Les émissions originales de Hulu sont toujours très agréables à regarder, même avec tous les choix que proposent les différents services de streaming avec leurs propres émissions et films originaux.

C'est pourquoi j'ai toujours un abonnement actif à Hulu, mais les choses ne se sont pas déroulées sans heurts ces derniers jours.

Lorsque je suis connecté et que je regarde quoi que ce soit sur l'application, celle-ci démarre et affiche un code d'erreur ou me déconnecte du service.

Je devais redémarrer l'application ou parfois mon téléviseur ou me reconnecter à mon compte, ce qui est ennuyeux lorsque vous êtes en train de regarder quelque chose qui se rapproche de quelque chose d'intéressant.

Pour comprendre pourquoi cela se produisait et y mettre un terme, j'ai décidé de consulter les divers guides et documents d'assistance de Hulu ainsi que quelques forums d'utilisateurs.

Une fois mes recherches terminées, plusieurs heures plus tard, j'étais suffisamment confiant dans mes capacités pour réparer l'application et j'y suis parvenu en moins d'une heure.

Après avoir lu cet article, vous saurez exactement ce que vous devez faire si votre application Hulu vous expulse sans raison.

Pour réparer une application Hulu qui ne fonctionne pas, désactivez temporairement votre VPN et réessayez. Si cela ne résout pas le problème, essayez de vider le cache de l'application et de redémarrer l'appareil.

Continuez à lire pour savoir pourquoi Hulu n'aime pas les VPN et comment vous pouvez vider le cache de n'importe quelle application.

Désactiver le VPN

Les conditions d'utilisation de Hulu déconseillent l'utilisation d'un VPN afin que les règles de protection des régions puissent être appliquées, mais cela signifie également que vous ne pouvez pas utiliser un VPN uniquement pour contourner les restrictions de contenu.

Hulu bloque l'accès aux connexions qu'il sait provenir d'un VPN, même si vous en utilisez un pour protéger vos données et votre vie privée.

Si les serveurs détectent que vous utilisez un VPN, vous serez déconnecté de l'application ou expulsé par la suite, et vous devrez désactiver le VPN pour revenir au service.

Il est difficile de contourner le verrouillage régional de Hulu, et si vous voulez vous cacher en ligne, utilisez un VPN lorsque vous n'utilisez pas activement Hulu pour éviter d'être expulsé.

Vérifiez votre Internet

Une connexion internet fiable est nécessaire pour que Hulu fonctionne correctement, et c'est pourquoi Hulu lui-même a recommandé les vitesses internet dont vous devez disposer pour que l'application puisse fonctionner comme prévu.

Ils recommandent un débit d'au moins 3 Mbps pour la diffusion en continu de contenus ordinaires de leur bibliothèque, de 8 Mbps si vous diffusez du contenu en direct, ou de 16 Mbps si vous essayez de diffuser du contenu en 4K.

Vous pouvez utiliser le service même si vous avez une vitesse de 1,5 Mbps, mais la qualité du flux sera réduite pour que la vitesse puisse suivre.

Vérifiez votre routeur et assurez-vous que tous les voyants sont allumés et qu'aucun d'entre eux n'est dans une couleur d'avertissement comme l'orange ou le rouge.

Si c'est le cas, redémarrez le routeur ou contactez votre fournisseur d'accès à Internet si cela ne semble pas fonctionner.

Effacer le cache de l'application Hulu

Si votre Internet est rapide et que vous n'avez pas de problèmes de connectivité, l'application Hulu pourrait être en cause.

Le moyen le plus simple de résoudre les problèmes les plus courants consiste à vider le cache de l'application afin d'en créer une nouvelle à partir de zéro, exempte d'erreurs.

Pour vider le cache de l'application Hulu sur Android :

1. Lancer le Paramètres app.
2. Aller à Applications ou Gestionnaire d'applications .
3. Utilisez la recherche pour trouver le Application Hulu ou le rechercher manuellement dans la liste.
4. Sélectionnez l'application une fois que vous l'avez trouvée.
5. Robinet Stockage alors Effacer le cache .

Pour iOS :

1. Lancement Paramètres et se rendre sur le site Général .
2. Robinet Stockage de l'iPhone .
3. Trouver le Hulu et appuyez sur Application Offload .

Vous pouvez essayer d'aller dans les paramètres système de l'application et d'effacer le cache pour les autres appareils.

Si votre appareil ne vous permet pas de le faire, réinstallez simplement l'application à partir de son magasin d'applications.

Mise à jour de l'application

Si la suppression du cache ne fonctionne pas, il peut s'agir d'un bogue de l'application elle-même, que Hulu aurait normalement corrigé par des mises à jour régulières de son application.

Essayez donc de mettre à jour l'application sur votre appareil pour résoudre le problème où Hulu vous expulse de l'application.

Trouvez l'application dans l'app store de votre appareil ; s'il y a une mise à jour, le bouton d'installation sera remplacé par un bouton qui dit Mise à jour .

Sélectionnez-le pour commencer la mise à jour de l'application vers la dernière version.

Certains téléviseurs ne permettent de mettre à jour l'ensemble du système qu'en une seule fois, il faut donc aller dans le menu des paramètres et vérifier s'il y a des mises à jour.

Une fois la mise à jour de l'application terminée, lancez-la à nouveau et vérifiez si elle vous expulse à nouveau de manière aléatoire.

Essayez de vous reconnecter

Parfois, une erreur d'authentification ou un bogue peut vous déconnecter de l'application ou vous en faire sortir parce que l'application pense que vous n'êtes pas un utilisateur légitime de ses services.

Si c'est le cas, vous pouvez essayer de vous déconnecter de votre compte Hulu si l'application ne l'a pas fait pour vous et vous reconnecter à l'application.

Pour ce faire sur les téléphones :

1. Lancer le Hulu app.
2. Appuyez sur la touche Icône de compte dans la barre supérieure.
3. Sélectionner Se déconnecter de Hulu .

Pour les téléviseurs et autres appareils connectés à la télévision

1. Sélectionner Compte à partir de la barre située en haut.
2. Descendez pour sélectionner Déconnexion .
3. Confirmez l'invite qui s'affiche.

Une fois que vous vous êtes déconnecté du compte, l'application est relancée et vous invite à vous connecter.

Faites-le et vérifiez si le problème réapparaît.

Redémarrer l'appareil

Si le fait de vous reconnecter à votre compte ne résout pas le problème et que l'application continue de vous exclure, essayez de redémarrer l'appareil pour résoudre le problème s'il est dû à l'appareil.

Tous les appareils sont assez faciles à éteindre et à allumer, comme vous le savez, mais il y a une étape clé que vous devez ajouter lors de cette opération.

Après avoir éteint l'appareil, vous devrez attendre au moins 60 secondes pour que toute l'alimentation soit coupée et que le système se réinitialise.

Rallumez l'appareil et lancez l'application Hulu dès que possible.

Vérifiez si l'application vous expulse à nouveau ou se bloque après une réinitialisation.

Contacter Hulu

Si le redémarrage de votre appareil ne fonctionne pas, contactez l'assistance Hulu pour obtenir d'autres options de dépannage adaptées à l'appareil avec lequel vous rencontrez ces problèmes.

S'ils ne parviennent pas à résoudre le problème, ils pourront le faire passer à un niveau de priorité plus élevé.

Réflexions finales

Hulu a la mainmise sur le verrouillage des régions, de sorte que neuf fois sur dix, le fait que vous soyez éjecté peut être attribué à un VPN actif en arrière-plan.

Si vous essayez un VPN parce que Hulu indique qu'il n'est pas disponible dans votre région et qu'il se trouve actuellement aux États-Unis, vous pouvez essayer de vider le cache de l'application ou de la réinstaller.

Essayez de réinitialiser votre mot de passe en récupérant votre compte Hulu, ce qui est possible même si vous n'avez pas accès à votre compte e-mail.

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Questions fréquemment posées

Comment empêcher Hulu de se décaler dans le temps ?

Si votre application Hulu vous indique que votre connexion est interrompue, cela signifie que votre Internet est lent et que l'application ne peut pas répondre aux demandes du serveur.

Fermez les applications gourmandes en bande passante en arrière-plan ou passez à un forfait plus rapide.

Comment mettre à jour l'application Hulu ?

Pour mettre à jour l'application Hulu sur votre appareil, lancez la boutique d'applications de votre appareil.

Recherchez l'application Hulu et sélectionnez Mise à jour si elle est disponible.

Comment vider le cache de Hulu ?

La méthode la plus simple pour vider le cache de votre application Hulu consiste à aller dans les paramètres de stockage de l'application.

Vous pouvez effacer le cache, les données ou l'application entière.

Si votre appareil ne vous permet pas de le faire, vous pouvez réinstaller l'application.

Pourquoi Hulu continue-t-il à se bloquer ?

La raison la plus probable pour laquelle votre Hulu se bloque ou bégaie est que votre connexion internet est lente.

Cela peut également être dû à des problèmes liés à l'appareil sur lequel vous essayez de regarder Hulu.