Internet Xfinity používám už dlouho. Používám ho ke streamování televizních pořadů, nahrávání videí na YouTube a k prohlížení internetových fór.

Jednoho dne jsem si uvědomil, že mi trvá 4 hodiny, než nahraji video v rozlišení 4K na YouTube, přestože mohu streamovat pořady z Netflixu bez vyrovnávací paměti.

Tohle prostě nešlo, tak jsem to musel opravit.

Prošel jsem si různé články a příručky na internetu, abych této problematice lépe porozuměl.

Nakonec jsem se rozhodl sestavit tento obsáhlý článek, abych pomohl ostatním na mém místě.

Chcete-li opravit pomalou rychlost odesílání Xfinity, restartujte router a změňte jeho polohu tak, aby byla zařízení v dosahu.

Dále počítač aktualizujte a zkontrolujte, zda neobsahuje chyby/viry, které by jej mohly zpomalovat.

Proč záleží na rychlosti nahrávání

Vyšší rychlost odesílání dat vyžadují firmy, studenti, tvůrci obsahu, lidé pracující na dálku a také hráči.

Možná budete muset nahrávat fotografie, zvukové záznamy nebo videa na web nebo zálohovat e-maily a soubory do cloudového úložiště.

Většina služeb nabízí vyšší rychlost stahování, ale rychlost odesílání se obvykle pohybuje v rozmezí 10 Mb/s.

K nahrání nezpracovaného záznamu v rozsahu stovek gigabajtů byste potřebovali v ideálním případě poměrně dost hodin. Ale s rychlostí 300 Mb/s by to bylo hotové za pár minut.

Podniky vyžadují, aby mnoho zaměstnanců nahrávalo a stahovalo soubory současně.

Zde je rychlost nahrávání nejdůležitější. Další vyšší rychlost nahrávání je nutná pro:

• Účast na online kurzech a odevzdávání úkolů
• Videokonference s lidmi
• Hraní online her
• Zálohování důležitých dat
• Aplikace jako Dokumenty Google, Dropbox atd.

Účast na online třídách

V poslední době se staly online kurzy módou. Studenti musí navštěvovat kurzy na různých online platformách.

Rychlost nahrávání zde hraje velkou roli, od nahrávání úkolů, zkouškových prací atd. až po účast na videokonferencích a prezentování projektů.

Videokonference

Setkat se s přáteli osobně je v dnešní době nemožné. Proto se zvýšila i míra pořádání videokonferencí.

Nikdy byste nechtěli snášet pauzy a přestávky při rozhovoru s blízkými.

Odborné pohovory a pracovní schůzky se dnes konají také online.

Lepší rychlost a konektivita však opět zajistí, že vám neuniknou důležité informace.

Hraní online her

Hraní online her vyžaduje neustálou aktualizaci vašich současných informací.

Kromě toho potřebujete standardní rychlost nahrávání těchto dat, abyste je zpřístupnili herním serverům.

Nízká rychlost odesílání může vést ke zpoždění hry, které může ovlivnit váš výkon.

Dobrou rychlost nahrávání budete potřebovat také pro službu Twitch, kde můžete streamovat své hraní pro velké množství diváků.

Zálohování důležitých dat

Existuje spousta důležitých obrázků, videí a souborů, které nikdy nechceme ztratit.

Existuje však možnost, že se vymažou, pokud vaše zařízení narazí na nějakou chybu.

Zálohování těchto dat na disk Google nebo do cloudového úložiště tedy vyžaduje vyšší rychlost odesílání.

Některé aplikace

Pokud jste někdy pracovali v aplikaci Dokumenty Google, Dropbox apod., víte, že se data nahrají ihned po zadání.

Pokud je tedy rychlost pomalá, práce s těmito aplikacemi nebude plynulá a bude frustrující.

Poznámka : Jednou z výhod novějších připojení, zejména optických, je skutečnost, že mají symetrickou rychlost. To znamená, že rychlost stahování a odesílání dat je stejná.

Proč je rychlost odesílání ve službě Xfinity pomalá?

Víme, že čekat hodiny na nahrání jednoduchého videa je bolestivé. Problém je nejlépe začít diagnostikovat u poskytovatele internetových služeb.

Příčinou může být také váš router, software, počet připojení zařízení a mnoho dalších věcí.

Důvodů pomalého odesílání je několik. Jsou to:

• Datové limity
• Brány firewall třetích stran
• Omezení společnosti
• Vadný směrovač nebo modem
• Příliš mnoho připojených zařízení

Podívejme se na podrobnosti.

Datové limity

Problém může vzniknout kvůli problémům a omezením ze strany poskytovatele služeb.

Mohou například stanovit datové limity, čímž omezí odesílání a stahování dat.

Datový limit se liší podle zvoleného tarifu.

Nejlepší by bylo, kdybyste se s nimi spojili a tento problém vyřešili.

Brány firewall třetích stran

Brána firewall nebo antivirový program třetí strany nainstalovaný v zařízení může také zpomalovat internet a vést k chybám.

K tomu obvykle dochází, když místo brány firewall počítače používáte vlastní bránu firewall.

Během nahrávání nebo stahování kontroluje všechny soubory, čímž zpomaluje zařízení.

Stávající bránu firewall můžete jednoduše odinstalovat a zkontrolovat, zda se rychlost zlepšuje. Pokud ano, najděte pro své zařízení vhodnější bránu firewall.

Omezení společnosti

Někdy může společnost, pro kterou pracujete, omezit vaše data. Může například nastavit datové limity, které omezují odesílání a stahování dat.

Vadný směrovač nebo modem

Firmware nainstalovaný v modemu a jeho fyzický stav mohou vést k nižší rychlosti.

Postupem času se ve vašem směrovači mohou objevit chyby nebo se může opotřebovat a zastarat. Řešením může být jeho aktualizace.

V případě zájmu jsme sestavili seznam nejlepších modemů Xfinity.

Abyste tomu zabránili, aktualizujte firmware.

Viry nebo malware v routeru nebo v zařízení mohou také způsobit pomalé fungování zařízení.

Viry spouštějí programy na pozadí, a proto využívají data a ve výsledku způsobují zpomalení.

Příliš mnoho připojených zařízení

Rychlost může ovlivnit také počet zařízení připojených k internetu.

Počet aktivně připojených zařízení navíc dále snižuje rychlost připojení.

Sledujte a omezte počet zařízení připojených k síti Wi-Fi. To lze provést pomocí různých dostupných aplikací.

Poznámka: Pokud je rychlost vašeho internetu o 80 % nižší, než společnost slíbila, znamená to, že je třeba ji zlepšit.

Jak opravit pomalé rychlosti nahrávání?

Zde najdete návod, jak zvýšit rychlost odesílání služby Xfinity:

• Restartování směrovače nebo zařízení
• Použití kabelu Ethernet pro připojení počítače
• Kontrola internetového balíčku
• Snížení počtu připojení k síti
• Aktualizace a skenování počítače
• Kontrola stavu modemu
• Výměna směrovače nebo poskytovatele internetových služeb
• Změna polohy směrovače a výběr správné sítě
• Kontaktujte společnost Comcast

Podívejme se na některé z nich podrobněji.

Restartování směrovače nebo zařízení

Někdy se může stát, že se váš router, modem nebo zařízení zasekne. Dočasné výkyvy můžete vyřešit jednoduchým vypnutím a zapnutím těchto zařízení.

Můžete také zkontrolovat, zda tato zařízení nejsou uvolněná.

Použití kabelu Ethernet

Použití kabelového připojení by mohlo pomoci zlepšit rychlost připojení. Na vině může být router.

Vypněte Wi-Fi a připojte počítač k modemu pomocí ethernetového kabelu.

Hardwarové připojení poskytuje vyšší výkon a rychlost. Někdy Ethernet nefunguje, ale můžete získat vyšší rychlost odesílání.

Kabely mohou být zkorodované nebo může dojít k uvolnění šroubení. Proto by jejich výměna mohla pomoci problém vyřešit nebo zúžit příčiny.

Zkontrolujte svůj internetový balíček

Možná jste si omylem vybrali tarif s nižší rychlostí odesílání. Nižší šířka pásma vašeho tarifu může mít za následek pomalou síť.

Svůj stávající tarif však můžete jednoduše upgradovat a získat tak přístup k vyšším rychlostem.

Snížení počtu připojení k síti

Počet aktivních připojení může zpomalit rychlost sítě. Přestaňte proto sdílet síť, když nahráváte soubory.

Aktualizace a skenování počítače

Ujistěte se, že je váš počítač aktualizován na nejnovější verzi. Staré ovladače a verze operačního systému mohou způsobovat problémy se sítí.

Prověřte také počítač a odhalte případný přítomný malware nebo adware, který by mohl dále zpomalovat vaše zařízení.

V počítačích se hromadí velké množství dočasných souborů, takže čištění jim poskytuje řešení.

Kontaktujte společnost Comcast

Pokud žádné z výše uvedených řešení problém nevyřeší, obraťte se na oddělení pomoci společnosti Comcast.

Můžete buď:

• Zavolejte společnosti Comcast na 1-800-XFINITY nebo
• Chatujte s nimi online na webu Xfinity

Závěrečné myšlenky k pomalé rychlosti odesílání Xfinity

Vzhledem k tomu, že mnoho lidí dnes pracuje z domova, může být hlavním důvodem pomalejšího tempa také přetížení sítě.

Můžete však jednoduše počkat a zkusit nahrávat v době s menším provozem, například brzy ráno.

Pokud vaše rychlost nahrávání je nulová , což svědčí o nějakém jiném problému, například o poškozených ethernetových kabelech.

Můžete také zkusit použít jiný prohlížeč než ten, který používáte (Chrome, Firefox, Opera atd.).

Čtení vás může také bavit:

• Xfinity nedosahuje plné rychlosti: Jak řešit problémy
• Bílé světlo routeru Xfinity: Jak vyřešit potíže během několika sekund
• Červená kontrolka modemu Xfinity: Jak vyřešit potíže během několika sekund
• Připojení k síti Wi-Fi Xfinity, ale bez rozhraní net Access: Jak opravit
• Comcast Xfinity škrtí můj internet: jak tomu zabránit

Často kladené otázky

Jaká je dobrá rychlost odesílání u služby Xfinity?

Dobrá rychlost odesílání u služby Xfinity je 5-10 Mb/s. Pro hráče nebo více připojení však může stačit tarif 10-20 Mb/s.

Má pomalá rychlost odesílání dat vliv na hraní her?

Pro efektivní hraní se doporučuje rychlost alespoň 3 Mb/s. Nižší rychlost může hry zpozdit.