Mon travail m'oblige à être souvent au téléphone et je reçois aussi beaucoup d'appels importants.

Cependant, ces derniers jours, j'ai remarqué que personne ne m'appelait, ce qui était choquant.

En enquêtant, je me suis rendu compte que tous mes appels tombaient directement sur la boîte vocale, ce qui était inquiétant car ni mes clients ni ma famille ne pouvaient me joindre.

J'ai appelé Verizon, qui m'a assuré que le problème ne venait pas de son côté.

Comme je venais de mettre à jour l'iOS de mon iPhone, j'étais presque sûr que la mise à jour était à l'origine du problème.

Après avoir creusé un peu, j'ai découvert qu'il s'agissait en effet de la récente mise à jour d'iOS.

Heureusement, j'ai pu mettre le doigt sur la cause première du problème et y remédier.

Si les appels sur votre iPhone tombent directement sur la messagerie vocale, désactivez l'option d'appel Wi-Fi sur votre iPhone en désactivant l'option "Appel Wi-Fi sur cet iPhone" dans les paramètres de votre iPhone.

Désactiver les appels Wi-Fi sur votre iPhone

La fonction d'appel Wi-Fi de votre iPhone a été conçue pour améliorer l'expérience globale des appels.

Si cette fonction est activée, chaque réseau Wi-Fi auquel votre iPhone se connecte se comporte comme une tour de téléphonie mobile.

Toutefois, si les signaux Wi-Fi sont faibles, les appels sont directement renvoyés vers la messagerie vocale et, dans certains cas, vous ne recevrez même pas de notification à ce sujet.

Par conséquent, si les appels sur votre iPhone tombent directement sur la messagerie vocale, il est préférable de désactiver cette fonction. Suivez les étapes suivantes pour désactiver les appels Wi-Fi sur votre iPhone :

• Allez dans les paramètres et sélectionnez "Téléphone".
• Faites défiler jusqu'à Appel Wi-Fi
• Désactivez la case à cocher "Appel Wi-Fi sur cet iPhone".

Désactiver le mode DND et le mode Focus

Apple a introduit le mode "Ne pas déranger" dans les anciennes versions et le mode "Focus" dans les nouvelles versions d'iOS pour aider les utilisateurs à ne pas être distraits inutilement par leur téléphone lorsqu'ils sont au travail.

Le mode DND est indiqué par une icône en forme de demi-lune dans la barre d'état de votre téléphone.

Lorsqu'il est activé, le mode "Ne pas déranger" ou "Focus" met en sourdine toutes les notifications des applications, les messages texte et les appels vocaux, et renvoie les appels directement à la messagerie vocale.

Pour désactiver le mode DND, procédez comme suit :

• Allez dans les paramètres et sélectionnez "Mise au point
• Appuyez sur "Ne pas déranger" et désactivez le bouton pour désactiver la fonction.

Vous pouvez également sélectionner la fonction "Activation automatique", ce qui vous permet d'activer automatiquement la fonction DND à une heure donnée.

Désactiver la fonction "Faire taire les appelants inconnus".

Une autre fonction qui peut interférer avec les appels entrants est le mode "Silence des appelants inconnus".

Ce mode a été conçu pour les personnes qui ne souhaitent pas recevoir d'appels de numéros inconnus.

Si vous activez la fonction Silence des appelants inconnus, tout numéro qui vous appelle et qui n'est pas enregistré dans vos contacts sur votre iPhone sera directement envoyé sur la messagerie vocale.

• Allez dans les paramètres et sélectionnez "appels".
• Faites défiler l'écran jusqu'à l'option "Silence des appelants inconnus" et désactivez-la.

Activer l'annonce des appels Paramètres

Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, essayez d'utiliser la fonction "Annoncer les appels".

Cette fonction utilise Siri et le téléphone en combinaison pour identifier l'appel grâce à l'identifiant sauvegardé sur l'iPhone.

Cela signifie que Siri vous annoncera chaque fois que vous recevrez un appel.

Procédez comme suit pour activer la fonction d'annonce des appels :

• Allez dans les paramètres et faites défiler jusqu'à "Siri".
• Sélectionnez les annonces et activez-les en activant l'interrupteur.

Contactez votre transporteur

Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus, cela peut indiquer clairement qu'il n'y a pas de problème avec votre téléphone.

La prochaine chose à faire est de contacter le service de l'opérateur de votre réseau cellulaire.

Assurez-vous que vous avez sélectionné les bons paramètres

Pour améliorer l'expérience globale de l'utilisateur, Apple a lancé plusieurs fonctions liées aux appels et à la téléphonie cellulaire.

Les utilisateurs d'iPhone peuvent même utiliser leur routeur comme une petite tour cellulaire pour passer ou recevoir des appels téléphoniques dans des zones où il n'y a que peu ou pas de téléphonie cellulaire.

Cependant, il a été constaté que, parfois, ces paramètres finissent par interférer avec les appels entrants et sortants.

Pour que les paramètres du système n'interfèrent pas avec vos appels, assurez-vous que les paramètres de l'opérateur sont à jour. Ces paramètres peuvent être facilement mis à jour à partir des paramètres du téléphone.

En outre, assurez-vous que vous vous trouvez dans une zone de couverture cellulaire et que les services fournis par votre opérateur ne sont pas en panne.

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Questions fréquemment posées

Pourquoi mon iPhone tombe-t-il directement sur la messagerie vocale alors que la fonction Ne pas déranger est désactivée ?

Il se peut que votre iPhone tombe directement sur la messagerie vocale en raison de réglages obsolètes de l'opérateur ou d'une faible couverture du réseau cellulaire.

Pourquoi mon iPhone ne sonne-t-il pas lorsque je reçois un appel ?

Votre iPhone est peut-être en mode silencieux, en mode ne pas déranger, en mode de mise au point ou en mode avion. Assurez-vous que ces réglages sont désactivés.