Hulu Originals zijn nog steeds erg leuk om naar te kijken, zelfs met alle keuzes die verschillende streamingdiensten bieden met eigen originele shows en films.

Daarom heb ik nog steeds een actief Hulu-abonnement, maar de afgelopen dagen ging het niet helemaal van een leien dakje.

Terwijl ik ingelogd ben en iets op de app bekijk, start hij me uit en toont een foutcode of logt me uit de dienst.

Ik moest dan de app of soms mijn tv opnieuw opstarten of opnieuw inloggen op mijn account, wat wel vervelend wordt als je midden in het kijken naar iets dat opbouwt naar iets interessants.

Om uit te zoeken waarom dit gebeurde en er een einde aan te maken, besloot ik de diverse gidsen en ondersteuningsmateriaal van Hulu en enkele gebruikersforums te raadplegen.

Toen ik een paar uur later klaar was met mijn onderzoek, had ik genoeg vertrouwen in mijn capaciteiten om de app te repareren en slaagde daar in minder dan een uur in.

Na het lezen van dit artikel weet je precies wat je moet doen als je Hulu-app je er zonder reden uitschopt.

Om een Hulu-app te repareren die niet werkt, schakelt u uw VPN tijdelijk uit en probeert u het opnieuw. Als dat uw probleem niet verhelpt, probeert u de cache van de app te wissen en het apparaat opnieuw op te starten.

Blijf lezen om te weten waarom Hulu niet van VPN's houdt en hoe je de cache van elke app kunt wissen.

VPN uitschakelen

De Servicevoorwaarden van Hulu raden het gebruik van VPN af, zodat hun regiobeschermingsregels kunnen worden gehandhaafd, maar het betekent ook dat je een VPN niet alleen kunt gebruiken om inhoudsbeperkingen te omzeilen.

Hulu blokkeert de toegang tot verbindingen waarvan het weet dat ze afkomstig zijn van een VPN, zelfs als u er een gebruikt om uw gegevens en privacy te beschermen.

Als de servers ontdekken dat je een VPN gebruikt, word je afgemeld bij de app of achteraf eruit geschopt, waar je de VPN moet uitschakelen om weer toegang te krijgen tot de dienst.

Het is moeilijk om de regiovergrendeling van Hulu te omzeilen, en als je jezelf online wilt verbergen, gebruik dan een VPN als je Hulu niet actief gebruikt om te voorkomen dat je eruit wordt geschopt.

Controleer uw internet

Een betrouwbare internetverbinding is noodzakelijk om Hulu goed te laten werken, en daarom heeft Hulu zelf de internetsnelheden aanbevolen die je moet hebben zodat de app kan werken zoals bedoeld.

Ze raden minstens 3 Mbps aan voor het streamen van gewone inhoud uit hun bibliotheek, 8 Mbps als je live inhoud streamt, of 16 Mbps als je probeert te streamen in 4K.

U kunt de dienst zelfs gebruiken als u een snelheid van 1,5 Mbps heeft, maar de kwaliteit van de stream wordt verminderd zodat de snelheid kan worden bijgehouden.

Controleer uw router en kijk of alle lampjes branden, en geen van hen een waarschuwingskleur heeft, zoals amber of rood.

Als dat zo is, herstart dan de router, of neem contact op met uw ISP als dat niet lijkt te werken.

De Hulu App Cache wissen

Als uw internet snel is en geen connectiviteitsproblemen heeft, dan kan de Hulu app hier de oorzaak zijn.

De eenvoudigste manier om de meest voorkomende problemen op te lossen is het wissen van de cache van de app om een nieuwe, foutloze app op te bouwen.

Om de cache van de Hulu app op Android te wissen:

1. Start de Instellingen app.
2. Ga naar Apps of App Manager .
3. Gebruik de zoekfunctie om de Hulu app of zoek het handmatig uit de lijst.
4. Selecteer de app als je hem gevonden hebt.
5. Tik op Opslag dan Cache wissen .

Voor iOS:

1. Lancering Instellingen en ga naar Algemeen .
2. Tik op iPhone opslag .
3. Zoek de Hulu app en tik op Ontlaad app .

U kunt proberen naar de systeeminstellingen van de app te gaan en daar de cache voor andere apparaten te wissen.

Als je toestel dat niet toelaat, installeer je de app gewoon opnieuw in de app store.

De app bijwerken

Als het wissen van de cache niet werkt, kan het een bug zijn in de app zelf, die Hulu gewoonlijk zou hebben gepatcht met regelmatige updates van hun app.

Dus probeer de app op je apparaat bij te werken om het probleem op te lossen waarbij Hulu je uit de app schopt.

Zoek de app in de app store van uw apparaat; als er een update is, wordt de installatieknop vervangen door een knop met de tekst Update .

Selecteer het om te beginnen met het bijwerken van de app naar de nieuwste versie.

Bij sommige tv's kunt u alleen het hele systeem in één keer bijwerken, dus ga naar het instellingenmenu en kijk of er updates zijn.

Als u klaar bent met het bijwerken van de app, start hem dan opnieuw op en kijk of hij u er weer willekeurig uit schopt.

Probeer opnieuw in te loggen

Soms kan een authenticatiefout of bug je uitloggen of opstarten omdat de app denkt dat je geen legitieme gebruiker bent van hun diensten.

Als het waar is, kunt u proberen uit te loggen uit uw Hulu-account als de app het niet voor u deed en opnieuw inloggen in de app.

Om dit op telefoons te doen:

1. Start de Hulu app.
2. Tik op de Account icoon op de bovenste balk.
3. Selecteer Afmelden bij Hulu .

Voor TV's en andere op de TV aangesloten apparaten:¿.

1. Selecteer Account van de balk aan de bovenkant.
2. Ga naar beneden en selecteer Uitloggen .
3. Bevestig de prompt die verschijnt.

Zodra u uitlogt bij de account, start de app opnieuw, en vraagt u om in te loggen.

Doe dat en kijk of het probleem terugkomt.

Uw apparaat opnieuw opstarten

Als opnieuw inloggen op uw account het probleem niet oplost, en de app u er nog steeds uitgooit, probeer dan het apparaat opnieuw op te starten om het probleem op te lossen als het door het apparaat wordt veroorzaakt.

Alle apparaten zijn vrij gemakkelijk uit en aan te zetten, zoals u weet, maar er is een belangrijke stap die u daarbij moet toevoegen.

Nadat u het apparaat hebt uitgeschakeld, moet u ten minste 60 seconden wachten, zodat alle stroom wordt uitgeschakeld en het systeem een zachte reset uitvoert.

Zet het apparaat weer aan en start zo snel mogelijk de Hulu-app.

Controleer of de app je weer uitzet of crasht na het uitvoeren van een reset.

Contact opnemen met Hulu

Als het opnieuw opstarten van je apparaat niet werkt, neem dan contact op met Hulu support om meer opties voor probleemoplossing door te nemen die passen bij het apparaat waarmee je deze problemen hebt.

Als ze het probleem niet kunnen oplossen, kunnen ze het escaleren naar een hogere prioriteit.

Laatste gedachten

Hulu heeft een strakke greep op regiovergrendeling, dus negen van de tien keer kan het uit de lucht vallen worden toegeschreven aan een VPN die op de achtergrond actief is.

Als u een VPN probeert omdat Hulu zegt dat ze niet beschikbaar zijn op uw locatie en momenteel in de VS zijn, kunt u proberen de cache van de app te wissen of opnieuw te installeren.

Probeer uw wachtwoord te resetten door uw Hulu-account te herstellen, wat zelfs mogelijk is als u geen toegang hebt tot uw e-mailaccount.

Misschien vindt u het ook leuk om te lezen

• Hoe Hulu App bijwerken op Vizio TV: we deden het onderzoek
• Hoe Hulu te bekijken op Samsung Smart TV: eenvoudige gids
• Hulu Audio Out of Sync: Hoe te repareren in enkele minuten
• Hulu werkt niet op Vizio Smart TV: Hoe te repareren in enkele minuten
• Hulu Fast Forward Glitch: Hoe te repareren in enkele minuten

Vaak gestelde vragen

Hoe voorkom ik dat Hulu uitvalt?

Als je Hulu-app je vertelt dat je verbinding is verbroken, is je internet traag en kan de app niet reageren op verzoeken van de server.

Sluit alle apps met veel bandbreedte op de achtergrond, of upgrade naar een sneller plan.

Hoe werk ik de Hulu app bij?

Om de Hulu-app op je toestel bij te werken, start je de app store van het toestel.

Zoek de Hulu-app en selecteer Update als die beschikbaar is.

Hoe wis ik mijn Hulu cache?

De eenvoudigste methode om de cache van je Hulu-app te wissen is door naar de opslaginstellingen van de app te gaan.

U kunt de cache, alle gegevens of de hele app wissen.

Als je apparaat dit niet toelaat, kun je de app opnieuw installeren.

Waarom blijft Hulu blokkeren?

De meest waarschijnlijke reden waarom je Hulu vastloopt of stottert is dat je internetverbinding traag is.

Het kan ook worden toegeschreven aan problemen met het apparaat waarop u Hulu probeert te bekijken.