Moje práce vyžaduje, abych byl často na telefonu. Mám také hodně důležitých telefonátů.

V posledních dnech jsem si však všimla, že mi nikdo nevolá, což mě šokovalo.

Po prozkoumání jsem zjistil, že všechny mé hovory chodí rovnou do hlasové schránky. Bylo to znepokojující, protože se mi nemohli dovolat ani klienti, ani rodina.

Zavolal jsem společnosti Verizon a ta mě ujistila, že problém není na jejich straně.

Vzhledem k tomu, že jsem právě aktualizoval systém iOS v iPhonu, byl jsem si jistý, že problém způsobila aktualizace.

Po delším pátrání jsem zjistil, že to skutečně byla nedávná aktualizace systému iOS.

Naštěstí se mi podařilo určit a odstranit hlavní příčinu problému.

Pokud hovory na iPhonu přechází rovnou do hlasové schránky, vypněte na iPhonu možnost volání přes Wi-Fi. To provedete tak, že v nastavení iPhonu vypnete možnost Volání přes Wi-Fi na tomto iPhonu'.

Zakázání volání přes Wi-Fi v iPhonu

Funkce volání přes Wi-Fi v iPhonu byla navržena tak, aby zlepšila celkový zážitek z volání.

Pokud je funkce zapnutá, každá síť Wi-Fi, ke které se iPhone připojí, se chová jako mobilní věž.

Pokud je však signál Wi-Fi slabý, hovory se přesunou přímo do hlasové schránky a v některých případech na ně ani nedostanete upozornění.

Pokud tedy hovory na iPhonu chodí rovnou do hlasové schránky, je nejlepší tuto funkci zakázat. Chcete-li na iPhonu zakázat volání přes Wi-Fi, postupujte podle následujících kroků:

• Přejděte do nastavení a vyberte možnost "Telefon".
• Přejděte na volání přes Wi-Fi
• Vypnutí přepínače "Volání přes Wi-Fi na tomto iPhonu

Vypnutí režimu DND a režimu zaostření

Společnost Apple zavedla režim "Nerušit" ve starších verzích a režim "Soustředit se" v novějších verzích systému iOS, aby uživatelům pomohla vyhnout se zbytečnému rozptylování telefonem při práci.

Režim DND je indikován ikonou půlměsíce na stavovém řádku telefonu.

Při aktivaci režimu Nerušit nebo režimu Soustředit se ztlumí všechna oznámení z aplikací, textových zpráv a hlasových hovorů a hovory odešle rovnou do hlasové schránky.

Chcete-li vypnout režim DND, postupujte podle následujících kroků:

• Přejděte do nastavení a vyberte možnost "Zaostřit".
• Klepněte na položku Nerušit a vypnutím přepínače funkci vypněte.

Můžete také vybrat funkci "Zapnout automaticky". Tímto způsobem můžete funkci DND automatizovat tak, aby se v určitou dobu automaticky zapnula.

Zakázání funkce "Ztišit neznámé volající

Další funkcí, která může rušit příchozí hovory, je režim "Umlčet neznámé volající".

Tento režim je určen pro osoby, které nechtějí přijímat hovory z neznámých čísel.

Pokud aktivujete funkci Ztišit neznámé volající, bude každé číslo, které vám volá a není uloženo v kontaktech na iPhonu, odesláno přímo do hlasové schránky.

• Přejděte do nastavení a vyberte možnost "hovory".
• Přejděte na položku "Ztišit neznámé volající" a přepínač vypněte.

Povolit nastavení oznamování hovorů

Pokud se vám stále nedaří problém vyřešit, zkuste použít funkci "Oznamovat hovory".

Tato funkce využívá kombinaci Siri a telefonu k identifikaci hovoru prostřednictvím uloženého ID v iPhonu.

To znamená, že Siri oznámí, kdykoli vám někdo volá.

Podle následujících kroků povolte funkci oznamování hovorů:

• Přejděte do nastavení a přejděte na položku "Siri".
• Vyberte možnost oznamovat vše a zapnutím přepínače je povolte.

Kontaktujte svého dopravce

Pokud jste vyzkoušeli všechny výše uvedené kroky, může to jasně znamenat, že s telefonem není nic v nepořádku.

Dále se můžete pokusit kontaktovat službu mobilního operátora.

Ujistěte se, že jste vybrali správné nastavení

Pro zlepšení celkového uživatelského zážitku Apple spustil několik funkcí souvisejících s hovory a mobilními sítěmi.

Uživatelé iPhonu mohou nyní své směrovače používat i jako malé mobilní věže a telefonovat nebo přijímat hovory v oblastech s nedostatečným nebo žádným mobilním připojením.

Bylo však zjištěno, že tato nastavení někdy ruší příchozí a odchozí hovory.

Aby nastavení systému nerušilo vaše hovory, ujistěte se, že nastavení operátora jsou aktuální. Tato nastavení lze snadno aktualizovat pomocí nastavení telefonu.

Kromě toho se ujistěte, že se nacházíte v oblasti s mobilním pokrytím a že služby poskytované vaším operátorem nemají výpadek.

Možná se vám bude líbit i čtení

• Proč Spotify na iPhonu stále padá? [Vyřešeno]
• Nemohl jsem aktivovat iPhone ve službě Verizon: opraveno během několika sekund
• Nefunkční hlasová schránka Verizon: Proč a jak ji opravit
• Hlasová schránka Verizon mi stále volá: jak to zastavit

Často kladené otázky

Proč můj iPhone přechází rovnou do hlasové schránky, i když je funkce Nerušit vypnutá?

Váš iPhone může přecházet přímo do hlasové schránky kvůli zastaralému nastavení operátora nebo slabému pokrytí mobilní sítě.

Proč můj iPhone nezvoní, když mi někdo volá?

Váš iPhone může být v tichém režimu, režimu nerušit, režimu zaostření nebo režimu letadlo. Zkontrolujte, zda jsou tato nastavení vypnutá.