Νωρίτερα αυτό το μήνα, περνούσα τη μέρα μου ως συνήθως, όταν δέχτηκα μια κλήση από έναν αριθμό που δεν αναγνώρισα.

Μόλις πήγα να το σηκώσω, η κλήση διακόπηκε και, παραδόξως, δεν μπόρεσα να ξανακαλέσω τον αριθμό.

Ρώτησα έναν από τους συναδέλφους μου αν ο αριθμός μου θύμιζε κάτι και ξαφνικά τον αναγνώρισε. Ήταν ένας αριθμός δικτύου Peerless.

Τότε ήταν που η όλη κατάσταση άρχισε να μου φαίνεται ύποπτη. Γνωρίζω ότι το δίκτυο peerless δεν είναι εταιρεία τηλεμάρκετινγκ και ως εκ τούτου δεν καλεί πελάτες για σκοπούς μάρκετινγκ.

Η υπηρεσία χρησιμοποιείται συνήθως από τηλεφωνικά κέντρα και υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών στο εξωτερικό, καθώς παρέχει κλήσεις χωρίς χρέωση και VoIP (Voice over internet protocol).

Έτσι, ήταν προφανές ότι ο καλών προσπαθούσε να με εξαπατήσει. Αφού επικοινώνησα με τον φορέα κινητής τηλεφωνίας μου και την υποστήριξη πελατών της peerless networks, διαπίστωσα ότι μπορεί να επρόκειτο για μια απατηλή κλήση από το εξωτερικό.

Δεδομένου ότι οι κλήσεις μέσω δικτύου peerless χρησιμοποιούν την τεχνολογία VoIP, διευκολύνει τους απατεώνες να επικοινωνούν μαζί σας χρησιμοποιώντας υπηρεσίες δικτύου peerless.

Μου είπαν ότι αν λαμβάνετε κλήσεις από τέτοιους αριθμούς, συνιστάται να τις μπλοκάρετε αμέσως ή να τις αναφέρετε.

Εάν σας καλεί η Peerless Network, η κλήση είναι πιθανότατα απάτη. Ο καλύτερος τρόπος για να το αποφύγετε είναι να μπλοκάρετε τον αριθμό μέσω του φορέα κινητής τηλεφωνίας σας ή μπορείτε να προσθέσετε τον αριθμό σας στο μητρώο της FTC "Do Not Call".

Εκτός από αυτό, έχω επίσης αναφέρει πώς μπορείτε να αναφέρετε τον αριθμό στο δίκτυο Peerless και να μπλοκάρετε όλες τις κλήσεις από την πηγή.

Τι είναι η Peerless Network και γιατί με καλούν;

Η Peerless Network είναι πάροχος τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών σε παγκόσμιους και εθνικούς μεταφορείς. Παρέχει υπηρεσίες όπως κλήση χωρίς χρέωση και SIP trunking.

Γενικά, δεν θα λάβετε ποτέ κλήσεις από έναν αριθμό δικτύου peerless, καθώς έχουν δηλώσει δημόσια ότι δεν είναι εταιρεία μάρκετινγκ και, ως εκ τούτου, δεν συμμετέχουν σε τηλεμάρκετινγκ.

Όμως, δεδομένου ότι το Peerless Network παρέχει υπηρεσίες σε άλλες εταιρείες, υπάρχουν πολλές επιχειρήσεις του εξωτερικού που το χρησιμοποιούν. Αυτό περιλαμβάνει και πιθανούς απατεώνες.

Δεδομένου ότι οι κλήσεις διεκπεραιώνονται μέσω VoIP, οι αριθμοί είναι γενικά καλυμμένοι και δεν μπορούν να εντοπιστούν, και αν μπλοκάρετε τον αριθμό, οι πιθανότητες είναι ότι θα σας καλέσουν από άλλον αριθμό.

Έτσι, αν λαμβάνετε κλήση από έναν αριθμό της Peerless Network, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα κάποιος να προσπαθεί να σας εξαπατήσει.

Τις περισσότερες φορές, οι καλούντες σας ζητούν να πληρώσετε ένα συγκεκριμένο χρηματικό ποσό, διαφορετικά, θα συλληφθείτε ή θα αναγκαστείτε να πληρώσετε ένα βαρύ πρόστιμο.

Ωστόσο, στην πραγματικότητα, οι ισχυρισμοί αυτοί δεν είναι παρά ψεύτικοι.

Ποιος με καλεί πραγματικά;

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, μια τυχαία κλήση από έναν αριθμό δικτύου peerless είναι συνήθως μια απάτη στο εξωτερικό.

Οι καλούντες αναλαμβάνουν συνήθως το ρόλο υπαλλήλου της IRS και επικοινωνούν με τους πελάτες για να τους ενημερώσουν σχετικά με τη φοροδιαφυγή.

Υπήρξαν περιπτώσεις όπου οι χρήστες δέχθηκαν πολλαπλές κλήσεις μέσα σε μία μόνο ημέρα για να τους ενοχλήσουν να κάνουν πληρωμές.

Αποκλείστε τον καλούντα

Η απλούστερη μέθοδος για να σταματήσετε αυτή την παρενόχληση είναι να μπλοκάρετε τον καλούντα. Μπορείτε να το κάνετε αυτό απευθείας από το τηλέφωνό σας ή να επικοινωνήσετε με τον φορέα κινητής τηλεφωνίας σας και να του ζητήσετε να μπλοκάρει τον αριθμό.

Ωστόσο, αυτό μπορεί να μην λειτουργήσει όπως προβλέπεται, επειδή πολλοί από αυτούς τους απατεώνες έχουν συνήθως πολλούς καλυμμένους αριθμούς που τους επιτρέπουν να καλούν ακόμη και αν έχετε μπλοκάρει 1 ή 2 κλήσεις.

Αναφέρετε το περιστατικό μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με την Peerless Network στέλνοντάς της ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με τις κλήσεις που λαμβάνετε.

Αυτή η διαδικασία μπορεί να είναι πιο αργή από το άμεσο μπλοκάρισμα του καλούντος, αλλά τα αποτελέσματα αποδεικνύονται πιο γόνιμα.

Στείλτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην υποστήριξη πελατών της Peerless Network ενημερώνοντάς τους για την κατάσταση και αναφέρετε τους αριθμούς που σας καλούν.

Το δίκτυο Peerless θα εξετάσει αυτούς τους αριθμούς και θα αποκλείσει κάθε κλήση που προέρχεται από την ίδια πηγή.

Εθνικό Μητρώο Μη Κλήσεων

Εάν όλες οι παραπάνω μέθοδοι δεν έχουν αποδώσει αποτελέσματα, τότε η επόμενη καλύτερη μέθοδος είναι να προσθέσετε τον αριθμό σας στο μητρώο "Μην τηλεφωνείτε" της FTC.

Πρόκειται για ένα μητρώο στο οποίο μπορούν να ενταχθούν οι χρήστες για να αποτρέψουν τυχόν τηλεπωλητές ή διαφημιστές από το να επικοινωνούν μαζί τους χωρίς τη συγκατάθεσή τους.

Μπορείτε να προσθέσετε τα στοιχεία σας στο μητρώο μέσω του Δικτύου Peerless και αυτό θα αποτρέψει άλλες εισερχόμενες κλήσεις που δεν θέλετε να δεχτείτε.

Αφού προσθέσετε τα στοιχεία σας, ενδέχεται να χρειαστεί να περιμένετε έως και 31 ημέρες για να προστεθεί ο αριθμός σας στον κατάλογο.

Αφού προστεθούν τα στοιχεία σας στον κατάλογο, οι εταιρείες έχουν προθεσμία έως 31 ημέρες για να ενημερώσουν τα αρχεία τους και να διαγράψουν τα στοιχεία σας.

Εάν εξακολουθείτε να λαμβάνετε ενοχλητικές κλήσεις ακόμη και μετά από αυτό, τότε ειδοποιήστε το Peerless Network και θα ειδοποιήσουν την εταιρεία και τους ιδιοκτήτες της για παραβίαση των όρων.

Επικοινωνία Υποστήριξης

Η τελευταία επιλογή που έχετε είναι να επικοινωνήσετε απευθείας με την υποστήριξη πελατών και να τους ενημερώσετε για το πρόβλημά σας.

Περιγράψτε λεπτομερώς όλα τα μέτρα που έχετε λάβει για να αποτρέψετε τέτοιες εισερχόμενες κλήσεις και ενημερώστε τους ότι ακόμη και μετά την προσθήκη σας στο μητρώο "Μην τηλεφωνείτε", εξακολουθείτε να λαμβάνετε κλήσεις.

Η ομάδα υποστήριξής τους θα πρέπει σίγουρα να είναι σε θέση να διορθώσει το πρόβλημά σας και να σας δώσει μια πιο συγκεκριμένη λύση.

Συμπέρασμα

Εάν λαμβάνετε απειλητικές ή ενοχλητικές κλήσεις από άγνωστους αριθμούς δικτύου peerless, μην ανησυχείτε και ακολουθήστε τα παραπάνω βήματα για να βεβαιωθείτε ότι είστε ασφαλείς.

Εάν απαιτείται, μπορείτε ακόμη και να υποβάλετε καταγγελία στο τοπικό αστυνομικό τμήμα ή στο τμήμα ηλεκτρονικού εγκλήματος.

Μπορεί επίσης να σας αρέσει να διαβάζετε:

• Υποστηρίζει η Consumer Cellular κλήσεις Wi-Fi; [Απαντήθηκε]
• Πώς να μπλοκάρετε κλήσεις στο σταθερό τηλέφωνο Spectrum σε δευτερόλεπτα
• Πώς να αποκτήσετε απεριόριστα δεδομένα στην Straight Talk
• Πώς να αφήσετε ένα φωνητικό μήνυμα χωρίς να καλέσετε χωρίς κόπο

Συχνές ερωτήσεις

Είναι η Peerless Network τηλεφωνική εταιρεία;

Το Peerless Network είναι ένας από τους μεγαλύτερους συγκεντρωτικούς φορείς τηλεπικοινωνιών στον κόσμο, παρέχοντας υπηρεσίες τόσο σε παγκόσμιο όσο και σε εθνικό επίπεδο.

Σε ποιον ανήκει η Peerless Network;

Η Peerless Network ανήκει σήμερα στην Infobip.

Τι είναι ένας αριθμός VoIP;

Οι αριθμοί VoIP μπορούν να χρησιμοποιούνται από κοινού από πολλές συσκευές χωρίς να χρειάζεται να προωθούνται ή να μεταφέρονται κλήσεις.