يتطلب عملي أن أكون على الهاتف كثيرًا. كما أنني أتلقى الكثير من المكالمات الهاتفية المهمة.

ومع ذلك ، خلال الأيام القليلة الماضية ، لاحظت أنه لم يتصل بي أحد ، وكان ذلك صادمًا.

بعد التحقيق ، أدركت أن جميع مكالماتي انتقلت مباشرة إلى البريد الصوتي. كان الأمر مقلقًا لأن لا زبائني ولا عائلتي يمكنهم الوصول إلي.

اتصلت بـ Verizon ، وأكدوا لي أن المشكلة لم تكن في نهايتهم.

نظرًا لأنني قمت للتو بتحديث نظام التشغيل iOS على جهاز iPhone الخاص بي ، كنت متأكدًا تمامًا من أن التحديث تسبب في حدوث المشكلة.

بعد البحث بشكل أعمق قليلاً ، اكتشفت أنه كان بالفعل تحديث iOS الأخير.

لحسن الحظ ، يمكنني تحديد السبب الجذري للمشكلة وإصلاحه.

إذا كانت المكالمات على جهاز iPhone الخاص بك تنتقل مباشرة إلى البريد الصوتي ، فقم بإيقاف تشغيل خيار الاتصال عبر Wi-Fi على جهاز iPhone الخاص بك. يمكن القيام بذلك عن طريق تعطيل خيار Wi-Fi Calling on This iPhone 'من إعدادات iPhone الخاص بك.

تعطيل مكالمات Wi-Fi على جهاز iPhone الخاص بك

تم تصميم ميزة الاتصال عبر Wi-Fi على جهاز iPhone لتحسين تجربة الاتصال الإجمالية.

إذا تم تشغيل الميزة ، فإن كل شبكة Wi-Fi يتصل بها جهاز iPhone الخاص بك تعمل كبرج خلوي.

ومع ذلك ، إذا كانت إشارات Wi-Fi ضعيفة ، فإن المكالمات تنتقل مباشرة إلى البريد الصوتي ، وفي بعض الحالات ، لن تتلقى إشعارًا بذلك.

وبالتالي ، إذا انتقلت المكالمات على iPhone مباشرة إلى البريد الصوتي ، فمن الأفضل القيام بذلكتعطيل هذه الميزة. اتبع هذه الخطوات لتعطيل الاتصال عبر Wi-Fi على جهاز iPhone الخاص بك:

• انتقل إلى الإعدادات وحدد "الهاتف"
• قم بالتمرير إلى اتصال Wi-Fi
• قم بتشغيل التبديل لـ "اتصال Wi-Fi على جهاز iPhone هذا" إيقاف

تعطيل وضع DND ووضع التركيز

قدمت Apple "وضع عدم الإزعاج" في الإصدارات الأقدم و " وضع التركيز "في الإصدارات الأحدث من نظام التشغيل iOS لمساعدة المستخدمين على تجنب الإلهاءات غير الضرورية من هواتفهم أثناء العمل.

يشار إلى وضع DND بأيقونة نصف قمر على شريط الحالة بهاتفك.

أثناء التنشيط ، يعمل وضع "عدم الإزعاج" أو "التركيز" على كتم جميع الإشعارات الواردة من التطبيقات والرسائل النصية والمكالمات الصوتية وإرسال المكالمات مباشرة إلى البريد الصوتي.

لتعطيل وضع DND ، اتبع الخطوات التالية:

• انتقل إلى الإعدادات وحدد "التركيز"
• انقر فوق "عدم الإزعاج" وقم بإيقاف التبديل إلى تعطيل الميزة

يمكنك أيضًا تحديد ميزة "التشغيل تلقائيًا". بهذه الطريقة ، يمكنك أتمتة ميزة DND ليتم تشغيلها تلقائيًا في وقت معين.

تعطيل ميزة "Silence Unknown Callers" Feature

ميزة أخرى يمكن أن تتداخل مع المكالمات الواردة وهي "Silence Unknown Callers Mode".

تم تصميم هذا الوضع للأشخاص الذين لا يريدون تلقي مكالمات من أرقام مجهولة.

إذا قمت بتنشيط ميزة صمت المتصلين المجهولين ، فإن أي رقم يتصل بك ولم يتم حفظه في جهات الاتصال الخاصة بك على جهاز iPhone الخاص بك سوفيتم إرسالها مباشرة إلى البريد الصوتي.

• انتقل إلى الإعدادات وحدد "المكالمات"
• قم بالتمرير إلى "Silence Unknown Callers" وقم بإيقاف تشغيل التبديل

تمكين الإعلان عن إعدادات المكالمات

إذا كنت لا تزال غير قادر على حل المشكلة ، فحاول استخدام ميزة "الإعلان عن المكالمات".

تستخدم هذه الميزة Siri والهاتف معًا لتحديد المكالمة من خلال المعرف المحفوظ على iPhone.

هذا يعني أن Siri سيعلن متى تتلقى مكالمة.

اتبع هذه الخطوات لتمكين ميزة إعلان المكالمات:

• انتقل إلى الإعدادات وانتقل إلى "Siri"
• حدد إعلان كل شيء وقم بتمكينها عن طريق تدوير زر التبديل على

اتصل بمشغل شبكة الجوّال

إذا كنت قد جربت جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فقد يشير ذلك بوضوح إلى عدم وجود مشكلة في هاتفك.

الشيء التالي الذي يمكنك تجربته هو الاتصال بخدمة مشغل الشبكة الخلوية.

تأكد من أنك حددت الإعدادات الصحيحة

لتحسين تجربة المستخدم الإجمالية ، أطلقت Apple العديد من المكالمات والمكالمات المتعلقة بشبكة الجوّال سمات.

يمكن لمستخدمي iPhone الآن استخدام أجهزة التوجيه الخاصة بهم كأبراج خلوية صغيرة لإجراء مكالمات هاتفية أو استقبالها في مناطق بها شبكة خلوية قليلة أو معدومة.

ومع ذلك ، فقد لوحظ أنه في بعض الأحيان ، الإعدادات في نهاية المطاف تتداخل مع المكالمات الواردة والصادرة.

للتأكد من أن إعدادات النظام لا تتداخل مع مكالماتك ، تأكد من تحديث إعدادات شركة الاتصالات. هذه الإعداداتيمكن تحديثه بسهولة باستخدام إعدادات الهاتف.

بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من أنك في منطقة تغطية خلوية وأن الخدمات التي يقدمها مشغل شبكة الجوال لا تتعرض للانقطاع.

قد تستمتع أيضًا بالقراءة

• لماذا يستمر Spotify في التعطل على جهاز iPhone الخاص بي؟ [محلول]
• تعذر تنشيط iPhone على Verizon: ثابت في ثوان
• بريد Verizon الصوتي لا يعمل: إليك سبب وكيفية إصلاحه
• البريد الصوتي من Verizon يستمر في الاتصال بي: كيفية إيقافه

الأسئلة المتداولة

لماذا يتحول iPhone مباشرة إلى البريد الصوتي على الرغم من إيقاف "عدم الإزعاج"؟

ربما يتجه جهاز iPhone الخاص بك مباشرة إلى البريد الصوتي بسبب إعدادات شركة الاتصالات القديمة أو ضعف تغطية الشبكة الخلوية.

لماذا لا يرن iPhone عند تلقي مكالمة ؟

قد يكون جهاز iPhone الخاص بك في الوضع الصامت ، أو عدم الإزعاج في وضع التركيز ، أو وضع التركيز ، أو وضع الطائرة. تأكد من تعطيل هذه الإعدادات.