Les dernières télécommandes de Verizon pour Fios TV sont plus petites et dotées de fonctions étonnantes.

J'ai récemment acheté un bouquet de télévision Fios et j'étais très satisfait de sa fonctionnalité et de son fonctionnement jusqu'à ce que ma télécommande cesse soudainement de fonctionner il y a quelques jours.

Comme je n'étais pas sûr de l'origine du problème, j'ai sauté sur Internet pour découvrir ce à quoi j'avais affaire et la solution la plus viable.

Il s'avère que de nombreuses personnes rencontrent des problèmes similaires avec les télécommandes de leur télévision Fios.

De nombreux facteurs peuvent être à l'origine de ce problème, notamment des piles faibles ou des interférences infrarouges.

Toutefois, il n'est pas facile de cerner le problème auquel vous êtes confronté, car vous devrez très probablement recourir à la méthode des essais.

C'est pourquoi, afin de faciliter le processus et de vous aider à trouver la solution la plus appropriée et la plus viable, j'ai rédigé cet article expliquant tous les problèmes possibles et leurs solutions.

Si la télécommande de votre téléviseur Verizon Fios ne fonctionne pas, essayez de redémarrer le boîtier et de changer les piles de la télécommande. Si cela ne fonctionne toujours pas, vérifiez s'il n'y a pas d'obstacles ou d'interférences au niveau du signal. Sinon, vous devrez peut-être réinitialiser le boîtier décodeur et reprogrammer la télécommande.

Raisons pour lesquelles la télécommande Fios ne fonctionne pas

La télécommande de votre TV Fios peut ne pas fonctionner pour plusieurs raisons.

Étant donné que la télécommande doit être programmée en fonction du décodeur, plusieurs problèmes techniques peuvent survenir et empêcher la télécommande de fonctionner correctement.

Les problèmes les plus courants sont les suivants :

Batteries vidées

Même si vous avez commencé à utiliser la télécommande récemment, il est possible que les piles soient complètement déchargées.

Il se peut qu'il y ait un problème avec les piles que vous avez utilisées, ou que la télécommande ait fini par épuiser les piles plus rapidement que d'habitude pour une raison ou une autre.

Problème de programmation

Chaque télécommande doit être programmée avec un décodeur pour fonctionner correctement.

Toutefois, si la télécommande ne fonctionne pas et que les piles sont neuves, il se peut qu'il y ait un problème de programmation.

Vous devrez peut-être reprogrammer la télécommande.

Obstacles

Un autre problème courant est que vous essayez de faire fonctionner le décodeur à distance à partir d'une zone où des obstacles causent un problème de signal.

Une autre raison peut être que vous n'êtes pas dans la ligne de mire du décodeur.

Les télécommandes de Fios TV étant basées sur l'infrarouge, vous devez vous assurer qu'il n'y a pas d'obstacles et que vous êtes dans la ligne de mire de l'appareil.

Redémarrer Fios Box

Si votre télécommande ne fonctionne plus, la première chose à faire est de redémarrer le décodeur Fios.

Le redémarrage du système est assez simple.

Il suffit de débrancher l'appareil de la source d'alimentation et d'attendre quelques minutes.

Après avoir attendu, rebranchez la source d'alimentation et attendez quelques secondes pour permettre à l'appareil de redémarrer.

Une fois le système redémarré, la télécommande aura probablement été rationalisée et commencera à fonctionner.

Remplacer les piles

Il est possible que le système ne réponde pas à la télécommande parce que celle-ci ne fonctionne pas.

Par conséquent, avant de penser que la télécommande est défectueuse, vérifiez les piles de la télécommande.

Essayez de remplacer les piles.

La télécommande peut se mettre à fonctionner.

Dans la plupart des cas, les gens ignorent que les piles peuvent avoir besoin d'être remplacées uniquement parce qu'ils les ont remplacées il y a seulement quelques semaines.

Toutefois, si vous utilisez des piles bon marché, il est possible qu'elles se soient vidées plus rapidement que prévu.

C'est pourquoi, lorsque vous remplacez les piles, essayez d'utiliser des piles haut de gamme qui vous permettront de fonctionner sans problème pendant au moins huit à dix mois.

Dispositif inactif

Un autre problème pourrait être que le dispositif n'est pas actif.

Parfois, le décodeur affiche des données sur l'écran LCD, mais il n'est pas réellement fonctionnel.

Par conséquent, si vous voyez des numéros de chaîne aléatoires sur l'appareil mais qu'il ne répond pas à la télécommande, il se peut qu'il soit éteint.

Essayez de l'allumer à l'aide du bouton d'alimentation de l'appareil ou de la télécommande.

En outre, il est possible que la télécommande n'ait pas été correctement reliée, ce qui vous obligera à la relier à nouveau.

Pour cela, suivez les étapes suivantes :

• Appuyez sur la touche Menu de la télécommande.
• Faites défiler l'écran jusqu'à l'option Support client et sélectionnez-la.
• Open Home Agent.
• Sélectionnez Program Remote.
• Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour relier la télécommande.

Obstacles aux signaux

Comme d'autres télécommandes, la télécommande TV de Fios utilise également une petite lumière proche de l'infrarouge pour communiquer avec le récepteur.

Il existe des matériaux à travers lesquels les IR peuvent passer.

Cependant, la longueur d'onde du proche infrarouge est assez similaire à celle de la lumière rouge visible.

Par conséquent, s'il y a un obstacle opaque, en particulier un objet métallique, les signaux ne passeront pas jusqu'au décodeur.

J'ai essayé d'utiliser la télécommande en plaçant des obstacles tels que du papier d'aluminium, une feuille de plastique, une chaîne et d'autres objets.

La télécommande ne pouvait envoyer des signaux qu'à travers le papier hygiénique, mais en cas d'autres obstacles, le décodeur ne captait pas le signal.

Pour résoudre ce problème, essayez d'éliminer tout obstacle susceptible de gêner les signaux de la télécommande.

Réinitialiser le boîtier Fios

Si vous ne parvenez pas à comprendre pourquoi votre télécommande ne fonctionne pas, vous devrez peut-être réinitialiser votre boîtier Fios.

Pour réinitialiser votre boîtier Fios, procédez comme suit :

• Débranchez le cordon d'alimentation de la prise de courant pendant 15 secondes, puis rebranchez-le.
• Attendez que les détails de l'heure s'affichent sur l'écran LCD du décodeur.
• Allumez l'appareil.
• Les mises à jour du guide interactif des médias commenceront dans quelques minutes.

Si vous rencontrez toujours le même problème, vous devrez peut-être réinitialiser le décodeur.

Réinitialisation et reprogrammation de la télécommande

Si la télécommande ne fonctionne toujours pas, vous devrez peut-être réinitialiser votre télécommande Fios et reprogrammer la télécommande en fonction du décodeur.

Fios TV propose trois types principaux de télécommandes, et la méthode de programmation est différente pour chacun d'entre eux.

Vous pouvez consulter le manuel pour les détails de la programmation.

Cependant, j'ai mentionné la procédure étape par étape de programmation d'une télécommande pour un boîtier TV Fios pour vous faciliter la tâche.

Programmation du Verizon P265

Cette méthode consiste à rechercher manuellement le code TV.

Suivez ces étapes pour programmer votre télécommande Verizon P265 :

• Assurez-vous que les piles de la télécommande sont neuves et que le décodeur est allumé.
• Sur la télécommande, appuyez simultanément sur les touches OK et Fios TV pendant 5 secondes.
• Relâcher les boutons en même temps.
• Appuyez sur le bouton de lecture et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la télévision en direct s'éteigne.
• Dès que l'écran s'éteint, relâchez le bouton.
• Le témoin lumineux de la télécommande clignote chaque fois que l'appareil teste un nouveau code TV.
• Le système teste les codes TV un par un pour programmer la télécommande.

Cela peut prendre plus de temps que d'habitude, il faut donc être patient.

Vous pouvez utiliser les touches Ch+ et Ch- pour avancer ou reculer d'un code TV à la fois.

Vous pouvez également utiliser le Guide complet des codes de télécommande Verizon Fios.

Programmation du Verizon P283

Cette méthode consiste à rechercher manuellement le code TV.

Suivez ces étapes pour programmer votre télécommande Verizon P265 :

• Assurez-vous que les piles de la télécommande sont neuves et que le décodeur est allumé.
• Sur la télécommande, appuyez simultanément sur les touches OK et Fios TV pendant 5 secondes.
• Relâcher les boutons en même temps.
• Appuyez sur le bouton de lecture et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la télévision en direct s'éteigne.
• Dès que l'écran s'éteint, relâchez le bouton.
• Le témoin lumineux de la télécommande clignote chaque fois que l'appareil teste un nouveau code TV.
• Le système teste les codes TV un par un pour programmer la télécommande.

Cela peut prendre plus de temps que d'habitude, il faut donc être patient.

Vous pouvez utiliser les touches Ch+ et Ch- pour avancer ou reculer d'un code TV à la fois.

Programmation du Phillips 302

Cette méthode consiste à rechercher manuellement le code TV.

Suivez ces étapes pour programmer votre télécommande Verizon P265 :

• Assurez-vous que les piles de la télécommande sont neuves et que le décodeur est allumé.
• Sur la télécommande, appuyez simultanément sur les touches OK et Fios TV pendant 5 secondes.
• Relâcher les boutons en même temps.
• Le voyant rouge de la télécommande doit clignoter deux fois puis rester fixe.
• Tapez 922 à l'aide des touches numérotées de la télécommande.
• Appuyez sur le bouton de lecture et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la télévision en direct s'éteigne.
• Dès que l'écran s'éteint, relâchez le bouton.
• Si le téléviseur ne s'éteint pas, répétez l'opération et ajoutez un autre code TV. S'il s'éteint, passez à l'étape suivante.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer le téléviseur.
• Le témoin lumineux de la télécommande clignote chaque fois que l'appareil teste un nouveau code TV.
• Le système teste les codes TV un par un pour programmer la télécommande.

Cela peut prendre plus de temps que d'habitude, il faut donc être patient.

Vous pouvez utiliser les touches Ch+ et Ch- pour avancer ou reculer d'un code TV à la fois.

Séquence de boutons

Si le problème persiste, vous pouvez utiliser une séquence de boutons spécifique pour essayer de réparer la télécommande.

Pour résoudre le problème, suivez les étapes suivantes :

• Appuyez sur la touche STB de la télécommande.
• Sélectionnez l'option Guide.
• Appuyez sur la touche d'augmentation de la chaîne.
• Appuyez sur la touche de réduction du canal.
• Appuyez sur le bouton d'augmentation du volume.
• Appuyez sur le bouton de réduction du volume.
• La télécommande commencera probablement à répondre correctement.

Si cela ne fonctionne toujours pas, vous devrez peut-être acheter une nouvelle télécommande ou appeler le service clientèle de Verizon au numéro gratuit.

Vous pouvez également leur envoyer un courriel.

Interférence IR

Dans de rares cas, la télécommande Fios ne répond pas en raison d'interférences IR.

Cela peut être dû à une surchauffe de la télécommande, du décodeur ou de tout autre appareil électrique dans la pièce.

En outre, si vous utilisez l'appareil et la télécommande dans une pièce très froide, vous constaterez que la connectivité est réduite et entravée.

En outre, si d'autres appareils dans la pièce utilisent également l'infrarouge, la fonctionnalité de la télécommande sera réduite.

Vous pouvez résoudre ce problème en réduisant les paramètres de rétroéclairage.

Connexion desserrée

Le terminal de réseau optique (ONT) est un dispositif qui convertit le signal optique passant par la fibre en signaux distincts pour la télévision.

Si la connexion est défectueuse, la télécommande ne pourra pas contrôler le décodeur.

De plus, si vous utilisez un splitter avec la fibre principale, vous risquez d'être confronté au même problème.

Vérifier qu'il n'y a pas de connexions desserrées pour s'assurer que le système fonctionne correctement.

La télécommande Fios ne fonctionne pas avec le boîtier TV

Si la télécommande ne fonctionne pas avec le boîtier TV, essayez de réinitialiser le système.

Si cela ne fonctionne pas, essayez de redémarrer le système.

Dans le cas contraire, vous devrez peut-être appeler le service clientèle de Verizon et faire remplacer l'appareil.

La télécommande Verizon Stream TV n'est pas appariée

Vous pouvez résoudre ce problème en plaçant le Stream TV en mode découverte Bluetooth.

Si vous n'avez pas de télécommande déjà appariée, essayez d'utiliser l'application de télécommande.

Appuyez simultanément sur la touche OK et sur la touche Menu pendant 6 secondes, puis relâchez les touches simultanément ; vous entrez dans le mode d'appairage.

Échec de l'appairage de la télécommande Fios TV One

Si la télécommande ne parvient pas à s'appairer, vous pouvez l'appairer manuellement.

Cette opération peut être effectuée à l'aide de l'option Programmer la télécommande dans les paramètres.

Si vous n'avez pas d'accès contrôlé à l'appareil, utilisez l'application Fios Remote disponible sur l'App Store et le Play Store.

Le bouton d'alimentation de la télécommande Fios ne fonctionne pas

Si le bouton d'alimentation ne fonctionne pas, procédez comme suit :

• Appuyez simultanément sur la touche OK et sur la touche en forme de début.
• Le voyant rouge clignote deux fois et reste allumé.
• Tout en maintenant les boutons enfoncés, appuyez sur le bouton qui ne fonctionne pas.

L'appareil vérifiera de nouveaux codes et les boutons qui ne fonctionnent pas recommenceront probablement à fonctionner.

Faites fonctionner à nouveau votre télécommande Fios

Si vous avez essayé et testé toutes les méthodes mentionnées dans cet article, mais qu'aucune d'entre elles n'a fonctionné, il est possible que la télécommande que vous utilisez ne soit pas compatible avec le système.

Il se peut que vous deviez vérifier une autre télécommande avec le système pour parvenir à une conclusion ou appeler le service clientèle pour le problème de compatibilité.

Pour vous assurer qu'il n'y a pas de problème avec le système et que la télécommande est incompatible ou défectueuse, téléchargez l'application Fios à partir de l'App Store ou du Play Store et associez-la à l'appareil.

Si l'application de la télécommande s'apparie et fonctionne correctement, il y a certainement un problème avec la télécommande que vous utilisez.

Il est également possible que les paramètres du téléviseur aient été modifiés accidentellement.

En utilisant la télécommande, votre téléviseur est livré avec le canal 3 ou 4, et il est actuellement réglé pour le mode d'entrée que vous essayez de contrôler.

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Questions fréquemment posées

Comment reprogrammer une télécommande FiOS TV ?

Vous pouvez le faire en utilisant l'option "programmer la télécommande" dans les paramètres.

Comment réinitialiser ma télécommande FIOS ?

Pour réinitialiser votre télécommande, appuyez simultanément sur les touches OK et FiOS TV et relâchez-les lorsque le voyant clignote deux fois.

Comment utiliser mon téléphone comme télécommande FiOS ?

Téléchargez l'application Fios remote à partir de l'App Store ou du Play Store.

Comment programmer ma télécommande Verizon sans code ?

Vous pouvez le faire en appuyant sur la touche TV et en la maintenant enfoncée pendant 6 secondes.