Пару дней назад, находясь в спортзале, я открыл приложение Spotify и обнаружил, что я больше не зарегистрирован.

Позже я вернулся домой и ввел свои учетные данные, чтобы снова войти в систему, но, к моему удивлению, он сказал, что пароль и электронная почта недействительны.

Я перепроверил свой пароль и попробовал снова, но ничего не получилось.

Я был так расстроен в тот момент, но я должен был как-то решить эту проблему.

К счастью, позже я смог восстановить доступ к своему аккаунту, потому что понял, что именно мне нужно сделать.

Если вы не можете войти в Spotify, обычно это проблема с сервером, поэтому подождите час или около того и войдите снова. Если это не сработает, переустановите приложение или сбросьте пароль к вашей учетной записи Spotify.

Это может быть проблема с сервером Spotify

Многие люди, которых я видел в Интернете, столкнувшиеся с этой проблемой, решили свои проблемы со входом в систему, подождав некоторое время и снова войдя в систему.

Это было связано с тем, что серверы Spotify испытывали трудности с их аутентификацией.

Сервер просто выдал ошибку о недопустимых учетных данных, хотя они использовали правильное имя пользователя и пароль.

Дважды проверьте, что вы используете правильную комбинацию имени пользователя и пароля, прежде чем снова попытаться войти в систему.

Поскольку это самая распространенная причина, я советую вам подождать час или около того, прежде чем делать это.

Если приложение Spotify по-прежнему не позволяет вам войти в систему, перейдите к следующим шагам этого руководства.

Не волнуйтесь, ваша учетная запись Spotify не исчезла, если вы вышли из системы и не можете войти обратно.

Обновление приложения Spotify

Приложение Spotify может столкнуться с ошибками и не позволить вам войти в свою учетную запись, поэтому, чтобы не допустить таких проблем, обновляйте приложение Spotify.

Чтобы получить последнюю версию Spotify на свой смартфон, выполните следующие действия:

1. Откройте "App Store" на iPhone или "Play Store" на устройстве Android.
2. Найдите "Spotify".
3. Проверьте, нет ли нового обновления.
4. Обновите приложение.

После этого запустите Spotify и проверьте, смогли ли вы войти в свою учетную запись.

Проверяйте наличие обновлений в приложении не реже одного раза в месяц, чтобы исключить ошибки, влияющие на работу с потоковой службой.

Проверьте, есть ли у вас доступ к вашему счету

Если проблемы с входом по-прежнему сохраняются, вам нужно убедиться, что у вас по-прежнему есть доступ к вашей учетной записи.

Самый простой способ сделать это - открыть Spotify в веб-браузере и войти в систему.

Если вы можете войти в систему

Если вы можете войти в систему через браузер, то проблемы с входом могут быть связаны с сервером или приложением Spotify.

Я бы все же рекомендовал вам выйти из этой учетной записи на всех устройствах, которыми вы владеете.

Spotify позволяет вам выходить отовсюду одним щелчком мыши, и все, что вам нужно сделать, это войти в свою учетную запись Spotify в веб-браузере и перейти к настройкам учетной записи.

Там вы увидите кнопку с надписью Выписывайтесь отовсюду.

Выберите его, чтобы выйти из учетной записи Spotify со всех связанных с ней устройств.

Если функция Sign Out Everywhere не работает, обратитесь в службу поддержки Spotify, чтобы получить возможность выхода из учетной записи со всех устройств.

Если вы не можете войти в систему

Если вы не можете войти в систему, используя свое имя пользователя и пароль, как можно скорее сбросьте пароль.

Сброс пароля удаляет всех, кто использует ваш аккаунт без вашего разрешения.

Чтобы сбросить пароль учетной записи Spotify, вы можете:

1. Посетите страницу входа в систему Spotify в веб-браузере.
2. Нажмите на кнопку "Забыли пароль?
3. Введите свое имя пользователя Spotify или адрес электронной почты, зарегистрированный в вашей учетной записи.
4. Заполните форму reCAPTCHA и нажмите "Отправить".
5. Вы получите электронное письмо со ссылкой для сброса пароля. Нажмите на ссылку.
6. Введите "Новый пароль" и подтвердите его.
7. Пройдите reCAPTCHA и нажмите "Отправить".

Вы также можете сбросить пароль через приложение Spotify на смартфоне, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение Spotify.
2. Нажмите "Войти в систему".
3. Нажмите на "Войти без пароля".
4. Введите свой адрес электронной почты или имя пользователя и нажмите "Получить ссылку".
5. Вы получите электронное письмо для входа в свой аккаунт. Нажмите на ссылку.
6. Нажмите на "Создать новый пароль" и следуйте инструкциям на экране.

Сброс пароля - это самый простой способ восстановить учетную запись Spotify, если вы когда-либо потеряете к ней доступ.

Но для этого необходимо иметь доступ к учетной записи электронной почты, иначе вы будете заблокированы в Spotify, если у вас нет доступа к электронной почте.

В этом случае обратитесь в службу поддержки, поскольку только они могут помочь вам на данном этапе.

Что делать, если сброс пароля Spotify не работает?

Пока я занимался исследованием этой ошибки, я столкнулся с несколькими людьми, которые просто не могли сбросить пароль Spotify.

Казалось, что сброс пароля Spotify не работает.

Некоторые люди не смогли пройти проверку CAPTCHA, а некоторые даже не получили ссылку на сброс пароля, хотя использовали правильный адрес электронной почты.

Если это произойдет с вами, сначала попробуйте отправить ссылку сброса пароля еще несколько раз.

Если это по-прежнему не работает или вы застряли на каком-то другом этапе процесса, обратитесь в службу поддержки Spotify.

Они могут сбросить пароль через свои системы и помочь вам установить новый пароль для учетной записи.

Удаление и повторная установка приложения Spotify

Возможно, причина неспособности войти в систему кроется в самом приложении, поэтому вы можете просто удалить приложение и установить его заново, что сработало у нескольких человек, с которыми мне удалось поговорить.

Чтобы удалить и заново установить приложение Spotify со смартфона, необходимо:

1. Найдите значок приложения Spotify на экране телефона и удерживайте его в течение нескольких секунд.
2. Для устройства Android нажмите "Удалить". Для устройства iOS нажмите "X".
3. Подтвердите свой выбор.
4. Перезагрузите телефон.
5. Откройте "App Store" или "Play Store".
6. Найдите Spotify и установите его.

Для Windows вам придется удалить приложение из "Программ и функций", расположенных в "Панели управления", а затем загрузить его из Spotify Windows.

Если вы работаете на компьютере Mac, найдите приложение в Launchpad или списке приложений, а затем нажмите и удерживайте значок приложения.

Нажмите на маленький значок x, появившийся на значке приложения Spotify, чтобы удалить его, а затем заново установите его из магазина приложений.

После завершения установки запустите Spotify и войдите в свою учетную запись.

Контактная поддержка

Если ни один из описанных мною способов не решил вашу проблему со входом в систему, вам следует обратиться в службу поддержки Spotify.

Вы можете прочитать их справочные руководства, посетить форумы сообщества или поговорить с представителем службы поддержки клиентов, чтобы найти решение своей проблемы.

Что касается платежей?

Если вы подозреваете, что кто-то получил доступ к вашим счетам без разрешения, я советую вам на всякий случай удалить или изменить все способы оплаты, которые вы привязали к счету.

Также есть возможность получить подарочные карты Spotify и продолжать использовать их, когда закончится время действия премиум-версии, если вы не хотите добавлять карту к своей учетной записи Spotify.

Если вы решили создать совершенно новую учетную запись Spotify с новым адресом электронной почты, вы все равно можете перенести свою библиотеку, плейлисты и альбомы из старой учетной записи с помощью услуги миграции, например, Soundiiz.

Вы можете взять всю свою библиотеку и бесплатно перенести ее на новую учетную запись всего за несколько кликов.

Возможно, вам также будет интересно почитать

• Почему Spotify постоянно сбоит на моем iPhone? [Решено]
• Spotify не подключается к Google Home? Сделайте это вместо него
• Как узнать, кому понравился ваш плейлист на Spotify? Возможно ли это?

Часто задаваемые вопросы

Почему я не могу снова войти в свою учетную запись Spotify?

Возможно, вы не можете войти в свою учетную запись Spotify из-за проблем с серверами, приложением или паролем.

Почему мне заблокировали учетную запись Spotify?

Наиболее распространенная причина, по которой Spotify может автоматически выйти из вашей учетной записи, связана с вашим паролем.

Если вы измените пароль на одном устройстве, Spotify выйдет из системы на всех других устройствах, на которых вы в данный момент зарегистрированы.

Можно ли загружать песни из Spotify?

Вы можете загружать песни на Spotify, но для этого вам потребуется премиум-подписка.

Любой плейлист, альбом или даже эпизод подкаста доступен для загрузки, но вы не сможете использовать загруженные файлы на сторонних музыкальных плеерах.