От известно време използвам своя Google Home Mini и се наслаждавам на всяка част от преживяването.

Един ден се опитах да променя Wi-Fi мрежата на устройството. За съжаление, получавах едно и също съобщение за грешка: "Не може да се свърже с вашия Google Home".

Няма нищо по-неприятно от това Google Home да не работи, когато имате най-голяма нужда от него.

В края на краищата, за да получите истинско hands-free изживяване, няма да е необходимо да поправяте устройството на всеки няколко часа.

Е, както и при всичко останало, Google изглежда имаше всички отговори, от които се нуждаех, и аз ги събрах тук за вас.

За да отстраните грешката "Не може да се осъществи комуникация", рестартирайте устройството, забравете Wi-Fi мрежата си и се свържете отново, Проверете свързания акаунт в Google и нулирайте Google Home.

Уверете се, че вашият Google Home е в обхвата на маршрутизатора, че използвате най-новата версия на приложението Google Home, че Bluetooth е включен и че използвате оригинални аксесоари.

Говорих също така за използването само на оригинални аксесоари и за потвърждаване, че операционната система на смартфона ви поддържа Google Home, който е достатъчно близо до вашия маршрутизатор.

Защо получавам това съобщение за грешка?

Възможно е съобщението за грешка "Could Not Communicate with Your Google Home (Mini)" да се появява поради проблеми с Wi-Fi връзката, остарял софтуер на устройството за настройка или защото не сте актуализирали приложението си за Google Home.

За съжаление няма начин да се разбере какъв проблем се опитва да покаже това съобщение и може да се наложи да изпробвате няколко различни начина за отстраняване на проблема.

За щастие този проблем не е съществен и няма да се налага да се обръщате към техника, за да разрешите тези проблеми.

Няколко изпитани метода, описани по-долу, могат да ви помогнат да разрешите този проблем в най-кратки срокове.

Как да отстраните грешката "Не може да се свърже с Google Home"

Следните методи са лесни за изпълнение в домашни условия и могат да ви помогнат да разрешите проблема за минути.

Рестартиране на устройството

Този метод е най-лесният и бърз начин за решаване на проблема.

Рестартирайте Google Home и Wi-Fi рутера, като изключите двете устройства от електрическата мрежа, изчакате 20 секунди и ги включите отново.

След като устройството се рестартира, проблемът ще се реши от само себе си.

Проверете минималните изисквания за софтуер

Когато се опитвате да настроите своя Google Home (Mini), уверете се, че устройството, което използвате, отговаря на минималните софтуерни изисквания.

Имайте предвид следните изисквания, когато инсталирате устройството Google Home:

• Когато използвате телефон с Android, операционната система трябва да е Android 5.0 (Lollipop) или по-нова.
• Когато използвате таблет с Android, операционната система трябва да е Android 6.0 (Marshmallow) или по-нова.
• В iPhone или iPad устройството трябва да е с iOS 11 или по-нова версия.

Използвайте оригинални аксесоари

Уверете се, че използвате само аксесоарите, които се доставят в кутията с вашето устройство Google Home.

Други аксесоари може да не са съвместими с устройството ви, което може да доведе до появата на съобщение за грешка, когато се опитате да го настроите.

Бъдете в обсега на Wi-Fi

Ако сте опитали горепосочените методи, но все още получавате съобщението за грешка, това може да се дължи на факта, че устройството се намира извън обхвата на Wi-Fi.

Ако вашият Wi-Fi маршрутизатор не може да покрие голям обхват, можете да се опитате да увеличите обхвата на Wi-Fi, като промените местоположението на маршрутизатора си или използвате удължители на обхвата.

Актуализиране или преинсталиране на приложението Google Home

Уверете се, че на устройството ви е инсталирана най-новата версия на приложението Google Home, за да се извърши безпроблемна инсталация.

Отидете в App Store или Google Play Store, за да разберете дали трябва да актуализирате приложението си.

Уверете се, че Bluetooth е включен

Ако другите решения не дават резултат, опитайте да настроите устройството си чрез Bluetooth.

За да направите това, първо рестартирайте устройството Google Home, като го изключите от електрическата мрежа за 20 секунди и след това го включите отново.

След това отидете в настройките на Bluetooth на устройството си, за да го включите. След като включите Bluetooth, отворете приложението Google Home, изберете опцията "Настройка с Bluetooth" и започнете процеса.

Включване и изключване на самолетния режим

Включването на самолетния режим на устройството ви може да помогне за разрешаване на проблемите със свързаността в някои случаи. Като го включите, можете да спрете всякаква свързаност на телефона си.

След като сте включили самолетния режим на устройството си, отидете в Настройки и включете ръчно Wi-Fi. Това ще изключи автоматично самолетния режим.

Ако не можете да получите достъп до Настройки на устройството, това ще ви помогне да нулирате Google Home.

След това отидете в приложението Google Home и започнете процеса на настройка.

Забравете за мрежата Wi-Fi

Забравянето на Wi-Fi мрежата в приложението Google Home може да помогне за възстановяване на връзката.

За да забравите Wi-Fi мрежата си в приложението Google Home, следвайте следните стъпки:

1. Отворете приложението Google Home и изберете устройството си Google Home.
2. След като се отвори страницата на устройството, докоснете иконата "Настройки" в горния ляв ъгъл на страницата.
3. Превъртете надолу по страницата, докато откриете опцията "Wi-Fi".
4. Изберете опцията "Забрави" до името на Wi-Fi връзката.

Проверка на свързаната сметка

Ако имате няколко акаунта в Google, трябва да проверите дали използвате правилния акаунт в приложението и устройството Google Home.

Когато след приключване на конфигурирането се появи съобщението за грешка "не може да се осъществи връзка", уверете се, че акаунтът, използван за конфигуриране на устройството, е същият като този в приложението Google Home.

За да проверите свързания си акаунт, можете да направите следното:

1. Отворете приложението си Google Home.
2. Докоснете профилната си снимка в горния ляв ъгъл на страницата.
3. Първият акаунт, посочен в тази страница, е активният акаунт за приложението Google Home.

Настройка с помощта на друго устройство

Понякога проблемът може да се дължи на устройството, което използвате за настройка на Google Home. Понякога забелязвах, че високоговорителят може да е настроен, но не може да се свърже с него от моя iPhone.

Ако е възможно, опитайте да настроите устройството Google Home с помощта на друг телефон или таблет. Ако Google Home не може да се свърже с iPhone, опитайте да използвате телефон с Android, например Google Pixel 6.

Ако това е успешно, проблемът може да е бил в предишното устройство, което сте използвали.

Нулиране на устройството Google Home

Ако нито един от другите методи не работи, тогава е време да нулирате устройството Google Home. Можете да го направите, като:

1. Намерете малкия бутон на устройството и го натиснете за 15 секунди
2. Вашият Google Assistant ще съобщи, че устройството ви се нулира.
3. След като устройството е нулирано успешно, продължете с настройката.

Заключителни мисли

Когато постоянно получавате съобщение за грешка, когато се опитвате да настроите устройството Google Home или да промените Wi-Fi връзката, е трудно да разберете какво можете да направите.

Понякога проблемът може да е свързан с Wi-Fi връзката или със самото устройство Google Home. Веднъж установих, че не мога да комуникирам с моя Nest Hub, а Nest Hub беше повреден.

За щастие има няколко начина за отстраняване на това съобщение за грешка и можете да следвате повечето от тях лесно у дома.

Когато това съобщение за грешка се появява многократно в устройството ви, можете да опитате да проверите обхвата на Wi-Fi мрежата и да рестартирате устройството си Google Home.

Можете също така да опитате да го настроите чрез Bluetooth връзка, да проверите системните изисквания, да използвате друго устройство за процеса на настройка и дори да нулирате самото устройство Google home.

Може да ви хареса да четете:

• Работи ли Xfinity Home с Google Home? Как да се свържете
• Работи ли Google Nest с HomeKit? Как да се свържете
• Функцията Drop-In в Google Home: наличност и алтернативи
• Как да инсталирате Google Nest или Google Home в автомобила си
• Може ли вашият Google Home или Google Nest да бъдат хакнати? Ето как

Често задавани въпроси

Защо моят Google home не ми отговаря?

Възможно е домът на Google да не е регистрирал казаното от вас поради твърде много околен шум, изключен микрофон или поради това, че домът на Google не е бил включен или свързан с интернет.

Слуша ли ме Google през цялото време?

Не, Google не подслушва разговорите ви през цялото време. Устройството ще записва само това, което казвате, когато използвате гласово търсене или сте използвали командата "OK Google", за да го събудите.

Трябва ли да казвате OK Google всеки път?

Ако активирате функцията "Продължаване на разговора" от приложението на Google, няма да е необходимо да казвате "OK Google" всеки път, за да предадете съобщение.

Мога ли да дам име на Google Assistant?

Засега не можете да дадете различно име на своя Google Assistant. За да предадете въпроси или команди, трябва да събудите устройството, като кажете "OK Google" или "Hey Google".