Jako technický nadšenec se vždy rád zajímám o věci související s gadgety, do kterých jsem přesčas investoval.

Kromě toho povaha mé práce vyžaduje dobré a spolehlivé připojení k internetu.

Protože vím, že router hraje zásadní roli při zvyšování spolehlivosti internetového připojení, hodně jsem pátral a rozhodl jsem se investovat do Netgearu Orbi.

Jedná se o jeden z nejlepších routerů na trhu, který poskytuje nejvyšší rychlosti. Můj router funguje bezproblémově již rok.

Minulý týden však začal zlobit. Z ničeho nic se router přestal připojovat k internetu. Myslel jsem, že router přestal fungovat a budu muset investovat do nového.

Než jsem však začal hledat nový směrovač, rozhodl jsem se provést vlastní průzkum, abych zjistil, zda lze tento problém vyřešit, nebo ne.

Tento problém je u routerů Orbi poměrně častý a k jeho odstranění lze použít několik metod.

Pokud se směrovač Orbi nepřipojuje k internetu, měli byste nejprve zkontrolovat nastavení sítě. Zkontrolujte kabelová připojení, spusťte nástroj pro vyhledávání potíží systému Windows nebo zapněte směrovač.

Pokud vám to nepomůže, zmínili jsme také další metody, včetně obnovení továrního nastavení routeru, povolení síťového adaptéru a získání nové IP adresy.

Zkontrolujte nastavení sítě

Pokud váš směrovač nefunguje, ve většině případů je problém v připojení k internetu.

Proto byste měli nejprve zkontrolovat nastavení sítě.

Ujistěte se, že je modem připojen k internetovému zařízení pomocí ethernetového kabelu.

Pokud je systém stále offline, znamená to problém s internetovým připojením, nikoli se směrovačem. Další kontrolou, kterou můžete provést, je připojení nového zařízení ke směrovači, abyste zjistili, zda přes směrovač nemáte plnou rychlost internetu.

Může to být notebook nebo chytrý telefon. Pokud nemáte po ruce zařízení, které nebylo připojeno ke směrovači, možná budete muset na síť zapomenout a znovu ji připojit.

V případě telefonů se systémem Android postupujte podle následujících kroků:

• Přejděte do Nastavení.
• Klepněte na možnost Wi-Fi.
• Vyberte síťové připojení.
• Klikněte na možnost Zapomenout na síť.
• Počkejte několik sekund.
• Znovu se připojte k síti.

U notebooků se systémem Windows postupujte podle následujících kroků:

• Klikněte na ikonu Wi-Fi na hlavním panelu v levém dolním rohu.
• V seznamu dostupných připojení klikněte na internetové připojení.
• Zapomeňte na síť.
• Počkejte několik sekund.
• Znovu se připojte k síti.

Pokud se nemůžete připojit k internetu, je možné, že je router vadný, a budete muset hledat jiné metody řešení problémů.

Spuštění nástroje pro řešení potíží se sítí Windows

Pokud je internetová služba dostupná, ale nelze navázat připojení k síti, je možné, že problém je v nastavení směrovače Orbi.

Za tímto účelem proveďte vyhledávání potíží se sítí Windows.

Nástroj pro řešení problémů obnoví nastavení a vyřeší případné chyby.

Zde je uveden postup spuštění nástroje pro vyhledávání problémů se sítí.

• Na klávesnici stiskněte klávesy Windows a S.
• Tím se otevře vyhledávací nástroj.
• Do vyhledávacího pole zadejte "připojení k internetu".
• V otevřeném okně klikněte na možnost Najít a opravit problémy se sítí.
• Na obrazovce se otevře malé okno.
• Další možnosti zobrazíte kliknutím na tlačítko Pokročilé.
• Klikněte na tlačítko Spustit jako správce.
• Poté vyberte možnost Použít opravy automaticky.
• Nyní stiskněte další tlačítko.

Spustí se nástroj pro řešení problémů a provede potřebné kontroly a opravy.

Zkontrolujte kabely

V mnoha případech může problém s internetem způsobit poškozený internetový kabel.

Ačkoli některé problémy mohou vzniknout kvůli problému na straně poskytovatele služeb, přerušení internetového kabelu je poměrně časté, zejména pokud máte domácí zvířata, která čas od času překousnou kabely.

Hlavní otázkou, která zde vyvstává, je, jak můžete zjistit, zda je problém v zapojení, nebo ne?

Nejjednodušší je zkontrolovat, zda na routeru svítí kontrolka DSL a internetu.

Pokud kontrolka DSL svítí, je velká pravděpodobnost, že je přerušen jeden z vodičů připojených ke směrovači. Pokud kontrolka bliká, může být poškozen ethernetový kabel.

Než však zavoláte odbornou pomoc, odpojte všechny kabely připojené k routeru a znovu je připojte. Ujistěte se, že všechny kabely dobře zapadají do svých portů.

Cyklus napájení zařízení Orbi

Pokud se vám stále nepodařilo diagnostikovat problém s vaším směrovačem a připojení k internetu je nestabilní, budete možná muset směrovač vypnout.

Cyklování napájení odčerpává veškerou energii z různých součástí směrovače a obnovuje jejich funkce.

Ve většině případů se tedy elektronická zařízení zbaví dočasných chyb, pokud nějaké existují.

Zde naleznete postup, jak provést cyklus napájení na trase Orbi:

• Vypněte všechna zařízení připojená k internetu.
• Odpojte router a jeho modem.
• Počkejte několik minut.
• Připojte modem zpět.
• Počkejte, až se modem restartuje.
• Po restartování modemu připojte router zpět.
• Počkejte několik minut a poté zařízení jedno po druhém připojte.

Před připojením zařízení se ujistěte, že se router zcela zapne a obnoví své funkce.

Kontrola aktualizací firmwaru

Dalším důvodem, proč se váš router nemůže připojit k internetu, je zastaralý firmware.

To lze snadno napravit aktualizací firmwaru směrovače. Ujistěte se, že firmware směrovače není zastaralý.

Zastaralý firmware je náchylný k chybám a může způsobit několik síťových problémů.

Přestože jsou směrovače Orbi navrženy tak, aby se automaticky aktualizovaly na nový firmware, mohou tyto aktualizace selhat.

Proto se doporučuje často kontrolovat nové aktualizace a v případě potřeby je ručně nainstalovat. Nové aktualizace firmwaru můžete zkontrolovat na oficiálních stránkách Orbi.

Obnovení továrního nastavení zařízení Orbi

Pokud žádný z těchto způsobů nefunguje, je třeba obnovit tovární nastavení směrovače Orbi.

Tím se odstraní všechna uložená data a nastavení a systém se vrátí do výchozího stavu. Obnovení továrního nastavení směrovače Orbi je poměrně jednoduché.

Zde je uvedeno, co je třeba udělat:

• Najděte kancelářskou sponku nebo spínací špendlík.
• Rozviňte kancelářskou sponku, aby byla špičatá.
• Najděte malé tlačítko na směrovači.
• Při zapnutém směrovači vložte do otvoru kancelářskou sponku.
• Stiskněte tlačítko se sponkou, dokud nezačne blikat kontrolka.
• Poté nechte router několik minut na spuštění.

Možná budete muset přeinstalovat i software Orbi.

Povolení síťového adaptéru

Síťový adaptér směrovače Orbi by měl být povolen.

Pokud je vypnuta, router nemůže komunikovat s místní sítí připojující internet a další zařízení.

Chcete-li povolit síťový adaptér, postupujte podle následujících kroků:

• Klikněte pravým tlačítkem myši na tlačítko Start.
• Ve vyskakovací nabídce vyberte možnost Spustit.
• Do pole Spustit zadejte ncpa.cpl a klikněte na tlačítko OK.
• Tím se otevře applet Síťová připojení.
• Pokud je síťový adaptér pro Orbi zakázán, otevřete kontextovou nabídku.
• V nabídce vyberte povolenou možnost.

Získání nové IP adresy

Poslední možností je obnovení IP adresy.

To umožní směrovači vyžádat si novou IP adresu od serveru DHCP.

Za tímto účelem je třeba opustit stávající IP adresu a vygenerovat novou.

Pro získání nové IP adresy postupujte podle následujících kroků:

• Klikněte pravým tlačítkem myši na tlačítko Start.
• Ve vyskakovací nabídce vyberte možnost Spustit.
• Do textového pole zadejte cmd a klikněte na tlačítko ok.
• Otevře se okno příkazového řádku.
• Zadejte "ipconfig/ release" a stiskněte klávesu enter.
• Poté se otevře další příkazový řádek.
• Zadejte příkaz "ipconfig/renew" a stiskněte klávesu enter.

To umožní zařízení začít získávat IP adresu.

Po dokončení tohoto úkonu zapněte počítač i směrovač.

Nechte zařízení Orbi vychladnout

Pokud váš router Orbi zlobí, zkontrolujte, zda se nepřehřívá.

Pokud se zařízení přehřeje, může dojít k poruše některých funkcí systému.

V takové situaci je lepší zařízení odpojit a nechat vychladnout, než jej znovu zapojíte.

Závěrečné poznámky k nepřipojení zařízení Orbi k internetu

Pokud se router Orbi nepřipojuje k internetu, může se vyskytnout několik problémů.

Zkontrolujte proto všechny přepínače a adaptéry.

Všechny přístupové body musí být zapnuté. Kromě toho můžete použít i koaxiální kabel.

Zapojte koaxiální kabel do směrovače a poté do počítače. Tímto způsobem zjistíte, zda je problém ve směrovači nebo v internetovém připojení.

Kromě toho existuje vysoká pravděpodobnost, že problém je v modemu připojeném ke směrovači. Pokud se vám nepodaří problém diagnostikovat, budete si možná muset zavolat odbornou pomoc.

Čtení vás může také bavit:

• Modré světlo na satelitu Orbi zůstává zapnuté: Jak opravit během několika minut
• Funguje Netgear Orbi s HomeKitem? Jak se připojit
• Směrovač Netgear nedosahuje plné rychlosti: Jak opravit
• Ethernet pomalejší než Wi-Fi: Jak opravit během několika sekund
• Jak často byste měli vyměňovat modem?

Často kladené otázky

Proč aplikace Orbi nefunguje?

Může být problém s připojením k internetu nebo s vaším smartphonem. Zkuste vyčistit mezipaměť aplikace.

Co dělá tlačítko synchronizace na zařízení Orbi?

Toto tlačítko slouží k synchronizaci zařízení Orbi Voice se směrovačem Orbi.

Jak znovu připojím zařízení Orbi po výpadku proudu?

Stačí znovu připojit kabel LAN. Směrovač se automaticky překonfiguruje.

Co znamená fialové světlo na zařízení Orbi?

To znamená, že Orbi ztratil kontakt s internetem.