Llevo mucho tiempo con el plan de Internet de Xfinity.

Sus planes de televisión de alta velocidad y empaquetados me atraían.

No me gustaba demasiado el router que instalaron en mi red, así que utilicé el modo puente para conectar mi propio router y aprovechar mi plan de Internet de alta velocidad.

La mayoría de los routers, como Xfinity, incluyen un modo puente que te permite aumentar el alcance efectivo de tu red Wi-Fi utilizando dos routers a la vez.

Un día me encontré sin internet con Xfinity en modo puente.

Esto me pilló completamente desprevenida porque no tenía ni idea de qué había fallado ni de cómo solucionarlo.

Sin embargo, después de leer algunos artículos en línea y foros de soporte técnico, descubrí que este problema es bastante común y relativamente fácil de solucionar.

Si no hay Internet mientras el router Xfinity está en modo puente, asegúrate de que está configurado correctamente y comprueba los cables. Prueba a desactivar y volver a activar el modo puente en el primer router. Prueba también a restablecer los valores predeterminados de fábrica de los routers.

Este artículo le servirá de guía paso a paso para solucionar y resolver el error "No hay Internet" al que se enfrenta su router Xfinity.

¿Qué es el modo puente de Xfinity?

Cada dispositivo conectado a Internet tiene una dirección IP única que permite identificarlo.

Los routers suelen asignar estas direcciones IP a los dispositivos de su red mediante un protocolo llamado DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol).

Los routers también asignan direcciones IP privadas independientes a los dispositivos de su red para facilitar su identificación mediante un proceso denominado NAT (Traducción de Direcciones de Red).

El uso del modo puente en su router Xfinity permite a su router para trabajar como un DHCP, mientras que la desactivación de NAT en él.

Esto significa que puedes enlazar tu router Xfinity con tu router compatible con Xfinity a la vez que evitas que Xfinity no obtenga toda la velocidad.

¿Por qué utilizar el modo puente?

Utilizar el modo puente puede ser beneficioso si tienes una red grande con varios dispositivos conectados a ella.

Conectar los routers en una configuración de puente permite dividir la LAN (red de área local) en varias redes más pequeñas.

Esto reduce significativamente la pérdida de ancho de banda.

Como no todos tus dispositivos están conectados a la misma red en una configuración de puente, garantiza que tus velocidades de Internet no se vean afectadas.

Conseguí la conexión de mayor velocidad y ancho de banda en Xfinity Blast, y quería aprovecharla usando el Modo Puente.

Comprueba si hay cortes en Xfinity

Al configurar el router en modo puente, es importante asegurarse de que la red funciona perfectamente.

En la mayoría de los casos, el problema de "No Internet" se debe a un problema con la conexión a Internet y no a la configuración del router.

Por eso es importante asegurarse de que está conectado a Internet y de que su conexión de red es estable antes de solucionar el problema.

La mejor forma de comprobar la fiabilidad de tu red es ponerte en contacto directamente con el servicio de atención al cliente de Xfinity y preguntar si hay algún corte de red o mantenimiento programado en tu zona.

Si hay un problema por parte de Xfinity, lo único que tienes que hacer es esperar a que solucionen el problema antes de volver a intentar configurar el router en modo puente.

Asegúrese de que el modo puente está activado en los routers

Una vez que hayas comprobado que tu red funciona correctamente, debes asegurarte de configurar correctamente el modo puente en tu router.

Puedes activar el modo puente en tu router Xfinity siguiendo estos pasos:

1. Accede a la herramienta de administración de tu router Xfinity abriendo un navegador y escribiendo la dirección IP de tu router.
2. Introduzca su nombre de usuario y contraseña para acceder al panel de administración.
3. En la pestaña lateral, localice la pestaña "Pasarela" y haga clic en la opción "De un vistazo".
4. Una vez que veas la configuración de tu router, busca la opción Modo Puente y los botones junto a ella que dicen 'Activar' y 'Desactivar'.
5. Una vez que selecciones la opción "Activar" y lo conectes a tu módem mediante un cable ethernet, podrás empezar a utilizar tu router en modo bridge.

Asegúrese de que la conexión Ethernet de los routers es correcta

Lo siguiente que tienes que comprobar para solucionar el problema de "No Internet" es la conexión Ethernet entre los dos routers que estás intentando conectar.

Una mala conexión ethernet entre los dos routers dificultará la comunicación entre los dispositivos, provocando problemas de conectividad en la red.

Asegúrese de que el cable Ethernet está conectado desde el puerto de salida del primer router al puerto de entrada del segundo router.

Desactivar y volver a activar el modo puente en el primer router

Una vez que tus routers estén conectados correctamente con el modo bridge activado, no hay mucho que puedas hacer aparte de desactivar y volver a activar el modo bridge en tu primer router.

Alternar el modo puente en el router funciona esencialmente de la misma manera que el encendido y apagado de cualquier dispositivo electrónico.

En primer lugar, abre el panel de administración de tu router Xfinity en tu navegador y desactiva el modo puente siguiendo los pasos detallados anteriormente.

Una vez desactivado el modo puente, apague el router y espere entre diez y quince segundos antes de volver a encenderlo.

Cuando el router vuelva a estar encendido y compruebes que la conexión a Internet es estable, abre de nuevo el panel de administración y vuelve a activar el modo puente.

Restablecimiento de fábrica del router

Si al activar el modo puente en tu router no funcionó, podría indicar que puede haber algún error de configuración en los ajustes de tu router.

Para que tu router funcione correctamente en modo puente, es necesario configurar con precisión los ajustes técnicos.

Si no puedes solucionar el problema, una solución que puedes considerar es restablecer el router a su configuración predeterminada de fábrica y volver a configurar los ajustes desde cero.

Para reiniciar tu router Xfinity, tienes que localizar el botón de reinicio, que normalmente se encuentra en la parte posterior del router.

El botón suele ser pequeño y de un color distinto al del resto del cuerpo del router, lo que facilita su localización.

Utilice un bolígrafo o un clip para mantener pulsado el botón de reinicio hasta que desaparezcan las luces de la parte frontal del módem.

Tras unos segundos, el router se reiniciará y las luces se encenderán.

Es importante recordar que un restablecimiento de fábrica es permanente y borrará todos los ajustes y preferencias del usuario y no se puede revertir.

Contacto

Si ninguno de los pasos mencionados anteriormente funcionó para usted, podría indicar que puede haber un problema con su router.

En este caso, lo único que puedes hacer es ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Xfinity.

Asegúrate de explicarles detalladamente tu problema.

Explícales también los pasos que has dado para solucionar el problema.

De este modo, les resultará más fácil diagnosticar su problema y ayudarle lo antes posible.

Reflexiones finales

Cuando te conectes a Internet utilizando el Modo Puente, asegúrate de que ambos routers tienen el firmware totalmente actualizado.

Xfinity publica actualizaciones de software con regularidad, que corrigen errores y problemas conocidos para ayudar a resolver tu problema de "No Internet".

También es importante que te asegures de que tu router admite el modo puente. Si no es así, tendrás que actualizarlo a un modelo más reciente que lo admita.

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Preguntas frecuentes

¿Puedo tener dos routers con Xfinity?

Aunque es posible tener dos routers con Xfinity, no se recomienda.

Si no utilizas uno de los routers en modo puente, tendrás dos redes privadas dentro de tu casa.

Esto creará muchas interferencias, dificultando la comunicación entre tus dispositivos.

¿El modo puente mejora la velocidad?

El uso del router en modo puente no afectará a la velocidad máxima de la red doméstica.

Sin embargo, el uso del modo puente libera gran parte del ancho de banda de tu red y, por tanto, puede hacer que su uso resulte más fluido.

¿El modo puente amplía el Wi-Fi?

Configurar el router en modo puente amplía la red Wi-Fi al liberar ancho de banda y aumentar el alcance efectivo de la red.

¿Cuál es la diferencia entre el modo puente y el modo repetidor?

Los puentes conectan dos redes de forma organizada, conservando así la velocidad y solidez de la red.

Por otro lado, los repetidores amplían el alcance de una señal Wi-Fi a costa de la velocidad y potencia de la red.