Hvis du har en Comcast- eller Xfinity-internetforbindelse, og du for nylig har forsøgt at få adgang til din standardgateway, men fik en fejl, er du ikke den eneste.

For et par dage siden, da jeg uploadede nogle filer, bemærkede jeg, at mine upload-hastigheder ikke var så høje, som de skulle være. Jeg var bekymret og tjekkede mit netværk og opdagede, at min enhed kun havde forbindelse til 2,4 GHz og ikke 5 GHz.

Så jeg gik til Comcasts standardgateway 10.0.0.0.1, men blev mødt med en fejl under logning på.

Da jeg indså, at der måske var et problem med netværket eller andre indstillinger, gik jeg hurtigt i gang med at finde en løsning ved at tale med en Comcast-agent.

Hvis du ikke kan få adgang til din standardgateway 10.0.0.0.1 på Comcast, kan det betyde, at du har en anden standardgateway, eller at du måske har en overbelastning af cache eller netværksproblemer.

Nogle gange kan problemet også være direkte fra Comcast, så vi vil gennemgå, hvordan du løser dette problem.

Hvad er 10.0.0.0.1?

10.0.0.0.1 i forbindelse med Comcast er deres standardgateway til at logge ind og foretage ændringer i indstillingerne for din router eller netværksforbindelse.

For Comcasts erhvervsbrugere er det normalt 10.0.10.1, så hvis du bruger en erhvervsforbindelse, skal du sikre dig, at du logger på den rigtige gateway.

Genstart din router

En nem løsning på de fleste softwarerelaterede problemer er blot at genstarte enheden.

Sluk routeren, og tag enheden ud af stikkontakten.

Lad strømmen gå i ca. 30 sekunder til et minut, og tilslut derefter routeren igen, og tænd den igen.

Når enheden har etableret en forbindelse, skal du prøve at få adgang til din standardgateway, og det burde virke.

Dette sker nogle gange, når routerens cache er fuld. En hurtig genstart fjerner den midlertidige cache og lader routeren køre lidt hurtigere.

Kontroller din standardgateway-IP

Som tidligere nævnt er standardgatewayen for Comcast normalt 10.0.0.0.1, men hvis du er en erhvervsbruger, vil din standardgateway være 10.0.10.1.

Der er dog tilfælde, hvor routeren kan have en anden standardgateway.

Sådan finder du din gateway på Windows 10 eller 11:

• Tryk på "Windows-tasten + I". Dette åbner din indstillingsside.
• Rul ned til "Netværk og internet".
• Vælg "Change Adapter Options" (Ændre adapterindstillinger), og dobbeltklik på din forbindelse i det nye vindue for at få vist status.
• Vælg egenskaber, og søg efter IPv4 Standardadresse i pop-up-vinduet 'Status'.

Noter denne standardadresse, da det er den adresse, du skal bruge for at få adgang til routerens indstillinger.

Prøv andre IP-adresser

Når du har fundet din standardadresse, skal du indtaste den og se, om den fører dig til routerindstillingerne.

Hvis den ikke gør det, så prøv en af følgende adresser for at se, om du kan oprette forbindelse til enten 10.0.0.0.2, 192.168.1.1, 192.168.0.1 eller 192.168.1.254. Det kan være, at 10.0.0.2 virker, mens 192.168.0.1 nægter at oprette forbindelse.

I en generel situation bør standardgatewayen 10.0.0.0.1 fungere, men gatewayadressen vil være anderledes, hvis du bruger en anden router end den, som Comcast har leveret.

Hvis ovenstående adresser heller ikke virker, skal du tjekke routerens mærke og søge efter standardgatewayen.

Kan du ikke logge ind på routerens administratorkonsol? Sådan løses problemerne

Hvis du kan komme til loginsiden for routerindstillingerne, men er usikker på loginoplysningerne, kan du prøve at bruge en af følgende kombinationer.

Hvis ingen af disse loginoplysninger virker, skal du muligvis kontakte kundeservice for at høre, om der er foretaget ændringer i standardoplysningerne.

Nulstil din router fra fabrikken

Hvis alt andet fejler, kan du løse problemet ved at nulstille routeren fra fabrikken.

Følg trinene for at nulstille routeren:

• Find nulstillingsknappen på bagsiden af routeren. Det er normalt et lille hul med en lille knap indeni.
• Du skal bruge en papirclips eller et sim-udkastningsværktøj til at klikke på nulstillingsknappen.
• Mens routeren stadig er tændt, skal du bruge papirclipsen eller simværktøjet til at holde nulstillingsknappen nede i 15 til 20 sekunder, mens routeren stadig er tændt.
• Lysene på enheden skal begynde at blinke for at angive, at nulstillingen er i gang.

Når nulstillingen er fuldført, begynder routeren at initialisere sig selv igen. Bemærk, at det kan tage ca. 20 minutter at rekonfigurere og blive vist på listen over dit netværk.

Sidste tanker om at få Comcast 10.0.0.0.1 til at fungere igen

De fleste af ovenstående trin burde hjælpe dig med at få adgang til standardgatewayen for din router, især ved at sikre dig, at du har den rigtige standardgatewayadresse. Hvis du har erstattet dit Xfinity Comcast-modem med dit eget, skal du muligvis få adgang til din egen routers administrationskonsol.

Comcast har begrænset adgang til standardgatewayen i nogle situationer, da de forventer, at brugerne skal få adgang til disse indstillinger fra Comcast/Xfinity-appen.

Hvis ingen af ovenstående løsninger har virket for dig, kan du kontakte Comcast kundesupport for at løse dit problem.

Du vil måske også nyde at læse:

• Comcast Xfinity drosler mit internet: Sådan forhindrer du det [2022]
• DNS-server svarer ikke på Comcast Xfinity: Sådan løser du problemet [2022]
• Comcast Xfinity No Ranging Response Received-T3 Time-Out: Sådan løser du problemet [2022]
• Comcast Xfinity Wi-Fi virker ikke, men kabel er: Sådan løser du problemerne [2022]
• Sådan ændres firewallindstillingerne på Comcast Xfinity Router [2022]

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan nulstiller jeg min Comcast Gateway fra fabriksindstillingerne?

Log ind på din Comcast-konto, og søg efter dit Xfinity xFi gateway-modem, og vælg nulstilling. Det kan tage ca. 20 minutter at gennemføre processen.

Hvad er standardgatewayen for Xfinity Wi-Fi?

For private brugere er standardgatewayen 10.0.0.0.1, mens erhvervsbrugere kan få adgang til routerindstillingerne fra 10.0.10.1.

Hvordan nulstiller jeg min 10.0 0.1 adgangskode?

Besøg xfinity.com/password, og indtast dine oplysninger for nemt at nulstille din adgangskode.

Hvordan får jeg adgang til mine gateway-indstillinger?

Du kan få adgang til dine indstillinger for Comcast/Xfinity-gatewayen ved at logge ind på 10.0.0.0.1 med brugernavnet "admin" og adgangskoden "admin".