Я обожнюю працювати вдома в зручних шортах і мати достатньо часу ввечері, щоб вмоститися на дивані зі своєю дівчиною і переглянути наш список фільмів на Netflix.

Але це все було весело, поки новий модем не вирішив скинути на нас бомбу.

Я ще не розпакував свій роутер Spectrum, оскільки він прибув, коли я був у відрядженні.

Але він зустрів мене, коли я повернувся додому на вихідних, помилкою TLV-11 Unrecognized OID Xfinity.

Спочатку я перевірив проводку і порти підключення, хоча я нещодавно замінив проводку.

Потім я провів значну частину неділі, переглядаючи веб-сторінки в пошуках виправлень.

Тим не менш, я вдався до швидкого дзвінка в техпідтримку, і вони повідомили мені, що я пропустив важливий перший крок для реєстрації модему.

Помилка була виправлена, і я подумав про те, щоб скласти цей вичерпний посібник з усунення несправностей, який містить всі мої знання для заблукалих душ, таких як ви і я, що стикаються з тими ж проблемами.

Виправлення помилки TLV-11-Нерозпізнаний OID Xfinity, перезавантажити модем Xfinity Якщо це не спрацює, переконайтеся, що ваші з'єднання справні. Це має виправити помилку.

Що означає помилка TLV-11 - Нерозпізнаний OID?

Помилка TLV-11 Unrecognized OID Error виникає через те, що файли конфігурації модему містять невірну інформацію про постачальника або кілька помилок.

Але це призводить до питання, що таке конфігураційні файли?

Файли конфігурації кабельного модему містять специфікації кожного постачальника і забезпечують правильну роботу пристрою для конкретного постачальника.

Крім того, це гарантує, що налаштування маршрутизатора залишаться незмінними при кожному перезавантаженні пристрою.

Коли роутер працює, конфігураційні файли завантажуються в оперативну пам'ять.

Ви не побачите його, якщо конфігураційні файли містять інформацію про виробника.

Помилка зазвичай виникає через проблеми з реєстрацією модему, які не впливають на його роботу.

Перевірте наявність зайвих коаксіальних кабельних розгалужувачів

Першим кроком для усунення помилок є забезпечення прямого з'єднання з мінімальною кількістю проводів і достатнім запасом ходу.

Це означає, що слідкуйте за тим, щоб не було зайвих коаксіальних кабелів або розгалужувачів, які використовуються для з'єднання.

Крім того, найкраще видалити і переконфігурувати всі непотрібні частини, що ведуть до модему.

Розглянемо використання одного двостороннього розгалужувача з вхідним кінцем з вулиці і одним вихідним кінцем, підключеним до модему.

Інший кінець може живити інші пристрої в будинку. Вдавайтеся до більшої кількості розгалужень тільки в разі потреби.

Крім того, якщо ви шукаєте кращий зв'язок, я рекомендую вибрати високоякісний двонаправлений коаксіальний кабель преміум-класу, розрахований на передачу даних на частоті 5-1000 МГц.

Позолочені роз'єми у вашому місцевому Radio Shack можуть здатися привабливими, але вони не пропонують достатньої корисності.

Крім того, візьміть пару запасних нових розгалужувачів для перевірки з'єднання, замінивши старі.

Перевірте наявність пошкоджень коаксіального кабелю

Першим кроком було переналаштування з'єднання, а наступним - перевірка на наявність пошкоджень і зносу з'єднувальних портів.

Зв'язки і з'єднання повинні бути щільними, щоб забезпечити цілісність і узгодженість.

Крім того, проведіть технічне обслуговування, розібравши з'єднання та оглянувши його.

Ви можете спостерігати корозію або окислення на центральному дроті, який потребує очищення.

У такому випадку зверніться до служби технічної підтримки Xfinity для професійного розслідування та ремонту.

Я раджу вам утриматися від негайного використання наждачного паперу та спирту, щоб уникнути незворотних пошкоджень та анулювання будь-якої гарантії, що залишилася.

Зверніться до свого провайдера

Якщо немає явних проблем з модемним з'єднанням, вам слід звернутися до свого провайдера, щоб дізнатися, чи немає проблем з лінією або інфраструктурою.

Я також вважаю корисним інформувати провайдерів про помилку TLV-11 "Нерозпізнаний OID".

Це тому, що вони краще розуміють модем і можуть вносити зміни для усунення будь-яких помилок у файлі конфігурації.

Оновлення прошивки модему

Дзвінок вашому провайдеру з приводу проблеми призводить до оновлення прошивки на вашому модемі.

Втім, ви можете зробити це самостійно, щоб заощадити час і зусилля.

Оновлення мікропрограми зазвичай автоматично усувають помилки та проблеми з конфігурацією.

Ось кроки, які потрібно виконати для оновлення:

1. Відвідайте офіційний сайт бренду вашого модему.
2. Шукайте свою модель.
3. Завантажте та встановіть останнє оновлення прошивки.

Модель перезавантажиться з оновленою прошивкою.

Це повинно вирішити помилку TLV-11 Unrecognized OID, а також покращити з'єднання та продуктивність модему.

Найкраще регулярно перевіряти наявність оновлень мікропрограми для вашого модему.

Хоча це автоматична процедура, проблеми стають більш помітними, коли пристрій старіє.

Перезавантажте модем

Ми знаємо, що просте перезавантаження може творити чудеса, якщо ми навчилися чомусь у поводженні зі стандартною електронікою.

Зазвичай перезавантаження кабельного модему допомагає виправити незначні проблеми з файлами конфігурації.

Насамперед, він може вирішувати їх, якщо вони містять інформацію про постачальника, відмінну від власної.

Ось що вам потрібно зробити:

1. Витягніть кабель живлення з розетки.
2. Затримайте дихання (не буквально) на десять-п'ятнадцять секунд.
3. Покладіть кабель живлення назад і перевірте, чи це вирішить проблему.

Перезавантажити модем

Нарешті, жорстке скидання часто може вирішити проблеми, коли перезавантаження не допомагає...

Оскільки повідомлення TLV-11 Unrecognized OID пов'язане з неправильними налаштуваннями конфігураційних файлів, перезавантаження модему може відновити початкові налаштування.

Хоча ви можете втратити персоналізовані налаштування маршрутизатора, включаючи ваші облікові дані, коли модем повернеться до заводських налаштувань за замовчуванням, це все можна виправити.

Ось кроки, які вам потрібно виконати:

1. Знайдіть кнопку скидання (зазвичай на задній панелі модему).
2. Використовуйте скріпку або шпильку і утримуйте її протягом п'яти-десяти секунд.
3. Кабельний модем повинен автоматично перезавантажитися.

Тепер ви можете змінити налаштування модему на бажані і перевірити, чи не зникає помилка.

Зареєструйте модем

Коли ви вперше отримуєте кабельний модем, обов'язково зареєструйте його у виробника.

Це гарантує, що ваш пристрій отримає лише конфігураційні файли, які стосуються певного виробника.

Якщо ви цього не зробили і стикаєтеся з помилкою TLV-11 Unrecognized OID, ви все одно можете продовжити реєстрацію.

Перевірити інформацію про замовлення

Після того, як ви вичерпали всі можливі способи усунення несправностей, найкраще перевірити інформацію про замовлення у службі підтримки виробника модему.

Можуть бути проблеми з замовленнями, що призводять до проблем у різних системах.

Крім того, неправильні конфігураційні файли можуть бути наслідком неспівпадіння в системі.

Співробітники бухгалтерії перевіряють номер вашого замовлення і переконуються, що інформація про постачальника є актуальною і правильною.

У разі будь-яких аномалій вони беруться за вирішення проблеми і усувають її зі свого боку.

Вони можуть запропонувати послуги із заміни вашого модему і надіслати новий з відповідними конфігураційними файлами.

Виправлення помилки "Нерозпізнаний OID Xfinity" на TLV-11

Хоча деякі рішення для усунення несправностей прості і не займають більше кількох хвилин, можливо, вам доведеться звернутися до служби технічної підтримки для отримання вичерпної допомоги.

Наприклад, ви можете виявити корозію або ослаблені кабелі, підключені до портів. Краще звернутися до професіонала, щоб він це виправив.

Крім того, якщо ви виявили повідомлення про помилки в журналі активності, зробіть знімок і надішліть його до служби технічної підтримки для швидкого вирішення проблеми.

Ви можете знайти статистику сигналу моделі за адресою //192.168.100.1 або //10.0.0.1, щоб побачити рівні потужності в нижньому і верхньому потоці.

Вони можуть діагностувати модем зі свого боку і порадити відповідний курс дій.

У сонячний день ви також можете отримати компенсацію за час простою, спричиненого їхніми недоліками.

Ви також можете насолодитися читанням:

• Забули пароль адміністратора роутера Xfinity: як його відновити [2021].
• Не з'являється Wi-Fi від Xfinity: як виправити [2021].
• Як підключити кабельну приставку Xfinity та інтернет [2021]
• Як змінити налаштування брандмауера на маршрутизаторі Comcast Xfinity

Поширені запитання

Що означає "Не вдалося виконати операцію незаконного набору TLV-11"?

Ця помилка вказує на те, що ваші кабелі можуть бути пошкоджені, що спричиняє проблему з'єднання в центральному дроті.

Що спричиняє тайм-аут модему?

Підвищена потужність та шум можуть призвести до тайм-ауту модему, зазвичай, якщо вони коливаються до неприпустимих значень.

Який найновіший модем Xfinity?

Arris S33 - це абсолютно новий модем Xfinity. Що стосується дводіапазонних Wi-Fi-роутерів, то Wireless Gateway 3 є їхньою останньою пропозицією.

Чи справді Xfinity XB7 кращий за XB6?

Xfinity XB7 демонструє значно нижчу швидкість, ніж XB6. Користувачі спостерігали вдвічі меншу швидкість падіння та зростання при тестуванні з точного місця.