Saya telah memiliki koneksi Verizon untuk beberapa waktu, dan telah membantu saya menyelesaikan pekerjaan saya dari rumah.

Sampai-sampai saya merasa lebih produktif bekerja dari rumah daripada pergi ke kantor.

Pada hari Minggu setelah minggu yang cukup sibuk, saya memutuskan untuk bersantai dengan menonton Netflix untuk mengejar beberapa acara yang saya lewatkan.

Saya sudah menyiapkan semuanya dan siap untuk menampilkan pertunjukan ketika Netflix tiba-tiba kehilangan koneksi ke internet.

Saya menghampiri router saya untuk melihat apa yang terjadi dan melihat lampu globe yang biasanya berwarna putih berubah menjadi merah.

Saya tidak dapat mengakses internet dengan perangkat apa pun yang saya miliki, jadi saya harus mencari tahu apa yang terjadi dengan internet saya.

Untuk melakukan ini, saya memeriksa halaman dukungan pelanggan Verizon dan melihat-lihat beberapa postingan forum untuk mencari tahu bagaimana orang lain memperbaiki masalah ini.

Panduan ini dibuat sebagai hasil dari kompilasi semua penelitian tersebut sehingga Anda akan mengetahui apa yang terjadi ketika lampu globe berubah menjadi merah dan bagaimana cara memperbaikinya.

Bola dunia merah pada router Verizon Anda menunjukkan bahwa router tersebut kehilangan koneksi ke internet. Untuk memperbaikinya, coba mulai ulang router Verizon Anda, dan jika tidak berhasil, coba atur ulang.

Baca terus untuk mengetahui cara mencari kerusakan pada kabel ethernet Anda dan melihat berbagai jenis lampu globe merah yang dapat Anda temui.

Apa Arti Globe Merah Pada Router Verizon Anda?

Lampu globe pada router Verizon Anda menunjukkan status koneksi dengan internet dan dimaksudkan untuk membantu memecahkan masalah dengan router Verizon atau internet Anda.

Ketika berfungsi dalam kondisi normal, warna putih akan menjadi putih pekat, dan ketika router mengalami masalah apa pun, warnanya akan menjadi merah.

Ada beberapa alasan mengapa lampu menyala merah, tetapi Anda akan kehilangan akses ke internet sebagai akibatnya.

Jenis-jenis Bola Merah

Karena hanya ada beberapa lampu pada router, maka cara penyalaannya pun berubah-ubah untuk mengindikasikan status koneksi yang berbeda.

Jika globe di router Verizon Anda adalah merah solid berarti router mengalami masalah saat tersambung ke internet.

Jika itu berkedip perlahan berarti ada masalah dengan gateway.

Bisa juga flash sangat cepat yang memberi tahu Anda bahwa router telah terlalu panas dan perlu didinginkan.

Kami hanya akan membahas dua masalah pertama karena jenis yang ketiga dapat diperbaiki hanya dengan mematikan dan menghidupkan kembali router.

Periksa Kabel Anda

Router Anda mungkin mengalami masalah dalam menyambung ke internet karena kabel yang digunakan router mungkin rusak.

Periksa semua kabel ethernet untuk mengetahui apakah ada yang rusak.

Periksa konektor ujungnya; jika klip yang menahan konektor ke port putus, ganti kabel tersebut.

Saya merekomendasikan untuk membeli kabel Ethernet Dbillionda Cat8; kabel ini mampu mencapai kecepatan gigabit, sehingga Anda dapat memanfaatkan seluruh bandwidth Anda.

Setelah mengganti kabel, lihat apakah lampu globe merah berubah menjadi putih.

Periksa Pemadaman Layanan

Kadang-kadang, router tidak dapat terhubung ke internet hanya karena server Verizon tidak dapat menghubungkannya.

Koneksi Anda pertama-tama melewati server mereka sebelum terhubung ke internet yang terbuka lebar, jadi masalah apa pun di pihak mereka bisa menyebabkan Anda kehilangan koneksi.

Hubungi Verizon atau periksa alat pelaporan pemadaman mereka untuk mengetahui apakah area Anda mengalami pemadaman layanan.

Jika ya, hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah menunggu sampai Verizon memperbaikinya.

Nyalakan Ulang Router Verizon Anda

Anda dapat mencoba menghidupkan ulang router Anda jika globe berkedip lambat.

Flash yang lambat mengindikasikan masalah pada gateway atau router itu sendiri, bukan pada bagian hilirnya, seperti Verizon atau layanan yang Anda coba akses.

Untuk menghidupkan ulang router Anda, pertama-tama, matikan dan cabut sambungannya dari dinding.

Tunggu selama beberapa detik sebelum mencolokkan kembali kabel daya.

Nyalakan router dan tunggu hingga menyala kembali sebelum mencoba mengakses internet.

Periksa apakah bola dunia merah telah hilang pada router.

Setel Ulang ONT

Terminal jaringan optik (ONT) bertindak sebagai titik akhir infrastruktur jaringan Verizon di rumah Anda.

Mengatur ulang ini dapat membantu mengatasi masalah pada gateway Anda jika gateway Anda mengalami masalah saat tersambung ke internet.

Untuk mengatur ulang ONT Anda:

1. Cabut daya AC dari ONT.
2. Kemudian, cabut baterai cadangan.
3. Tunggu setidaknya selama 30-40 detik.
4. Colokkan baterai cadangan.
5. Terakhir, sambungkan kembali ONT ke daya AC.

Setelah mengatur ulang ONT, lampu internet mungkin akan mati, tetapi akan menyala kembali setelah beberapa waktu.

Apabila lampu globe kembali menyala, periksa apakah warnanya sudah merah lagi.

Setel Ulang Router Verizon Anda

Anda dapat mengatur ulang router Verizon Anda untuk memperbaiki bug perangkat lunak yang mungkin menyebabkan router kehilangan koneksi internet.

Tetapi ingatlah bahwa mengatur ulang router Anda berarti Anda harus mengatur router lagi.

Ini berarti SSID, kata sandi, dan kredensial login admin akan dikembalikan ke default pabrik.

Untuk mengatur ulang router Verizon Anda:

1. Temukan tombol reset di bagian belakang router.
2. Anda mungkin perlu menemukan sesuatu yang cukup kecil untuk menjangkau tombol, seperti penjepit kertas, dan gunakan untuk menekan dan menahan tombol setidaknya selama 10 detik.
3. Router akan memulai ulang.
4. Siapkan router.

Setelah Anda mengatur router, periksa apakah lampu globe menjadi merah lagi.

Hubungi Dukungan

Jika tidak ada satu pun dari langkah-langkah ini yang memperbaiki lampu globe merah pada modem Anda, jangan ragu untuk menghubungi dukungan Verizon.

Mereka dapat membantu Anda dengan langkah-langkah pemecahan masalah yang lebih personal dan bahkan mengatur ulang koneksi Anda dari pihak mereka.

Anda mungkin juga akan mendapatkan eskalasi masalah, yang dapat menghasilkan diskon pada tagihan berikutnya jika Anda cukup beruntung.

Pikiran Akhir

Jika masalah terus berlanjut, tanyakan kepada Verizon apakah Anda dapat menggunakan kombo router modem Anda sendiri.

Memiliki router sendiri tidak hanya menghemat biaya sewa router bulanan, tetapi juga memungkinkan Anda untuk menyesuaikan modem dan router sesuai dengan kebutuhan jaringan Anda.

Periksa apakah Wi-Fi pada router Verizon juga berfungsi; jika tidak, coba ubah lokasi router atau atur ulang lagi.

Anda Mungkin Juga Suka Membaca

• Lampu Oranye Router Verizon Fios: Cara Mengatasi Masalah
• Lampu Kuning Verizon Fios: Cara Mengatasi Masalah
• Verizon Fios Router Berkedip Biru: Cara Mengatasi Masalah
• Bunyi Bip Baterai Verizon Fios: Arti Dan Solusi

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Bagaimana cara me-reboot router Verizon saya?

Untuk me-reboot router Verizon Anda:

1. Matikan router dan cabut sambungannya dari dinding.
2. Tunggu setidaknya satu menit sebelum mencolokkan kembali router.
3. Hidupkan kembali router.
4. Tunggu hingga semua lampu pada router menyala.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk me-reboot router Verizon?

Proses me-reboot router Verizon Anda dan membangun kembali koneksi internet Anda dapat memakan waktu hingga 2 menit.

Apa warna lampu router Fios saya?

Router Fios Anda selama pengoperasian biasa harus berwarna putih.

Ini berarti router bekerja secara normal dan tidak mengalami sesuatu yang memerlukan perhatian Anda.

Apa yang dilakukan dengan mengatur ulang router?

Mengatur ulang router Anda akan mengembalikannya ke kondisi awal saat Anda membelinya.

Ini berarti semua pengaturan, termasuk Wi-Fi Anda, akan dihapus, dan Anda harus mengonfigurasinya lagi.