Rokuは、スマートTVの機能を非スマートTVで楽しめるということで、ここ数年、多くの支持を集めています。 サムドライブのようなデバイスを使って、メディアのキャスト、メディアのオンラインストリーム、インターネットの閲覧など、さまざまなことが可能です。

約2年前に初めてRokuデバイスを購入し、以来シームレスに動作していましたが、最近のファームウェアのアップデート後、Rokuリモコンのボリュームロッカーが動作しなくなりました。

2年近く使っていてこんなことはなかったので、どうしたらいいのかわからず、当然ながらネットで解決策を探しました。

私のRokuリモートは問題なく、ハードウェアの問題もないことがわかり安心しましたが、この問題の根本的な原因を突き止めるのに、トラブルシューティングに数時間かかりました。

この記事では、あなたの時間と労力を節約するために、潜在的な問題とその解決策をリストアップしました。

Rokuのリモートボリュームが動作しない場合は、追加したリモートコードを変更してみてください。 それでも動作しない場合は、リモートセットアップを再度実行し、Rokuに接続されている機器の互換性を確認してみてください。

"Setup Remote For TV Control "を再実行する。

Roku stickをお使いのお客様で、ファームウェアのアップデートを受けた場合、アップデートによってRoku remoteやデバイスの設定が変更されている可能性があります。

幸い、この問題はコントロール設定でリモートのセットアップを再実行することで解決できます。 セットアップを再実行するには、以下の手順で行います：

1. Rokuデバイスの電源を入れます。
2. メインホームページから、「設定」に進みます。
3. Remotes & Devices」を選択します。
4. リモコン」をクリックします。
5. Gaming Remote」に移動します。
6. テレビ操作用リモコンの設定」を選択します。

セットアップに数分かかる場合があります。 その後、音楽が聞こえるかどうか、また、再生音の音量を上げるか下げるかを尋ねられます。

リモコンをペアリングする

この方法でうまくいかない場合は、デバイスのペアリングを解除し、再度ペアリングしてください。 Rokuリモコンのペアリングを解除するには、次の手順に従います：

1. ホームボタン、バックボタン、ペアリングボタンを同時に長押しする。
2. LEDインジケーターが3回点滅するまで押し続けてください。
3. Rokuリモコンのペアリングが解除されます。 いくつかのコントロールボタンをランダムに押して確認してください。 何もしません。

Rokuリモコンとデバイスのペアリングをやり直すには、以下の手順に従います。

1. Rokuデバイスの電源をオフにします。
2. リモコンから電池を取り出します。
3. Rokuデバイスの電源を入れます。
4. ホームページが表示されたら、リモコンの電池を交換してください。
5. ペアリングボタンを押す。
6. LEDライトが点滅し始めるまで押し続けます。

これでペアリングが開始されます（数秒かかる場合があります）。

異なるセットアップコードを使用する

すべてのテレビモデルは、リモートコードの異なるセットを持っています。 セットアッププロセスでは、Rokuプレーヤーは、正しいコードに強化リモートをプログラムするために、特定のテレビブランドで可能なコードにリストを絞り込みます。

しかし、システムで選択されたコードは、音量または電源のどちらかを制御するコマンドを含むようにプログラムされているだけで、両方を制御することはできません。 この問題は、テレビのブランドに対して別のコードを使用することによって解決できます。

強化されたRokuリモコンのリモートコードを追加で試すには、以下の手順で行います：

1. メインホームページから「設定」を開き、「リモコン&デバイス」を選択します。
2. リモコン」をクリックし、「ゲーミングリモコン」に進み、「テレビコントロール用のリモコンを設定する」を選択します。
3. セットアップに数分かかる場合があります。 その後、音楽が聞こえるかどうかが確認されます。
4. このとき、質問に答えるのではなく、音楽が聞こえるようになるまでボリュームを上げると、音楽が止まります。
5. 次に、「いいえ」と答えてください。 プレイヤーは次のリモートコードに進みます。
6. 今度は音楽が止まることについて聞かれたとき。 はい」と答えてください。

音量と電源ボタンの両方を制御するコマンドを含むコードを入力する前に、このプロセスを2、3回繰り返す必要があります。

Rokuに接続する機器がHDMIとオーディオをサポートしていることを確認する。

Roku Stickには膨大な数の対応機器が付属していますが、一部のテレビ機種には対応していません。 さらに、Roku Streaming Stick®+やRoku Streambarなど、すべてのRokuストリーミングプレーヤーは、HDMI接続のテレビで動作しています

.

ただし、4K Ultra HDやHDRなどの機能を使うには、Rokuプレーヤーを対応テレビに接続する必要があります。

Rokuデバイスがテレビに対応しているにもかかわらず、リモコンのボリュームロッカーが動作しない場合は、ハイスピードHDMIケーブルまたはプレミアムハイスピードHDMIケーブルを使用してRokuストリーミングプレーヤーをテレビに接続してみてください。

ハイスピードHDMIケーブルは720pや1080pの解像度に対応したテレビに、プレミアムハイスピードHDMIケーブルは4K UHDやHDRに対応したテレビに使用すると効果的です。

さらに、Rokuデバイスがテレビや他の電子機器に触れていないことを確認してください。

リモコンがオーバーヒートしていないか確認する

過熱により、Rokuリモコンが誤動作することがあります。 Rokuリモコンの背面に触れると熱くなっている場合は、使用を中止して冷やしてください。 過熱により、ボリュームロッカーが正常に動作していない可能性が高くなります。

リモコンを冷やすには、大理石やタイルなどの硬い不燃物の上に置き、冷やしてください。 なお、リモコンが熱いうちに電池を抜くことはお勧めしません。

Roku Controllerアプリを入手する

Rokuリモコンにハードウェア的な問題がないことを確認する。 Rokuコントローラーアプリをインストールし、アプリを使って音量を変えてみる。

Rokuコンパニオンアプリにはリモコンも内蔵されており、物理的なリモコンの代わりに使ってストリーミングデバイスを操作することができます。

PlayストアやApp StoreからRokuアプリをインストールし、デバイスに接続するだけで、あなたの携帯電話やタブレットが、強化されたどこでも使えるRokuリモコンのように機能するようになります。

ボリュームコントロールが正常に動作する場合は、Rokuリモコンにハードウェアの問題がある可能性があります。 リモコンを交換する必要があるかもしれません。

リモコンを交換する

また、落下や水濡れで不具合が生じた場合は、新しいリモコンの購入が必要です。

Rokuのリモコンで音量を変更できるようにする

Rokuデバイスが正しく機能せず、リモコンが故障している場合、Rokuデバイスをリセットしてみてください。 これにより、設定したすべての設定が消去され、すべてのパスワードが失われます。 しかし、ほとんどの場合、システムのリフレッシュに役立ちます。

新しいファームウェアのアップデートにより、バグや不具合が発生し、システムが正常に機能しなくなることがあります。 Rokuデバイスの設定を使って、またはRokuコンパニオンアプリの助けを借りて、リセットすることができます。

さらに、RokuデバイスとRokuリモコンに十分なWi-Fi信号が届いていることを確認してください。 Wi-Fi信号が少ないと、Rokuデバイスとリモコンの両方の機能に影響を与えることがあります。

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よくある質問

Roku Remoteに音量ボタンがないのはなぜですか？

Rokuのボリュームロッカーは、通常、リモコンの側面に配置されています。

Rokuの音量を調整する方法を教えてください。

リモコンがない場合は、Rokuコンパニオンアプリを使ってRokuの音量を調整することができます。

Rokuアプリにボリュームコントロールはありますか？

はい、Rokuアプリには音量調節機能があります。

Rokuリモコンをテレビに同期させるにはどうしたらいいですか？

Rokuコントローラーアプリを使用して、Rokuリモコンをテレビに同期させることができます。