اس مہینے کے شروع میں، میں معمول کے مطابق اپنے دن سے گزر رہا تھا جب مجھے ایک ایسے نمبر سے کال آئی جسے میں نہیں پہچانتا تھا۔

جیسے ہی میں کال اٹھانے جا رہا تھا کہ ڈراپ ہو گیا اور عجیب بات ہے کہ میں اس نمبر پر واپس کال کرنے کے قابل نہیں تھا۔

میں نے اپنے ایک ساتھی سے پوچھا کہ کیا نمبر پر گھنٹی بجی اور اس نے اسے اچانک پہچان لیا۔ یہ ایک بے مثال نیٹ ورک نمبر تھا۔

یہ وہ وقت ہے جب ساری صورتحال گڑبڑ محسوس ہونے لگی۔ میں جانتا ہوں کہ پیئر لیس نیٹ ورک کوئی ٹیلی مارکیٹنگ کمپنی نہیں ہے، اور اس طرح صارفین کو مارکیٹنگ کے مقاصد کے لیے کال نہیں کرتی ہے۔

سروس کو عام طور پر بیرون ملک مقیم کال سینٹرز اور کسٹمر کیئر سروسز استعمال کرتے ہیں کیونکہ یہ ٹول فری کالز فراہم کرتا ہے اور VoIP (وائس اوور انٹرنیٹ پروٹوکول)۔

لہذا، یہ واضح تھا کہ کال کرنے والا مجھے دھوکہ دینے کی کوشش کر رہا تھا۔ اپنے موبائل آپریٹر اور پیئر لیس نیٹ ورکس کے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کرنے کے بعد، مجھے پتہ چلا کہ یہ بیرون ملک سے اسکیم کال ہوسکتی ہے۔

چونکہ پیئر لیس نیٹ ورک کالز VoIP ٹیکنالوجی کا استعمال کرتی ہیں، اس لیے اسکامرز کے لیے رابطہ کرنا آسان ہوجاتا ہے۔ آپ پیئر لیس نیٹ ورک سروسز استعمال کر رہے ہیں۔

مجھے بتایا گیا کہ اگر آپ کو ایسے نمبروں سے کالز موصول ہوتی ہیں، تو مشورہ دیا جاتا ہے کہ انہیں فوری طور پر بلاک یا رپورٹ کریں۔

اگر پیئر لیس نیٹ ورک آپ کو کال کر رہا ہے، کال زیادہ تر ممکنہ طور پر ایک دھوکہ ہے۔ اس پر جانے کا بہترین طریقہ یہ ہے کہ اپنے موبائل آپریٹر کے ذریعے نمبر کو بلاک کریں یا آپ FTC 'Do Not Call' رجسٹری میں اپنا نمبر شامل کر سکتے ہیں۔

ان میںاس کے علاوہ، میں نے یہ بھی بتایا ہے کہ آپ کس طرح پیئر لیس نیٹ ورک کو نمبر کی اطلاع دے سکتے ہیں اور سورس سے آنے والی تمام کالوں کو بلاک کر سکتے ہیں۔

پیئر لیس نیٹ ورک کیا ہے اور وہ مجھے کیوں کال کر رہے ہیں؟

پیئر لیس نیٹ ورک عالمی اور قومی کیریئرز کو ٹیلی کمیونیکیشن سروس فراہم کرنے والا ہے۔ وہ ٹول فری ڈائلنگ اور ایس آئی پی ٹرنکنگ جیسی خدمات فراہم کرتے ہیں۔

آپ کو عام طور پر کسی پیئر لیس نیٹ ورک نمبر سے کالز موصول نہیں ہوں گی کیونکہ انھوں نے عوامی طور پر کہا ہے کہ وہ مارکیٹنگ کمپنی نہیں ہیں اور اس لیے ٹیلی مارکیٹنگ میں حصہ نہیں لیتے ہیں۔

لیکن، چونکہ پیئر لیس نیٹ ورک دوسری کمپنیوں کو خدمات فراہم کرتا ہے، اس لیے بہت سے بیرون ملک کاروبار ہیں جو انہیں استعمال کرتے ہیں۔ اس میں ممکنہ سکیمرز بھی شامل ہیں۔

چونکہ کالیں VoIP کے ذریعے ہینڈل کی جاتی ہیں، اس لیے نمبرز کو عام طور پر ماسک کیا جاتا ہے اور ان کا پتہ نہیں لگایا جا سکتا، اور اگر آپ نمبر بلاک کرتے ہیں، تو امکان ہے کہ وہ آپ کو کسی اور نمبر سے کال کریں گے۔

لہذا، اگر آپ کو پیئر لیس نیٹ ورک نمبر سے کال موصول ہو رہی ہے، تو اس بات کا بہت زیادہ امکان ہے کہ کوئی آپ کو دھوکہ دینے کی کوشش کر رہا ہے۔

زیادہ تر وقت، کال کرنے والے آپ سے رقم ادا کرنے کو کہتے ہیں۔ رقم کی مخصوص رقم، بصورت دیگر، آپ کو گرفتار کر لیا جائے گا یا بھاری جرمانہ ادا کرنے پر مجبور کیا جائے گا۔

تاہم، حقیقت میں، یہ دعوے جھوٹ کے سوا کچھ نہیں ہیں۔

حقیقت میں مجھے کون کال کر رہا ہے؟

جیسا کہ اوپر ذکر کیا گیا ہے، پیئر لیس نیٹ ورک نمبر سے آنے والی بے ترتیب کال عام طور پر بیرون ملک اسکیم ہوتی ہے۔

کال کرنے والے عام طور پرایک IRS اہلکار کا کردار سنبھالیں اور ٹیکس چوری کے بارے میں مطلع کرنے کے لیے صارفین سے رابطہ کریں۔

ایسے واقعات ہوئے ہیں جب صارفین کو ایک ہی دن میں متعدد کالز موصول ہوئی ہیں اور انہیں ادائیگی کرنے کے لیے ہراساں کیا گیا ہے۔

بلاک کال کرنے والا

اس ہراسانی کو روکنے کا آسان ترین طریقہ کال کرنے والے کو بلاک کرنا ہے۔ آپ یہ براہ راست اپنے فون سے کر سکتے ہیں، یا آپ اپنے موبائل آپریٹر سے رابطہ کر سکتے ہیں اور ان سے نمبر بلاک کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔

تاہم، یہ مطلوبہ کام نہیں کر سکتا کیونکہ ان میں سے بہت سے سکیمرز کے پاس عام طور پر متعدد نقاب پوش نمبر ہوتے ہیں جو اجازت دیتے ہیں۔ ان کو کال کرنے کے لیے چاہے آپ نے 1 یا 2 کالز بلاک کر دی ہوں۔

ای میل کے ذریعے واقعے کی اطلاع دیں

آپ پیئر لیس نیٹ ورک سے براہ راست رابطہ کر کے انہیں کالز کے حوالے سے ای میل بھیج سکتے ہیں۔ وصول کر رہے ہیں۔

یہ عمل کال کرنے والے کو براہ راست بلاک کرنے کے مقابلے میں سست ہوسکتا ہے، لیکن اس کے نتائج زیادہ نتیجہ خیز ثابت ہوتے ہیں۔

پیئرلیس نیٹ ورک کسٹمر سپورٹ کو ایک ای میل بھیجیں اور انہیں صورتحال کے بارے میں مطلع کریں۔ وہ نمبر جو آپ کو کال کر رہے ہیں۔

پیئر لیس نیٹ ورک ان نمبروں کو دیکھے گا اور اسی ذریعہ سے آنے والی کسی بھی کال کو بلاک کردے گا۔

نیشنل ڈو ناٹ کال رجسٹری

اگر اوپر دیے گئے تمام طریقوں سے کوئی نتیجہ نہیں نکلا ہے، تو اگلا بہترین طریقہ یہ ہے کہ اپنا نمبر FTC کی 'Do Not Call' رجسٹری میں شامل کریں۔

یہ ایک رجسٹری ہے جس میں صارف کسی بھی ٹیلی مارکیٹ کو روکنے کے لیے شامل ہو سکتے ہیں یا پروموٹرزرضامندی کے بغیر ان سے رابطہ کرنے سے۔

آپ پیئر لیس نیٹ ورک کے ذریعے رجسٹری میں اپنی تفصیلات شامل کر سکتے ہیں اور اس سے مزید آنے والی کالوں کو روکنا چاہیے جو آپ تفریح ​​​​نہیں کرنا چاہتے۔

ایک بار جب آپ شامل کر لیں آپ کی تفصیلات، آپ کو فہرست میں اپنا نمبر شامل کرنے کے لیے 31 دن تک انتظار کرنا پڑ سکتا ہے۔

آپ کی تفصیلات فہرست میں شامل ہونے کے بعد، کمپنیوں کے پاس اپنے ریکارڈ کو اپ ڈیٹ کرنے اور اپنے نمبر کو ہٹانے کے لیے 31 دن تک کا وقت ہوتا ہے۔ تفصیلات۔

اگر اس کے بعد بھی آپ کو ہراساں کرنے والی کالیں موصول ہوتی ہیں، تو پیئر لیس نیٹ ورک کو مطلع کریں اور وہ کمپنی اور اس کے مالکان کو شرائط کی خلاف ورزی کے بارے میں آگاہ کریں گے۔

سپورٹ سے رابطہ کریں

آپ کے پاس آخری آپشن یہ ہے کہ براہ راست کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں اور انہیں اپنے مسئلے سے آگاہ کریں۔

تفصیل کے ساتھ ان تمام اقدامات کی وضاحت کریں جو آپ نے ایسی آنے والی کالوں کو روکنے کے لیے اٹھائے ہیں، اور انہیں بتائیں کہ شامل کیے جانے کے بعد بھی 'کال نہ کریں' رجسٹری میں، آپ کو اب بھی کالز موصول ہو رہی ہیں۔

ان کی سپورٹ ٹیم کو یقینی طور پر آپ کے مسئلے کو حل کرنے اور آپ کو مزید ٹھوس حل فراہم کرنے کے قابل ہونا چاہیے۔

نتیجہ

اگر آپ کو نامعلوم پیئر لیس نیٹ ورک نمبروں سے دھمکی آمیز یا ہراساں کرنے والی کالیں موصول ہوتی ہیں، تو پریشان نہ ہوں اور اس بات کو یقینی بنانے کے لیے اوپر دیے گئے اقدامات پر عمل کریں کہ آپ محفوظ ہیں۔

اگر ضرورت ہو، تو آپ اپنی شکایت بھی درج کر سکتے ہیں۔ مقامی پولیس اسٹیشن یا سائبر کرائم ڈیپارٹمنٹ کے ساتھ۔

آپ پڑھ کر بھی لطف اندوز ہوسکتے ہیں:

• کیا کنزیومر سیلولر سپورٹ کرتا ہےWi-Fi کالنگ؟ [جواب دیا]
• اسپیکٹرم لینڈ لائن پر کالز کو سیکنڈوں میں کیسے بلاک کیا جائے
• سیدھی بات پر لامحدود ڈیٹا کیسے حاصل کیا جائے
• بغیر آسانی سے کال کیے بغیر وائس میل کیسے چھوڑیں

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

کیا پیئر لیس نیٹ ورک ایک فون کمپنی ہے؟

دی پیئر لیس نیٹ ورک دنیا میں ٹیلی کمیونیکیشن کے سب سے بڑے مجموعوں میں سے ایک ہے جو عالمی اور قومی سطح پر خدمات فراہم کرتا ہے۔

پیئر لیس نیٹ ورک کا مالک کون ہے؟

پیئر لیس نیٹ ورک فی الحال Infobip کی ملکیت ہے۔

VoIP نمبر کیا ہے؟

VoIP نمبرز کو متعدد ڈیوائسز کے درمیان شیئر کیا جا سکتا ہے بغیر کالز کو فارورڈ یا ٹرانسفر کرنے کی ضرورت کے۔