Gli ultimi telecomandi di Verizon per Fios TV sono più piccoli e dotati di funzioni sorprendenti.

Ho acquistato di recente un pacchetto Fios TV ed ero molto soddisfatto della sua funzionalità e operatività fino a quando, qualche giorno fa, il mio telecomando ha improvvisamente smesso di funzionare.

Poiché non ero sicuro di quale potesse essere il problema, ho fatto un salto su Internet per scoprire con cosa avevo a che fare e la soluzione più praticabile.

È emerso che molte persone hanno problemi simili con i telecomandi di Fios TV.

Molti fattori possono causare il problema, tra cui batterie scariche o interferenze a infrarossi.

Tuttavia, non è facile individuare il problema che si sta affrontando, poiché è probabile che si debba ricorrere al metodo "hit and trial".

Pertanto, per facilitare il processo e aiutarvi a trovare la soluzione più appropriata e praticabile, ho formulato questo articolo che spiega tutti i possibili problemi e le relative soluzioni.

Se il telecomando di Verizon Fios TV non funziona, provare a riavviare il decoder e a cambiare le batterie del telecomando. Se ancora non funziona, verificare se ci sono ostruzioni o interferenze del segnale. Altrimenti, potrebbe essere necessario resettare il decoder e riprogrammare il telecomando.

Motivi per cui Fios Remote non funziona

Il telecomando di Fios TV potrebbe non funzionare per diversi motivi.

Poiché il telecomando deve essere programmato sul set-top box, possono verificarsi diversi problemi tecnici che ne impediscono il corretto funzionamento.

I problemi più comuni sono:

Batterie scariche

Anche se si è iniziato a usare il telecomando di recente, è possibile che le batterie siano completamente scariche.

Potrebbe esserci un problema con le batterie utilizzate, o forse il telecomando ha finito per consumare le batterie più velocemente del solito per un motivo o per l'altro.

Problema di programmazione

Ogni telecomando deve essere programmato con un set-top box per funzionare correttamente.

Tuttavia, se il telecomando non funziona e le batterie sono nuove, potrebbe esserci un problema di programmazione.

Potrebbe essere necessario riprogrammare il telecomando.

Ostacoli

Un altro problema comune è che si sta cercando di utilizzare il set-top box in remoto da un'area in cui gli ostacoli causano un problema di segnale.

Un altro motivo potrebbe essere che non ci si trova nella linea di vista del set-top box.

Poiché i telecomandi di Fios TV si basano su IR, è necessario assicurarsi che non vi siano ostacoli e che ci si trovi nella linea di vista del dispositivo.

Riavviare la scatola Fios

Se il telecomando smette di funzionare, la prima cosa da fare è riavviare il decoder Fios.

Il riavvio del sistema è abbastanza semplice.

Tutto ciò che si deve fare è scollegare il dispositivo dalla fonte di alimentazione e attendere qualche minuto.

Dopo l'attesa, ricollegare l'alimentazione e attendere qualche secondo per consentire il riavvio del dispositivo.

Una volta riavviato il sistema, molto probabilmente il telecomando si sarà semplificato e avrà iniziato a funzionare.

Sostituire le batterie

È possibile che il sistema non risponda al telecomando perché quest'ultimo non funziona.

Pertanto, prima di affermare che il telecomando è difettoso, è bene controllare le batterie presenti nel telecomando.

Provare a sostituire le batterie.

Il telecomando potrebbe iniziare a funzionare.

Nella maggior parte dei casi, le persone ignorano il fatto che le batterie potrebbero essere da sostituire solo perché le hanno sostituite solo poche settimane fa.

Tuttavia, se si utilizzano batterie economiche, è possibile che si siano scaricate prima del previsto.

Per questo motivo, quando sostituite le batterie, cercate di utilizzare celle di qualità superiore che vi garantiranno un funzionamento regolare per almeno otto-dieci mesi.

Dispositivo non attivo

Un altro problema potrebbe essere che il dispositivo non è attivo.

A volte, il set-top box mostra i dati sul display LCD, ma non è effettivamente funzionante.

Pertanto, se si vedono numeri di canale casuali sul dispositivo ma non si risponde al telecomando, è possibile che il dispositivo sia spento.

Provare ad accenderlo utilizzando il pulsante di accensione del dispositivo o il telecomando.

Inoltre, è possibile che il telecomando non sia stato collegato correttamente e che sia necessario ricollegarlo.

A tal fine, seguire i seguenti passaggi:

• Premere il tasto Menu del telecomando.
• Scorrere fino all'opzione Assistenza clienti e selezionarla.
• Agente Casa Aperta.
• Selezionare Programma remoto.
• Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per collegare il telecomando.

Ostacoli al segnale

Come altri telecomandi, anche quello di Fios TV utilizza una piccola luce nel vicino infrarosso per comunicare con il ricevitore.

Esistono materiali attraverso i quali i raggi infrarossi possono passare.

Tuttavia, il vicino IR è praticamente simile alla luce rossa visibile in termini di lunghezza d'onda.

Pertanto, in presenza di un ostacolo opaco, in particolare di un oggetto metallico, i segnali non passano al set-top box.

Ho provato a utilizzare il telecomando posizionando ostacoli come fogli di alluminio, un foglio di plastica, una catena e altri oggetti.

Il telecomando poteva inviare il segnale solo attraverso la carta igienica, ma in presenza di altri ostacoli il decoder non riceveva il segnale.

Per risolvere questo problema, provate a rimuovere eventuali ostacoli che potrebbero impedire i segnali del telecomando.

Ripristino della scatola Fios

Se non si riesce a capire perché il telecomando non funziona, potrebbe essere necessario reimpostare il box Fios.

Per resettare il proprio box Fios, seguire la seguente procedura:

• Scollegare il cavo di alimentazione dalla presa di corrente per 15 secondi, quindi ricollegarlo.
• Attendere che i dettagli dell'ora appaiano sul display LCD del set-top box.
• Accendere il dispositivo.
• Gli aggiornamenti della Guida interattiva ai media inizieranno tra pochi minuti.

Se il problema persiste, potrebbe essere necessario reinizializzare il set-top box.

Resettare e riprogrammare il telecomando

Se il telecomando continua a non funzionare, potrebbe essere necessario reimpostare il telecomando Fios Remote e riprogrammarlo in base al set-top box.

Fios TV è dotato di tre tipi principali di telecomando e il metodo di programmazione per ciascuno di essi è diverso.

Per i dettagli sulla programmazione, consultare il manuale.

Tuttavia, per facilitarvi la programmazione di un telecomando per un TV Box Fios, vi ho indicato la procedura passo-passo.

Programmazione del Verizon P265

Questo metodo prevede la ricerca manuale del codice TV.

Per programmare il telecomando Verizon P265, procedere come segue:

• Assicuratevi che le batterie del telecomando siano nuove e che il set-top box sia acceso.
• Sul telecomando, premere contemporaneamente i tasti OK e Fios TV per 5 secondi.
• Rilasciare i pulsanti contemporaneamente.
• Premete il tasto play e continuate a premerlo finché la Live TV non si spegne.
• Non appena lo schermo diventa vuoto, rilasciare il pulsante.
• La spia LED del telecomando lampeggia ogni volta che il dispositivo sta testando un nuovo codice TV.
• Il sistema verifica i codici TV uno per uno per programmare il telecomando.

Potrebbe essere necessario più tempo del solito, quindi siate pazienti.

Con i tasti Ch+ e Ch- si può andare avanti o indietro di un codice TV alla volta.

Potete anche utilizzare la Guida completa ai codici remoti di Verizon Fios.

Programmazione del Verizon P283

Questo metodo prevede la ricerca manuale del codice TV.

Per programmare il telecomando Verizon P265, procedere come segue:

• Assicuratevi che le batterie del telecomando siano nuove e che il set-top box sia acceso.
• Sul telecomando, premere contemporaneamente i tasti OK e Fios TV per 5 secondi.
• Rilasciare i pulsanti contemporaneamente.
• Premete il tasto play e continuate a premerlo finché la Live TV non si spegne.
• Non appena lo schermo diventa vuoto, rilasciare il pulsante.
• La spia LED del telecomando lampeggia ogni volta che il dispositivo sta testando un nuovo codice TV.
• Il sistema verifica i codici TV uno per uno per programmare il telecomando.

Potrebbe essere necessario più tempo del solito, quindi siate pazienti.

Con i tasti Ch+ e Ch- si può andare avanti o indietro di un codice TV alla volta.

Programmazione del Phillips 302

Questo metodo prevede la ricerca manuale del codice TV.

Per programmare il telecomando Verizon P265, procedere come segue:

• Assicuratevi che le batterie del telecomando siano nuove e che il set-top box sia acceso.
• Sul telecomando, premere contemporaneamente i tasti OK e Fios TV per 5 secondi.
• Rilasciare i pulsanti contemporaneamente.
• La spia rossa sul telecomando deve lampeggiare due volte e poi rimanere fissa.
• Digitare 922 utilizzando i tasti numerati del telecomando.
• Premete il tasto play e continuate a premerlo finché la Live TV non si spegne.
• Non appena lo schermo diventa vuoto, rilasciare il pulsante.
• Se il televisore non si spegne, ripetere la procedura e aggiungere un altro codice TV. Se si spegne, passare alla fase successiva.
• Premere il pulsante di accensione per accendere il televisore.
• La spia LED del telecomando lampeggia ogni volta che il dispositivo sta testando un nuovo codice TV.
• Il sistema verifica i codici TV uno per uno per programmare il telecomando.

Potrebbe essere necessario più tempo del solito, quindi siate pazienti.

Con i tasti Ch+ e Ch- si può andare avanti o indietro di un codice TV alla volta.

Sequenza di pulsanti

Se il problema persiste, è possibile utilizzare una sequenza di tasti specifica per cercare di risolvere il problema.

Per risolvere il problema, procedere come segue:

• Premere il tasto STB del telecomando.
• Selezionare l'opzione Guida.
• Premere il tasto di aumento del canale.
• Premere il pulsante di discesa del canale.
• Premere il pulsante di aumento del volume.
• Premere il pulsante del volume verso il basso.
• Molto probabilmente il telecomando inizierà a rispondere correttamente.

Se ancora non funziona, potrebbe essere necessario acquistare un nuovo telecomando o chiamare l'assistenza clienti Verizon al numero verde.

Potete anche lasciare loro un'e-mail.

Interferenza IR

In rari casi, il telecomando Fios non risponde a causa di interferenze IR.

Il problema può essere causato dal surriscaldamento del telecomando, del set-top box o di qualsiasi altro apparecchio elettrico presente nella stanza.

Inoltre, se si utilizzano il dispositivo e il telecomando in una stanza molto fredda, si noterà una connettività ridotta e ostacolata.

Inoltre, se anche altri apparecchi nella stanza utilizzano la tecnologia IR, la funzionalità del telecomando sarà ridotta.

È possibile risolvere il problema riducendo le impostazioni della retroilluminazione.

Connessione allentata

Il terminale di rete ottico (ONT) è un dispositivo che converte il segnale ottico proveniente dalla fibra in segnali separati per la TV.

Se il collegamento è allentato, il telecomando non sarà in grado di controllare il set-top box.

Inoltre, se si utilizza uno splitter con la fibra principale, si potrebbe verificare lo stesso problema.

Verificare che non vi siano collegamenti allentati per assicurarsi che il sistema funzioni correttamente.

Il telecomando Fios non funziona con il TV Box

Se il telecomando non funziona con il TV box, provare a resettare il sistema.

Se non funziona, provare a riavviare il sistema.

In caso contrario, potrebbe essere necessario chiamare l'assistenza clienti Verizon e farsi sostituire il dispositivo.

Il telecomando di Verizon Stream TV non si accoppia

È possibile risolvere il problema posizionando il televisore Stream in modalità di rilevamento Bluetooth.

Se non si dispone di un telecomando già accoppiato, provare a utilizzare l'app di controllo remoto.

Premere contemporaneamente il tasto OK e il tasto menu per 6 secondi, quindi rilasciare i tasti contemporaneamente; si accede alla modalità di accoppiamento.

L'accoppiamento del telecomando di Fios TV One non è riuscito

Se il telecomando non si accoppia, è possibile accoppiarlo manualmente.

Questa operazione può essere eseguita utilizzando l'opzione Programma telecomando nelle impostazioni.

Se non si dispone di un accesso controllato al dispositivo, utilizzare l'app Fios Remote disponibile su App Store e Play Store.

Il pulsante di accensione a distanza di Fios non funziona

Se il pulsante di accensione non funziona, procedere come segue:

• Premere contemporaneamente il tasto OK e il tasto a forma di stella.
• La spia rossa lampeggia due volte e rimane accesa.
• Tenendo premuti i pulsanti, premere il pulsante non funzionante.

Il dispositivo verificherà alcuni nuovi codici e molto probabilmente i pulsanti non funzionanti inizieranno a funzionare.

Rimettere in funzione il telecomando Fios

Se avete provato e riprovato tutti i metodi indicati in questo articolo, ma nessuno di essi ha funzionato, è possibile che il telecomando in uso non sia compatibile con il sistema.

Potrebbe essere necessario controllare un altro telecomando con il sistema per giungere a una conclusione o chiamare l'assistenza clienti per il problema di compatibilità.

Per assicurarsi che non ci sia un problema con il sistema e che il telecomando sia incompatibile o difettoso, scaricare l'app Fios dall'App Store o dal Play Store e associarla al dispositivo.

Se l'app del telecomando si accoppia e funziona correttamente, il problema è sicuramente legato al telecomando in uso.

Un'altra possibilità è che le impostazioni del televisore siano state modificate accidentalmente.

Utilizzando il telecomando, il televisore è stato fornito con l'impostazione del canale 3 o 4 e che è attualmente impostato per la modalità di ingresso che si sta cercando di controllare.

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Domande frequenti

Come si riprogramma un telecomando di FiOS TV?

È possibile farlo utilizzando l'opzione "programma telecomando" dalle impostazioni.

Come faccio a resettare il mio telecomando FIOS?

Per resettare il telecomando, premere contemporaneamente i pulsanti OK e FiOS TV e rilasciarli quando la spia lampeggia due volte.

Come si usa il telefono come telecomando FiOS?

Scaricate l'app Fios remote dall'App Store o dal Play Store.

Come si programma il telecomando Verizon senza codice?

Per farlo, è sufficiente tenere premuto il tasto TV per 6 secondi.