Ketika tagihan AT&T saya mulai membebani gaji saya, saya mencari opsi untuk menguranginya.

Setelah beberapa hari melakukan riset, saya menemukan beberapa pilihan, dan Program Loyalitas AT&T adalah salah satu yang paling kondusif.

Sebagian besar blog yang ditulis beberapa tahun yang lalu tidak membantu saya, jadi setelah sedikit menggali dan memeriksa situs web AT&T itu sendiri, saya dapat menemukan beberapa penawaran yang berbeda.

Beberapa di antaranya disediakan langsung oleh AT&T, sementara paket lainnya dapat dinegosiasikan dengan departemen Loyalitas Pelanggan dan Retensi Pelanggan.

Artikel ini akan menjelaskan tentang Program Loyalitas AT&T dan bagaimana cara bergabung dengan program ini. Saya juga akan memberi tahu Anda tentang beberapa skema diskon dan paket terbaik yang ditawarkan oleh perusahaan.

Program Loyalitas AT&T bertujuan untuk mempertahankan pelanggan setianya dengan menawarkan penawaran, diskon, dan layanan khusus. Anda dapat menikmati layanan ini dengan menghubungi departemen loyalitas pelanggan.

Saya juga akan membahas cara bergabung dengan Program Loyalitas AT&T, manfaatnya, metode lain untuk menghemat tagihan AT&T Anda, dan masih banyak lagi.

Apa yang dimaksud dengan Program Loyalitas AT&T?

Program Loyalitas AT&T, yang diperkenalkan pada tahun 2012, merupakan inisiatif retensi pelanggan. Jika Anda adalah pelanggan AT&T, perusahaan akan menawarkan Anda manfaat orang dalam, manfaat eksklusif, dan penawaran khusus untuk terus menggunakan layanan mereka dan tidak beralih ke kompetitor mana pun.

Anda tidak perlu mengumpulkan sejumlah poin atau mendaftar di suatu tempat untuk mendapatkan manfaat ini.

Anda hanya perlu menghubungi bagian Loyalitas AT&T dengan menelepon dan memberi tahu mereka bahwa Anda ingin bergabung dengan program loyalitas.

Menghubungi mereka secara langsung akan memberi Anda diskon dan penawaran yang jauh lebih baik daripada yang ditawarkan kepada masyarakat umum.

Cara Bergabung dengan Program Loyalitas ATT

Anda tidak perlu mendaftar untuk berpartisipasi dalam program ini secara resmi. Untuk bergabung dengan Program Loyalitas AT&T, Anda harus menghubungi Departemen Loyalitas perusahaan.

Anda dapat melakukannya dengan menghubungi (877) 714-1509 atau (877) 999-1085.

Atau, Anda juga dapat menghubungi nomor layanan pelanggan reguler (800-288-2020) dan meminta "retensi."

Terus ucapkan "retensi" dalam menanggapi pesan otomatis, dan Anda akan menghubungi Departemen Loyalitas/Retensi.

Setelah Anda mendengar suara manusia di ujung telepon, Anda dapat mengonfirmasi dengan menanyakan apakah mereka berasal dari Departemen Loyalitas/Pelanggan.

Menghemat Uang untuk Tagihan ATT

Selain bergabung dengan program Loyalitas, ada beberapa cara lain yang dapat Anda gunakan untuk menghemat tagihan AT&T. AT&T menawarkan beberapa program yang dapat memberikan Anda diskon dan penawaran.

Diskon Militer ATT

Program ini ditujukan bagi para veteran, anggota militer yang masih aktif, dan anggota keluarga mereka.

Anda akan diminta untuk menyerahkan bukti untuk memanfaatkan diskon ini.

Jika Anda memenuhi syarat untuk mendapatkan diskon militer AT&T, Anda bisa mendapatkan diskon 25% untuk paket nirkabel tak terbatas.

Paket unlimited AT&T yang didiskon mulai dari kurang dari $27 per bulan per saluran jika Anda mendapatkan empat saluran.

Diskon Karyawan ATT

Skema diskon karyawan AT&T disebut program Diskon Karyawan Aktif.

Jika Anda adalah karyawan AT&T, Anda bisa mendapatkan diskon 25 hingga 60 persen untuk layanan dan produk nirkabel.

Skema ini juga dapat memberikan Anda diskon untuk beberapa perangkat seluler baru.

Karyawan dapat menikmati manfaat DirecTV, internet, barang elektronik, keanggotaan gym, acara, film, dan bahkan tiket taman hiburan.

Anda bahkan bisa mendapatkan diskon 50% untuk tagihan telepon bulanan Anda dan menerima diskon untuk acara langsung, film, atau tiket taman hiburan.

Anda dapat mempelajari lebih lanjut melalui dokumen dari AT&T.

Selain itu, beberapa organisasi memiliki perjanjian dengan AT&T yang memungkinkan karyawan mereka untuk memanfaatkan diskon dan penawaran khusus untuk nirkabel AT&T.

Diskon Senior ATT

Jika Anda berusia 55 tahun ke atas, Anda bisa memanfaatkan paket Unlimited 55+ dari AT&T. Paket ini menawarkan telepon, SMS, dan data tanpa batas dengan biaya $40 per bulan per saluran.

Namun sayangnya, paket ini saat ini hanya tersedia untuk warga senior dengan alamat penagihan Florida.

Namun, untuk para manula di seluruh negeri, AT&T menawarkan paket prabayar 8GB dengan biaya $25 per bulan dengan telepon dan SMS tanpa batas.

Program Tanda Tangan AT & amp; T

Anda memenuhi syarat untuk mengikuti Program Signature jika Anda adalah karyawan dari perusahaan yang bermitra, siswa dari salah satu sekolah pilihan, anggota AARP, atau anggota serikat pekerja.

Pemilik akun Wireless yang memenuhi syarat bisa mendapatkan diskon paket bulanan, pembebasan biaya aktivasi atau upgrade, dan diskon aksesori khusus.

Anda dapat memeriksa apakah Anda memenuhi syarat untuk mengikuti program ini melalui halaman dukungan AT&T.

Program Terima Kasih AT & amp; T

Anda memenuhi syarat untuk mengikuti program ini jika Anda adalah pelanggan AT&T, tidak lebih.

Program ini menawarkan penawaran menarik untuk ponsel, aksesori, kartu hadiah, dan acara olahraga bagi pelanggan AT&T sebagai hadiah karena telah mendaftarkan diri untuk layanan AT&T.

Manfaatnya meliputi pengiriman perangkat pada hari yang sama, pengaturan perangkat oleh ahli, tiket film beli satu dapat satu, dan akses ke tiket konser pra-penjualan.

Diskon konten yang unik ditawarkan kepada pelanggan DirecTV tertentu. Mereka juga diberikan diskon yang mengejutkan dari perusahaan.

Manfaat program Thanks ditentukan berdasarkan tingkatan yang Anda miliki. Ada tiga tingkatan AT&T Thanks, yaitu Blue, Gold, dan Platinum.

Tingkatan ditetapkan berdasarkan jumlah layanan yang memenuhi syarat yang terdaftar di akun Anda.

Anda dapat memeriksa kategori mana yang Anda masuki dan berbagai diskon yang ditawarkan melalui situs web AT&T bagian ini.

Selain itu, Anda juga dapat masuk untuk melihat manfaat akun Anda atau mengunduh aplikasi AT&T untuk para pelanggannya - aplikasi myAT&T tersedia di Appstore dan Playstore.

Program AT&T Unlimited Your Way

Dengan paket ini, Anda dan anggota keluarga Anda dapat memilih paket nirkabel tak terbatas yang paling sesuai untuk setiap orang tanpa harus menggunakan paket yang sama.

Hanya ada beberapa penyedia layanan yang menyediakan program seperti itu, dan Anda dapat memanfaatkannya secara efisien untuk mendapatkan potensi penghematan pada tagihan Anda.

Anda dapat memilih kombinasi paket nirkabel yang ditawarkan oleh AT&T. Paket nirkabel yang ditawarkan saat ini adalah AT&T Unlimited Starter, AT&T Unlimited Extra, dan AT&T Unlimited Premium.

Rencana AT&T Terbaik untuk Didaftarkan

Paket AT&T terbagi dalam dua kategori - Paket Data Tak Terbatas dan Paket Data Prabayar.

Untuk mendapatkan fasilitas terbaik, kecepatan tertinggi, layanan terbaik, dan diskon besar-besaran untuk handset, Anda bisa memanfaatkan paket unlimited.

Namun, dengan fasilitas yang bagus, muncul pula tagihan yang tinggi.

AT&T, yang tidak sering menampilkan data 5G atau dilengkapi dengan fasilitas apa pun seperti langganan layanan streaming gratis, adalah pilihan yang baik jika Anda ingin mengurangi tagihan bulanan Anda dan mendaftar untuk kontrak dengan jangka waktu yang lebih pendek.

Paket terbaik untuk Anda tentu saja tergantung pada kebutuhan dan anggaran Anda. Jika konsumsi data Anda sangat tinggi dan Anda tidak ingin kehabisan data di tengah jalan, Anda sebaiknya memilih paket unlimited.

Paket Ekstra Unlimited AT&T - Paket Unlimited Terbaik

Harga per bulan - $75 untuk satu baris, $65 per baris untuk dua baris, $50 per baris untuk tiga baris, $40 per baris untuk empat baris, $35 per baris untuk lima baris

Ini merupakan peningkatan dari paket Unlimited Starter, yang ditawarkan dengan harga $65 per bulan.

Paket ini menawarkan pembicaraan, teks, dan data tanpa batas, tetapi dengan batas kecepatan 50GB data per bulan; setelah Anda melewati batas tersebut, kecepatan data Anda akan berkurang.

Paket ini juga sudah termasuk data hotspot 15GB. Ini adalah paket yang seimbang dalam hal fasilitas dan harga.

Unlimited Premium menyediakan streaming video 4K UHD yang tidak akan Anda dapatkan dalam paket ini.

Unlimited Premium ditawarkan dengan harga 85$ untuk satu saluran, sedangkan Unlimited Starter dengan data 4G dasar ditawarkan dengan harga 65$ untuk satu saluran per bulan.

Di masa lalu, ketika paket unlimited tertinggi disebut Elite, ada HBO Max yang menyertainya, yang tidak tersedia sekarang, dan itu adalah satu lagi alasan untuk lebih memilih Unlimited Extra.

Paket Prabayar AT&T 16GB 12 Bulan - Penawaran Ramah Anggaran Terbaik

Penawaran online terbaru AT&T memberi Anda 16GB data berkecepatan tinggi setiap bulannya setelah Anda membayar di muka sebesar $300 untuk 12 bulan layanan, yang setara dengan $25 per bulan.

Anda dapat melakukan streaming konten dalam video HD melalui paket ini. Sebelumnya, paket ini digunakan untuk menyediakan data berkecepatan tinggi sebesar 8GB; dengan penawaran baru ini, perusahaan "menggandakan data."

Departemen Retensi Pelanggan ATT

Seperti halnya departemen retensi pelanggan perusahaan lain, AT&T juga meningkatkan loyalitas pelanggan dan mengurangi pembatalan.

Sebagai pelanggan, jika Anda menelepon AT&T dengan nada yang tidak memuaskan, mungkin dengan maksud untuk membatalkan layanan mereka, Anda akan diteruskan ke departemen retensi pelanggan.

Staf di sana akan mencoba yang terbaik dengan memikat Anda dengan beberapa penawaran dan diskon agar Anda tidak membatalkan layanan mereka dan bergabung dengan pesaing.

Cara Berbicara dengan Retensi Pelanggan ATT

Karena Anda menghubungi sel retensi pelanggan sebagai pelanggan yang tidak puas, Anda harus mengetahui paket Anda saat ini dan fitur-fiturnya.

Prioritas Anda juga harus ditetapkan, sehingga Anda dapat menggunakannya saat tawar-menawar.

Disarankan juga untuk melihat beberapa penawaran dan paket dari pesaing karena hal ini dapat membantu Anda mendapatkan penawaran yang lebih baik dari AT&T karena mereka tidak ingin kehilangan pelanggan ke pesaing.

Tetaplah bersikap sopan, tenang, adil, dan tegas dengan poin-poin Anda. Negosiasikan penawaran tanpa bersikap agresif, dan jika perlu, Anda selalu dapat menutup telepon dan mencoba menghubungi agen lain jika Anda merasa orang tersebut tidak membantu Anda untuk tetap bersama perusahaan.

Anda tidak perlu sungkan untuk meminta pengalihan panggilan ke pejabat yang lebih tinggi jika Anda merasa perlu.

Cara Menindaklanjuti Retensi Pelanggan ATT

Setelah Anda menerima kesepakatan dari departemen retensi, Anda harus mengulanginya kembali kepada mereka agar Anda dapat saling memverifikasi kontrak.

Mencatat nama depan perwakilan dan waktu panggilan dapat digunakan di masa depan jika ada kegagalan dalam bentuk apa pun untuk memenuhi kesepakatan.

Anda bisa menambahkan pengingat ketika kesepakatan berakhir sehingga Anda bisa membuat kesepakatan berikutnya dan melanjutkan petualangan menabung Anda.

Kesimpulan

Seiring dengan upaya perusahaan untuk meningkatkan Nilai Seumur Hidup Pelanggan mereka, maka penting bagi AT&T dan penyedia jaringan lainnya untuk mempertahankan pelanggan mereka yang sudah ada.

Anda bisa menghemat banyak uang jika Anda bermain cerdas dan mencari penawaran terbaik. AT&T juga cenderung memperkenalkan paket baru sambil mengubah beberapa paket yang sudah ada.

Sebaiknya Anda selalu waspada dengan melihat situs web perusahaan dan memperhatikan berita agar tidak ketinggalan penawaran yang lebih baik.

Selain itu, jika Anda memiliki beberapa anggota keluarga yang menggunakan AT&T, Anda bisa mendapatkan satu tagihan untuk setiap sambungan untuk menghemat biaya.

Anda Mungkin Juga Suka Membaca

• Pemecahan Masalah Koneksi Internet AT&T: Semua yang Perlu Anda Ketahui
• Dapatkah Anda Menggunakan Modem Pilihan Anda Dengan Internet AT&T? Panduan Lengkap
• Ulasan AT&T Fiber: Apakah Layak Dibeli?
• SIM Tidak Dapat Diperoleh MM#2 Error Pada AT&T: apa yang harus saya lakukan?

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Bagaimana cara menurunkan tagihan telepon rumah AT&T saya?

Anda dapat menurunkan tagihan telepon AT&T Anda dengan menghubungi bagian retensi pelanggan atau bagian loyalitas dan meminta penawaran yang lebih baik. Anda juga dapat beralih ke paket yang lebih murah yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda.

Bagaimana cara berbicara dengan supervisor AT&T?

Ketika terhubung dengan eksekutif layanan pelanggan, jika mereka tidak dapat memberikan solusi untuk masalah Anda, Anda dapat meminta untuk berbicara dengan supervisor mereka.

Apakah ucapan terima kasih ATT masih ada?

Program AT&T Thanks masih berfungsi, dan Anda dapat mengetahui lebih lanjut dengan menghubungi tim dukungan pelanggan mereka.

Mengapa AT&T mengenakan biaya yang sangat mahal untuk telepon rumah?

AT&T, seperti penyedia layanan lainnya, secara bertahap menghentikan layanan telepon rumah karena mahalnya peralatan yang dibutuhkan.

Penyedia layanan menyediakan koneksi nirkabel adalah hal yang menguntungkan, itulah sebabnya mereka mengenakan biaya tambahan untuk telepon rumah.