Я користуюся інтернетом Xfinity вже давно. За його допомогою я переглядаю телепередачі, завантажую відео з YouTube та проводжу час на інтернет-форумах.

Одного разу я зрозумів, що мені потрібно 4 години, щоб завантажити відео у форматі 4K на YouTube, хоча я можу транслювати серіали з Netflix без буферизації.

Так просто не могло бути, тож мені довелося це виправити.

Я переглянув різні статті та посібники в Інтернеті, щоб краще розібратися в цьому питанні.

Зрештою, я вирішив написати цю вичерпну статтю, щоб допомогти іншим, хто опинився на моєму місці.

Щоб виправити повільну швидкість завантаження Xfinity, перезавантажте роутер і перемістіть його так, щоб ваші пристрої були в зоні досяжності.

Потім оновіть свій ПК і перевірте його на наявність помилок/вірусів, які можуть сповільнювати роботу.

Чому швидкість завантаження має значення

Висока швидкість завантаження потрібна компаніям, студентам, творцям контенту, віддаленим працівникам, а також геймерам.

Можливо, вам доведеться завантажувати фотографії, аудіо чи відео в Інтернет або створювати резервні копії електронних листів і файлів у хмарному сховищі.

Більшість сервісів пропонують кращу швидкість завантаження, але швидкість завантаження зазвичай знаходиться в межах 10 Мбіт/с.

Щоб завантажити необроблений відеоматеріал обсягом у сотні гігабайт, в ідеалі вам знадобиться кілька годин. Але зі швидкістю 300 Мбіт/с це можна зробити за пару хвилин.

Підприємствам потрібно, щоб багато працівників завантажували та вивантажували файли одночасно.

Саме тут швидкість завантаження має найбільше значення. Для подальшого збільшення швидкості завантаження потрібна ще більша швидкість:

• Відвідування онлайн-курсів та виконання завдань
• Відеоконференції з людьми
• Граючи в онлайн-ігри
• Резервне копіювання важливих даних
• Додатки, такі як Google Документи, Dropbox тощо

Відвідування онлайн-класів

Останнім часом онлайн-заняття стають дедалі популярнішими. Студенти зобов'язані відвідувати заняття на різних онлайн-платформах.

Швидкість завантаження відіграє тут величезну роль - від завантаження завдань, екзаменаційних робіт тощо до участі у відеоконференціях та презентацій проектів.

Відеоконференції

Зустрітися з друзями особисто в наш час неможливо, тому зросла популярність відеоконференцій.

Вам ніколи не захочеться терпіти паузи і перерви в розмові з близькими людьми.

Професійні співбесіди та робочі зустрічі сьогодні також проводяться онлайн.

Але, знову ж таки, краща швидкість і зв'язок гарантують, що ви не пропустите важливу інформацію, яка передається.

Грати в онлайн ігри

Гра в онлайн-ігри вимагає постійного оновлення вашої поточної інформації.

Крім того, вам потрібна стандартна швидкість завантаження цих даних, щоб зробити їх доступними для ігрових серверів.

Низька швидкість завантаження може призвести до затримок у грі, що може вплинути на вашу продуктивність.

Вам також знадобиться хороша швидкість завантаження для Twitch, де ви можете транслювати свій ігровий процес великій аудиторії.

Резервне копіювання важливих даних

Є багато важливих фотографій, відео та файлів, які ми ніколи не хочемо втратити.

Однак є ймовірність, що вони будуть стерті, якщо ваш пристрій натрапить на якийсь баг.

Тому резервне копіювання цих даних на Google-диск або хмарне сховище вимагає більшої швидкості завантаження.

Деякі програми

Якщо ви працювали з Google Документами, Dropbox тощо, ви знаєте, що дані завантажуються, як тільки ви їх вводите.

Тож якщо швидкість низька, робота з цими програмами не буде гладкою і приноситиме розчарування.

Примітка Однією з переваг нових з'єднань, особливо оптоволоконних, є те, що вони мають симетричну швидкість. Це означає, що швидкість завантаження і вивантаження однакова.

Чому швидкість завантаження на Xfinity низька

Ми знаємо, що очікування простого завантаження відео може тривати годинами. Інтернет-провайдер - це найкраще місце, звідки можна почати діагностувати проблему.

Ваш роутер, програмне забезпечення, кількість підключених пристроїв та багато інших речей також можуть бути причинами.

Існує кілька причин низької швидкості завантаження, а саме

• Шапки даних
• Сторонні брандмауери
• Обмеження для компаній
• Несправний роутер або модем
• Забагато підключених пристроїв

Давайте розберемося в деталях.

Шапки даних

Проблема може виникнути через проблеми та обмеження з боку вашого постачальника послуг.

Наприклад, вони можуть накладати обмеження на дані, тим самим обмежуючи завантаження та вивантаження.

Обмеження даних залежить від обраного вами тарифного плану.

Буде краще, якщо ви зв'яжетеся з ними, щоб вирішити цю проблему.

Сторонні брандмауери

Сторонній брандмауер або антивірус, встановлений на вашому пристрої, також може сповільнювати роботу в Інтернеті та призводити до помилок.

Зазвичай це трапляється, коли ви використовуєте власний брандмауер замість комп'ютерного.

Він перевіряє всі файли під час їхнього завантаження або вивантаження, тим самим уповільнюючи роботу пристрою.

Ви можете просто видалити поточний брандмауер і перевірити, чи покращилася швидкість. Якщо так, то знайдіть кращий брандмауер для вашого пристрою.

Обмеження для компаній

Іноді компанія, в якій ви працюєте, може обмежувати ваші дані. Наприклад, вона може встановлювати ліміти на завантаження та вивантаження даних.

Несправний роутер або модем

Прошивка, встановлена всередині модему, та його фізичний стан можуть призвести до зниження швидкості.

З часом у вашому маршрутизаторі можуть з'явитися помилки або він може зноситися і застаріти. Рішенням може бути його оновлення.

Ми склали список найкращих модемів Xfinity, якщо вам цікаво.

Щоб запобігти цьому, продовжуйте оновлювати прошивку.

Віруси або шкідливе програмне забезпечення на вашому маршрутизаторі або пристрої також можуть спричинити повільну роботу пристроїв.

Віруси запускають програми у фоновому режимі, а отже, використовують дані і, по суті, спричиняють уповільнення роботи.

Забагато підключених пристроїв

Кількість пристроїв, підключених до інтернету, також може впливати на швидкість.

Крім того, кількість активно підключених пристроїв ще більше погіршить швидкість з'єднання.

Відстежуйте та обмежуйте кількість пристроїв, підключених до вашого Wi-Fi. Це можна зробити за допомогою різних доступних додатків.

Зауважте: Якщо швидкість вашого інтернету на 80% нижча за обіцяну компанією, це означає, що вона потребує покращення.

Як виправити низьку швидкість завантаження?

Ось як збільшити швидкість завантаження Xfinity:

• Перезавантажте роутер або пристрій
• Використання кабелю Ethernet для підключення до ПК
• Перевірка інтернет-пакету
• Зменшіть кількість підключень до вашої мережі
• Оновлення та сканування ПК
• Перевірка стану модему
• Заміна роутера або провайдера
• Перестановка роутера та вибір правильної мережі
• Зверніться до Comcast

Розглянемо деякі з них детальніше.

Перезавантажте маршрутизатор або пристрій

Іноді ваш роутер, модем або пристрій може зависнути. Ви можете просто вимкнути та увімкнути ці пристрої, щоб вирішити будь-які тимчасові коливання.

Ви також можете перевірити ці пристрої на наявність нещільних з'єднань.

Використовуйте кабель Ethernet

Використання дротового з'єднання може допомогти покращити швидкість з'єднання. Можливо, в цьому винен роутер.

Вимкніть Wi-Fi, а потім підключіть ПК до модему за допомогою кабелю Ethernet.

Дротове з'єднання забезпечує кращу продуктивність і швидкість. Іноді Ethernet не працює, але ви можете отримати вищу швидкість завантаження.

Кабелі можуть піддатися корозії, або може бути ослаблене кріплення. Отже, заміна може або вирішити проблему, або звузити причини її виникнення.

Перевірте свій інтернет-пакет

Можливо, ви випадково обрали тарифний план з меншою швидкістю завантаження. Менша пропускна здатність вашого тарифу може призвести до повільної роботи вашої мережі.

Однак ви можете просто оновити свій поточний тарифний план, щоб отримати доступ до більш високих швидкостей.

Зменшіть кількість підключень до вашої мережі

Кількість активних з'єднань може сповільнювати швидкість мережі. Тому припиніть користуватися мережею під час завантаження файлів.

Оновлення та сканування ПК

Переконайтеся, що ваш ПК оновлений до останньої версії. Старі драйвери та версії операційної системи можуть спричинити проблеми з мережею.

Крім того, проскануйте комп'ютер, щоб виявити будь-яке можливе шкідливе або рекламне ПЗ, яке може ще більше сповільнити роботу пристрою.

Комп'ютери накопичують велику кількість тимчасових файлів, тому прибирання для них пропонує рішення.

Зверніться до Comcast

Якщо жодне з наведених вище рішень не вирішує проблему, зверніться до служби підтримки Comcast.

Ти теж можеш:

• Зателефонуйте до Comcast Retention за номером 1-800-XFINITY або
• Спілкуйтеся з ними онлайн на сайті Xfinity

Останні думки про повільну швидкість завантаження Xfinity

Оскільки сьогодні багато людей працюють з дому, перевантаження мережі також може бути основною причиною уповільнення темпів роботи.

Однак ви можете просто зачекати і спробувати завантажити файл у час меншого трафіку, наприклад, рано вранці.

Якщо ваш швидкість завантаження дорівнює нулю це може свідчити про якусь іншу основну проблему, наприклад, про пошкодження Ethernet-кабелів.

Ви також можете спробувати використовувати інший браузер, відмінний від того, який ви зараз використовуєте (Chrome, Firefox, Opera тощо).

Ви також можете насолодитися читанням:

• Xfinity не працює на повній швидкості: як усунути несправності
• Біле світло роутера Xfinity: як усунути несправність за лічені секунди
• Червоне світло модему Xfinity: як усунути несправність за лічені секунди
• Xfinity Wi-Fi підключено, але немає інтернету Доступ до мережі: як виправити
• Comcast Xfinity гальмує мій Інтернет: як запобігти

Поширені запитання

Яка швидкість завантаження Xfinity?

Хороша швидкість завантаження Xfinity - 5-10 Мбіт/с. Однак для геймерів або декількох підключень може бути достатньо тарифного плану на 10-20 Мбіт/с.

Чи впливає низька швидкість завантаження на гру?

Для ефективної гри рекомендується щонайменше 3 Мбіт/с. Менша швидкість може призвести до затримок в іграх.