маршрутизатор, могли быть повреждены.

Проверьте все кабели ethernet на предмет их повреждения.

Проверьте их концевые разъемы; если зажим, крепящий разъем к порту, отломан, замените эти кабели.

Я бы рекомендовал приобрести Ethernet-кабель Dbillionda Cat8; он способен работать на гигабитных скоростях, позволяя вам использовать всю пропускную способность сети.

После замены кабелей проверьте, не загорелся ли красный индикатор глобуса белым.

Проверьте, нет ли перебоев в обслуживании

Иногда маршрутизатор не может подключиться к Интернету просто потому, что серверы Verizon не смогли его подключить.

Ваше соединение сначала проходит через их серверы, прежде чем попасть в открытый интернет, поэтому любые проблемы на их стороне могут привести к потере связи.

Свяжитесь с компанией Verizon или проверьте ее инструмент отчетности об отключениях, чтобы узнать, нет ли в вашем районе перебоев в обслуживании.

Если это так, то лучше всего подождать, пока Verizon исправит это.

Перезагрузите маршрутизатор Verizon

Вы можете попробовать перезагрузить маршрутизатор, если глобус мигает медленно.

Медленная вспышка указывает на проблему с самим шлюзом или маршрутизатором, а не с чем-либо другим, например, Verizon или службой, к которой вы пытаетесь получить доступ.

Чтобы перезагрузить маршрутизатор, сначала выключите его и отсоедините вилку от розетки.

Подождите несколько секунд, прежде чем снова подключать кабель питания.

Включите маршрутизатор и подождите, пока он включится, прежде чем пытаться выйти в Интернет.

Проверьте, исчез ли красный шар на маршрутизаторе.

Сброс ONT

Оптический сетевой терминал (ONT) выступает в качестве конечной точки сетевой инфраструктуры Verizon в вашем доме.

Сброс настроек может помочь в решении проблем с вашим шлюзом, если у него возникли проблемы с подключением к Интернету.

Чтобы сбросить настройки ONT:

1. Отключите питание переменного тока от ONT.
2. Затем отсоедините резервную батарею.
3. Подождите не менее 30-40 секунд.
4. Подключите резервный аккумулятор.
5. Наконец, снова подключите ONT к сети переменного тока.

После сброса ONT индикатор интернета может погаснуть, но через некоторое время он снова появится.

Когда лампочка глобуса снова загорится, проверьте, не стала ли она снова красной.

Сброс настроек маршрутизатора Verizon

Вы можете перезагрузить маршрутизатор Verizon, чтобы исправить ошибки в программном обеспечении, которые могли привести к потере интернет-соединения.

Но помните, что сброс настроек маршрутизатора означает, что вам придется настраивать маршрутизатор заново.

Это означает, что пользовательский SSID, пароль и учетные данные администратора будут восстановлены до заводских значений по умолчанию.

Чтобы сбросить настройки маршрутизатора Verizon:

1. Найдите кнопку сброса на задней панели маршрутизатора.
2. Вам может понадобиться найти что-то достаточно маленькое, чтобы достать до кнопки, например, скрепку. С ее помощью нажмите и удерживайте кнопку не менее 10 секунд.
3. Маршрутизатор перезапустится.
4. Настройте маршрутизатор.

После настройки маршрутизатора проверьте, не стал ли индикатор глобуса снова красным.

Контактная поддержка

Если ни одно из этих действий не помогло устранить красную лампочку на модеме, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Verizon.

Они могут помочь вам с более индивидуальными шагами по устранению неполадок и даже сбросить соединение со своей стороны.

Вы также можете добиться эскалации проблемы, что может привести к скидкам на следующий счет, если вам повезет.

Заключительные размышления

Если проблема сохраняется, спросите у Verizon, можно ли вместо этого использовать собственный модем-маршрутизатор.

Приобретение собственного маршрутизатора не только экономит ежемесячную плату за аренду маршрутизатора, но и позволяет настроить модем и маршрутизатор в соответствии с вашими сетевыми потребностями.

Проверьте, работает ли Wi-Fi на маршрутизаторе Verizon; если нет, попробуйте изменить местоположение маршрутизатора или сбросить его настройки.

Возможно, вам также будет интересно почитать

• Оранжевый свет маршрутизатора Verizon Fios: как устранить неполадки
• Желтый свет Verizon Fios: как устранить неполадки
• Маршрутизатор Verizon Fios мигает синим: как устранить неполадки
• Писк аккумулятора Verizon Fios: значение и решение проблемы

Часто задаваемые вопросы

Как перезагрузить маршрутизатор Verizon?

Чтобы перезагрузить маршрутизатор Verizon, выполните следующие действия:

1. Выключите маршрутизатор и отсоедините его от стены.
2. Подождите не менее одной минуты, прежде чем снова подключать маршрутизатор.
3. Снова включите маршрутизатор.
4. Дождитесь включения всех индикаторов на маршрутизаторе.

Сколько времени требуется для перезагрузки маршрутизатора Verizon?

Процесс перезагрузки маршрутизатора Verizon и восстановления интернет-соединения может занять до 2 минут.

Какого цвета должна быть подсветка маршрутизатора Fios?

Ваш маршрутизатор Fios во время обычной работы должен быть белого цвета.

Это означает, что маршрутизатор работает нормально и не испытывает никаких проблем, требующих вашего внимания.

Что делает сброс настроек маршрутизатора?

Сброс настроек маршрутизатора вернет его в состояние, в котором он был при покупке.

Это означает, что все настройки, включая Wi-Fi, будут стерты, и вам придется настраивать их заново.