Оскільки я використовую набір маршрутизаторів Eero для своєї mesh Wi-Fi мережі, я перевів шлюз, який мені надав Verizon, в режим моста.

Після початкового налаштування я не заперечував проти того, щоб поглянути на нього, оскільки моя система Eero виконувала більшу частину роботи.

Одного вихідного дня, коли я намагався розслабитися, переглядаючи відео на телефоні, Wi-Fi Fios обірвав з'єднання, і я був відправлений в офлайн-режим в додатку YouTube.

Мій Eeros не показував жодних ознак несправності; вузол поруч зі мною був у порядку, так само як і головний маршрутизатор Eero.

Я вирішив перевірити модем, і коли я підійшов до нього, то побачив, що індикатор, який позначає зв'язок/носій, став помаранчевим.

Помаранчевий або жовтий кольори на роутері або модемі Fios зазвичай означають, що з модемом щось пішло не так, тому я зайшов в інтернет, щоб дізнатися більше.

Я також прочитав інструкцію до модему і відвідав сторінки підтримки Verizon.

За допомогою інформації, яку я знайшов в Інтернеті, і допомоги деяких добрих людей з кількох форумів користувачів, я зміг з'ясувати, що означає помаранчеве світло, і полагодив його.

Індикатор Link/Carrier на вашому модемі світиться, коли у нього виникають проблеми з підключенням до серверів Verizon для доступу до Інтернету. Щоб виправити це, спробуйте перезапустити модем або скиньте його налаштування, якщо це необхідно.

Читайте далі, щоб дізнатися, чому ви можете бачити помаранчевий індикатор, і як повернути модем до заводських налаштувань за замовчуванням.

Що означає помаранчевий індикатор на панелі "Зв'язок/Оператор"?

Коли ви бачите помаранчевий індикатор Link/Carrier, це означає, що модем має проблеми з підключенням до серверів Verizon.

Індикатори помилок мають кольорове кодування, щоб було легше визначити проблему з модемом і звузити список виправлень для економії часу.

Чому у мене горить помаранчевий індикатор "Зв'язок/Оператор"?

Ваш модем має проблеми з підключенням до Verizon, можливо, тому, що їхні сервери не відповідають на запити, зроблені вашим модемом.

Це може статися, якщо Verizon зазнає перебоїв у роботі і наразі не може надавати послуги.

Відключення можуть відбуватися в рамках технічного обслуговування, але зазвичай про час відключення вам повідомляють заздалегідь.

Незаплановані відключення є наступним логічним кроком, і Verizon, можливо, проходить через це, коли ви побачите помаранчеве світло.

Ви також можете побачити помаранчеве світло, якщо якась інфраструктура між вами та серверами Verizon має проблеми.

Помаранчевий індикатор також може блимати через несправність обладнання на вашому боці, наприклад, через проблеми з модемом або неправильну роботу кабелю.

Перевірка з'єднань

Тепер, коли ви зрозуміли, в чому проблема, перше, що ви можете спробувати зробити, це перевірити з'єднання, що йдуть до вашого модему і від нього до роутера.

Перевірте всі кабелі та переконайтеся, що вони не пошкоджені, чи не оголилася їхня ізоляція.

Замініть їх, якщо вони пошкоджені.

Перевірте кінцеві роз'єми цих кабелів на наявність пошкоджень.

Найпоширеніша форма пошкодження кабелю Ethernet - це коли маленький пластиковий затискач на кінцевому роз'ємі, який фіксує його на місці, відламується.

Замініть ці кабелі на кращі та довговічніші, наприклад, на Ethernet-кабель Dbillionda Cat8.

Він має позолочені кінцеві роз'єми, а також здатен працювати на більш високих швидкостях.

Перевірте, чи немає перебоїв в обслуговуванні

Я говорив про перебої в обслуговуванні, які трапляються з Verizon, що може спричинити проблеми на стороні Verizon, ускладнюючи надання інтернету для вас.

Ви можете перейти на сторінку відключення послуг Verizon, щоб дізнатися, чи відбувається відключення у вашому регіоні.

Якщо це так, на жаль, єдине, що ви можете зробити, це зачекати і дозволити Verizon усунути несправність на своєму боці.

На сторінці відключення послуги також буде вказано, скільки часу займе усунення проблеми, тож принаймні ви знатимете, як довго чекати на відновлення роботи сервісів.

Вимкнення живлення модему

Циклічне вимкнення живлення модему означає перезапуск шляхом повного вимкнення живлення з модему для його м'якого скидання.

Щоб увімкнути модем, вам також потрібен доступ до оптичного мережевого терміналу (ONT), який ви можете знайти у підвалі або за межами вашого будинку.

Після того, як ви знайдете ONT:

1. Вимкніть модем за допомогою кнопки живлення на задній панелі пристрою.
2. Підійдіть до вашого ONT і від'єднайте його від розетки, в яку він був увімкнений.
3. Знайдіть блок резервного живлення ONT. Він має бути у верхній частині пристрою.
4. Від'єднайте резервну батарею.
5. Зачекайте щонайменше 30 секунд або хвилину, перш ніж знову підключати акумулятор.
6. Підключіть ONT назад до мережі.
7. Переконайтеся, що ваш телевізор і телефон, якщо вони у вас є, працюють.
8. Увімкніть модем знову.

Коли модем увімкнеться, перевірте, чи загориться помаранчевий індикатор Link/Carrier.

Не забувайте перевіряти, чи відбувається це і при регулярному використанні.

Перезавантажте модем

Іноді випадкові розриви зв'язку можна виправити, перезавантаживши модем Verizon.

Майте на увазі, що перезавантаження видалить всі налаштування та мережеві конфігурації з модему, і вам доведеться налаштувати все заново.

Перезавантажити модем:

1. Знайдіть кнопку Reset на задній панелі модему. Якщо ви не можете її знайти, зверніться до інструкції до модему, щоб дізнатися точне місце розташування.
2. Натисніть і утримуйте цю кнопку приблизно 15-20 секунд. Можливо, вам доведеться використовувати скріпку або щось подібне, щоб отримати доступ до цієї кнопки.
3. Зачекайте, поки індикатори на модемі згаснуть.
4. Процес скидання продовжиться і завершиться автоматично.
5. Налаштуйте модем та автентифікуйте його на серверах Verizon.

Після скидання налаштувань перевірте, чи індикатор зв'язку/мережі стає помаранчевим, коли ви користуєтеся Інтернетом.

Зверніться до служби підтримки

Якщо у вас все ще виникають проблеми з помаранчевим індикатором на вашому модемі Fios, або ви застрягли на будь-якому з цих кроків з усунення несправностей, не соромтеся звертатися до служби підтримки Verizon.

Вони можуть допомогти вам з більш персоналізованими порадами щодо усунення несправностей з урахуванням ваших планів і типу з'єднання.

Якщо вони не можуть вирішити проблему по телефону або онлайн, вони можуть надіслати технічного фахівця, який огляне ваше обладнання.

Заключні думки

Працюючи на старій моделі ONT, переконайтеся, що ви правильно під'єднали резервну батарею, і якщо ви цього не зробили, вона повідомить вам про це гучним звуковим сигналом.

Щоб припинити звуковий сигнал акумулятора Fios, утримуйте кнопку "Без звуку" протягом 5 секунд або зверніться до служби підтримки Verizon, щоб оновити ваш ONT.

Однак ця проблема не обмежується вашим модемом, вона може з'явитися у вашому орендованому маршрутизаторі Verizon.

Якщо ваш роутер Verizon Fios показує помаранчевий або синій індикатор, перевірте кабелі Ethernet і спробуйте перезавантажити його.

Вам також може бути цікаво почитати

• Чи працює Wi-Fi Google Nest з Verizon FIOS? Як налаштувати?
• Проблема пікселізації Verizon Fios: як виправити за лічені секунди [2021].
• Verizon Fios TV немає сигналу: як усунути несправність за лічені секунди [2021].
• Fios TV One застряг на підготовці підключення до мережі: як виправити [2021].
• Як відключити FiOS TV, але зберегти інтернет без зайвих зусиль [2021].

Поширені запитання

Що означає помаранчевий індикатор на модемі Cisco?

Помаранчевий індикатор на модемі Cisco зазвичай означає, що роутер має живлення, але не працює.

Що таке індикатор зв'язку на модемі?

Індикатор зв'язку на модемі показує, що модем встановив з'єднання з серверами вашого провайдера, а це означає, що ви можете почати користуватися своїм інтернет-з'єднанням.

Чи є Verizon волоконно-оптичним?

Verizon був одним з перших операторів у США, який запропонував оптоволокно для дому та бізнесу ще у 2005 році, тому можна з упевненістю сказати, що інтернет Verizon - це оптоволокно.

У чому різниця між Fios та Verizon?

Fios - це філія компанії Verizon, яка пропонує волоконно-оптичний інтернет у тих районах, де він доступний, як правило, за дійсно конкурентними цінами порівняно з іншими операторами у вашому регіоні.