بصفتي أحد عملاء Xfinity القدامى ، يمكنني القول بثقة أنهم يقدمون واحدة من أفضل خدمات الترفيه والاتصالات السلكية واللاسلكية الممكنة.

ومع ذلك ، مثل أي جهاز آخر ، تواجه مشكلات معه منذ وقت إلى الوقت.

هناك هذه المشكلة التي واجهتها قبل أسبوعين عندما كنت أحاول مشاهدة أحد برامجي المفضلة على Xfinity بينما كنت بعيدًا في إجازة مع عائلتي.

دفق العرض على أنه "لا يمكن لهذا الجهاز الوصول إلا إلى Xfinity Stream على شبكة Wi-Fi في المنزل" ، فقد ظهرت باستمرار.

بغض النظر عما حاولت ، لن يتزحزح. لذلك من الواضح أنني تحولت إلى الإنترنت.

واتضح أن Xfinity يستخدم بروتوكولات تحقق مختلفة على الخدمات باستخدام عنوان IP الخاص بالمنزل.

ما لم تصل إليها من شبكتك المنزلية ، فستكون كذلك محظور من استخدام هذه الخدمات.

على الرغم من أن الشركة قامت بتثبيته لحماية خصوصيتك ، فمن غير الواقعي افتراض أن كل عميل يريد استخدام خدمات البث هذه من المنزل فقط.

لذلك بعد قليل من البحث ، اكتشفت حلاً لهذا الإجراء الأمني ​​، وقررت مشاركته معك بالتفصيل عبر هذه المقالة.

لإصلاح مشكلة Xfinity In-Home في المنزل ، تحقق أولاً من إعدادات الشبكة المنزلية. يمكنك أيضًا محاولة إعادة تشغيل جهاز التوجيه وإعادة تسجيل الدخول إلى تطبيق Xfinity Stream واستخدام خادم SSH لتغيير إعدادات الوكيل. إذا كنت بعيدًا عن المنزل ،استخدم جهازًا محمولًا / متصفحًا وقم بتعديل إعدادات VPN.

ما هو خطأ Xfinity "في المنزل فقط"؟

الخطأ المنبثق "اتصل بـ يظهر -home Wi-Fi لمشاهدة "على جهازك لأن Xfinity اكتشف أنك لم تقم بتسجيل الدخول إلى شبكة Wi-Fi باستخدام شبكتك المنزلية.

قد يكون سبب هذا الخطأ هو:

• أنت بعيد عن المنزل.
• إذا كان لديك شبكة افتراضية خاصة ممكّنة في نظامك ويذهب المسار الافتراضي إلى VPN.
• أنت تصل إلى Xfinity Stream باستخدام يتعرف خادم وكيل أو اتصال إنترنت مختلف عن ذلك الذي يتعرف عليه Xfinity.

لإصلاح هذه المشكلة ، يجب أن يقتنع نظامك بأن حركة المرور التي تمر عبر شبكة Xfinity تستخدم نفس عنوان IP المعين لشبكتك المنزلية.

فيما يلي بعض الحلول التي يمكن أن تساعدك:

إذا كنت في المنزل:

تحقق مما إذا كنت متصلاً بشبكتك المنزلية

إذا كان هناك هي عدة اتصالات إنترنت متوفرة في منزلك ، فقد يكون جهاز Xfinity الخاص بك متصلاً بشبكة مختلفة ربما كانت في نطاق أقرب إليها.

لكنك تحتاج إلى الاتصال بالشبكة التي تم تعيينها لتكون منزلك الشبكة.

إذا حدث هذا ، فأنت بحاجة إلى تبديل الاتصالات بشبكة الإنترنت Xfinity لإصلاح المشكلة.

في حالة عدم ظهور Xfinity Wi-Fi على الجهاز ، فقد تكون لديك مشكلات في النطاق أو ربما مشكلة في التكوين.

أعد تشغيلجهاز التوجيه

هناك احتمال أن تكون متصلاً باتصال إنترنت Xfinity ، ومع ذلك يعرض الجهاز رسالة خطأ "في المنزل فقط".

الحل السريع لهذه المشكلة هو إعادة تشغيل جهاز توجيه الإنترنت وإعادة توصيل جهاز Xfinity بالشبكة المنزلية.

إعادة التشغيل أو إعادة التشغيل يؤدي إلى تحديث الجهاز ويزيل أي خلل.

تحقق من إعدادات الشبكة المنزلية

يمكن أيضًا أن تكون الشبكة المنزلية مشوشة بالأخطاء الإملائية أو أي خطأ في بيانات الاعتماد الخاصة بها.

سيتعين عليك تسجيل الدخول إلى إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك والتأكد من إدخال جميع الإعدادات ، مثل عناوين IP و MAC وتفاصيل تسجيل الدخول ، بشكل صحيح في البوابة.

إذا نسيت Xfinity كلمة مرور مسؤول جهاز التوجيه ، سيكون عليك إعادة ضبط الجهاز.

إذا كنت بعيدًا عن المنزل:

في حال كنت بعيدًا عن منزلك وترغب في الاستمتاع بخدمات بث Xfinity دون انقطاع ، هذه هي الخيارات المتاحة لك:

استخدم متصفحًا

إذا كنت خارج شبكتك المنزلية ، فقد لا تتمكن من الوصول إلى خدمة البث التي تقدمها Xfinity بالكامل.

ولكن لا يزال بإمكانك استخدام بوابة تسجيل الدخول Xfinity على متصفح للوصول إلى حسابك والمحتوى الذي تم تنزيله بسهولة.

استخدام جهاز محمول

لا تفرض Xfinity أي قيود على الشبكة عندما يتعلق الأمر بالأجهزة المحمولة.

يمكنك استخدام أي جهاز محمول ، مثل جهاز لوحي أو هاتف ذكي ، للوصول إلى هذه الخدمات ، بغض النظر عن أيهمااتصال الإنترنت قيد التشغيل.

تسجيل الخروج من تطبيق Xfinity Stream وتسجيل الدخول مرة أخرى

افتح تطبيق Xfinity Stream ، وانتقل إلى علامة التبويب الإعدادات .

حدد تغيير حساب الأسرة لتسجيل الخروج من حسابك الحالي ، ثم تسجيل الدخول مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان يعمل على إصلاح المشكلة.

سيؤدي تسجيل الخروج إلى تنزيل أي حساب سابقًا سيتم إرجاع التسجيلات إلى DVR وإزالتها من جهازك المحمول.

استخدم خادم SSH وتغيير إعدادات الوكيل

إذا كنت في المنزل واستمرت المشكلة ، يمكنك التنشيط خادم SSH وقم بتغيير إعدادات الوكيل لتجاوز خطأ "المنزل الوحيد".

بعد إعداد خادم SSH ، اتبع الخطوات التالية:

• انقر فوق القائمة المنسدلة رمز أعلى يمين المتصفح
• انتقل إلى إعدادات المتصفح
• انتقل إلى إعدادات النظام (المضمنة في الإعدادات المتقدمة في بعض المتصفحات)
• انقر فوق فتح إعدادات الوكيل
• تبديل استخدام الخادم الوكيل إلى تشغيل

الإعداد عميل VPN لإرسال كل حركة مرور Xfinity إلى بوابة جديدة

إذا كان اتصال VPN النشط في المنزل يسبب المشكلة ، فيمكنك ضبط إعدادات عميل VPN بحيث يعيد توجيه كل حركة المرور إلى بوابة جديدة ، والتي ستكون عنوان IP الخاص بمودم Comcast.

الأفكار النهائية

لذا ، هذا يلخص الطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها محاولة تجاوز خطأ Xfinity "في المنزل فقط".

ضع في اعتبارك أن اعتمادًا على ملفالمستعرض أو التلفزيون الذكي الذي تستخدمه ، قد تكون هناك اختلافات في الخطوات المذكورة.

في بعض الأحيان ، قد يؤدي استخدام VPN وتعديل إعدادات حركة المرور إلى تقليل سرعات الإنترنت لديك.

لذا ضع في اعتبارك ذلك إذا كنت تواجه مشكلات في البث على تطبيق Xfinity Stream أو موقع الويب.

إذا لم ينجح شيء ، فتأكد من الاتصال بدعم Comcast حتى يتمكنوا من مساعدتك في حل المشكلة.

قد تستمتع أيضًا بالقراءة:

• هل يمكنني استخدام Xfinity Home Security بدون خدمة؟ [2021]
• Xfinity Stuck على شاشة الترحيب: كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها [2021]
• تحافظ Xfinity WiFi على قطع الاتصال: كيفية الإصلاح في ثوانٍ
• Xfinity TV Black Screen With Sound: كيفية الإصلاح في ثوانٍ
• كيفية إعداد موسع Wi-Fi مع Xfinity في ثوانٍ

الأسئلة المتداولة

هل يعمل Xfinity Stream في المنزل فقط؟

يمكنك استخدام تطبيق Xfinity Stream في أي مكان ، ولكن يجب أن تكون متصلاً بشبكتك المنزلية للوصول إلى معظم وظائفه ، مثل خدمات البث.

كيف يمكنني الحصول على Xfinity Stream على التلفزيون الخاص بي؟

ستحتاج إلى تثبيت تطبيق Xfinity Stream على تلفزيونك الذكي.

بمجرد تشغيل التطبيق ، سيأخذك خلال عملية التنشيط ، والتي في النهاية يجب أن تكون قادرًا على الوصول إلى محتوى Xfinity.

كيف يمكنني تشغيل Xfinity On Demand؟

اضغط على زر عند الطلب بجهاز التحكم عن بعد Xfinity أو اضبطهالقناة ، أو إذا كان جهاز التحكم عن بُعد الخاص بك يحتوي على زر Xfinity ، فاضغط عليه وحدد Xfinity On Demand .

تصفح قائمة البرامج ، حدد البرنامج الذي ترغب في مشاهدته ، ثم اختر الخيار مشاهدة أو شراء .

كيف تفعل هل قمت بإلغاء حظر جهاز على Xfinity Wi-Fi الخاص بي؟

انتقل إلى قسم Connect في تطبيق Xfinity أو موقع xFi على الويب ، وانقر على الجهاز الذي تريد توفير الوصول إليه واتبع التعليمات معروض السماح بالوصول إلى جهاز موثوق به.