J'adore travailler à la maison dans mes shorts confortables et avoir assez de temps le soir pour m'installer confortablement sur le canapé avec ma copine et rattraper notre liste de visionnage de Netflix.

Mais tout va bien jusqu'à ce que le nouveau modem décide de nous lâcher la bombe.

Je n'avais pas encore déballé mon routeur Spectrum, car il est arrivé pendant que j'étais en voyage d'affaires.

Mais il m'a accueilli lorsque je suis rentré chez moi le week-end avec l'erreur TLV-11 Unrecognized OID Xfinity.

J'ai d'abord vérifié le câblage et les ports de connexion, bien que j'aie remplacé le câblage récemment.

Ensuite, j'ai passé une bonne partie de mon dimanche à parcourir le web à la recherche de solutions.

Néanmoins, j'ai eu recours à un appel rapide au support technique, qui m'a informé que j'avais manqué une première étape cruciale pour enregistrer le modem.

L'erreur a bien été résolue, et j'ai envisagé de rédiger ce guide de dépannage complet contenant toutes mes connaissances pour les âmes perdues comme vous et moi confrontées à la même adversité.

Pour résoudre l'erreur TLV-11-Unrecognized OID Xfinity, réinitialiser votre modem Xfinity Si cela ne fonctionne pas, assurez-vous que vos connexions sont en bon état, ce qui devrait résoudre l'erreur.

Que signifie l'erreur TLV-11 - OID non reconnu ?

L'erreur TLV-11 Unrecognized OID est due à des fichiers de configuration de modem contenant des informations incorrectes ou multiples sur le fournisseur.

Mais cela nous amène à nous demander ce que sont les fichiers de configuration.

Les fichiers de configuration du modem câble contiennent les spécifications de chaque fournisseur et indiquent à l'appareil de fonctionner correctement pour ce fournisseur particulier.

En outre, il garantit la persistance des paramètres du routeur à chaque redémarrage de l'appareil.

Lorsque le routeur est opérationnel, les fichiers de configuration sont chargés dans la mémoire vive.

Vous ne le verrez pas si les fichiers de configuration contiennent des informations sur le fournisseur natif.

L'erreur est généralement due à des problèmes d'enregistrement du modem qui n'ont pas d'incidence sur son fonctionnement.

Vérifier l'excès de séparateurs de câbles coaxiaux

La première étape du dépannage consiste à assurer une connexion directe avec un minimum de câblage et une marge de manœuvre suffisante.

Cela signifie qu'il faut faire attention aux câbles coaxiaux excédentaires ou aux répartiteurs utilisés dans la connexion.

En outre, il est préférable de retirer et de reconfigurer toutes les parties inutiles menant au modem.

Envisagez d'utiliser un seul répartiteur bidirectionnel dont l'extrémité d'entrée provient de la rue et l'extrémité de sortie est connectée au modem.

L'autre extrémité peut alimenter d'autres appareils dans la maison. Ne recourez à d'autres séparations qu'en cas de nécessité.

En outre, si vous recherchez une meilleure connectivité, je vous recommande de choisir un câble coaxial bidirectionnel de première qualité, conçu pour un transfert de données de 5 à 1000 MHz.

Les connecteurs plaqués or de votre magasin Radio Shack peuvent sembler attrayants, mais ils n'offrent pas une valeur utilitaire suffisante.

Conservez également quelques répartiteurs neufs de rechange pour tester la connexion en remplaçant les anciens.

Vérifier si le câble coaxial est endommagé

La première étape a consisté à reconfigurer la connexion, et la suivante à vérifier si les ports de connexion sont endommagés ou usés.

Les liens et les articulations doivent être serrés pour garantir l'intégrité et la cohérence.

Effectuez également un contrôle de maintenance en démontant la connexion et en l'inspectant.

Vous pouvez observer de la corrosion ou de l'oxydation sur le fil central qui doit être nettoyé.

Dans ce cas, envisagez de faire appel à l'assistance technique de Xfinity pour une investigation et une réparation professionnelles.

Je vous conseille de ne pas ramasser le papier de verre et l'alcool à friction immédiatement afin d'éviter des dommages permanents et d'annuler toute garantie restante.

Contactez votre FAI

S'il n'y a pas de problème apparent avec les connexions du modem, vous devriez vérifier auprès de votre fournisseur d'accès Internet s'il y a des problèmes avec la ligne ou l'infrastructure.

Je trouve également utile d'informer les fournisseurs de l'erreur TLV-11 Unrecognized OID.

En effet, ils comprennent mieux le modem et peuvent apporter des modifications pour résoudre les éventuelles erreurs du fichier de configuration.

Mise à jour du micrologiciel du modem

Si vous appelez votre fournisseur d'accès à Internet pour lui signaler le problème, il mettra à jour le microprogramme de votre modem.

Cependant, vous pouvez faire la même chose vous-même pour économiser du temps et des efforts.

Les mises à jour du micrologiciel permettent généralement de résoudre automatiquement les bogues et les problèmes de configuration.

Voici les étapes à suivre pour une mise à jour :

1. Visitez le site officiel de la marque de votre modem.
2. Recherchez votre modèle.
3. Téléchargez et installez la dernière mise à jour du micrologiciel.

Le modèle redémarre avec le micrologiciel mis à jour.

Il devrait résoudre l'erreur TLV-11 Unrecognized OID et améliorer la connectivité et les performances du modem.

Il est préférable de vérifier régulièrement les mises à jour du micrologiciel de votre modem.

Bien qu'il s'agisse d'une procédure automatique, les problèmes deviennent plus importants à mesure que l'appareil vieillit.

Redémarrer le modem

Nous savons qu'un simple redémarrage peut faire des merveilles, si nous avons appris quelque chose de la manipulation de l'électronique standard.

En général, le redémarrage du modem câble permet de résoudre les problèmes mineurs liés aux fichiers de configuration.

En premier lieu, il peut les résoudre s'ils contiennent des informations sur le fournisseur autres que les informations natives.

Voici ce que vous devez faire :

1. Retirer le câble d'alimentation de la prise.
2. Retenez votre respiration (pas littéralement) pendant dix à quinze secondes.
3. Remettez le câble d'alimentation en place et voyez si cela résout le problème.

Réinitialisation du modem

Enfin, une réinitialisation peut souvent résoudre des problèmes qu'un redémarrage n'a pas réussi à résoudre.

Comme le message TLV-11 Unrecognized OID est lié à des paramètres de fichiers de configuration incorrects, la réinitialisation du modem peut rétablir les paramètres d'origine.

Bien que vous puissiez perdre vos paramètres de routeur personnalisés, y compris vos informations d'identification, lorsque le modem revient à ses paramètres d'usine par défaut, tout est réversible.

Voici les étapes à suivre :

1. Localisez le bouton de réinitialisation (généralement situé sur le panneau arrière de votre modem).
2. Utilisez un trombone ou une épingle et maintenez-le enfoncé pendant cinq à dix secondes.
3. Le modem câble devrait se réinitialiser automatiquement.

Vous pouvez maintenant reconfigurer les paramètres du modem en fonction de vos préférences et voir si l'erreur persiste.

Enregistrer le modem

Lorsque vous recevez votre modem câble pour la première fois, veillez à l'enregistrer auprès du fabricant.

Il garantit que votre appareil ne reçoit que les fichiers de configuration liés au fournisseur spécifique.

Si vous ne l'avez pas fait et que vous rencontrez l'erreur TLV-11 Unrecognized OID, vous pouvez toujours l'enregistrer.

Informations sur la commande de chèques

Une fois que vous avez épuisé toutes les possibilités de dépannage, il est préférable de vérifier les informations relatives à la commande auprès de l'équipe chargée de la comptabilité du fabricant du modem.

Il peut y avoir des problèmes sous-jacents dans les commandes, qui entraînent des problèmes dans différents systèmes.

Les fichiers de configuration incorrects peuvent également résulter d'un mauvais alignement du système.

L'équipe comptable vérifie votre numéro de commande et s'assure que les informations relatives au fournisseur sont pertinentes et correctes.

En cas d'anomalie, ils se saisissent du problème et le résolvent de leur côté.

Ils peuvent proposer des services de remplacement pour votre modem et en envoyer un nouveau avec les fichiers de configuration appropriés.

Corrigez l'erreur OID Xfinity non reconnu sur votre TLV-11

Bien que certaines solutions de dépannage soient simples et ne prennent pas plus de quelques minutes, il se peut que vous deviez faire appel à l'assistance technique pour obtenir une aide concluante.

Par exemple, vous pouvez trouver des câbles corrodés ou lâches connectés aux ports. Il est préférable de faire appel à un professionnel pour résoudre ce problème.

En outre, si vous trouvez des messages d'erreur dans le journal d'activité, prenez-en une copie et transmettez-la à l'équipe d'assistance technique pour une résolution rapide.

Vous pouvez trouver les statistiques de signal du modèle à //192.168.100.1 ou //10.0.0.1 pour voir les niveaux de puissance en aval et en amont.

Ils peuvent diagnostiquer le modem de leur côté et conseiller un plan d'action approprié.

Si le soleil brille, vous pouvez également recevoir une indemnisation pour tout temps d'arrêt causé par leurs manquements.

Vous aimerez peut-être aussi lire :

• Mot de passe administrateur du routeur Xfinity oublié : comment le réinitialiser [2021].
• Le Wi-Fi Xfinity ne s'affiche pas : comment le réparer [2021]
• Comment brancher la boîte de câble Xfinity et l'Internet [2021]
• Comment modifier les paramètres du pare-feu sur le routeur Comcast Xfinity

Questions fréquemment posées

Que signifie "TLV-11 illegal set operation failed" ?

L'erreur indique que vos câbles sont peut-être endommagés, ce qui entraîne un problème de connexion au niveau du fil central.

Quelle est la cause de la temporisation d'un modem ?

Une puissance et un bruit plus élevés en amont peuvent entraîner une panne du modem, généralement si elle fluctue à des niveaux hors normes.

Quel est le modem Xfinity le plus récent ?

L'Arris S33 est un tout nouveau modem Xfinity. Quant aux routeurs Wifi bi-bande, le Wireless Gateway 3 est leur dernière offre.

Xfinity XB7 est-il meilleur que XB6 ?

Le Xfinity XB7 affiche des vitesses nettement inférieures à celles du XB6. Les utilisateurs ont observé la moitié des vitesses descendantes et ascendantes lorsqu'ils ont effectué le test à partir du même endroit.