Pokud vlastníte internetové připojení Comcast nebo Xfinity a nedávno jste se pokoušeli přistupovat k výchozí bráně, ale objevila se chyba, nejste jediní.

Před několika dny jsem si při nahrávání některých souborů všiml, že rychlost odesílání není tak vysoká, jak by měla být. Znepokojen jsem zkontroloval síť a zjistil, že se mé zařízení připojuje pouze k pásmu 2,4 GHz, a ne k pásmu 5 GHz.

Tak, Šel jsem do výchozí brány Comcast 10.0.0.1, ale setkal jsem se s chybou při přihlašování.

Uvědomil jsem si, že může jít o nějaký problém se sítí nebo jiným nastavením, a rychle jsem se pustil do hledání řešení v rozhovoru s agentem společnosti Comcast.

Pokud nemáte přístup k výchozí bráně 10.0.0.1 ve službě Comcast, může to znamenat, že máte jinou výchozí bránu, nebo že máte přetíženou mezipaměť či problémy se sítí.

Někdy může být problém způsoben přímo společností Comcast, proto vám poradíme, jak tento problém vyřešit.

Co je 10.0.0.1?

10.0.0.1 v případě společnosti Comcast je jejich výchozí brána, přes kterou se můžete přihlásit a provést změny nastavení směrovače nebo síťového připojení.

Pro firemní uživatele společnosti Comcast je to obvykle 10.0.10.1, takže pokud používáte firemní připojení, ujistěte se, že se přihlašujete ke správné bráně.

Restartování směrovače

Většinu problémů souvisejících se softwarem lze snadno vyřešit jednoduše restartováním zařízení.

Vypněte směrovač a odpojte zařízení od elektrické zásuvky.

Nechte napájení vyčerpat po dobu asi 30 sekund až jedné minuty a poté router znovu připojte a zapněte.

Jakmile zařízení naváže spojení, zkuste přistoupit k výchozí bráně a mělo by to fungovat.

K tomu někdy dochází, když je mezipaměť routeru plná. Rychlý restart odstraní dočasnou mezipaměť a umožní routeru pracovat o něco rychleji.

Zkontrolujte IP adresu výchozí brány

Jak již bylo zmíněno, výchozí brána společnosti Comcast je obvykle 10.0.0.1, ale pokud jste firemní uživatel, bude vaší výchozí bránou 10.0.10.1.

V některých případech však může mít váš směrovač jinou výchozí bránu.

Zjištění brány v systému Windows 10 nebo 11:

• Stiskněte klávesy Windows + I. Otevře se stránka nastavení.
• Přejděte dolů na položku "Síť a Internet".
• Vyberte možnost "Změnit možnosti adaptéru" a v novém okně dvakrát klikněte na připojení, abyste si mohli prohlédnout jeho stav.
• Vyberte vlastnosti a v okně "Stav" vyhledejte položku Výchozí adresa IPv4.

Tuto výchozí adresu si zapište, protože je to adresa pro přístup k nastavení routeru.

Vyzkoušejte jiné IP adresy

Jakmile najdete výchozí adresu, zadejte ji a zkontrolujte, zda vás to připojí k nastavení routeru.

Pokud ne, zkuste se připojit na některou z následujících adres: 10.0.0.2, 192.168.1.1, 192.168.0.1 nebo 192.168.1.254. Možná zjistíte, že 10.0.0.2 funguje, zatímco 192.168.0.1 se odmítla připojit.

Obecně by měla fungovat výchozí brána 10.0.0.1, ale pokud používáte jiný směrovač, než který vám poskytla společnost Comcast, adresa brány by se měla lišit.

Pokud ani výše uvedené adresy nefungují, zkontrolujte značku routeru a vyhledejte výchozí bránu.

Nelze se přihlásit do konzoly správce směrovače? Jak vyřešit potíže?

Pokud se dostanete na přihlašovací stránku pro nastavení směrovače, ale nejste si jisti přihlašovacími údaji, zkuste použít některou z následujících kombinací.

Pokud žádné z těchto přihlašovacích údajů nefunguje, bude možná nutné kontaktovat zákaznickou podporu a zjistit, zda nebyly provedeny nějaké změny ve výchozích přihlašovacích údajích.

Obnovení továrního nastavení směrovače

Pokud vše ostatní selže, problém by mělo vyřešit obnovení továrního nastavení routeru.

Postupujte podle pokynů pro resetování směrovače:

• Najděte resetovací tlačítko na zadní straně routeru. Obvykle je to malý otvor s malým tlačítkem uvnitř.
• Ke kliknutí na tlačítko resetování budete potřebovat kancelářskou sponku nebo nástroj pro vysunutí sim karty.
• Když je směrovač stále zapnutý, přidržte pomocí sponky nebo sim nástroje tlačítko resetování po dobu 15 až 20 sekund.
• Kontrolky na zařízení by měly začít blikat, což signalizuje probíhající resetování.

Po dokončení resetu se router začne znovu inicializovat. Upozorňujeme, že rekonfigurace a zobrazení v seznamu sítě může trvat přibližně 20 minut.

Závěrečné myšlenky k opětovnému zprovoznění služby Comcast 10.0.0.1

Většina výše uvedených kroků by vám měla pomoci získat přístup k výchozí bráně vašeho směrovače, zejména se ujistěte, že máte správnou adresu výchozí brány. Pokud jste nahradili modem Xfinity Comcast vlastním, možná budete muset získat přístup ke konzole správce vlastního směrovače.

Společnost Comcast v některých situacích omezila přístup k výchozí bráně, protože očekává, že uživatelé budou mít k těmto nastavením přístup z aplikace Comcast/Xfinity.

Pokud vám žádné z výše uvedených řešení nepomohlo, můžete se obrátit na zákaznickou podporu společnosti Comcast a problém vyřešit.

Čtení vás může také bavit:

• Comcast Xfinity škrtí můj internet: Jak tomu zabránit [2022]
• Server DNS neodpovídá na Comcast Xfinity: Jak opravit [2022]
• Comcast Xfinity nepřijímá žádné odpovědi na rozsah - časový limit 3: Jak opravit [2022]
• Comcast Xfinity Wi-Fi nefunguje, ale kabel je: Jak řešit problémy [2022]
• Jak změnit nastavení brány firewall na routeru Comcast Xfinity [2022]

Často kladené otázky

Jak obnovím tovární nastavení brány Comcast?

Přihlaste se ke svému účtu Comcast, vyhledejte svůj modem Xfinity xFi gateway a vyberte možnost resetovat. Dokončení procesu může trvat přibližně 20 minut.

Jaká je výchozí brána pro službu Xfinity Wi-Fi?

Pro domácí uživatele je výchozí brána 10.0.0.1, zatímco firemní uživatelé mají přístup k nastavení směrovače z 10.0.10.1.

Jak obnovím heslo 10.0 0.1?

Navštivte stránku xfinity.com/password, zadejte své údaje a snadno obnovte heslo.

Jak získám přístup k nastavení brány?

Přístup k nastavení brány Comcast/Xfinity získáte po přihlášení do 10.0.0.1 pomocí uživatelského jména "admin" a hesla "admin".