Los originales de Hulu siguen siendo muy divertidos de ver, incluso con todas las opciones que ofrecen los diferentes servicios de streaming con programas y películas originales propios.

Por eso sigo teniendo una suscripción activa a Hulu, pero las cosas no han ido del todo bien en los últimos días.

Mientras estoy conectado y viendo algo en la aplicación, me arranca y muestra un código de error o me desconecta del servicio.

Tenía que reiniciar la aplicación o, a veces, el televisor o volver a iniciar sesión en mi cuenta, lo que resulta molesto cuando estás viendo algo que se está convirtiendo en algo interesante.

Para averiguar por qué ocurría esto y ponerle fin, decidí consultar la variedad de guías y material de apoyo de Hulu y algunos foros de usuarios.

Cuando terminé de investigar varias horas después, confiaba lo suficiente en mis capacidades para arreglar la aplicación y, de hecho, lo conseguí en menos de una hora.

Después de leer este artículo, sabrás exactamente lo que tienes que hacer si tu aplicación de Hulu te está echando sin ninguna razón.

Para arreglar una aplicación de Hulu que no funciona, desactiva temporalmente tu VPN y vuelve a intentarlo. Si eso no soluciona el problema, prueba a borrar la caché de la aplicación y a reiniciar el dispositivo.

Sigue leyendo para saber por qué a Hulu no le gustan las VPN y cómo puedes borrar la caché de cualquier aplicación.

Desactivar VPN

Las condiciones de servicio de Hulu desaconsejan el uso de VPN para que se puedan aplicar sus normas de protección regional, pero también significa que no puedes utilizar una VPN no sólo para eludir las restricciones de contenido.

Hulu bloquea el acceso a las conexiones que sabe que proceden de una VPN, incluso si estás utilizando una para proteger tus datos y tu privacidad.

Si los servidores detectan que estás utilizando una VPN, se cerrará tu sesión en la aplicación o se te expulsará de ella, por lo que tendrás que desactivar la VPN para volver a acceder al servicio.

Tratar de vencer el bloqueo regional de Hulu es difícil, y si quieres esconderte en línea, utiliza una VPN cuando no estés utilizando activamente Hulu para evitar que te echen.

Compruebe su Internet

Una conexión a Internet fiable es necesaria para que Hulu funcione bien, y es por eso que la propia Hulu ha recomendado las velocidades de Internet que necesitarás tener para que la aplicación pueda funcionar según lo previsto.

Recomiendan al menos 3 Mbps para transmitir contenido normal de su biblioteca, 8 Mbps si transmites contenido en directo o 16 Mbps si intentas transmitir a 4K.

Puedes utilizar el servicio aunque tengas una velocidad de 1,5 Mbps, pero la calidad del flujo se reducirá para que la velocidad pueda mantenerse.

Revisa tu router y comprueba si todas las luces están encendidas, y ninguna de ellas está en algún color de advertencia como ámbar o rojo.

Si es así, reinicia el router o ponte en contacto con tu ISP si eso no parece funcionar.

Borrar la caché de la aplicación Hulu

Si tu internet es rápido y no tienes problemas de conectividad, entonces la aplicación de Hulu puede ser la culpable.

La forma más sencilla de solucionar los problemas más comunes sería borrar la caché de la aplicación para crear una nueva desde cero que no contenga errores.

Para borrar la caché de la aplicación Hulu en Android:

1. Inicie el Ajustes app.
2. Ir a Aplicaciones o Gestor de aplicaciones .
3. Utilice la búsqueda para encontrar el Aplicación Hulu o búsquelo manualmente en la lista.
4. Seleccione la aplicación una vez que la encuentre.
5. Toque Almacenamiento entonces Borrar caché .

Para iOS:

1. Lanzamiento Ajustes e ir a General .
2. Toque Almacenamiento en el iPhone .
3. Encuentra el Hulu y pulse Descargar aplicación .

Puedes probar a entrar en los ajustes del sistema de la aplicación y borrar allí la caché de otros dispositivos.

Si tu dispositivo no te permite hacerlo, simplemente vuelve a instalar la aplicación desde su tienda de aplicaciones.

Actualizar la aplicación

Si borrar la caché no funciona, podría ser un error de la propia aplicación, que Hulu suele haber corregido con actualizaciones periódicas de su aplicación.

Así que intenta actualizar la aplicación en tu dispositivo para solucionar el problema por el que Hulu te expulsa de la aplicación.

Busque la aplicación en la tienda de aplicaciones de su dispositivo; si hay una actualización, el botón de instalación será sustituido por un botón que dice Actualización .

Selecciónelo para empezar a actualizar la aplicación a la última versión.

Algunos televisores sólo permiten actualizar todo el sistema a la vez, así que ve al menú de ajustes y comprueba si hay actualizaciones.

Una vez que hayas terminado de actualizar la aplicación, ejecútala de nuevo y comprueba si te vuelve a expulsar aleatoriamente.

Intente iniciar sesión de nuevo

A veces, un error o fallo de autenticación puede cerrarte la sesión en la aplicación o expulsarte de ella porque la aplicación piensa que no eres un usuario legítimo de sus servicios.

Si es cierto, puedes intentar cerrar la sesión de tu cuenta de Hulu si la aplicación no lo hizo por ti y volver a iniciar sesión en la aplicación de nuevo.

Para hacer esto en los teléfonos:

1. Inicie el Hulu app.
2. Pulse el botón Icono de cuenta en la barra superior.
3. Seleccione Cerrar sesión en Hulu .

Para televisores y otros dispositivos conectados a la televisión:\

1. Seleccione Cuenta de la barra de la parte superior.
2. Baje para seleccionar Cerrar sesión .
3. Confirme el mensaje que aparece.

Una vez que salgas de la cuenta, vuelve a abrir la aplicación y te pedirá que inicies sesión.

Hazlo y comprueba si el problema vuelve a aparecer.

Reiniciar el dispositivo

Si al volver a iniciar sesión en tu cuenta no se soluciona el problema y la aplicación sigue expulsándote, prueba a reiniciar el dispositivo para solucionar el problema, si es que ha sido causado por el dispositivo.

Todos los dispositivos son bastante fáciles de apagar y encender, como ya sabrás, pero hay un paso clave que tendrás que añadir al hacerlo.

Después de apagar el dispositivo, tendrás que esperar al menos 60 segundos para que se desconecte toda la alimentación y se reinicie el sistema.

Vuelve a encender el dispositivo e inicia la aplicación de Hulu lo antes posible.

Comprueba si la aplicación te vuelve a expulsar o se bloquea después de reiniciarla.

Contactar con Hulu

Si reiniciar el dispositivo no funciona, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Hulu para consultar más opciones de solución de problemas que se ajusten al dispositivo con el que estás teniendo estos problemas.

Si no consiguen solucionar el problema, podrán elevarlo a una prioridad superior.

Reflexiones finales

Hulu tiene un estricto control sobre el bloqueo regional, por lo que nueve de cada diez veces que te expulsen puede atribuirse a una VPN activa en segundo plano.

Si estás probando una VPN porque Hulu dice que no están disponibles en tu ubicación y actualmente están en EE.UU., puedes probar a borrar la caché de la aplicación o reinstalarla.

Intenta restablecer tu contraseña recuperando tu cuenta de Hulu, lo cual es posible aunque no tengas acceso a tu cuenta de correo electrónico.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo evito que Hulu se desconecte?

Si tu aplicación de Hulu te dice que tu conexión se ha interrumpido, significa que tu conexión a Internet es lenta y que la aplicación no puede responder a las peticiones del servidor.

Cierra las aplicaciones que consuman mucho ancho de banda en segundo plano o cambia a un plan más rápido.

¿Cómo actualizo la aplicación de Hulu?

Para actualizar la aplicación de Hulu en tu dispositivo, abre la tienda de aplicaciones del dispositivo.

Busca la aplicación Hulu y selecciona Actualizar si está disponible.

¿Cómo borro la caché de Hulu?

El método más sencillo para borrar la caché de tu aplicación de Hulu es ir a los ajustes de almacenamiento de la aplicación.

Puedes borrar la caché, cualquier dato o toda la aplicación.

Si tu dispositivo no te lo permite, puedes reinstalar la aplicación.

¿Por qué se sigue bloqueando Hulu?

La razón más probable por la que Hulu se bloquea o va entrecortado es que tu conexión a Internet es lenta.

También podría deberse a problemas con el dispositivo en el que estás intentando ver Hulu.