Se possedete una connessione Internet Comcast o Xfinity e di recente avete provato ad accedere al vostro gateway predefinito ma avete riscontrato un errore, non siete gli unici.

Qualche giorno fa, mentre caricavo alcuni file, ho notato che la mia velocità di upload non era così alta come avrebbe dovuto essere. Preoccupato, ho controllato la mia rete e mi sono reso conto che il mio dispositivo si connetteva solo ai 2,4GHz e non ai 5GHz.

Quindi, sono andato al gateway predefinito 10.0.0.1 di Comcast, ma ho riscontrato un errore durante l'accesso.

Rendendomi conto che poteva esserci un problema con la rete o con altre impostazioni, mi sono subito messo a cercare una soluzione parlando con un agente Comcast.

Se non è possibile accedere al gateway predefinito 10.0.0.1 su Comcast, potrebbe significare che il gateway predefinito è diverso, oppure che c'è un sovraccarico di cache o problemi di rete.

A volte il problema può essere causato direttamente da Comcast, quindi vi spieghiamo come risolvere questo problema.

Che cos'è 10.0.0.1?

10.0.0.1 per quanto riguarda Comcast è il loro gateway predefinito per accedere e modificare le impostazioni del router o della connessione di rete.

Per gli utenti business di Comcast, di solito è 10.0.10.1, quindi se si utilizza una connessione business, assicurarsi di accedere al gateway giusto.

Riavviare il router

Per risolvere la maggior parte dei problemi legati al software è sufficiente riavviare il dispositivo.

Spegnere il router e scollegare il dispositivo dalla presa di corrente.

Lasciare che l'alimentazione si scarichi per circa 30 secondi o un minuto, quindi ricollegare il router e accenderlo.

Una volta che il dispositivo ha stabilito una connessione, provate ad accedere al vostro gateway predefinito e dovrebbe funzionare.

Ciò accade talvolta quando la cache del router è piena. Un rapido riavvio rimuove la cache temporanea e consente al router di funzionare un po' più velocemente.

Controllare l'IP del gateway predefinito

Come già accennato, il gateway predefinito di Comcast è solitamente 10.0.0.1, ma se siete un utente business, il vostro gateway predefinito sarà 10.0.10.1.

Tuttavia, in alcuni casi il router potrebbe avere un gateway predefinito diverso.

Per scoprire il vostro gateway su Windows 10 o 11:

• Premete il tasto Windows + I per aprire la pagina delle impostazioni.
• Scorrere fino a "Rete e Internet".
• Selezionate "Cambia opzioni adattatore" e fate doppio clic sulla vostra connessione nella nuova finestra per visualizzarne lo stato.
• Selezionate le proprietà e cercate l'indirizzo predefinito IPv4 nel pop-up 'Stato'.

Annotate questo indirizzo predefinito, poiché è l'indirizzo per accedere alle impostazioni del router.

Prova altri indirizzi IP

Una volta trovato l'indirizzo predefinito, inseritelo e verificate se vi collega alle impostazioni del router.

Se non lo fa, provate uno dei seguenti indirizzi per vedere se riuscite a connettervi a 10.0.0.2, 192.168.1.1, 192.168.0.1 o 192.168.1.254. Potreste scoprire che 10.0.0.2 funziona, mentre 192.168.0.1 rifiuta la connessione.

In generale, il gateway predefinito 10.0.0.1 dovrebbe funzionare, ma l'indirizzo del gateway dovrebbe essere diverso se si utilizza un router diverso da quello fornito da Comcast.

Se nemmeno gli indirizzi di cui sopra funzionano, controllate la marca del vostro router e cercate il gateway predefinito.

Impossibile accedere alla console amministrativa del router? Come risolvere il problema

Se riuscite a raggiungere la pagina di accesso alle impostazioni del router ma non siete sicuri delle credenziali di accesso, provate a utilizzare una delle seguenti combinazioni.

Se nessuna di queste credenziali di accesso funziona, potrebbe essere necessario contattare l'assistenza clienti per verificare se sono state apportate modifiche alle credenziali predefinite.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica del router

Se tutto il resto fallisce, il reset di fabbrica del router dovrebbe risolvere il problema.

Seguire la procedura per reimpostare il router:

• Individuate il pulsante di ripristino sul retro del router: di solito si tratta di un piccolo foro con un pulsante all'interno.
• Per fare clic sul pulsante di ripristino è necessario utilizzare una graffetta o uno strumento per l'espulsione della sim.
• Mentre il router è ancora acceso, utilizzare la graffetta o uno strumento simile per tenere premuto il pulsante di reset per 15-20 secondi.
• Le spie del dispositivo dovrebbero iniziare a lampeggiare per indicare il reset in corso.

Una volta completato il reset, il router inizializzerà di nuovo. Si noti che possono essere necessari circa 20 minuti per la riconfigurazione e la visualizzazione nell'elenco della rete.

Pensieri finali su come far funzionare nuovamente Comcast 10.0.0.1

La maggior parte dei passaggi sopra descritti dovrebbe aiutarvi ad accedere al gateway predefinito del vostro router, in particolare assicurandovi di avere l'indirizzo del gateway predefinito corretto. Se avete sostituito il modem Xfinity Comcast con uno vostro, potreste dover accedere alla console di amministrazione del vostro router.

Comcast ha limitato l'accesso al gateway predefinito in alcune situazioni, poiché si aspetta che gli utenti accedano a queste impostazioni dall'app Comcast/Xfinity.

Se nessuna delle soluzioni sopra descritte ha funzionato, è possibile contattare l'assistenza clienti Comcast per risolvere il problema.

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Domande frequenti

Come si esegue il reset di fabbrica del gateway Comcast?

Accedere al proprio account Comcast, cercare il modem gateway Xfinity xFi e selezionare reset. Il processo potrebbe richiedere circa 20 minuti.

Qual è il gateway predefinito per Xfinity Wi-Fi?

Per gli utenti privati, il gateway predefinito è 10.0.0.1, mentre gli utenti aziendali possono accedere alle impostazioni del router da 10.0.10.1.

Come posso reimpostare la mia password 10.0 0.1?

Visitate xfinity.com/password e inserite i vostri dati per reimpostare facilmente la password.

Come si accede alle impostazioni del gateway?

È possibile accedere alle impostazioni del gateway Comcast/Xfinity collegandosi a 10.0.0.1 con il nome utente "admin" e la password "admin".