En av de coola funktionerna i DIRECTV Genie är att du kan spela upp dina videor i alla dina rum på alla dina enheter.

Men vad händer när den plötsligt slutar fungera i ett rum?

Jag brukar titta på mina program i sängen, med snacks i handen, för att koppla av efter en hård arbetsdag.

Men när DIRECTV Genie plötsligt slutade att fungera i mitt sovrum var det så besvärligt att jag inte hade något annat val än att åtgärda problemet själv.

Det finns huvudsakligen nio effektiva sätt som jag har funnit genom min forskning för att lösa mitt problem, och dessa kan vara de svar som du kanske letar efter.

Eftersom du aldrig riktigt vet vad som fungerar föreslår jag att du provar flera olika alternativ för felsökning, vilket hjälpte mig att lista ut mitt problem med signalhinder.

Om din DIRECTV Genie inte fungerar i ett rum, starta om DVR:n, se till att du har rätt ingång, återställ mottagaren och kontrollera anslutningskablarna. Kontrollera också att fjärrkontrollen fungerar innan du kontaktar supporten.

Varför fungerar inte DIRECTV Genie?

Ett av de vanligaste problemen är kabelanslutningarna.

Eftersom Genie och TV:n är anslutna via HDMI-kablar kan det finnas problem med lösa eller felaktiga anslutningar eller skadade kablar.

Ett annat huvudproblem kan vara ditt WiFi, där internet kanske inte ger solida signaler.

Det kan också vara så att det finns specifika problem med ditt internet som hindrar Genie från att ansluta till det.

Förutom dessa två kan felen bero på flera andra specifika orsaker.

Det kan hända att du måste programmera DirecTV Remote.

För att identifiera din lösning bland de givna alternativen tar vi en titt på alla lösningar på problemet varför DIRECTV Genie kanske inte fungerar i ett rum.

Starta om huvud-DVR/mottagare och TV:n

Din Genie DVR/mottagare kan ha en överbelastning som hindrar den från att fungera korrekt.

För att motverka detta kan du behöva starta om Genie.

Omstart gör att enheten rensar all data som hindrar den från att ansluta och ger den en ny start.

Om mottagaren finns i ditt rum kan du hoppa över det här steget.

Kontrollera TV-ingången

Med TV-ingång menar jag den port som är kopplad till din mottagare, dvs. HDMI 1, HDMI 2 och så vidare.

TV-ingången måste vara korrekt, dvs. se till att den är inställd på HDMI 1 om den är ansluten till HDMI 1.

Ingången kan benämnas som antingen "source" eller "mode", så se till att du kollar upp den specifika termen som används för din enhet.

Kontrollera att enheten får ström

En annan vanlig men enkel orsak kan vara att mottagaren inte får den ström som den behöver för att fungera korrekt.

Kontrollera först och främst att anslutningarna till strömförsörjningen är bra.

Om du nyligen hade ett strömavbrott i ditt område och din Genie inte har fungerat sedan dess måste du kontrollera lampan i mottagaren.

Om den inte är på kan mottagaren vara död och du bör då överväga att byta ut den.

Kontrollera/byta ut kablar eller ledningar

Som nämnts flera gånger tidigare är det stor chans att problemet ligger i kablarna eller ledningarna som används för anslutningen.

Kontrollera först de anslutningskablar som leder från strömförsörjningen.

Gå sedan vidare till eventuella anslutningar mellan routern och TV:n eller kontrollera även koaxialkablarna som går genom väggarna för att se om de är skadade.

Om problemet ligger i ledningarna kan du enkelt åtgärda det genom att byta ut de dåliga ledningarna mot nya.

Återställ mottagaren

Om ingen av de grundläggande metoderna fungerar kan du gå vidare till att återställa mottagaren.

Du kan helt enkelt ta bort strömkabeln från baksidan av mottagaren och vänta i nästan en minut innan du kopplar in den igen.

Du kan göra samma sak med din TV genom att stänga av den, dra ut kontakten, vänta några minuter och sedan sätta in den igen för att slå på den.

Problemet kan bero på TV-skärmen och inte på mottagaren, och därför måste du försöka koppla ur och sätta in TV:n igen.

Kontrollera Genies fjärrkontroll

När det gäller problemen med fjärrkontrollen kan du använda lösningen för både Genie och Genie Mini.

Börja med fjärrkontrollens batterier och kontrollera att de fungerar som de ska.

Om inte, kan du spara det mesta av besväret genom att byta ut dem.

Kontrollera om någon knapp på fjärrkontrollen är hårt intryckt och om lampan tänds när du trycker på den.

Om inget fungerar kan du överväga att byta ut fjärrkontrollen.

Undvik signalhinder

Detta var problemet som jag stötte på när jag försökte slå på enheten i mitt rum.

Om det finns ett hinder av något slag mellan fjärrkontrollen och mottagaren är det möjligt att signalen inte överförs effektivt.

Den behöver en fri väg för effektiv överföring, och därför är det lämpligt att inte ha några möbler eller bord mellan TV:n och fjärrkontrollen.

Kontakta support

Slutligen, om du befinner dig i ett skede där inget av ovanstående steg fungerar för dig är det dags att kontakta supporten.

Du kan antingen chatta med operatörerna eller ringa dem, eftersom de kanske har en mer skräddarsydd lösning på ditt specifika problem.

Du kan informera dem om all felsökning som du har gjort på egen hand för att få ett förtydligande.

De ska titta närmare på din enhet och ge dig en bättre lösning.

Testning av Genie

Efter alla felsökningssteg kanske du vill prova att slå på och testa Genie för att se om den fungerar som den ska.

Följ nedanstående steg noggrant:

1. Slå på TV:n och välj Inställningar på fjärrkontrollens Menyknapp.
2. I Inställningar väljer du alternativet "Info och test" och kör testet för att utvärdera och kontrollera systemet.
3. Tryck på strecket [-] på fjärrkontrollen för att avsluta steget.
4. När skärmen visar ett varningsmeddelande som fyller skärmen visas "Alla system är OK", vilket är ett tecken på klartecken.

Slutliga tankar

Även om DIRECTV inte säger något om placeringen av Genie-mottagarna och DVR:erna rekommenderas det att ha dem tillsammans på ett ställe för att undvika problem med anslutningen.

Om en enkel omstart inte löser mottagaren kan du göra en dubbel omstart genom att trycka på den röda återställningsknappen på mottagaren.

Du kan också göra en fabriksåterställning genom att hålla den blå DIRECTV-knappen på mottagarens framsida intryckt i ungefär 20 sekunder.

Men tänk på att alla standardinställningar och dina personliga uppgifter som sparats i den kan gå förlorade.

Du måste ställa in det på nytt.

Om ingenting verkar fungera och du hellre vill se vad som finns på marknaden som passar dina behov, kan du returnera din DirecTV-utrustning för att undvika uppsägningsavgifter.

Du kanske också gillar att läsa:

• DIRECTV fungerar inte: Hur man löser problem
• Kan du få MeTV på DirecTV? Hur man gör [2021]
• De bästa universella fjärrkontrollerna för Sony TV-apparater som du kan köpa nu
• Bästa universella fjärrkontroller för Vizio Smart TV:s
• Bästa universella fjärrkontrollen för TCL TV:n för den ultimata kontrollen

Ofta ställda frågor

Kan jag använda 2 TV-apparater på en DIRECTV-box?

Du kan ansluta två TV-apparater till en enda DIRECTV-box med hjälp av en splitter och en koaxialkabel. Med en enda mottagare skulle kanalerna dock vara desamma på båda TV-apparaterna.

Hur många trådlösa DIRECTV-mottagare kan jag ha?

Antalet DIRECTV-mottagare du kan ha är obegränsat, men du kan behöva uppgradera din parabol för fler än 20 tuners om du har en gemensam parabol.

Uppgraderar DIRECTV min mottagare gratis?

Om du redan är kund kan du få byta ut utrustningen gratis, men inte uppgradera den.

Hur synkroniserar man en DIRECTV-fjärrkontroll till en TV?

Tryck på knappen Meny på fjärrkontrollen och välj Fjärrkontroll från Inställningar. Välj Program Remote från alternativen och välj den enhet du vill synkronisera. Följ instruktionerna på skärmen för att slutföra processen.