Najnovšie diaľkové ovládače pre televíziu Fios od spoločnosti Verizon majú menšie rozmery a sú vybavené úžasnými funkciami.

Nedávno som si zakúpil balík Fios TV a bol som veľmi spokojný s jeho funkčnosťou a ovládateľnosťou, kým mi pred niekoľkými dňami náhle neprestal fungovať diaľkový ovládač.

Keďže som si nebol istý, v čom by mohol byť problém, skočil som na internet, aby som zistil, s čím mám dočinenia a aké je najreálnejšie riešenie.

Ukázalo sa, že veľa ľudí má podobné problémy s diaľkovým ovládaním televízora Fios.

Problém môže byť spôsobený mnohými faktormi vrátane slabých batérií alebo infračerveného rušenia.

Zúžiť okruh problémov, ktorým čelíte, však nie je jednoduché, pretože pravdepodobne budete musieť použiť metódu "hit and trial".

Aby som vám uľahčil tento proces a pomohol vám nájsť najvhodnejšie a najreálnejšie riešenie, vytvoril som tento článok, v ktorom vysvetľujem všetky možné problémy a ich riešenia.

Ak diaľkový ovládač televízora Verizon Fios nefunguje, skúste reštartovať box a vymeniť batérie v diaľkovom ovládači. Ak stále nefunguje, zistite, či nie sú prekážky alebo rušenia signálu. V opačnom prípade možno budete musieť resetovať set-top box a preprogramovať diaľkový ovládač.

Dôvody nefunkčnosti služby Fios Remote

Diaľkové ovládanie televízora Fios nemusí fungovať z viacerých dôvodov.

Keďže diaľkový ovládač musí byť naprogramovaný na set-top box, môže vzniknúť niekoľko technických problémov, ktoré bránia správnemu fungovaniu diaľkového ovládača.

Najčastejšie sa vyskytujú tieto problémy:

Vybité batérie

Aj keď ste diaľkový ovládač začali používať nedávno, je možné, že sú batérie úplne vybité.

Môže ísť o problém s použitými batériami alebo možno diaľkový ovládač z toho či onoho dôvodu spotreboval batérie rýchlejšie ako zvyčajne.

Problém s programovaním

Každý diaľkový ovládač musí byť naprogramovaný so set-top boxom, aby správne fungoval.

Ak však diaľkový ovládač nefunguje a batérie sú nové, môže byť problém s programovaním.

Možno budete musieť preprogramovať diaľkový ovládač.

Prekážky

Ďalším častým problémom je, že sa snažíte ovládať set-top box na diaľku z oblasti, kde prekážky spôsobujú problémy so signálom.

Ďalším dôvodom môže byť to, že nie ste v zornom poli set-top boxu.

Keďže diaľkové ovládače Fios TV sú založené na infračervenom žiarení, musíte sa uistiť, že nie sú žiadne prekážky a že ste v zornom poli zariadenia.

Reštartovanie služby Fios Box

Ak diaľkový ovládač prestane fungovať, prvým krokom by malo byť reštartovanie set-top boxu Fios.

Reštartovanie systému je pomerne jednoduché.

Stačí odpojiť zariadenie od zdroja napájania a počkať niekoľko minút.

Po čakaní znova pripojte zdroj napájania a počkajte niekoľko sekúnd, aby sa zariadenie reštartovalo.

Po reštarte systému sa diaľkové ovládanie s najväčšou pravdepodobnosťou zefektívni a začne fungovať.

Výmena batérií

Je možné, že systém nereaguje na diaľkové ovládanie, pretože diaľkové ovládanie nefunguje.

Preto pred vyslovením názoru, že diaľkový ovládač je chybný, skontrolujte batérie v diaľkovom ovládači.

Skúste vymeniť batérie.

Diaľkový ovládač môže začať fungovať.

Vo väčšine prípadov ľudia ignorujú skutočnosť, že batérie môžu potrebovať výmenu len preto, že ich vymenili len pred niekoľkými týždňami.

Ak však používate lacné batérie, je možné, že sa vybijú rýchlejšie, ako ste očakávali.

Preto sa pri výmene batérií snažte používať články vyššej triedy, ktoré vám zabezpečia bezproblémovú funkčnosť aspoň osem až desať mesiacov.

Zariadenie nie je aktívne

Ďalším problémom môže byť, že zariadenie nie je aktívne.

Niekedy set-top box zobrazuje údaje na LCD displeji, ale v skutočnosti nie je funkčný.

Ak sa teda na zariadení zobrazujú náhodné čísla kanálov, ale nereaguje na diaľkové ovládanie, môže byť vypnuté.

Skúste ho zapnúť pomocou tlačidla napájania na zariadení alebo diaľkového ovládača.

Okrem toho je možné, že diaľkový ovládač nebol správne prepojený, takže ho možno budete musieť prepojiť znova.

Postupujte podľa nasledujúcich krokov:

• Stlačte tlačidlo Menu na diaľkovom ovládači.
• Prejdite na možnosť Zákaznícka podpora a vyberte ju.
• Otvorený domov Agent.
• Vyberte položku Program Remote.
• Pri prepájaní diaľkového ovládača postupujte podľa pokynov, ktoré sa zobrazia na obrazovke.

Prekážky signálu

Podobne ako iné diaľkové ovládače, aj diaľkový ovládač Fios TV používa na komunikáciu s prijímačom malé blízke infračervené svetlo.

Existujú materiály, cez ktoré môže prechádzať infračervené žiarenie.

Blízke infračervené svetlo je však z hľadiska vlnovej dĺžky veľmi podobné viditeľnému červenému svetlu.

Ak sa teda objaví nepriehľadná prekážka, najmä kovový predmet, signály neprechádzajú do set-top boxu.

Skúsil som použiť diaľkový ovládač tak, že som naň umiestnil prekážky, ako je hliníková fólia, plastová fólia, reťaz a iné predmety.

Diaľkový ovládač mohol vysielať signál len cez toaletný papier, ale v prípade iných prekážok set-top box signál nezachytil.

Ak chcete tento problém odstrániť, skúste odstrániť všetky prekážky, ktoré by mohli brániť signálom z diaľkového ovládača.

Resetovanie boxu Fios

Ak nemôžete zistiť, prečo váš diaľkový ovládač nefunguje, možno budete musieť resetovať zariadenie Fios.

Ak chcete resetovať svoj box Fios, postupujte podľa týchto krokov:

• Odpojte napájací kábel zo zásuvky na 15 sekúnd a potom ho zapojte.
• Počkajte, kým sa na LCD displeji set-top boxu zobrazia časové údaje.
• Zapnite zariadenie.
• Aktualizácie Interaktívneho mediálneho sprievodcu sa začnú o niekoľko minút.

Ak sa stále stretávate s rovnakým problémom, možno budete musieť set-top box znovu inicializovať.

Resetovanie a preprogramovanie diaľkového ovládača

Ak diaľkový ovládač stále nefunguje, možno budete musieť diaľkový ovládač Fios Remote preprogramovať podľa set-top boxu.

Fios TV sa dodáva s tromi hlavnými typmi diaľkových ovládačov a spôsob programovania pre každý z nich je iný.

Podrobnosti o programovaní nájdete v príručke.

Pre uľahčenie som však uviedol postup programovania diaľkového ovládania pre Fios TV Box krok za krokom.

Programovanie zariadenia Verizon P265

Táto metóda zahŕňa manuálne vyhľadávanie kódu TV.

Pri programovaní diaľkového ovládača Verizon P265 postupujte podľa nasledujúcich krokov:

• Skontrolujte, či sú batérie v diaľkovom ovládači nové a či je set-top box zapnutý.
• Na diaľkovom ovládači stlačte súčasne tlačidlá OK a Fios TV na 5 sekúnd.
• Súčasne uvoľnite tlačidlá.
• Stlačte tlačidlo prehrávania a stláčajte ho, kým sa živé televízne vysielanie nevypne.
• Hneď ako sa obrazovka vyprázdni, uvoľnite tlačidlo.
• Kontrolka LED na diaľkovom ovládači bliká vždy, keď zariadenie testuje nový kód televízora.
• Systém postupne otestuje kódy TV a naprogramuje diaľkový ovládač.

Môže to trvať dlhšie ako zvyčajne, preto buďte trpezliví.

Pomocou tlačidiel Ch+ a Ch- sa môžete posúvať dopredu alebo dozadu po jednom TV kóde.

Môžete tiež použiť kompletnú príručku o diaľkových kódoch Verizon Fios.

Programovanie zariadenia Verizon P283

Táto metóda zahŕňa manuálne vyhľadávanie kódu TV.

Pri programovaní diaľkového ovládača Verizon P265 postupujte podľa nasledujúcich krokov:

• Skontrolujte, či sú batérie v diaľkovom ovládači nové a či je set-top box zapnutý.
• Na diaľkovom ovládači stlačte súčasne tlačidlá OK a Fios TV na 5 sekúnd.
• Súčasne uvoľnite tlačidlá.
• Stlačte tlačidlo prehrávania a stláčajte ho, kým sa živé televízne vysielanie nevypne.
• Hneď ako sa obrazovka vyprázdni, uvoľnite tlačidlo.
• Kontrolka LED na diaľkovom ovládači bliká vždy, keď zariadenie testuje nový kód televízora.
• Systém postupne otestuje kódy TV a naprogramuje diaľkový ovládač.

Môže to trvať dlhšie ako zvyčajne, preto buďte trpezliví.

Pomocou tlačidiel Ch+ a Ch- sa môžete posúvať dopredu alebo dozadu po jednom TV kóde.

Programovanie zariadenia Phillips 302

Táto metóda zahŕňa manuálne vyhľadávanie kódu TV.

Pri programovaní diaľkového ovládača Verizon P265 postupujte podľa nasledujúcich krokov:

• Skontrolujte, či sú batérie v diaľkovom ovládači nové a či je set-top box zapnutý.
• Na diaľkovom ovládači stlačte súčasne tlačidlá OK a Fios TV na 5 sekúnd.
• Súčasne uvoľnite tlačidlá.
• Červená kontrolka na diaľkovom ovládači by mala dvakrát zablikať a potom zostať stála.
• Pomocou očíslovaných tlačidiel na diaľkovom ovládači zadajte 922.
• Stlačte tlačidlo prehrávania a stláčajte ho, kým sa živé televízne vysielanie nevypne.
• Hneď ako sa obrazovka vyprázdni, uvoľnite tlačidlo.
• Ak sa televízor nevypne, zopakujte postup a pridajte ďalší kód televízora. Ak sa vypne, prejdite na ďalší krok.
• Stlačením tlačidla napájania zapnite televízor.
• Kontrolka LED na diaľkovom ovládači bliká vždy, keď zariadenie testuje nový kód televízora.
• Systém postupne otestuje kódy TV a naprogramuje diaľkový ovládač.

Môže to trvať dlhšie ako zvyčajne, preto buďte trpezliví.

Pomocou tlačidiel Ch+ a Ch- sa môžete posúvať dopredu alebo dozadu po jednom TV kóde.

Sekvencia tlačidiel

Ak problém pretrváva, môžete sa pokúsiť diaľkový ovládač opraviť pomocou špecifickej sekvencie tlačidiel.

Ak chcete problém odstrániť, postupujte podľa týchto krokov:

• Stlačte tlačidlo STB na diaľkovom ovládači.
• Vyberte možnosť Sprievodca.
• Stlačte tlačidlo na zvýšenie kanála.
• Stlačte tlačidlo na zníženie kanála.
• Stlačte tlačidlo zvýšenia hlasitosti.
• Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Diaľkový ovládač pravdepodobne začne reagovať správne.

Ak stále nefunguje, možno si budete musieť kúpiť nový diaľkový ovládač alebo zavolať na bezplatnú zákaznícku podporu spoločnosti Verizon.

Môžete im tiež zanechať e-mail.

IR interferencia

V ojedinelých prípadoch diaľkový ovládač Fios nereaguje z dôvodu rušenia infračerveného signálu.

Príčinou môže byť prehriatie diaľkového ovládača, set-top boxu alebo iného elektrického spotrebiča v miestnosti.

Okrem toho, ak používate zariadenie a diaľkový ovládač vo veľmi chladnej miestnosti, zaznamenáte zníženú a sťaženú konektivitu.

Navyše, ak aj iné spotrebiče v miestnosti používajú infračervené žiarenie, budete mať obmedzenú funkčnosť diaľkového ovládania.

Môžete to vyriešiť znížením nastavenia podsvietenia.

Voľné spojenie

Optický sieťový terminál (ONT) je zariadenie, ktoré konvertuje optický signál prichádzajúci cez optické vlákno na samostatné signály pre televíziu.

Ak je pripojenie uvoľnené, diaľkový ovládač nebude schopný ovládať set-top box.

Okrem toho, ak používate rozdeľovač s hlavným vláknom, môžete sa stretnúť s rovnakým problémom.

Skontrolujte, či nie sú uvoľnené spoje, aby ste sa uistili, že systém funguje správne.

Fios Remote nefunguje s TV boxom

Ak diaľkový ovládač nefunguje s TV boxom, skúste resetovať systém.

Ak to nepomôže, skúste reštartovať systém.

V opačnom prípade možno budete musieť zavolať na zákaznícku podporu spoločnosti Verizon a nechať si zariadenie vymeniť.

Diaľkové ovládanie televízora Verizon Stream sa nespája

Tento problém môžete vyriešiť tak, že televízor Stream TV prepnete do režimu zisťovania Bluetooth.

Ak ešte nemáte spárovaný diaľkový ovládač, skúste použiť aplikáciu na diaľkové ovládanie.

Stlačte súčasne tlačidlo OK a tlačidlo ponuky na 6 sekúnd a potom tlačidlá súčasne uvoľnite; prejdete do režimu párovania.

Zlyhalo párovanie diaľkového ovládača Fios TV One

Ak sa diaľkový ovládač nepodarí spárovať, môžete ho spárovať ručne.

To možno vykonať pomocou možnosti Programovať diaľkové ovládanie v nastaveniach.

Ak nemáte kontrolovaný prístup k zariadeniu, použite aplikáciu Fios Remote, ktorá je k dispozícii v App Store a Play Store.

Nefunguje tlačidlo diaľkového ovládania Fios

Ak tlačidlo napájania nefunguje, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

• Stlačte súčasne tlačidlo OK a tlačidlo v tvare štart.
• Červené svetlo dvakrát zabliká a potom zostane svietiť.
• Počas držania tlačidiel stlačte nefunkčné tlačidlo.

Zariadenie skontroluje niektoré nové kódy a nefunkčné tlačidlá pravdepodobne začnú fungovať.

Znovu sprevádzkujte službu Fios Remote

Ak ste vyskúšali všetky metódy, ktoré som uviedol v tomto článku, ale žiadna z nich vám nefungovala, je možné, že diaľkový ovládač, ktorý používate, nie je kompatibilný so systémom.

Možno budete musieť skontrolovať iný diaľkový ovládač so systémom, aby ste dospeli k záveru, alebo zavolajte na oddelenie starostlivosti o zákazníkov, aby ste zistili problém s kompatibilitou.

Ak sa chcete uistiť, že v systéme nie je žiadny problém a diaľkový ovládač nie je kompatibilný alebo je chybný, stiahnite si aplikáciu Fios z obchodu App Store alebo Play Store a spárujte ju so zariadením.

Ak sa aplikácia diaľkového ovládania spáruje a funguje správne, určite je problém v diaľkovom ovládaní, ktoré používate.

Ďalšou možnosťou je náhodná zmena nastavení televízora.

Pomocou diaľkového ovládača, Váš televízor prišiel s nastavením buď na kanál 3 alebo 4, a že je v súčasnosti nastavený pre režim vstupu, ktorý sa snažíte ovládať.

Možno sa vám bude páčiť aj čítanie:

• Diaľkový ovládač FIOS nechce zmeniť kanály: Ako vyriešiť problém
• Ako naprogramovať diaľkový ovládač Verizon FiOS na hlasitosť televízora
• Fios Remote Volume nefunguje: Ako opraviť za niekoľko minút

Často kladené otázky

Ako preprogramovať diaľkový ovládač televízora FiOS?

Môžete to urobiť pomocou možnosti "naprogramovať diaľkové ovládanie" v nastaveniach.

Ako môžem resetovať diaľkový ovládač FIOS?

Ak chcete resetovať diaľkový ovládač, stlačte súčasne tlačidlá OK a FiOS TV a uvoľnite ich, keď kontrolka dvakrát zabliká.

Ako môžem používať telefón ako diaľkový ovládač FiOS?

Stiahnite si aplikáciu Fios remote z App Store alebo Play Store.

Ako naprogramovať diaľkové ovládanie Verizon Remote bez kódu?

Môžete to urobiť stlačením a podržaním tlačidla TV na 6 sekúnd.