Todo empezó como cualquier otro día: me levanté temprano, me tomé un café y me senté a trabajar.

Tenía que asistir a una reunión importante, así que me conecté temprano para prepararme.

Sólo había un problema: no podía conectarme a Internet.

Intenté solucionarlo lo mejor que pude, pero no conseguí que funcionara. Fue entonces cuando vi un globo rojo en mi router Frontier Arris.

Ahora eso simplemente no serviría, así que me metí en Internet para ver si podía encontrar una solución rápida en línea.

Afortunadamente, pude solucionar el problema aunque tuve que incorporarme a la reunión un poco tarde.

Cómo arreglar el Globo Rojo en el router Arris de Frontier: Busque cortes de servicio en esa zona, compruebe que los cables y alambres no estén dañados, reinicie el router, intente reiniciar la ONT o el router.

También he hablado de comprobar el cable, restablecer la ONT y ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente si todo lo demás falla.

¿Qué significa el globo rojo de tu router Arris de Frontier?

El globo rojo es uno de los problemas más comunes y desalentadores a los que se enfrentan los usuarios del router Frontier Arris.

Aunque es un poco desalentador, no es algo grave.

Algunos usuarios han conseguido conectarse a Internet a pesar de enfrentarse a este problema, pero la mayoría de las veces no pueden acceder a Internet.

Suena confuso, lo sé, pero llegaremos a la raíz del asunto.

El globo rojo de tu router significa que recibe corriente e Internet, pero eso no significa necesariamente que el aparato funcione a la perfección.

Simplemente significa que el router no puede emitir el internet que está recibiendo.

Además, si el router funcionara correctamente, podrías ver un globo blanco en lugar del rojo.

El estado de la luz roja de su globo puede significar diferentes cosas.

Por ejemplo, si la luz roja se enciende y se apaga, es posible que haya algún problema con la puerta de enlace.

Y si parpadea rápidamente, significa que se está sobrecalentando.

Esto último es lo más fácil de arreglar porque lo único que hay que hacer es esperar a que se enfríe.

Basta con colocar el router en posición vertical para que pueda enfriarse utilizando sus rejillas de ventilación.

Ahora vamos a buscar formas de arreglar un globo rojo que parpadea lentamente en tu router Frontier Arris.

Confirme si hay una interrupción del servicio

A veces el problema puede no estar en el router, sino en el proveedor de servicios.

Una interrupción del servicio puede hacer que el globo del router parpadee en rojo.

Para confirmarlo, sólo tienes que iniciar sesión en tu cuenta de Frontier e ir a la página de servicios de la sección de servicios de Internet.

Si se produce un corte de servicio importante en su zona, se mencionará en esa página.

Si no es así, el problema está en tu router.

Si el problema es una interrupción del servicio, no tienes que hacer nada; el problema se arreglará solo una vez que se solucione el problema de la interrupción.

Compruebe sus cables

Con el tiempo, las conexiones pueden aflojarse y los cables desgastarse, ya sea por la edad o por cortesía de los animales que los mastican.

Cuando esto ocurre, es posible que su router no pueda transferir información esencial para el funcionamiento seguro de su conexión a Internet.

Para mayor seguridad, recomiendo inspeccionar a fondo los cables e hilos.

Apriete todas las conexiones sueltas y sustituya todos los cables deshilachados.

Ahora compruebe si funciona correctamente.

Reinicie el router

Reiniciar es una de las soluciones más fáciles y eficaces.

Muchos problemas pueden resolverse simplemente reiniciando el dispositivo, no sólo en el caso de su router, sino también en el de todos los demás aparatos electrónicos.

Desenchufe todos los cables del router o desenchufe el cable del router de la alimentación principal para reiniciar el router.

Espera uno o dos minutos y vuelve a enchufarlo.

En cuestión de minutos, el router estará funcionando.

Si hay un botón WPS en el router, que va a hacer la cosa.

Mantén pulsado el botón durante unos minutos hasta que se apague por completo y, a continuación, vuelve a encenderlo.

Con esto debería bastar.

Reinicia tu ONT

Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó, entonces probablemente deberías considerar reiniciar tu Terminal de Red Óptica (ONT).

El proceso es bastante sencillo; tienes que mantener pulsado el botón de encendido durante al menos 30 segundos.

Ahora compruebe si funciona correctamente.

Reiniciar el router

Si el reinicio de la ONT no ha funcionado, prueba a reiniciar el router.

Existen dos formas de restablecer el router Frontier: mediante el botón de restablecimiento y a través de la interfaz web del router.

Puede reiniciar la mayoría de los routers Arris utilizando el botón de reinicio.

Lo único que tienes que hacer es localizar el botón de reinicio (la mayoría de las veces se encuentra en la parte posterior del router); una vez lo hayas hecho, mantén pulsado el botón durante al menos 15 segundos.

Puede que tengas que utilizar un bolígrafo o un clip para hacerlo.

Una vez hecho esto, espera a que se complete el restablecimiento, que puede tardar unos minutos.

Otra forma de reiniciar el router es utilizando la interfaz web del router.

Para ello, inicie sesión en su router Arris y localice la opción de restablecimiento de fábrica en la sección Valores o Utilidades (varía en función del modelo).

Espere algún tiempo hasta que se complete el restablecimiento.

Contacto

Si ninguno de los métodos anteriores ha funcionado, no hay mucho que puedas hacer.

Busque la ayuda de un experto y deje que los especialistas pongan de su parte para solucionar el problema.

Puedes encontrar los datos de contacto en la página oficial de atención al cliente de Frontier.

Puede chatear con los expertos o llamarlos al número gratuito que aparece en el sitio web.

También podrías llevar el router a su centro de servicio si hay alguno cerca de ti.

Reflexiones finales sobre cómo solucionar el problema del globo rojo en los routers Arris

En esta época de clases en línea y rutinas de trabajo desde casa, es necesario disponer de una conexión sólida a Internet.

Puede ser bastante frustrante cuando ocurren problemas de este tipo.

Espero que este artículo te haya sido útil para solucionar el problema del globo rojo.

Habiéndolo experimentado de primera mano, sé lo molesto que puede llegar a ser.

Sin embargo, hay ciertas cosas que debe tener en cuenta al probar las soluciones anteriores.

Antes de proceder a las reparaciones, debe estar absolutamente seguro del problema al que se enfrenta.

Como he mencionado antes, un comportamiento diferente del globo rojo indica problemas diversos.

Si se enciende una luz roja fija, no puede conectarse a Internet.

El parpadeo lento de la luz roja (aprox. 2 parpadeos por segundo) indica un mal funcionamiento de la puerta, y el parpadeo rápido de la luz roja (aprox. 4 parpadeos por segundo) es señal de sobrecalentamiento.

Si el problema de la luz roja persiste incluso después de sustituir todos los cables, desenchufa todos los cables y vuelve a enchufarlos.

Puede parecerte una tontería e incluso muy simple, pero te sorprenderá lo eficaz que resulta.

Si no encuentra el botón de reinicio al intentar reiniciar el router, busque el modelo de router en Internet.

Podrás localizar el botón consultando el manual del router.

Recuerda siempre que si ninguna de las soluciones sencillas funciona, no intentes abrir el router para arreglarlo; pide siempre ayuda porque hay posibilidades de que compliques aún más el problema.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo se arregla un globo rojo fijo en un router frontier?

Prueba a reiniciar el router manteniendo pulsado el botón de encendido durante 30 segundos.

Espera a que termine de reiniciarse. Si eso no ha funcionado, prueba a realizar un restablecimiento de fábrica, puedes hacerlo manteniendo pulsado el botón de restablecimiento durante unos 15 segundos.

¿Cómo puedo arreglar el Wi-Fi de mi router Arris?

Para ello, reinicie el router. Localice el botón de reinicio del router y manténgalo pulsado durante 15 segundos. Puede utilizar un bolígrafo o un clip para hacerlo.

Espere a que se complete el restablecimiento, ya que puede tardar unos minutos en restablecerse por completo.

¿Con qué frecuencia debe reiniciar el router?

No hay nada malo en reiniciar el router de vez en cuando, pero no se recomienda hacerlo a menos que sea absolutamente necesario.

Una vez que tu router empiece a envejecer, es posible que borre todas las personalizaciones que hayas hecho, y tendrás que empezar de cero.

¿Cómo puedo saber si mi módem Arris está averiado?

Hay ciertas señales a las que debes prestar atención, es decir, si tu módem no se enciende, no puedes conectarte a Internet, la velocidad de Internet no es constante, reinicia el módem con frecuencia para que funcione correctamente, etc.