Новейшие пульты Verizon для Fios TV имеют меньший размер и оснащены удивительными функциями.

Я недавно приобрел пакет Fios TV, и был очень доволен его функциональностью и работоспособностью, пока несколько дней назад мой пульт внезапно не перестал работать.

Поскольку я не знал, в чем могла быть проблема, я залез в Интернет, чтобы выяснить, с чем я имею дело, и найти наиболее приемлемое решение.

Оказывается, у многих людей возникают аналогичные проблемы с пультами дистанционного управления Fios TV.

Причиной проблемы может быть множество факторов, включая разряженные батареи или инфракрасные помехи.

Однако сузить круг проблем, с которыми вы столкнулись, не так-то просто, поскольку вам, скорее всего, придется использовать метод проб и ошибок.

Поэтому, чтобы облегчить процесс и помочь вам найти наиболее подходящее и жизнеспособное решение, я подготовил эту статью, объясняющую все возможные проблемы и их решения.

Если пульт дистанционного управления телевизором Verizon Fios не работает, попробуйте перезагрузить приставку и заменить батарейки в пульте. Если он по-прежнему не работает, проверьте, нет ли препятствий или помех для сигнала. В противном случае, возможно, вам придется перезагрузить приставку и перепрограммировать пульт.

Причины неработающего пульта дистанционного управления Fios

Ваш пульт дистанционного управления Fios TV может не работать по нескольким причинам.

Поскольку пульт должен быть запрограммирован на приставку, может возникнуть несколько технических проблем, препятствующих правильной работе пульта.

Наиболее распространенными проблемами являются:

Разряженные батареи

Даже если вы недавно начали пользоваться пультом дистанционного управления, есть вероятность, что батарейки полностью разряжены.

Возможно, проблема в используемых батарейках, или пульт по той или иной причине стал расходовать батарейки быстрее, чем обычно.

Проблема программирования

Для правильной работы каждый пульт должен быть запрограммирован на приставку.

Однако если пульт не работает, а батарейки новые, возможно, проблема в программировании.

Возможно, вам придется перепрограммировать пульт.

Препятствия

Другая распространенная проблема заключается в том, что вы пытаетесь управлять приставкой удаленно из зоны, где препятствия вызывают проблемы с сигналом.

Другая причина может заключаться в том, что вы не находитесь в зоне прямой видимости приставки.

Поскольку пульты Fios TV работают на основе инфракрасного излучения, необходимо убедиться в отсутствии препятствий и в том, что вы находитесь в зоне прямой видимости устройства.

Перезагрузите Fios Box

Если ваш пульт перестал работать, первым шагом должна быть перезагрузка приставки Fios.

Перезагрузить систему довольно просто.

Все, что вам нужно сделать, это отключить устройство от источника питания и подождать несколько минут.

После ожидания снова подключите источник питания и подождите несколько секунд, чтобы устройство перезагрузилось.

После перезагрузки системы пульт, скорее всего, упорядочится и начнет работать.

Замените батарейки

Существует вероятность того, что система не отвечает на пульт, потому что пульт не работает.

Поэтому, прежде чем составить мнение о неисправности пульта, проверьте батарейки в пульте.

Попробуйте заменить батарейки.

Пульт может начать работать.

В большинстве случаев люди игнорируют тот факт, что батареи могут нуждаться в замене, только потому, что они заменили батареи всего несколько недель назад.

Однако если вы используете дешевые батареи, есть вероятность, что они разрядились быстрее, чем вы ожидали.

Поэтому при замене батарей старайтесь использовать элементы более высокого класса, которые обеспечат вам бесперебойную работу в течение как минимум восьми-десяти месяцев.

Устройство не активно

Другая проблема может заключаться в том, что устройство не активно.

Иногда приставка показывает данные на ЖК-дисплее, но на самом деле она не функционирует.

Следовательно, если вы видите на устройстве случайные номера каналов, но оно не реагирует на пульт, возможно, оно выключено.

Попробуйте включить его с помощью кнопки питания на устройстве или пульта дистанционного управления.

Кроме того, существует вероятность того, что пульт не был подключен должным образом, поэтому может потребоваться повторное подключение.

Для этого выполните следующие действия:

• Нажмите кнопку Menu на пульте дистанционного управления.
• Прокрутите страницу до пункта "Поддержка клиентов" и выберите его.
• Открытый дом агента.
• Выберите программу Remote.
• Следуйте инструкциям, появляющимся на экране, чтобы связать пульт.

Сигнальные препятствия

Как и другие пульты дистанционного управления, пульт Fios TV также использует небольшой свет ближнего инфракрасного диапазона для связи с приемником.

Существуют материалы, через которые может проходить ИК-излучение.

Однако ближний ИК-диапазон по длине волны практически аналогичен видимому красному свету.

Следовательно, при наличии непрозрачного препятствия, особенно металлического предмета, сигналы не пройдут к приставке.

Я попробовал использовать пульт, поместив на него такие препятствия, как алюминиевая фольга, пластиковый лист, цепь и другие предметы.

Пульт мог передавать сигналы только через туалетную бумагу, но в случае других препятствий приставка не принимала сигнал.

Чтобы устранить эту проблему, попробуйте убрать все препятствия, которые могут мешать сигналам от пульта.

Сброс настроек Fios Box

Если вы не можете понять, почему ваш пульт не работает, возможно, вам придется перезагрузить ваш Fios box.

Чтобы сбросить настройки вашего абонентского ящика Fios, выполните следующие действия:

• Отключите шнур питания от розетки на 15 секунд, затем подключите его.
• Подождите, пока на ЖК-дисплее приставки не появится информация о времени.
• Включите устройство.
• Обновление интерактивного медиагида начнется через несколько минут.

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с той же проблемой, возможно, вам придется повторно инициализировать приставку.

Сброс и перепрограммирование пульта дистанционного управления

Если пульт по-прежнему не работает, возможно, вам придется сбросить настройки пульта Fios Remote и перепрограммировать пульт в соответствии с приставкой.

Fios TV поставляется с тремя основными типами пультов дистанционного управления, и метод программирования для каждого из них отличается.

Подробности программирования можно узнать из руководства.

Тем не менее, я описал пошаговый процесс программирования пульта дистанционного управления для Fios TV Box для вашего удобства.

Программирование телефона Verizon P265

Этот метод предполагает ручной поиск ТВ-кода.

Выполните следующие шаги для программирования пульта Verizon P265:

• Убедитесь, что батарейки в пульте новые, а приставка включена.
• На пульте дистанционного управления одновременно нажмите кнопки OK и Fios TV и удерживайте их в течение 5 секунд.
• Одновременно отпустите кнопки.
• Нажмите кнопку воспроизведения и продолжайте нажимать, пока не выключится Live TV.
• Как только экран станет пустым, отпустите кнопку.
• Светодиодный индикатор на пульте дистанционного управления мигает каждый раз, когда устройство тестирует новый код телевизора.
• Система будет поочередно проверять коды телевизора, чтобы запрограммировать пульт.

Это может занять больше времени, чем обычно, поэтому наберитесь терпения.

С помощью кнопок Ch+ и Ch- можно переходить вперед или назад по одному ТВ-коду за раз.

Вы также можете использовать Полное руководство по удаленным кодам Verizon Fios.

Программирование телефона Verizon P283

Этот метод предполагает ручной поиск ТВ-кода.

Выполните следующие шаги для программирования пульта Verizon P265:

• Убедитесь, что батарейки в пульте новые, а приставка включена.
• На пульте дистанционного управления одновременно нажмите кнопки OK и Fios TV и удерживайте их в течение 5 секунд.
• Одновременно отпустите кнопки.
• Нажмите кнопку воспроизведения и продолжайте нажимать, пока не выключится Live TV.
• Как только экран станет пустым, отпустите кнопку.
• Светодиодный индикатор на пульте дистанционного управления мигает каждый раз, когда устройство тестирует новый код телевизора.
• Система будет поочередно проверять коды телевизора, чтобы запрограммировать пульт.

Это может занять больше времени, чем обычно, поэтому наберитесь терпения.

С помощью кнопок Ch+ и Ch- можно переходить вперед или назад по одному ТВ-коду за раз.

Программирование Phillips 302

Этот метод предполагает ручной поиск ТВ-кода.

Выполните следующие шаги для программирования пульта Verizon P265:

• Убедитесь, что батарейки в пульте новые, а приставка включена.
• На пульте дистанционного управления одновременно нажмите кнопки OK и Fios TV и удерживайте их в течение 5 секунд.
• Одновременно отпустите кнопки.
• Красный индикатор на пульте должен дважды мигнуть, а затем остаться гореть постоянно.
• Введите 922 с помощью пронумерованных кнопок на пульте ДУ.
• Нажмите кнопку воспроизведения и продолжайте нажимать, пока не выключится Live TV.
• Как только экран станет пустым, отпустите кнопку.
• Если телевизор не выключается, повторите процедуру и добавьте другой код телевизора. Если он выключается, переходите к следующему шагу.
• Нажмите кнопку питания, чтобы включить телевизор.
• Светодиодный индикатор на пульте дистанционного управления мигает каждый раз, когда устройство тестирует новый код телевизора.
• Система будет поочередно проверять коды телевизора, чтобы запрограммировать пульт.

Это может занять больше времени, чем обычно, поэтому наберитесь терпения.

С помощью кнопок Ch+ и Ch- можно переходить вперед или назад по одному ТВ-коду за раз.

Последовательность нажатия кнопок

Если проблема сохраняется, вы можете использовать определенную последовательность кнопок, чтобы попытаться починить пульт.

Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия:

• Нажмите кнопку STB на пульте дистанционного управления.
• Выберите опцию Guide.
• Нажмите кнопку увеличения канала.
• Нажмите кнопку уменьшения канала.
• Нажмите кнопку увеличения громкости.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости.
• Скорее всего, пульт начнет реагировать должным образом.

Если он по-прежнему не работает, возможно, вам придется купить новый пульт или позвонить в службу поддержки Verizon по бесплатному номеру.

Вы также можете оставить им электронное письмо.

ИК-помехи

В редких случаях пульт Fios Remote не отвечает из-за ИК-помех.

Это может быть вызвано перегревом пульта, приставки или любого другого электроприбора в комнате.

Более того, если вы используете устройство и пульт дистанционного управления в очень холодном помещении, вы заметите снижение и затруднение связи.

Более того, если другие приборы в комнате также используют ИК-порт, вы столкнетесь с проблемой снижения функциональности пульта.

Вы можете решить эту проблему, уменьшив настройки подсветки.

Неплотное соединение

Оптический сетевой терминал (ONT) - это устройство, которое преобразует оптический сигнал, проходящий через оптоволокно, в отдельные сигналы для телевидения.

В случае ослабления соединения пульт не сможет управлять приставкой.

Более того, если вы используете разветвитель с основным волокном, вы можете столкнуться с той же проблемой.

Проверьте, нет ли ослабленных соединений, чтобы убедиться, что система работает правильно.

Пульт Fios не работает с ТВ-приставкой

Если пульт дистанционного управления не работает с ТВ-приставкой, попробуйте сбросить настройки системы.

Если это не помогло, попробуйте перезагрузить систему.

В противном случае вам, возможно, придется позвонить в службу поддержки Verizon и добиться замены устройства.

Пульт дистанционного управления Verizon Stream TV не сопрягается

Это можно исправить, переведя Stream TV в режим обнаружения Bluetooth.

Если у вас нет уже сопряженного пульта дистанционного управления, попробуйте использовать приложение для дистанционного управления.

Нажмите одновременно кнопку OK и кнопку меню на 6 секунд, а затем одновременно отпустите кнопки; вы войдете в режим сопряжения.

Сопряжение пульта дистанционного управления Fios TV One не удалось

Если пульт не сопрягается, можно выполнить сопряжение вручную.

Это можно сделать с помощью опции Program remote в настройках.

Если у вас нет контролируемого доступа к устройству, используйте приложение Fios Remote App, доступное в App Store и Play Store.

Не работает кнопка дистанционного включения Fios

Если кнопка питания не работает, выполните следующие действия:

• Одновременно нажмите кнопку OK и кнопку в форме пуска.
• Красный индикатор дважды мигнет, а затем останется включенным.
• Удерживая кнопки, нажмите на неработающую кнопку.

Устройство проверит несколько новых кодов, и неработающие кнопки, скорее всего, начнут работать.

Восстановите работу пульта дистанционного управления Fios

Если вы попробовали и протестировали все методы, о которых я рассказал в этой статье, но ни один из них не помог вам, есть вероятность, что используемый вами пульт несовместим с системой.

Возможно, вам придется проверить другой пульт с системой, чтобы прийти к заключению, или позвонить в службу поддержки клиентов для выяснения проблемы совместимости.

Чтобы убедиться, что в системе нет проблем, а пульт несовместим или неисправен, загрузите приложение Fios из App Store или Play Store и сопрягите его с устройством.

Если приложение пульта дистанционного управления сопрягается и работает правильно, значит, проблема определенно в используемом пульте дистанционного управления.

Другая возможность заключается в том, что настройки телевизора были случайно изменены.

С помощью пульта дистанционного управления убедитесь, что ваш телевизор установлен на канал 3 или 4, и что в данный момент он настроен на режим входа, которым вы пытаетесь управлять.

Возможно, вам также понравится читать:

• Пульт FIOS не переключает каналы: как устранить неполадки
• Как запрограммировать пульт дистанционного управления Verizon FiOS на громкость телевизора
• Fios Remote Volume не работает: как исправить за несколько минут

Часто задаваемые вопросы

Как перепрограммировать пульт дистанционного управления FiOS TV?

Это можно сделать с помощью опции "программировать пульт" в настройках.

Как сбросить настройки пульта дистанционного управления FIOS?

Чтобы сбросить настройки пульта, одновременно нажмите кнопки OK и FiOS TV и отпустите их, когда индикатор мигнет дважды.

Как использовать телефон в качестве пульта дистанционного управления FiOS?

Загрузите приложение Fios remote из App Store или Play Store.

Как запрограммировать пульт Verizon Remote без кода?

Это можно сделать, нажав и удерживая клавишу TV в течение 6 секунд.