في الآونة الأخيرة ، تقدمت أنا وأصدقائي لشراء Amazon Fire TV Stick للمبنى السكني الخاص بنا.

لقد شعرنا بسعادة غامرة لوضع أيدينا على تلفزيون قديم ، وكانت رحلة سلسة بمجرد أن أنشأنا Fire Stick ، ​​وهو تحويل هذا التلفزيون العادي إلى تلفزيون ذكي.

ومع ذلك ، ذات ليلة عندما جلسنا لمشاهدة كرة القدم ، ظهرت رسالة "No Signal" على شاشة فارغة.

كوننا متحمسين للتكنولوجيا ، فقد قفزنا بفارغ الصبر إلى المشكلة. بعد ساعات من البحث في منتديات ومقالات الدعم ، تمكنا من العثور على بعض تقنيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لحل معضلة "عدم وجود إشارة".

تظهر مشكلة عدم وجود إشارة في Firestick إذا كان تلفزيونك غير متوافق مع HDCP أو إذا كبلات HDMI معيبة.

إذا كانت تعمل بشكل صحيح ، فقد يتلف جهاز Firestick الخاص بك. اتصل بدعم Firestick للحصول على مزيد من المساعدة. تابع القراءة للدخول في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

قد لا يكون تلفزيونك متوافقًا مع HDCP

HDCP هي أداة لمكافحة القرصنة تحد من توزيع المحتوى الرقمي بشكل غير قانوني. لسوء الحظ ، قد لا تحتوي الطرز القديمة من الأجهزة على هذه الميزة.

لذلك ، إذا كان لديك تلفزيون قديم غير متوافق مع HDCP ، فلا يمكنك استخدام Fire Stick معه. للأسف ، الحل الوحيد القانوني تمامًا هو شراء تلفزيون جديد.

لا يزال بإمكانك استخدام موزع HDMI للاستفادة من الوضع الاحتياطي الذي يستخدمه HDCP للسماح للمحتوى المحمي باستخدام دقة أقل لغير المتوافق الإعدادات.

استخداميعد موزع HDMI قانونيًا تمامًا إذا كنت لا تستخدمه لنسخ وتوزيع محتوى لا تملك حقوقه ، لذا كن حذرًا.

استبدل أي كبلات HDMI تالفة

في أغلب الأحيان ، قد يكون هذا الخطأ بسبب الكابلات التالفة. تأكد من حمايتها من البلى.

استبدل أي منها يبدو تالفًا. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتوصيله بشكل صحيح بمنفذ HDMI.

يمكنك أيضًا تجربة منفذ بديل. تذكر استخدام كبل معتمد.

إذا كنت متأكدًا من أن كبلات HDMI في حالة جيدة ، فتحقق من منفذ HDMI مع الأجهزة الأخرى.

قد تكون المشكلة في المنفذ نفسه. بعد التأكد من ذلك ، جرب كبلات HDMI مختلفة لاستبعاد مشكلات التوافق.

تحقق لمعرفة ما إذا كانت دقة التلفزيون لديك غير كافية

إذا لم يؤد ذلك إلى الحيلة ، قد تكون دقة الشاشة هي المشكلة هنا.

في بعض الأحيان ، قد تكون الدقة التي حددتها غير صحيحة أو غير متوافقة مع Fire Stick.

اختر أعلى دقة أو "تلقائي" للحصول على أفضل تجربة.

لتغيير دقة الشاشة ، اضغط على الزرين لأعلى و إرجاع على جهاز التحكم عن بُعد معًا.

سيتم عرض خيارات لدرجات دقة مختلفة في القائمة التي يمكنك من خلالها تحديد الخيار الصحيح.

تحقق من اتصالك بالإنترنت

قد يظهر شعار "بلا إشارة" إذا كان اتصالك بالإنترنت غير مستقر.

إذا لم يكن Fire Stick الخاص بك هوالجهاز الذي به مشاكل في الشبكة فقط ، اتصل بمزود خدمة الإنترنت للحصول على إصلاح.

في حالة وجود اتصال جيد بالإنترنت لجميع أجهزتك الأخرى ، جرب هذه النصائح:

• انتقل إلى الإعدادات- & gt ؛ الشبكة من القائمة الرئيسية واضغط على الزر تشغيل / إيقاف مؤقت . ستجد هنا الخطوات المقترحة. يمكنك استخدام ميزات مثل مفتاح Wi-Fi لإعادة توصيل جهازك بالإنترنت. ستجد أيضًا خيارًا لإعادة تشغيل Fire Stick.
• ضع جهاز التوجيه الخاص بك بالقرب من Fire Stick.
• باستخدام محول Ethernet متوافق ، قم بتوصيل Fire Stick مباشرة بالمودم / جهاز التوجيه.
• أعد تشغيل المودم / الموجه.
• إذا كنت تمتلك جهاز توجيه ثنائي النطاق ، فقم بتبادل القنوات.

في حالة عدم حل ذلك المشكلة ، حاول إعادة توصيل Fire Stick باتباع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل التلفزيون. افصل Fire Stick من منفذ HDMI ومصدر الطاقة الخاص به.
2. بعد 5-10 دقائق ، أعد توصيل Fire Stick بمصدر الطاقة الخاص به. اتركه لمدة 5 دقائق أخرى.
3. قم بتشغيل التلفزيون. ابحث عن منفذ HDMI في حالة صالحة للعمل وقم بتوصيل Fire Stick.
4. اضغط على أي زر في جهاز التحكم عن بُعد.

إعادة ضبط Fire Stick

إذا كنت قد جربت جميع طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه ، فإن إعادة ضبط المصنع هي أملك الأخير.

ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أنك ستفقد جميع البيانات والإعدادات الشخصية ، بما في ذلك عمليات الشراء داخل التطبيق.

اتبع هذه الخطوات لأداءإعادة ضبط المصنع:

1. قم بتشغيل التلفزيون و Fire Stick.
2. اضغط مع الاستمرار على زر رجوع والجانب الأيمن من دائرة التنقل معًا لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا.
3. اختر متابعة إعادة التعيين.
4. سيستغرق الجهاز بضع دقائق لإعادة الضبط.

بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا إعادة التعيين من خلال الإعدادات. للقيام بذلك:

1. اضغط على مفتاح الصفحة الرئيسية على جهاز التحكم عن بُعد للوصول إلى الشاشة الرئيسية. ثم حدد إعدادات . استخدم دائرة التنقل على جهاز التحكم عن بُعد للتنقل.
2. حدد My Fire TV بعد التمرير عبر الخيارات. إذا كان لديك إصدار أقدم من Fire Stick ، ​​فسيتم الإشارة إليه على أنه جهاز أو نظام.
3. حدد إعادة التعيين إلى إعدادات المصنع الافتراضية . أدخل رقم التعريف الشخصي الخاص بك إذا طُلب منك ذلك.
4. انقر فوق إعادة تعيين . سيستغرق هذا بضع لحظات. سيتم إخطارك بمجرد الانتهاء.

لا تقم بفصل الأجهزة أثناء استمرار العملية. وإلا ، فسيتعين عليك البدء من نقطة الصفر.

ماذا لو لم يتم إصلاحه بعد؟

إذا استمرت المشكلة ، فقد يكون Fire Stick تالفًا أو مكسورًا. ضع في اعتبارك الاتصال بدعم Amazon Fire Stick.

يمكنك حتى محاولة الحصول على Fire TV Stick جديد ؛ تدعم الأجهزة الأحدث 4K ولديها الكثير من الميزات الجديدة.

إذا لم يعد جهاز التحكم عن بعد Fire Stick يعمل بعد الآن ، فيمكنك استبداله بجهاز تحكم عن بعد عالمي لجهاز Fire Stick بسهولة تامة.

واحدة من العديد من الامتيازاتالاستثمار في أحد منتجات أمازون هو الكم الهائل من المعلومات المتاحة.

لست الشخص الوحيد الذي يواجه هذه المشكلة. سيمنحك بحث Google المئات من سلاسل المناقشات وثيقة الصلة بمشكلتك.

لذا ، في المرة القادمة التي يحتاج فيها Fire Stick إلى إصلاح ، لا تقلق لأن Amazon تدعمك.

قد تستمتع أيضًا بقراءة

• وحدة التخزين لا تعمل على جهاز التحكم عن بعد Firestick: كيفية الإصلاح
• FireStick يستمر في إعادة التشغيل: كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها
• كيفية إلغاء إقران جهاز التحكم عن بعد Fire Stick في ثوانٍ: طريقة سهلة
• كيفية استخدام FireStick على جهاز كمبيوتر
• التلفزيون لا يقول أي إشارة ولكن صندوق الكبل قيد التشغيل: كيفية الإصلاح في ثوانٍ [2021]

الأسئلة المتداولة

لماذا لا يتعرف تلفزيوني على Firestick؟

قد تنشأ هذه المشكلة إذا كان مصدر الطاقة لديك غير متصل بشكل صحيح ، أو كبلات HDMI تالفة ، أو دقة الشاشة غير كافية.

كيف تعيد تشغيل FireStick؟

افصل سلك الطاقة وانتظر لمدة 3 ثوان قبل إعادة توصيله. يمكنك أيضًا إعادة تشغيل Fire Stick من القائمة .

من القائمة الرئيسية ، حدد إعدادات . بعد ذلك ، انتقل إلى My Fire TV . انقر فوق إعادة التشغيل . ستتم إعادة تشغيل Fire Stick الآن.

كيف أتخطى تحديث Fire Stick؟

تكوين جهاز التوجيه الخاص بك لحظر هذهالمجالات:

• linksamzdigital-a.akamaihd.net
• amzdigitaldownloads.edgesuite.net
• softwareupdates.amazon.com
• updates.amazon. com

تُستخدم هذه المجالات لتنزيل التحديثات أو التحقق منها ، لذا من المفترض أن يساعدك حظرها في تخطي التحديث.