Mijn ouders en ik maken gebruik van de diensten van T-Mobile vanwege de goede gespreksdiensten en privacybescherming. Over het algemeen waren wij als gezin tevreden over de plannen en functies van T-Mobile.

Er was echter een incident waarbij ik mijn vader niet kon bereiken aan de telefoon en mijn moeder haar mobiele telefoon kwijt was, waardoor ik geen van beiden kon bereiken.

Mijn telefoontje ging vaak naar zijn voicemail, en mijn ouders belden niet terug.

Dit verontrustte me, en ik belde onmiddellijk de buurman van mijn ouders om te kijken hoe het met hen ging.

Gelukkig ging het goed met ze, en zonder verdere discussie met mijn buurman, hoorde ik dat mijn vader onbewust mijn nummer had geblokkeerd, waardoor mijn oproepen naar zijn voicemail werden doorgeschakeld.

Wanneer iemand je blokkeert op T-Mobile, wordt je direct doorgeschakeld naar de voicemail. Bovendien krijgt die persoon ook een waarschuwing als hij een voicemail van jouw nummer ontvangt.

T-Mobile stuurt u ook stille berichten die 3 tot 5 seconden worden uitgezonden als u wordt gebeld door het geblokkeerde nummer.

Als je meer wilt weten over de functies voor het blokkeren van oproepen en berichten bij T-Mobile, lees dan verder, want dit artikel geeft je de broodnodige informatie over het blokkeren van oproepen.

Waarom zou je iemand willen blokkeren op T-Mobile?

Als u vaak wordt gebeld door telemarketeers of als iemand in uw contactenlijst overlast veroorzaakt, kunt u zich beschermen door dergelijke nummers te blokkeren.

U kunt ook spamoproepen blokkeren die zich bezighouden met verdachte activiteiten en cybercriminaliteit.

Deze optie van T-Mobile geeft u gemoedsrust over het omgaan met onbekende mensen via uw mobiele telefoon.

Hoe iemand blokkeren op T-Mobile

U kunt spamoproepen op uw T-Mobile blokkeren met een scam shield-app die u kunt downloaden in uw app store.

Als u specifieke nummers op uw mobiele telefoon wilt blokkeren, kunt u naar de pagina "Apparaten" op de website van T-Mobile gaan en het toestel selecteren dat u gebruikt.

Zodra u uw toestel selecteert, kunt u de stappen vinden om uw contacten te blokkeren. U moet zich ervan bewust zijn dat de stappen om uw contacten te blokkeren verschillen per mobiel merk.

Toen ik de 24719 SMS ontving met de tekst "Your Phone Needs A Software Update", heb ik het nummer onmiddellijk geblokkeerd, omdat ik wist dat ik er niets mee te maken wilde hebben.

Als uw toestel geen optie heeft om specifieke nummers te blokkeren, kunt u gebruikmaken van het "Family Allowances"-plan van T-Mobile, dat meer mogelijkheden biedt om uw contacten te beheren.

Scamblokkering activeren met een kiescode

Een andere gemakkelijke manier om de scam block te activeren is door gebruik te maken van een dial code. Hier zijn enkele dial codes die gebruikt worden voor het activeren van de dienst voor verschillende plannen.

Als u een T-Mobile postpaidklant bent, kunt u de spamblokkering activeren door #662# te bellen vanaf uw T-Mobile toestel.

Als u daarentegen een prepaidklant bent, belt u #436# om de dienst te activeren.

Ook als u een abonnement hebt op T-Mobile DIGITS, kunt u toegang krijgen tot de bovengenoemde dienst door op uw T-Mobile toestel 611 te draaien, waarna u wordt doorverbonden met een mobiele expert voor activering.

Installeer de Scam Shield App

U kunt ook de Scam Shield app gebruiken om uzelf te beschermen tegen spasmen en robocalls.

Met de T-Mobile Scam Shield app kun je van de volgende voordelen profiteren.

• U kunt het nummer van de beller bekijken samen met de naam van de persoon die u belt.
• Met Scam Shield App kun je telemarketeers, fraude en oplichtingsgesprekken melden als je problemen hebt met telemarketeers.
• Met Scam Shield App kunt u ook ongewenste of verkeerd geïdentificeerde oproepen melden.
• U kunt specifieke nummers filteren zodat ze altijd overgaan door prioriteiten in te stellen voor bepaalde contacten.
• U kunt ook gebruikmaken van vele geavanceerde functies door u te abonneren op Scam Shield Premium (abonnementskosten in rekening gebracht).

Ongewenste berichten blokkeren

Als u de primaire rekeninghouder bent, kunt u de functie voor het blokkeren van berichten inschakelen via de My T-Mobile of T-Mobile app.

Met deze functie kunt u ongewenste berichten blokkeren, zoals instant messages, tekst- en beeldberichten.

U kunt specifieke bedrijven of contactpersonen blokkeren voor het verzenden van berichten door de onderstaande stappen te volgen.

• Eerst moet u het bericht beantwoorden met: STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE of QUIT.
• Als u nog steeds ongewenste berichten van het nummer ontvangt, stuur het bericht dan door naar 7726 (SPAM).
• Als het probleem aanhoudt, kunt u contact opnemen met het ondersteuningsteam van T-Mobile om u te helpen het specifieke afzendernummer te blokkeren.

Ongewenste oproepen blokkeren

U kunt gebruikmaken van de Scam ID- en Scam Block-technologieën van T-Mobile om ongewenste nummers te identificeren en te blokkeren nog voordat u ze ontvangt.

Met T-Mobile kun je op verschillende manieren oproepen blokkeren. Zo blokkeer je ongewenste oproepen.

• Zoals eerder vermeld is het gebruik van de Scam Shield app een bewezen manier om je te helpen beschermen tegen onbekende bellers.
• U kunt ook kiescodes gebruiken om de blokkeeroptie op uw toestel te activeren.
• Als u vaak telefoontjes ontvangt, kunt u dit probleem aanpakken door CTIA's pagina over het blokkeren van telefoontjes te bezoeken.

Hoe iemand blokkeren op de My T-Mobile App

Je kunt er ook voor kiezen om My T-Mobile App te gebruiken om ongewenste nummers op je telefoon te blokkeren. Hier lees je hoe je dat doet.

• Log in op My T-Mobile app.
• Zet de Scam block aan.

Maar als je telefoon geen blokkeeroptie heeft, kun je kiezen voor het Family Allowance-plan, waarmee je oproepen en berichten van specifieke nummers kunt beheren via de My T-Mobile app.

Probleemoplossing voor foutieve berichtenblokkering

Als u wordt geconfronteerd met "Fout berichtblokkering actief", betekent dit dat het versturen van een tekst naar een bepaalde persoon betekent dat zijn berichtblokkering actief is.

Hier zijn enkele stappen om dit probleem op te lossen.

• Controleer uw datum en tijd op uw apparaat en zorg ervoor dat automatische updates zijn ingeschakeld.
• Als u andere berichten-apps gebruikt, probeer ze dan te verwijderen.

U moet ook de apparaatspecifieke instellingen controleren zoals hieronder aangegeven.

Voor Android gebruikers:

• Controleer of de SMSC-instelling +12063130004 is.
• Wis de app cache voor Email & Messaging.
• APN's terugzetten naar standaard.

Voor Apple-apparaten:

• Controleer het iMessage en kijk of het bericht blauw is.
• Als u of uw contact onlangs was overgestapt van een iPhone, stel ik voor dat u iMessage & FaceTime uitschakelt of uitschrijft.
• Navigeer naar instellingen, tik op "Berichten" en schakel MMS-berichten in.
• U kunt ook proberen de netwerkinstellingen te resetten door naar instellingen te gaan, op "Algemeen" te tikken en de optie "Resetten" te kiezen, en "Netwerkinstellingen resetten" te selecteren.
• Controleer of uw toestel met de laatste softwareversie werkt.
• Verwijder alle tekstdraden.

Contact Ondersteuning

Als u het moeilijk vindt om de instellingen op uw toestel te wijzigen, kunt u de klantenservice van T-Mobile benaderen om u te helpen bij het blokkeren van ongewenste nummers.

U kunt ook naar de dichtstbijzijnde T-Mobile winkel gaan voor hulp bij problemen met uw mobiele apparaat.

Laatste gedachten over het blokkeren van mensen op T-Mobile

Ook al biedt T-Mobile veel mogelijkheden om je te beschermen tegen spamoproepen, het heeft nog steeds zijn beperkingen.

T-Mobile kan bijvoorbeeld geen anonieme oproepen blokkeren of de privacy van de beller die ervoor kiest zijn identiteit geheim te houden, opheffen.

Dit kunt u doen door *67 te gebruiken voordat u het telefoonnummer in uw contact kiest.

En wat messaging betreft, kunt u voicemailmeldingen, servicemeldingen en instant messages van Windows- of Blackberry-toestellen niet blokkeren.

Misschien vindt u het ook leuk om te lezen:

• Fix "You're Ineligible Because You Do Not Have An Active Equipment Installment Plan": T-Mobile
• T-Mobile Edge: alles wat u moet weten
• Hoe T-Mobile FamilyWhere misleiden
• T-Mobile werkt niet: Hoe te repareren in seconden

Vaak gestelde vragen

Hoe weet je of iemand je geblokkeerd heeft op T-Mobile?

Een Message Blocking Active Error is een indicatie dat de ontvanger u heeft geblokkeerd op T-Mobile.

Kunnen mijn ouders mijn sms'jes lezen op T-Mobile?

Je ouders kunnen je teksten op T-Mobile toestellen niet lezen, omdat zij daartoe niet het voorrecht hebben, ook al zijn zij de primaire rekeninghouders.

Kan de T-Mobile rekeninghouder de internetgeschiedenis inzien?

Als je een primaire rekeninghouder bent, zie je nog steeds niet de internetgeschiedenis of inhoud van T-Mobile toestellen.

Hoe ver terug bewaart T-Mobile telefoongegevens?

Via My T-Mobile kun je tot een jaar lang je telefoongegevens opvragen en krijg je toegang tot je gesprekken, berichten en gegevens.