تعد مجموعة Firestick TV من Amazon واحدة من أكثر خدمات الترفيه شيوعًا في الوقت الحالي.

إذا كنت تمتلك واحدة من هذه ، فربما تكون قد أدركت أن جهاز التحكم عن بعد Firestick يختلف تمامًا عن جهاز التحكم عن بعد في التلفزيون العادي بمعنى أنه أكثر إحكاما بكثير ويحتوي على عدد أقل من الأزرار.

على هذا النحو ، لقد وجدت شخصيا أنه من المحبط أن تكافح مع الأزرار الوظيفية القليلة المتاحة ، ويزداد الأمر إثارة عندما يفشل أحد هذه الأزرار للعمل.

واجهت مشكلة في زر مستوى الصوت مرة واحدة عندما لم أتمكن من التحكم في مستوى صوت الجهاز باستخدام جهاز التحكم عن بُعد ، بينما كان يعمل بشكل جيد عندما استخدمت أزرار مستوى صوت التلفزيون مباشرةً.

لقد أجريت القليل من البحث حول الطرق المختلفة لإصلاح هذه المشكلة ، وقمت بتجميع كل ما تعلمته في هذه المقالة ، على افتراض أنك واجهت نفس المشكلة.

إذا كان مستوى الصوت لا يعمل على جهاز التحكم عن بُعد من Firestick ، ​​فحاول إعادة تدوير الطاقة في التلفزيون ، وإزالة أي عوائق بين التلفزيون وجهاز التحكم عن بُعد ، والتحقق من البطاريات البعيدة.

اضبط ملف تعريف IR الخاص بالتلفزيون بشكل صحيح ، استخدم منفذ HDMI-CEC للاتصال ، وحاول أيضًا إعادة تعيين إعدادات المصنع لـ Firestick. إذا لم يعمل شيء ، فاتصل بدعم العملاء.

الأسباب المحتملة لعدم عمل وحدة التخزين على جهاز التحكم عن بعد لـ Firestick

قد يكون هناك عدة أسباب لرفض زر الصوت العمل على جهاز التحكم عن بُعد.

قد يكون ذلك بسبب خلل في البطاريات ، أو إعاقة الإشارة ، أو القديمة والباليةأزرار الخروج.

قد تكون أيضًا عقبة مؤقتة يمكن إصلاحها بواسطة دورة طاقة أو جهاز تحكم عن بعد تالف بشكل دائم يحتاج إلى الاستبدال.

دورة الطاقة في التلفزيون

نظرًا لكونها عملية بسيطة ولكنها فعالة ، فإن إعادة تدوير الطاقة في جهاز التلفزيون هو أمر قد ترغب في تجربته.

الطريقة الصحيحة للقيام بذلك هي إيقاف تشغيل التلفزيون أولاً ، ثم إزالة Fire TV stick من التلفزيون ، وأعطه حوالي 30 ثانية.

قبل إعادة تشغيله ، تأكد من إعادة إدخال Firestick حتى يتم تشغيل الجهازين معًا.

تحقق من البطاريات عن بُعد

من المحتمل أن المشكلة لا تتعلق بجهاز التحكم عن بُعد نفسه ولكن بالبطاريات الموجودة في جهاز التحكم عن بُعد.

قد يتم وضع بطاريات التحكم عن بُعد في موضع خاطئ ، أو قد يتم تفريغها.

حاول تعديل موضع البطاريات وإزالتها ، وإعادة إدخالها بشكل صحيح في جهاز التحكم عن بُعد.

لاحظ أنه حتى البطارية بنسبة 50٪ من قوتها قد لا تكون كافية لتشغيل جهاز التحكم عن بُعد بشكل صحيح.

تحقق من الأزرار البعيدة

إذا كان جهاز التحكم عن بعد الخاص بـ Firestick قديمًا جدًا ، على سبيل المثال أكثر من خمس سنوات ، فمن الممكن أن يكون مهترئًا ولديه أزرار لا تعمل.

قد يكون ذلك بسبب تآكل المطاط الموجود أسفل كل زر بمرور الوقت أو مجرد تراكم الغبار والأوساخ داخل جهاز التحكم عن بُعد على مر السنين.

قد تكون الأزرار أكثر صلابة وعلامة على هذه المشكلة أصعب أن تكونالضغط لأسفل.

أيضًا ، يمكنك التحقق مما إذا كان صوت "النقر" مستمرًا أثناء الضغط على الزر ، مما يشير بخلاف ذلك إلى المطاط الممزق.

تحقق من عوائق الإشارة

يستخدم زري الصوت والطاقة بجهاز التحكم عن بُعد إشعاعات الأشعة تحت الحمراء منخفضة التردد لبث الإشارات التي يتلقاها التلفزيون.

تحقق مما إذا كان هناك شيء ما في مسار هذه الإشعاعات يمكن أن يحجب خط الاتصال بين جهاز التحكم عن بعد والتلفزيون.

نظرًا لأن جميع الأزرار الموجودة على جهاز التحكم عن بُعد بخلاف أزرار الصوت والطاقة تستخدم أشعة تردد الراديو ، فمن الممكن أن تعمل بقية وظائف التحكم عن بُعد بشكل مثالي بينما يبدو هذان الزران معيبان.

تعيين ملف تعريف الأشعة تحت الحمراء للتلفزيون الخاص بك

أبسط طريقة للقيام بذلك هي كما يلي:

• على التلفزيون ، انتقل إلى الإعدادات
• انتقل إلى التحكم في المعدات
• انقر فوق إدارة المعدات ، ثم اختر التلفزيون
• لا تذهب إلى تغيير التلفزيون ، ولكن بدلاً من ذلك انتقل إلى خيارات الأشعة تحت الحمراء
• انتقل إلى ملف تعريف IR ، ثم تغيير ملف تعريف IR
• قم بتغييره من جميع الأجهزة إلى ملف تعريف IR الخاص بك لمعرفة ما إذا كان يعمل على إصلاح المشكلة

تأكد من اتصال HDMI المناسب

تحقق مما إذا كان لقد قمت بتوصيل Fire TV بمنفذ HDMI الصحيح.

تحتاج إلى التأكد من توصيله بمنفذ HDMI-CEC ، مما يسمح لأجهزة التحكم عن بُعد الأخرى بتكوين طاقة التلفزيون ومستوى الصوت.

باستطاعتك العثورهذا المنفذ المسمى في الجزء الخلفي من التلفزيون أو في دليل تشغيل التلفزيون.

قم بإلغاء إقران جهاز التحكم عن بعد وإعادة إقرانه

في بعض الأحيان ، قد يكون إلغاء اقتران وإصلاح جهاز التحكم عن بعد كافياً للإصلاح المشكلة.

لإلغاء إقران جهاز Fire Stick Remote بالتلفزيون ، كل ما عليك فعله هو الانتقال إلى الإعدادات ، ثم أجهزة تحكم وأجهزة Bluetooth ، وبعد ذلك يجب النقر فوق Amazon Fire TV Remote واختيار الجهاز المعني.

ثم اضغط مع الاستمرار على Menu + Back + Home لمدة 15 ثانية على الأقل.

بمجرد اكتمال إلغاء الربط ، سيعيدك Fire TV إلى القائمة الرئيسية.

بعد إلغاء الاقتران ، تحتاج إلى إقران جهاز التحكم عن بعد بالتلفزيون ، والذي يمكن القيام به بسهولة على النحو التالي.

• قم بتوصيل Firestick بالتلفزيون.
• مرة واحدة يبدأ Fire TV ، أمسك جهاز التحكم عن بُعد بالقرب من Firestick ، ​​ثم اضغط مع الاستمرار على الزر Home لمدة 10 ثوانٍ.
• إذا لم يتم إقران جهاز التحكم عن بُعد على الفور ، فحاول تكرار العملية.
• قد تستغرق هذه العملية عدة محاولات حتى تعمل.

تغيير إعدادات الجهاز

على التلفزيون ، انتقل إلى الإعدادات وتحوم إلى التحكم في المعدات.

سيؤدي تحديد هذا إلى عرض قائمة أخرى ، مع خيار يسمى إدارة المعدات ، وبعد ذلك تحتاج إلى النقر فوق TV & gt؛ تغيير التلفزيون.

سينقلك هذا إلى قائمة العلامات التجارية للتلفزيون ، حيث تحتاج إلى تحديد النوع الذي تستخدمه.

بمجرد هذه الخطوةلقد انتهى ، ستتلقى مطالبة تخبرك أنه يمكنك تحديث جهاز التحكم عن بعد لـ Firestick.

أعد تشغيل Firestick

ببساطة ، قد يكون Firestick كافيًا لإصلاح الخطأ.

في شاشة الصفحة الرئيسية لـ Firestick على التلفزيون الخاص بك ، قم بالتمرير إلى علامة التبويب الإعدادات وانقر عليها (يمكنك أيضًا النقر فوق زر الصفحة الرئيسية على جهاز التحكم عن بُعد للوصول إلى هذه الشاشة).

تنقل إلى قائمة My Fire TV ، وانقر فوق "إعادة التشغيل" لإعادة تشغيل Firestick تلقائيًا.

إذا كانت هناك بعض مشكلات الطاقة به ، فسيستمر Fire Stick في إعادة التشغيل> إعادة تعيين التلفزيون و Firestick

إذا لم تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى الحيلة ، فقد تحتاج إلى محاولة إعادة ضبط جهاز Firestick إلى إعدادات المصنع.

لإجراء ذلك ، انقر فوق و اضغط باستمرار على زري التنقل رجوع و يمين لمدة 10 ثوانٍ على الأقل ، وانقر فوق متابعة .

لاحظ أن هذا سيؤدي إلى مسح كل المحتوى الذي تم تنزيله وإعادة ضبط تفضيلاتك. ومن ثم استخدامه كملاذ أخير.

استخدام تطبيق Firestick Remote

إذا تبين أن جهاز التحكم عن بُعد قد تعرض للتلف بشكل دائم وكان عليك انتظار وصول بديل ، فيمكنك محاولة استخدام تطبيق Firestick Remote في الوقت الحالي على جهازك جهاز Android أو iPhone.

بمجرد تثبيت التطبيق ، إليك كيفية تشغيله:

• بعد تشغيل Fire TV ، قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق Firestick Remote باستخدام Amazon الحساب
• اختر جهاز Fire TV من القائمة المحددةمن الأجهزة
• أدخل الرمز المعروض على التلفزيون في المطالبة الموضحة في التطبيق
• يجب أن يعمل هاتفك الآن كجهاز تحكم عن بعد لـ Fire TV

الاتصال بالدعم

إذا لم تنجح أي من الخطوات المذكورة أعلاه ، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو الاتصال بدعم عملاء Fire TV في Amazon وإبلاغهم بالمشكلة.

قد يرشدونك خلال سلسلة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمعرفة السبب الجذري للمشكلة.

إذا تبين أن جهاز التحكم عن بعد معطل بشكل دائم ، فسيتعين عليك دفع ثمن واحد جديد.

أفكار أخيرة للحصول على مستوى الصوت للعمل على جهاز Fire Stick Remote

لاحظ أن Fire Stick Remote يعمل باستخدام الأشعة تحت الحمراء وليس Bluetooth ، لذا يمكنك استخدام تطبيق Mi Remote للتحكم في Fire Stick.

سوف تجد هذا التطبيق يأتي مخزونًا في هواتف Xiaomi. يمكنك أيضًا تنزيل تطبيق IR Remote من اختيارك ، بشرط أن يأتي هاتفك مزودًا بمكبر الأشعة تحت الحمراء.

ومع ذلك ، إذا كان عليك الاتصال بالدعم الفني ، فإنني أوصي بإخبارهم بالخطوات المختلفة التي حاولت إصلاحها المشكلة لتوفير بعض الوقت الثمين.

قد تستمتع أيضًا بالقراءة:

• Fire Stick Remote لا يعمل: كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها [2021]
• Fire Stick No Signal: ثابت في ثوان [2021]
• كيفية توصيل Firestick بشبكة WiFi بدون جهاز تحكم عن بعد [2021]
• Fire Stick يحافظ على اللون الأسود: كيفية إصلاحه في ثوانٍ [2021]

الأسئلة المتكررةالأسئلة

كيف يمكنني إلغاء تجميد جهاز التحكم عن بُعد لـ Firestick الخاص بي؟

حاول فصل Firestick لفترة من الوقت ، أو إعادة تشغيل Firestick من خلال إعدادات التلفزيون أو باستخدام زر Home الموجود على جهاز التحكم عن بُعد. قد يكون هذا أيضًا خللًا ناتجًا عن تطبيق معين مثبت على Firestick يتطلب إزالته.

لماذا يومض جهاز التحكم عن بعد من Firestick باللون البرتقالي؟

يشير الفلاش البرتقالي الموجود على جهاز التحكم عن بُعد إلى دخول Firestick وضع الاكتشاف ، حيث يبحث عن جهاز قريب مناسب للاتصال به.

كم سنة يستمر Firestick؟

طالما كنت حريصًا في استخدامه ، يجب أن يستمر Firestick ما لا يقل عن 3-5 سنوات. ومع ذلك ، مثل أي جهاز إلكتروني آخر ، ليس من الممكن التنبؤ بدقة بعمره.

هل يمكنك إقران جهاز تحكم عن بعد قديم لـ Firestick مع Firestick جديد؟

نعم ، للقيام بذلك ، تحتاج إلى اضغط على مفتاح الصفحة الرئيسية لمدة 10-20 ثانية في كل مرة تقوم فيها بالتبديل. ثم ، أمام Firestick ، ​​الذي ترغب في استخدامه ، اضغط لأسفل على مفتاح المنزل لمدة 10-20 ثانية على الأقل حتى يبدأ في الوميض. يجب أن تكون متصلا بعد ذلك.