ฉันใช้ Xfinity Internet มาเป็นเวลานาน ฉันใช้เพื่อสตรีมรายการทีวี อัปโหลดวิดีโอ YouTube และใช้เวลาท่องเว็บฟอรัมอินเทอร์เน็ต

วันหนึ่งฉันรู้ว่าฉันใช้เวลา 4 ชั่วโมงในการอัปโหลดวิดีโอ 4K ไปยัง YouTube แม้ว่าฉันจะสามารถสตรีมรายการจาก Netflix ได้ โดยไม่บัฟเฟอร์

วิธีนี้ไม่ได้ผล ดังนั้นฉันจึงต้องแก้ไข

ฉันอ่านบทความและคำแนะนำต่างๆ ทางออนไลน์เพื่อให้เข้าใจเรื่องนี้ดีขึ้น

สุดท้ายนี้ ฉันตัดสินใจรวบรวมบทความที่ครอบคลุมนี้เพื่อช่วยคนอื่นๆ ในการตัดสินใจของฉัน

ในการแก้ไขความเร็วการอัปโหลด Xfinity ที่ช้า ให้รีสตาร์ทเราเตอร์และเปลี่ยนตำแหน่งเพื่อให้อุปกรณ์ของคุณอยู่ในระยะ

ถัดไป อัปเดตพีซีของคุณและสแกนหาจุดบกพร่อง/ไวรัสที่อาจทำให้ช้าลง

เหตุใดความเร็วในการอัปโหลดจึงมีความสำคัญ

ธุรกิจ นักศึกษา ผู้สร้างเนื้อหา ผู้สื่อสารโทรคมนาคม และเกมเมอร์ต้องการความเร็วในการอัปโหลดที่สูงขึ้น

คุณอาจต้องอัปโหลดรูปภาพ เสียง หรือวิดีโอไปยังเว็บหรือสำรองข้อมูลอีเมลและไฟล์ไปยังระบบคลาวด์ พื้นที่เก็บข้อมูล

บริการส่วนใหญ่ให้ความเร็วในการดาวน์โหลดที่ดีกว่า แต่ความเร็วในการอัปโหลดมักจะอยู่ในช่วง 10 Mbps

หากต้องการอัปโหลดฟุตเทจดิบในช่วงหลายร้อยกิกะไบต์ คุณจะต้อง ต้องใช้เวลาสักสองสามชั่วโมง แต่ด้วยความเร็ว 300 Mbps จะใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที

ธุรกิจต้องการพนักงานจำนวนมากในการอัปโหลดและดาวน์โหลดไฟล์พร้อมกัน

นี่คือจุดที่การอัปโหลดความเร็วสำคัญที่สุด ต้องการความเร็วในการอัปโหลดที่ดีกว่านี้สำหรับ:

• การเข้าร่วมชั้นเรียนออนไลน์และการส่งงาน
• การประชุมทางวิดีโอ
• การเล่นเกมออนไลน์
• การสำรองข้อมูลของ ข้อมูลสำคัญ
• แอปต่างๆ เช่น Google Documents, Dropbox และอื่นๆ

การเข้าร่วมชั้นเรียนออนไลน์

เมื่อเร็วๆ นี้ ชั้นเรียนออนไลน์กลายเป็นที่นิยมอย่างมาก นักเรียนจะต้องเข้าชั้นเรียนบนแพลตฟอร์มออนไลน์ต่างๆ

ความเร็วในการอัปโหลดมีบทบาทอย่างมากที่นี่ ตั้งแต่การอัปโหลดการบ้าน เอกสารสอบ ฯลฯ ไปจนถึงการเข้าร่วมการประชุมทางวิดีโอและการนำเสนอโครงการ

วิดีโอ การประชุม

การพบปะเพื่อนฝูงแบบตัวต่อตัวเป็นไปไม่ได้ในทุกวันนี้ ดังนั้นอัตราการจัดการประชุมทางวิดีโอจึงเพิ่มขึ้นด้วย

คุณคงไม่อยากทนกับการหยุดชั่วคราวและหยุดพักในขณะที่พูดคุยกับคนที่คุณรัก

การสัมภาษณ์มืออาชีพและการประชุมการทำงานยังจัดออนไลน์ในปัจจุบัน

แต่อีกครั้ง ความเร็วและการเชื่อมต่อที่ดีขึ้นทำให้มั่นใจได้ว่าคุณจะไม่พลาดข้อมูลสำคัญที่ถูกส่งไป

การเล่นเกมออนไลน์

การเล่นเกมออนไลน์จำเป็นต้อง อัปเดตข้อมูลปัจจุบันของคุณอย่างต่อเนื่อง

นอกจากนี้ คุณต้องใช้ความเร็วในการอัปโหลดมาตรฐานเพื่อโหลดข้อมูลเหล่านี้เพื่อให้พร้อมใช้งานในเซิร์ฟเวอร์เกม

ความเร็วในการอัปโหลดต่ำอาจทำให้เกมล่าช้า ซึ่ง อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของคุณ

คุณยังต้องการความเร็วในการอัปโหลดที่ดีสำหรับ Twitch ซึ่งคุณสามารถสตรีมได้การเล่นเกมของคุณต่อผู้ชมจำนวนมาก

สำรองข้อมูลสำคัญ

มีรูปภาพ วิดีโอ และไฟล์สำคัญมากมายที่เราไม่อยากเสียไป

อย่างไรก็ตาม มีความเป็นไปได้ที่ข้อมูลเหล่านั้นจะถูกลบหากอุปกรณ์ของคุณพบข้อผิดพลาดบางอย่าง

ดังนั้นการสำรองข้อมูลเหล่านี้ไปยัง Google ไดรฟ์หรือที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ของคุณจึงต้องใช้ความเร็วในการอัปโหลดที่ดีกว่านี้

บางแอป

หากคุณเคยทำงานกับ Google Documents, Dropbox และอื่นๆ คุณจะทราบว่าข้อมูลจะถูกอัปโหลดทันทีที่คุณป้อนข้อมูล

ดังนั้นหากความเร็วช้า การทำงานกับแอปเหล่านี้ จะไม่ราบรื่นและทำให้หงุดหงิด

หมายเหตุ : ข้อดีอย่างหนึ่งของการเชื่อมต่อแบบใหม่ โดยเฉพาะการเชื่อมต่อแบบไฟเบอร์ คือความจริงที่ว่ามีความเร็วที่สมมาตร ซึ่งหมายความว่าความเร็วในการอัปโหลดและดาวน์โหลดจะเท่ากัน

เหตุใดความเร็วในการอัปโหลดของคุณจึงช้าใน Xfinity

เราทราบดีว่าการรอหลายชั่วโมงเพื่ออัปโหลดวิดีโอง่ายๆ นั้นเป็นเรื่องที่เจ็บปวด ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตคือจุดเริ่มต้นที่ดีที่สุดในการวินิจฉัยปัญหา

เราเตอร์ ซอฟต์แวร์ จำนวนการเชื่อมต่ออุปกรณ์ และสิ่งอื่นๆ อีกมากมายอาจเป็นสาเหตุของปัญหาได้เช่นกัน

มีสาเหตุหลายประการ สำหรับอัตราการอัปโหลดที่ช้า เหล่านี้ได้แก่:

• ตัวเก็บข้อมูล
• ไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สาม
• ข้อจำกัดของบริษัท
• เราเตอร์หรือโมเด็มผิดพลาด
• มากเกินไป อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ

ให้เราดูรายละเอียด

Data Caps

ปัญหาอาจเกิดขึ้นของปัญหาและขีดจำกัดจากฝั่งผู้ให้บริการของคุณ

ตัวอย่างเช่น พวกเขาอาจจำกัดข้อมูล ดังนั้นจึงจำกัดการอัปโหลดและการดาวน์โหลด

ขีดจำกัดข้อมูลจะแตกต่างกันไปตาม แผนที่คุณเลือก

จะเป็นการดีที่สุดหากคุณติดต่อพวกเขาเพื่อแก้ไขปัญหานี้

ไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สาม

ไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สาม หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ติดตั้งในอุปกรณ์ของคุณยังอาจทำให้อินเทอร์เน็ตของคุณช้าลงและนำไปสู่ข้อผิดพลาด

สิ่งนี้มักจะเกิดขึ้นเมื่อคุณใช้ไฟร์วอลล์ของคุณเองแทนการใช้คอมพิวเตอร์

จะตรวจสอบไฟล์ทั้งหมดในขณะที่กำลังอัปโหลดหรือดาวน์โหลด จึงทำให้อุปกรณ์ทำงานช้าลง

คุณสามารถถอนการติดตั้งไฟร์วอลล์ปัจจุบันและตรวจสอบว่าความเร็วดีขึ้นหรือไม่ ถ้าใช่ ให้หาไฟร์วอลล์ที่เหมาะสมกว่าสำหรับอุปกรณ์ของคุณ

ข้อจำกัดของบริษัท

บางครั้งบริษัทที่คุณทำงานด้วยอาจจำกัดข้อมูลของคุณ ตัวอย่างเช่น พวกเขาอาจตั้งค่าขีดจำกัดข้อมูลที่จำกัดการอัปโหลดและการดาวน์โหลดของคุณ

เราเตอร์หรือโมเด็มผิดพลาด

เฟิร์มแวร์ที่ติดตั้งภายในโมเด็มและสถานะทางกายภาพอาจทำให้ความเร็วช้าลง

เมื่อเวลาผ่านไป เราเตอร์ของคุณสามารถพัฒนาจุดบกพร่องหรือเสื่อมสภาพและล้าสมัยได้ การอัปเดตอยู่เสมออาจเป็นวิธีแก้ปัญหา

เรารวบรวมรายชื่อโมเด็ม Xfinity ที่ดีที่สุดหากคุณสนใจ

อัปเดตเฟิร์มแวร์ของคุณอยู่เสมอเพื่อป้องกันสิ่งนี้

ไวรัสหรือ มัลแวร์บนเราเตอร์หรือของคุณอุปกรณ์ยังทำให้อุปกรณ์ของคุณอืดได้

ไวรัสจะเรียกใช้โปรแกรมในพื้นหลัง ดังนั้นจึงใช้ข้อมูลและมีผลทำให้การทำงานช้าลง

มีอุปกรณ์เชื่อมต่อมากเกินไป

จำนวนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตของคุณอาจส่งผลต่อความเร็วด้วย

นอกจากนี้ จำนวนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่จะเพิ่มมากขึ้น ลดความเร็วการเชื่อมต่อ

ติดตามและจำกัดจำนวนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi ของคุณ ซึ่งสามารถทำได้โดยใช้แอปที่มีอยู่มากมาย

หมายเหตุ: หากความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณต่ำกว่าที่บริษัทสัญญาไว้ 80% แสดงว่าต้องมีการปรับปรุง

วิธีแก้ไขความเร็วในการอัปโหลดที่ช้า

ต่อไปนี้เป็นวิธีเพิ่มความเร็วในการอัปโหลด Xfinity:

• รีสตาร์ทเราเตอร์หรืออุปกรณ์
• โดยใช้สายอีเธอร์เน็ตสำหรับการเชื่อมต่อพีซี
• ตรวจสอบแพ็คเกจอินเทอร์เน็ต
• ลดจำนวนการเชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณ
• อัปเดตและสแกนพีซี
• ตรวจสอบสถานะโมเด็ม
• เปลี่ยนเราเตอร์หรือ ISP
• เปลี่ยนตำแหน่งเราเตอร์และเลือกเครือข่ายที่เหมาะสม
• ติดต่อ Comcast

ให้เราดูรายละเอียดบางอย่างเหล่านี้

รีสตาร์ทเราเตอร์หรือ อุปกรณ์

บางครั้งเราเตอร์ โมเด็ม หรืออุปกรณ์ของคุณอาจค้าง คุณสามารถปิดและเปิดอุปกรณ์เหล่านี้ได้ง่ายๆ เพื่อแก้ปัญหาความผันผวนชั่วคราว

คุณยังสามารถตรวจสอบการเชื่อมต่อที่หลวมของอุปกรณ์เหล่านี้ได้อีกด้วย

ใช้สายอีเธอร์เน็ต

การใช้สายเชื่อมต่ออาจช่วยได้ปรับปรุงความเร็วในการเชื่อมต่อ เราเตอร์อาจถูกตำหนิที่นี่

ปิดใช้งาน Wi-Fi แล้วเชื่อมต่อพีซีกับโมเด็มโดยใช้สายอีเทอร์เน็ต

การเดินสายด้วยฮาร์ดแวร์ให้ประสิทธิภาพและความเร็วที่ดีกว่า บางครั้งอีเทอร์เน็ตไม่ทำงาน แต่คุณสามารถรับความเร็วการอัปโหลดที่เร็วขึ้นได้

สายเคเบิลอาจสึกกร่อนหรืออาจมีข้อต่อหลวม ดังนั้นการเปลี่ยนแปลงอาจช่วยแก้ปัญหาหรือจำกัดเหตุผลให้แคบลง

ตรวจสอบแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตของคุณ

คุณอาจเลือกแพ็กเกจที่มีความเร็วในการอัปโหลดต่ำกว่าโดยไม่ตั้งใจ แบนด์วิธที่ต่ำกว่าของแผนอาจส่งผลให้เครือข่ายของคุณช้า

อย่างไรก็ตาม คุณสามารถอัปเกรดแผนปัจจุบันของคุณเพื่อเข้าถึงความเร็วที่สูงขึ้นได้

ลดจำนวนการเชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณ

จำนวนการเชื่อมต่อที่ใช้งานอาจทำให้ความเร็วเครือข่ายช้าลง ดังนั้นหยุดแชร์เครือข่ายในขณะที่คุณกำลังอัปโหลดไฟล์

อัปเดตและสแกนพีซี

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว ไดรเวอร์และระบบปฏิบัติการเวอร์ชันเก่าของคุณอาจทำให้เกิดปัญหาเครือข่ายได้

นอกจากนี้ สแกนพีซีของคุณเพื่อตรวจหามัลแวร์หรือแอดแวร์ที่เป็นไปได้ ซึ่งอาจทำให้อุปกรณ์ของคุณทำงานช้าลง

พีซีสะสมเป็นจำนวนมาก ของไฟล์ชั่วคราว ดังนั้น การล้างข้อมูล จึงเป็นวิธีแก้ปัญหา

ติดต่อ Comcast

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดติดต่อแผนกช่วยเหลือของ Comcast

คุณทำได้อย่างใดอย่างหนึ่ง:

• โทรหา Comcast Retention ที่ 1-800-XFINITY หรือ
• แชทกับพวกเขาทางออนไลน์บนเว็บไซต์ Xfinity

ข้อคิดสุดท้ายเกี่ยวกับความเร็วในการอัปโหลด Xfinity ที่ช้า

เนื่องจากทุกวันนี้ผู้คนจำนวนมากทำงานจากที่บ้าน ความแออัดของเครือข่ายอาจเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้การอัปโหลดช้าลง

อย่างไรก็ตาม คุณสามารถรอและลองอัปโหลด ในช่วงที่มีการจราจรน้อย เช่น ตอนเช้าตรู่แทน

หาก ความเร็วในการอัปโหลดของคุณเป็นศูนย์ แสดงว่ามีปัญหาพื้นฐานอื่นๆ เช่น สายอีเทอร์เน็ตเสียหาย

คุณ ยังสามารถลองใช้เบราว์เซอร์อื่นจากเบราว์เซอร์ที่คุณกำลังใช้อยู่ (Chrome, Firefox, Opera ฯลฯ)

คุณอาจสนุกกับการอ่าน:

• Xfinity ความเร็วไม่เต็มที่: วิธีแก้ปัญหา
• ไฟสีขาวเราเตอร์ Xfinity: วิธีแก้ปัญหาในไม่กี่วินาที
• ไฟสีแดงของโมเด็ม Xfinity: วิธีแก้ปัญหาในไม่กี่วินาที
• เชื่อมต่อ Xfinity Wi-Fi แต่ไม่มีอินเตอร์ การเข้าถึงเน็ต: วิธีแก้ไข
• Comcast Xfinity ควบคุมปริมาณอินเทอร์เน็ตของฉัน: วิธีป้องกัน

คำถามที่พบบ่อย

ความเร็วในการอัปโหลด Xfinity ที่ดีคือเท่าใด

5-10 Mbps คือความเร็วในการอัปโหลด Xfinity ที่ดี อย่างไรก็ตาม สำหรับเกมเมอร์หรือการเชื่อมต่อที่หลากหลาย แผนความเร็ว 10-20 Mbps อาจเพียงพอ

ความเร็วในการอัปโหลดที่ช้าส่งผลต่อการเล่นเกมหรือไม่

แนะนำให้ใช้อย่างน้อย 3 Mbps เพื่อการเล่นเกมที่มีประสิทธิภาพ ความเร็วที่ช้าลงอาจทำให้เกมของคุณล่าช้า