Оригиналните филми на Hulu все още са наистина забавни за гледане, дори и при целия избор, който предлагат различните услуги за стрийминг със собствени оригинални предавания и филми.

Ето защо все още имам активен абонамент за Hulu, но през последните няколко дни нещата не вървят съвсем гладко.

Докато съм влязъл в системата и гледам нещо в приложението, то ме изкарва и показва код за грешка или ме извежда от услугата.

Трябваше да рестартирам приложението или понякога телевизора си, или да вляза отново в профила си, което става досадно, когато сте по средата на гледане на нещо, което се развива към нещо интересно.

За да разбера защо това се случва и да го прекратя, реших да се консултирам с разнообразните ръководства и материали за поддръжка от Hulu и няколко потребителски форума.

Когато приключих с проучванията си няколко часа по-късно, бях достатъчно уверен в способностите си да поправя приложението и всъщност успях да го направя за по-малко от час.

След като прочетете тази статия, ще знаете какво точно трябва да направите, ако приложението Hulu ви изхвърля без причина.

За да поправите неработещо приложение Hulu, изключете временно VPN услугата и опитайте отново. Ако това не помогне, опитайте да изчистите кеша на приложението и да рестартирате устройството.

Продължете да четете, за да разберете защо Hulu не харесва VPN и как можете да изчистите кеша на всяко приложение.

Изключване на VPN

Условията за ползване на услугата на Hulu препоръчват да не се използва VPN, за да могат да се прилагат правилата за защита на региона, но това също така означава, че не можете да използвате VPN не само за заобикаляне на ограниченията на съдържанието.

Hulu блокира достъпа до връзки, за които знае, че идват от VPN услуга, дори ако използвате такава за защита на данните и поверителността си.

Ако сървърите открият, че използвате VPN услуга, ще бъдете изписани от приложението или изхвърлени от него след това, като ще трябва да изключите VPN услугата, за да се върнете отново към услугата.

Опитите за преодоляване на заключването на регионите на Hulu са трудни и ако искате да се скриете онлайн, използвайте VPN услуга, когато не използвате активно Hulu, за да не бъдете изхвърлени.

Проверка на интернет

Надеждната интернет връзка е необходима за добрата работа на Hulu и затова самата компания Hulu е препоръчала скоростите на интернет, които трябва да имате, за да може приложението да работи по предназначение.

Те препоръчват поне 3 Mbps за стрийминг на обикновено съдържание от тяхната библиотека, 8 Mbps, ако стриймвате съдържание на живо, или 16 Mbps, ако се опитвате да стриймвате в 4K.

Можете да използвате услугата, дори ако имате скорост от 1,5 Mbps, но качеството на потока ще бъде намалено, за да може скоростта да се поддържа.

Проверете маршрутизатора си и вижте дали всички светлини са включени и нито една от тях не е в предупредителен цвят, например жълт или червен.

Ако е така, рестартирайте маршрутизатора или се свържете с доставчика на интернет услуги, ако това не помогне.

Изчистване на кеша на приложението Hulu

Ако интернетът ви е бърз и нямате проблеми със свързаността, тогава вината може да е в приложението Hulu.

Най-лесният начин за отстраняване на най-често срещаните проблеми е да изчистите кеша на приложението, за да създадете ново приложение от нулата, което не допуска грешки.

Изчистване на кеша на приложението Hulu в Android:

1. Стартирайте Настройки приложение.
2. Отидете на Приложения или Мениджър на приложения .
3. Използвайте търсенето, за да намерите Приложение Hulu или го намерете ръчно от списъка.
4. Изберете приложението, след като го намерите.
5. Докоснете Съхранение , тогава Изчистване на кеша .

За iOS:

1. Стартиране на Настройки и отидете в Обща информация .
2. Докоснете Съхранение на iPhone .
3. Намерете Hulu и докоснете Приложение за разтоварване .

Можете да опитате да влезете в системните настройки на приложението и да изтриете кеша там за други устройства.

Ако устройството ви не ви позволява да направите това, просто преинсталирайте приложението от магазина за приложения.

Актуализиране на приложението

Ако изчистването на кеша не помогне, може да става въпрос за грешка в самото приложение, която Hulu обикновено отстранява с редовни актуализации на своето приложение.

Затова опитайте да актуализирате приложението на устройството си, за да отстраните проблема, при който Hulu ви изхвърля от приложението.

Намерете приложението в магазина за приложения на вашето устройство; ако има актуализация, бутонът за инсталиране ще бъде заменен с бутон с надпис Актуализация .

Изберете я, за да започнете да актуализирате приложението до най-новата му версия.

Някои телевизори позволяват само еднократно актуализиране на цялата система, затова отидете в менюто с настройки и проверете за актуализации.

След като приключите с актуализирането на приложението, стартирайте го отново и вижте дали отново ще ви изхвърли на случаен принцип.

Опитайте да влезете отново

Понякога грешка при удостоверяването или бъг може да ви откаже от приложението или да ви изхвърли от него, защото приложението смята, че не сте легитимен потребител на неговите услуги.

Ако това е вярно, можете да опитате да излезете от профила си в Hulu, ако приложението не го е направило, и да влезете отново в приложението.

За да направите това в телефоните:

1. Стартирайте Hulu приложение.
2. Докоснете Икона на акаунт в горната лента.
3. Изберете Излизане от Hulu .

За телевизори и други свързани с телевизора устройства:\

1. Изберете Сметка от лентата в горната част.
2. Слезте надолу, за да изберете Излизане от системата .
3. Потвърдете поканата, която се появява.

След като излезете от акаунта, приложението ще се стартира отново и ще ви подкани да влезете.

Направете това и проверете дали проблемът се е появил отново.

Рестартиране на устройството

Ако повторното влизане в профила ви не отстрани проблема и приложението продължава да ви изхвърля, опитайте да рестартирате устройството, за да отстраните проблема, ако той е причинен от устройството.

Както знаете, всички устройства се изключват и включват доста лесно, но има една ключова стъпка, която трябва да добавите, докато правите това.

След като изключите устройството, ще трябва да изчакате поне 60 секунди, за да се изключи цялото захранване и системата да се нулира.

Включете отново устройството и стартирайте приложението Hulu възможно най-скоро.

Проверете дали приложението ви изхвърля отново или се срива след нулиране.

Свържете се с Hulu

Ако рестартирането на устройството не помогне, свържете се с поддръжката на Hulu, за да разгледате повече възможности за отстраняване на проблеми, които са подходящи за устройството, с което имате тези проблеми.

Ако не могат да отстранят проблема, те ще могат да го прехвърлят на по-висок приоритет.

Заключителни мисли

Hulu има строг контрол върху заключването на региони, така че в девет от десет случая изключването ви може да се дължи на активна VPN услуга във фонов режим.

Ако опитвате VPN услуга, защото Hulu твърди, че не е налична във вашето местоположение, а в момента се намирате в САЩ, можете да опитате да изчистите кеша на приложението или да го преинсталирате.

Опитайте да възстановите паролата си, като възстановите профила си в Hulu, което е възможно, дори ако нямате достъп до имейл акаунта си.

Може да ви хареса да четете

• Как да актуализирате приложението Hulu на телевизора Vizio: направихме проучването
• Как да гледате Hulu на Samsung Smart TV: лесно ръководство
• Аудиото на Hulu не е синхронизирано: как да го поправите за минути
• Hulu не работи на Vizio Smart TV: Как да поправите за минути
• Hulu Бързо напред Glitch: Как да се определи в минути

Често задавани въпроси

Как да спра изключването на времето на Hulu?

Ако приложението Hulu ви съобщава, че връзката ви е прекъсната, значи интернетът ви е бавен и приложението не може да отговори на заявките от сървъра.

Затворете всички приложения във фонов режим, които използват голяма честотна лента, или преминете към по-бърз план.

Как да актуализирам приложението Hulu?

За да актуализирате приложението Hulu в устройството си, стартирайте магазина за приложения на устройството.

Намерете приложението Hulu и изберете Актуализиране, ако е налично.

Как да изчистя кеша на Hulu?

Най-лесният метод за изчистване на кеша на приложението Hulu е да отидете в настройките за съхранение на приложението.

Можете да изчистите кеша, всички данни или цялото приложение.

Ако устройството не ви позволява да направите това, можете да преинсталирате приложението.

Защо Hulu продължава да блокира?

Най-вероятната причина, поради която Hulu може да блокира или да заеква, е, че интернет връзката ви е бавна.

Това може да се дължи и на проблеми с устройството, на което се опитвате да гледате Hulu.