私はメッシュWi-FiネットワークにEeroルーターのセットを使っているので、Verizonからもらったゲートウェイはブリッジモードにしていました。

最初に設定した後は、Eeroのシステムがほとんどやってくれていたので、気にせず見ていました。

ある週末、携帯電話でビデオを見てくつろごうとしたところ、Fios Wi-Fiが接続を切断し、YouTubeアプリのオフライン・モードに飛ばされてしまいました。

私のEeroはトラブルの兆候を見せず、近くのノードも、メインのEeroルーターも正常でした。

そこで、モデムを確認しようと思い、行ってみると、Link/Carrierと書かれたランプがオレンジ色に変わっていたのです。

Fiosのルーターやモデムでオレンジや黄色のような色は、通常モデムに何か問題があることを意味するので、私はオンラインで詳細を調べました。

また、モデムのマニュアルに目を通し、Verizonのサポートページにもアクセスしました。

ネットで見つけた情報と、いくつかのユーザーフォーラムの優秀な人たちの助けを借りて、オレンジ色の光が何を意味するのかを知り、修理することができたのです。

モデムのLink/Carrierランプは、インターネットアクセスのためのVerizonのサーバーへの接続に問題がある場合に点灯します。 これを解決するには、モデムを再起動するか、必要であればリセットしてみます。

オレンジ色のランプが点灯する理由と、モデムを工場出荷時の状態に戻す方法については、こちらをお読みください。

Link/Carrierのオレンジ色のランプは何を意味しているのでしょうか？

Link/Carrier LEDにオレンジ色のランプが点灯している場合は、モデムがVerizonのサーバーに接続できない状態であることを意味します。

エラーランプが色分けされているので、モデムの問題を特定しやすくなり、修正箇所を絞り込んで時間を短縮することができます。

リンク/キャリアのオレンジランプが点灯しているのはなぜですか？

モデムがVerizonに接続できないのは、Verizonのサーバーがモデムからのリクエストに応答していないことが原因である可能性があります。

これは、Verizonが障害に見舞われ、現在サービスを提供できない場合に発生する可能性があります。

メンテナンスの一環として停電が発生することがありますが、通常、メンテナンスの停電のタイミングは事前にお知らせしています。

計画外停電は次の段階であり、オレンジ色のランプが見えるときはVerizonが停電しているかもしれません。

また、お客様とVerizonのサーバーの間にあるインフラに問題がある場合、オレンジ色のランプが点灯することがあります。

モデムの不具合やケーブルの不具合など、お客様側の機器トラブルもオレンジ色のランプが点滅する原因になります。

接続の確認

この問題を解決するために、まずモデムからルーターへの接続を確認します。

すべてのケーブルを確認し、損傷していないか、絶縁体が露出していないか確認する。

破損している場合は交換してください。

それらのケーブルのエンドコネクターも破損していないか確認してください。

イーサネットケーブルの最も一般的な損傷は、端のコネクタにある固定用の小さなプラスチッククリップが折れてしまうことです。

これらのケーブルを、Dbillionda Cat8イーサネットケーブルのような、より優れた耐久性のあるケーブルに交換してください。

金メッキのエンドコネクタを採用し、高速化にも対応しています。

サービス停止を確認する

ベライゾンのサービス中断についてお話ししましたが、ベライゾン側で問題が発生し、インターネットをお客様に届けることが難しくなることがあります。

現在、お住まいの地域で障害が発生しているかどうかは、Verizonのサービス障害ページで確認することができます。

もしそうなら、残念ながら、あなたができることは、Verizonが彼らの側で障害を解決するのを待つことです。

サービス停止のページでは、修理にかかる時間も表示されるので、少なくともサービスがオンラインになるまでの待ち時間を知ることができます。

モデムをパワーサイクルする

モデムの電源サイクルは、基本的にモデムから電源を完全に抜いてソフトリセットすることで、再起動を行うことを意味します。

モデムのパワーサイクルを行うには、地下や家の外にある光ネットワーク端末（ONT）にもアクセスする必要があります。

ONTを見つけた後：

1. 本体背面の電源ボタンで、モデムの電源を切ります。
2. ONTの前に行き、接続されていた壁のプラグから外します。
3. ONTのバッテリーバックアップユニットを探してください。 ユニットの上部にあるはずです。
4. バックアップバッテリーを外す。
5. 30秒～1分以上待ってから、バッテリーを再接続してください。
6. ONTを主電源に戻して接続します。
7. テレビと電話があれば、それが使えるかどうか確認する。
8. モデムの電源を入れ直します。

モデムの電源が入ったら、Link/Carrierのオレンジ色のランプが点灯し直すかどうかを確認します。

通常使用時にもこの現象が起こるかどうか、忘れずにチェックしてください。

モデムをリセットする

Verizonのモデムをリセットすることで、ランダムな切断が修正されることもあります。

リセットすると、モデムからすべての設定やネットワーク構成が削除され、すべてを再度設定する必要があることに留意してください。

モデムをリセットする場合：

1. モデムの背面にあるリセットボタンを探してください。 ボタンが見つからない場合は、モデムのマニュアルで正確な場所を確認してください。
2. このボタンを約15～20秒間長押ししてください。 このボタンにアクセスするために、ペーパークリップなどを使用する必要がある場合があります。
3. モデムのランプが消灯するのを待ちます。
4. リセット処理は継続され、自動的に終了します。
5. モデムをセットアップし、Verizonのサーバーと認証する。

リセット後、インターネットを利用する際に、Link/Carrierランプがオレンジ色になるかを確認してください。

お問い合わせ先

Fiosモデムのオレンジ色のランプにまだ問題がある場合、またはこれらのトラブルシューティングの手順のいずれかに引っかかっている場合は、お気軽にVerizonサポートに連絡してください。

お客様のプランと接続形態を考慮し、よりパーソナライズされたトラブルシューティングのヒントを提供することができます。

電話やオンラインで問題を解決できない場合は、技術者を派遣してお客様の機器を拝見することも可能です。

最終的な感想

古いモデルのONTで作業する場合、バックアップバッテリーを正しく接続していることを確認し、接続していない場合は、大きなビープ音で知らせます。

Fiosのバッテリーのビープ音を止めるには、「Silence Battery」ボタンを5秒間押し続けるか、Verizonサポートに連絡してONTをアップグレードしてください。

この問題はモデムに限ったことではなく、ベライゾンの専用ルーターにも現れることがあります。

Verizon Fiosルーターがオレンジやブルーのランプを表示しているときは、イーサネットケーブルを確認し、再起動を試してみてください。

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よくある質問

Ciscoモデムのオレンジ色のランプは何を意味するのでしょうか？

Ciscoモデムのオレンジ色のランプは、通常、ルーターに電源はあるが、機能していないことを意味します。

モデムのLinkランプとは何ですか？

モデムのリンクランプは、モデムがISPのサーバーとの接続を確立したことを知らせるもので、インターネット接続を開始できることを意味する。

Verizonは光ファイバーですか？

Verizonは2005年に米国で初めて家庭や企業に光ファイバーを提供した通信事業者の1つであり、Verizonのインターネットは光ファイバーであると言ってよいでしょう。

FiosとVerizonの違いは何ですか？

FiosはVerizonの光ファイバーインターネット部門であり、光ファイバーインターネットが利用可能な地域に、通常、地域の他の事業者と比較して本当にお得な価格で光ファイバーインターネットを提供しています。