普段は毎日4～5件の留守電が入っているのですが、1週間前から突然入らなくなりました。

最初はあまり気にしていなかったのですが、ある同僚から「留守電が使えない」と連絡が入るまで、そのことを気にしていました。

私のiPhoneがなぜこのような現象になるのか、全くわかりませんでしたが、いろいろ調べてみると、機種をアップデートした後に起こることが多いことがわかりました。

簡単な対策だけで、留守電が元通りになったんです。

ネットワークの問題、通話転送、または最近のiOSのアップデートにより、iPhoneでボイスメールが利用できない場合があります。 これを解決するには、通話転送を無効にして、ネットワーク設定をリセットしてください。

原因によっては、さらに詳しい手順が必要な場合があります。

iPhoneでボイスメールが利用できないのはなぜですか？

iPhoneでボイスメールが使えないのは、携帯電話のファームウェアの問題からネットワークプロバイダーの問題まで、いくつかの原因が考えられます。

ここでは、この問題の最も顕著な理由を説明します：

• 最近、新しいiOSバージョンにアップデートしたもの。
• 電話アプリやiPhoneのバグや不具合。
• 通話転送機能が有効になっています。
• 信号強度が悪い。
• ボイスメール機能のパスワード変更または間違ったパスワードの入力。
• キャリア設定の更新を定期的に行っていない。

iPhoneでボイスメールが使えないのを修正する方法

iPhoneでボイスメールが使えない理由がわかったところで、次はその解決に焦点を当てます。

ここでは、ボイスメールの問題を解決するための最も効率的な解決策について説明します。

ただし、ボイスメールを再び使えるようにするためには、1つまたは複数の解決策を試す必要があることを忘れないでください。

実現可能性や手軽さに応じて、さまざまな施策を順番に紹介しています。

コールフォワーディングを無効にする

携帯電話の電話転送機能は、自分の番号にかかってきた電話を別の番号に振り向けたり、転送したりする機能です。

iPhoneで通話転送をオンにしている場合、留守番電話のメッセージは届きません。

iPhoneで通話転送を無効にするには、以下の方法が必要です：

1. 設定」に進みます。
2. 電話」タブを開きます。
3. 通話転送」オプションを選択し、無効にします。

キャリア設定の更新

5Gの登場に伴い、携帯電話会社は5Gが正しく機能するように携帯電話の設定を更新しています。

iPhoneのキャリア設定を最新版に更新していない場合、ネットワークの接続が悪くなったり、ボイスメールが使えなくなったりすることがあります。

以下の手順で、iPhoneのキャリア設定を更新することができます：

1. 設定」に進みます。
2. 一般」タブを選択します。
3. About」セクションを開きます。
4. キャリア設定」オプションを選択し、「更新」プロンプトをクリックします。

ネットワーク設定をリセットする

iPhoneの最近のアップデートにより、ネットワーク設定が変更され、接続性が損なわれ、ボイスメールが使用できない問題が発生することがあります。

ただし、この操作を行うと、Wi-FiやBluetoothの接続がすべて解除されますので、ご注意ください。

ここでは、iPhoneの機種別に、その手順をご紹介します：

iOS 14以上

1. 設定」に進みます。
2. 一般」タブをクリックします。
3. リセット」の項目を開きます。
4. ネットワーク設定のリセット」を選択し、確認します。

iOS 15以降

1. 設定」に進みます。
2. 一般」タブを開きます。
3. 転送またはリセット」セクションをクリックします。
4. ネットワーク設定のリセット」をタップし、確認します。

留守番電話パスワードの再設定

最近iPhoneのボイスメールのパスワードを変更し、間違ったパスワードを何度も使ってみた場合、ボイスメールが使えないという問題が出てくることがあります。

これを解決するには、以下の手順でiPhoneのボイスメールパスワードをリセットしてください：

1. 設定」に進みます。
2. 電話」タブをクリックします。
3. ボイスメールパスワードの変更」を選択します。
4. 新しいパスワードを入力します。
5. 完了」をクリックし、パスワードを確認します。

タイムゾーンリセット

最近、タイムゾーンが異なる国を訪れた場合は、携帯電話のタイムゾーンをリセットし、時間設定を自動に変更する必要があります。

日付と時刻が正確に設定されていないと、iPhoneのほとんどの機能が使えません。

iPhoneで日付と時刻の設定を変更するには：

1. 設定」に進みます。
2. 一般」タブを開きます。
3. Date & Time」オプションを選択します。
4. 日付と時刻を手動で設定するか、「自動」に設定します。

iPhoneでボイスメールが使えるかどうか確認する方法

電話アプリやiPhoneのファームウェアの小さな不具合により、ボイスメールが正常に動作しているにもかかわらず、「ボイスメールが利用できません」という通知が表示されることがあります。

iPhoneでボイスメールが使えるかどうか確認する：

1. 電話」アプリを開く。
2. キーパッド」アイコンをクリックします。
3. 1」を入力し、数秒間長押しすると、ボイスメールが呼び出されます。

お問い合わせ先

上記の対策をすべて試しても、iPhoneでボイスメールが使えない問題に直面した場合は、Appleのサポートに連絡する必要があります。

ただし、ネットワークに問題がある場合は、携帯電話会社のウェブサイトから、またはカスタマー・サービスの電話番号に連絡してください。

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最終的な感想

この記事で詳しく説明した対策を行うことで、iPhoneのボイスメール利用不可の問題を簡単に解決することができます。

この問題を解決するために、通話転送をオフにし、携帯電話のネットワーク設定をリセットする必要がありました。

ただし、上記の対策は、他のiPhoneユーザーが最も役に立ったと思うものを並べたものなので、その順番に従うのがベストです。

また、iPhoneの機械的な故障がボイスメールの不具合を引き起こすこともあります。

しかし、その場合、できることはあまりありません。 Appleのサポートに連絡して、お使いの携帯電話を修理してください。

よくある質問

iPhoneのボイスメールに使用不可と表示されるのはなぜですか？

iPhoneは、ネットワーク接続の不備、電話アプリの不具合、ネットワークの設定が古いなどの理由で、「ボイスメール使用不可」の通知が表示される場合があります。

iPhoneのボイスメールのパスワードを変更する方法を教えてください。

iPhoneでボイスメールのパスワードを変更する場合：

設定> 電話> 留守番電話のパスワード変更> パスワードの入力> 完了を開く。

iPhoneでボイスメールを有効にするにはどうすればよいですか？

iPhoneでボイスメールを有効にするには：

電話アプリを開く> ボイスメール> 今すぐ設定する> パスワードを設定する> 挨拶を選択する。