Mi televisor inteligente de Vizio ha sido un gran aliado durante mi tiempo libre después de un largo día de trabajo, y lo uso casi exclusivamente para ver contenidos de Netflix y Hulu.

Últimamente, el televisor mostraba signos de ralentización, pero no los que cabría esperar de un televisor viejo.

La velocidad de la conexión se ralentizaba y, como resultado, Netflix se quedaba en búfer demasiadas veces para mi gusto.

Sin embargo, este no era el caso de mis otros dispositivos, y las velocidades parecían prácticamente iguales a las que obtengo habitualmente.

Tenía que averiguar el origen de las ralentizaciones y encontrar una solución lo antes posible.

Fui a las páginas de soporte de Vizio y miré algunos mensajes del foro y artículos técnicos para obtener alguna información sobre cómo un televisor inteligente gestiona su conexión a Internet.

Después de arreglar mis velocidades en el televisor, me encontré con un montón de información bastante grande, que decidí aprovechar mejor haciendo una guía.

Esta guía le ayudará a averiguar por qué el Internet de su televisor Vizio se ralentiza y a solucionarlo en cuestión de segundos.

Es posible que la conexión a Internet de tu televisor Vizio sea lenta debido a la conexión de red o al televisor. Puedes probar a reiniciar el router y el televisor para solucionar el problema.

Sigue leyendo para saber cuándo deberías actualizar tus planes de Internet si estas ralentizaciones son constantes en varios dispositivos.

Compruebe sus cables

Para cualquier problema de velocidad de Internet, lo primero que tendrás que comprobar son los cables que están conectados a tu router.

Comprueba los cables ethernet que utiliza tu router y sus conectores finales.

Los conectores de los extremos de los puertos ethernet son los más propensos a sufrir daños, especialmente el clip de plástico que sujeta el cable en su posición cuando se conecta al puerto.

Si el clip está roto, sustituye el cable por conectores finales metálicos como el cable ethernet Cat 8 de DbillionDa.

Además, es más rápido que los cables ethernet normales y puede hacer que tu Internet sea más rápida en el futuro.

Compruebe los cortes locales

Es posible que las interrupciones locales no te dejen completamente aislado de la red de tu proveedor de Internet, pero pueden reducir drásticamente tu rendimiento cuando intentas usar Internet.

La mejor manera de determinar si su proveedor de Internet está sufriendo un corte es ponerse en contacto con su servicio de atención al cliente directamente por teléfono.

Algunos ISP ofrecen una herramienta de comprobación de cortes, y si el tuyo lo hace, consulta la herramienta y comprueba si hay un corte en tu zona.

Pueden informarte del tiempo que tardarán en arreglar el corte, así que prepárate para esperar hasta que lo hagan.

Pon fin a las aplicaciones que consumen mucho ancho de banda

Si Internet se ralentiza, puede deberse a varias razones, pero una de las primeras que se me ocurren es que el televisor no esté recibiendo el ancho de banda que necesita.

Esto puede ocurrir si algún dispositivo de la red o una aplicación del televisor Vizio consume mucho ancho de banda.

Apaga esa descarga de Netflix si estabas descargando esa temporada entera de la serie de televisión que querías ver.

Las descargas ocupan mucho ancho de banda en tu red y pueden hacer que la conexión a Internet parezca lenta.

Cierra también las aplicaciones que suelen consumir mucho ancho de banda en el ordenador y en el teléfono.

Intenta comprobar de nuevo el televisor y comprueba si Internet se acelera.

Reiniciar el televisor

Los problemas con el software del televisor también pueden provocar ralentizaciones al utilizar aplicaciones o reproducir contenidos en línea.

La forma más sencilla de solucionar este tipo de problemas es reiniciar el televisor.

Para ello, siga los pasos que se indican a continuación:

1. Apaga el televisor.
2. Desenchufa el televisor de la pared.
3. Espera al menos un minuto antes de volver a enchufar el televisor.
4. Enciende la televisión.

Como alternativa, algunos televisores Vizio permiten reiniciar el televisor desde los menús, algo que también puedes probar si el método que he descrito anteriormente no funciona.

Comprueba si la velocidad de Internet vuelve a ser normal después de reiniciar el televisor.

Reiniciar su televisor Vizio

Reiniciar tiene posibilidades de arreglar el problema, pero si no lo hace, puedes realizar un restablecimiento de fábrica de tu televisor Vizio.

Para ello:

1. Abra el Menú del televisor.
2. Vaya a Sistema y pulsa OK.
3. Ir a Reiniciar y Admin y pulsa OK.
4. Elija Restablecer TV a valores de fábrica y pulsa OK.
5. Introduce el código que debería ser 0000 por defecto si no has configurado un PIN de control parental.
6. Seleccione Reiniciar y pulse OK.
7. El televisor comenzará a reiniciarse.

Cuando el televisor termine de restablecerse, se reiniciará.

Instala las aplicaciones que utilices y vuelve a conectar el televisor a tu red Wi-Fi.

Compruebe si las velocidades han vuelto a la normalidad.

Reinicie el router

Si trabajar en el televisor no parece arreglar las ralentizaciones de Internet, es posible que tenga que mirar a su router de Internet.

Prueba a reiniciarlo a ver si se soluciona el problema.

Para ello:

1. Apaga el router.
2. Desenchufa el adaptador de corriente de la pared.
3. Espera al menos un minuto antes de volver a enchufarlo.
4. Vuelve a encender el router.

Cuando el router termine de reiniciarse, comprueba si las velocidades se han restablecido y todo funciona en el televisor Vizio.

Reiniciar el router

Si el reinicio no funciona, es posible que tengas que reiniciar el router.

Un restablecimiento de fábrica borrará la configuración de red y los ajustes personalizados que hayas podido establecer con el router.

Tras el reinicio, tendrás que volver a configurar el router con tus propios ajustes personalizados.

La mayoría de los routers tienen un botón de reinicio en la parte posterior del router que se parece a un agujero de alfiler y sería etiquetado reinicio.

Mantenga pulsado este botón durante al menos 30 segundos para reiniciar el router.

Para conocer los pasos exactos para restablecer tu método, tendrás que consultar el manual de usuario de tu router.

Después de reiniciar el router, vuelve a configurarlo y conecta el televisor a la red.

Comprueba si las velocidades han vuelto a la normalidad en todas las aplicaciones del televisor.

Contacto

Si ninguno de estos pasos te funciona, o si necesitas que un profesional eche un vistazo al televisor, no dudes en ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Vizio.

Ellos podrán examinar su televisor y diagnosticar mejor el problema.

Ponte también en contacto con tu proveedor de servicios de Internet e infórmales de si has estado experimentando lentitud en Internet en todos tus dispositivos.

Reflexiones finales

Si ves muchos contenidos de alta calidad en tu televisor Vizio, especialmente en 4K, las ralentizaciones que puedes estar experimentando pueden atribuirse a una conexión a Internet más lenta.

Los planes más baratos tienen velocidades más lentas, así que actualiza tu plan si lo necesitas.

Si quieres cambiar de ISP, Xfinity es una gran opción con su serie de planes Blast.

Son las ofertas de gama más alta de Xfinity y tienen velocidades a partir de 200 Mbps, suficientes para el 99% de los casos de uso.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo comprobar la velocidad de Internet en mi televisor Vizio?

Para realizar una prueba de velocidad en su televisor Vizio:

1. Pulse el botón de menú del mando a distancia.
2. Elija Red > Prueba de red o Conexión de prueba .

¿Necesitan actualizaciones los televisores inteligentes Vizio?

Los televisores Vizio te avisarán de una actualización de software cuando esté disponible.

Las actualizaciones de firmware se instalan automáticamente cuando se apaga el televisor.

¿Dónde está el botón V en mi mando a distancia Vizio?

El botón V de su mando a distancia estará en el centro del mando.

¿Qué es el modo Eco en el televisor Vizio?

El modo Eco de su televisor Vizio reduce la energía que consume el televisor cuando se utiliza.

El televisor pasa a un estado de menor consumo cuando no se utiliza durante un periodo de tiempo determinado.