K T-Mobilu jsem přešel asi před rokem a byl jsem s jeho službami docela spokojený.

V posledním měsíci však mám časté problémy s rychlostí sítě, a pokud se snažím pracovat přes mobilní data, nemohu nic udělat kvůli příšerné šířce pásma.

Po rozhovoru s několika kolegy a přáteli, kteří používají T-Mobile, jsem zjistil, že se v různých obdobích potýkali se stejnými problémy.

Začal jsem na webu hledat odpovědi, jak to vyřešit, a narazil jsem na velké množství informací, které vám mohou pomoci, pokud se potýkáte se stejnými nebo podobnými problémy.

Internet od T-Mobile se obvykle zpomalí, pokud dojde k problému se sítí nebo mobilní věží, a může být také způsoben překročením denního nebo měsíčního datového limitu.

Kromě toho jsem uvedl několik dalších metod řešení problémů, jako je restartování zařízení a kontrola nastavení sítě telefonu.

Proveďte test rychlosti internetu

Nejprve je třeba zkontrolovat rychlost internetu a zjistit, jakou šířku pásma vaše zařízení přijímá.

Můžete to udělat tak, že do vyhledávače Google jednoduše zadáte "test rychlosti internetu" a pomocí vestavěného testu rychlosti vyhledávače určíte rychlost svého připojení.

Pokud jsou rychlosti nižší, než očekáváte, můžete to napravit několika kroky.

Restartování zařízení pro prohlížení

Pokud je procházení na vašem zařízení zpomalené, může to být způsobeno nadměrným množstvím mezipaměti a dočasných dat, které ho zpomalují.

Tento problém můžete vyřešit restartováním zařízení, abyste se ujistili, že byla ze systému vymazána mezipaměť.

Po restartování zařízení byste měli být schopni prohlížeč bez problémů používat.

Pokud se však stále potýkáte s problémy s rychlostí, pokračujte ve čtení.

Zkontrolujte, zda jste překročili datový limit

Protože většina poskytovatelů sítě poskytuje uživateli předem stanovený objem dat, ať už denně, nebo měsíčně, zkontrolujte, zda jste jej vyčerpali.

Pokud váš tarif zahrnuje denní datový limit, rychlost sítě by měla být obnovena po 00:00, ale pokud používáte měsíční tarif a vyčerpali jste svá data, možná budete muset zvážit zakoupení dalších datových tarifů.

Pokud vám pravidelně dochází data a jste závislí na mobilních datech, je dobré investovat do tarifu, který poskytuje více denních nebo měsíčních dat.

Zkontrolujte svůj mobilní datový tarif a zjistěte, zda máte slíbenou rychlost

Další věcí je, že mobilní datové tarify se často aktualizují, takže se mohou měnit i rychlosti sítě u tarifů.

Je nutné zkontrolovat datový tarif a ujistit se, že poskytuje požadovanou rychlost.

Pokud váš tarif neposkytuje inzerované rychlosti, můžete tento problém vyřešit podle následujících kroků.

Pokud se však váš datový tarif změnil v důsledku aktualizace plánů společnosti, bude možná nutné změnit i plán, abyste získali požadovanou rychlost sítě.

Společnost nabízí několik různých tarifů datového připojení. Patří mezi ně Amplified a Magenta, můžete je porovnat a vybrat si, co vám vyhovuje.

Zakázání sítě VPN

Síť VPN skvěle maskuje vaši IP adresu a zvyšuje tak bezpečnost při procházení webu. Může však také způsobit snížení rychlosti internetu.

Vzhledem k tomu, že sítě VPN přesměrovávají vaše připojení na server poskytovatele VPN, dochází k latenci, která zpomaluje dobu odezvy sítě.

Proto se doporučuje vypnout VPN, pokud chcete dosáhnout co nejvyšších rychlostí při streamování nebo hraní her, ale nezapomeňte ji používat při procházení sítě, abyste byli v bezpečí.

Zkontrolujte nastavení sítě

Zkontrolujte nastavení sítě v telefonu a ujistěte se, že je vše v pořádku.

Ujistěte se, že je režim sítě nastaven na "Auto" nebo "2G/3G/4G" a u novějších zařízení by měl být nastaven na "5G(Preferované)/4G/3G/2G".

Umožňuje vašemu zařízení připojit se k nejlepší možné síti, která je při používání internetu k dispozici.

Také se ujistěte, že je v zařízení zapnuto nastavení "Data Roaming". To vám umožní připojit se k internetu i na cestách mimo město, ve kterém žijete.

Pokus o připojení k jiné věži

Pokud výše uvedená oprava nepomohla, možná se budete muset připojit k jiné mobilní věži.

Protože je u většiny telefonů toto nastavení nastaveno na "Auto", mobilní zařízení se připojí k nejbližší věži, ke které má přístup, ale někdy nemusí být nejbližší věž ta nejlepší.

Připojení k jiné mobilní věži:

• V telefonu otevřete Nastavení a přejděte do části Síť a Internet.
• Klikněte na položku "Karta SIM a mobilní síť".
• Pokud máte telefon se dvěma SIM kartami, klepněte na kartu SIM, pro kterou chcete změnit věž.
• Tam vypněte volbu "Automaticky vybrat síť".

Otevře se obrazovka se seznamem věží, ke kterým se můžete připojit. Vyzkoušejte jednotlivé věže a zjistěte, která poskytuje nejlepší rychlost připojení.

Upozornění: Trvá minutu nebo dvě, než zařízení obnoví seznam dostupných věží.

Zapnutí a vypnutí režimu Letadlo

Pokud žádný z výše uvedených způsobů nefungoval, zbývá nejjednodušší možnost zapnout a vypnout režim letadla.

Stačí stáhnout oznamovací lištu, zapnout režim letadlo a počkat 30 sekund až minutu.

Nyní vypněte režim letadla a nechte zařízení vyhledat signál z okolních věží.

Po navázání spojení a připojení k internetu zkuste pomocí prohlížeče zkontrolovat, zda internet funguje správně.

Kontaktovat podporu

V krajním případě se můžete obrátit na oddělení péče o zákazníky společnosti T-mobile a podrobně jim popsat svůj problém, aby jej mohli odstranit.

Budou schopni sledovat vaše připojení a přesně určit řešení vašeho problému.

Než se však obrátíte na zákaznickou podporu, je dobré si projít další metody, které se osvědčily při řešení problému s pomalými mobilními daty.

Závěr

Většinu problémů souvisejících s datovým připojením lze vyřešit z pohodlí domova a jejich oprava nevyžaduje příliš mnoho času ani odborných znalostí v oblasti technologií.

Pokud navíc zjistíte, že oblast, ve které žijete, nemá dobré pokrytí od společnosti T-Mobile, je možná načase zvážit přechod k operátorovi se zavedenou sítí v dané oblasti.

Pokud používáte domácí internetovou bránu T-Mobile LTE Wi-Fi pro připojení několika zařízení, vězte, že optimální umístění zařízení hraje důležitou roli pro rychlost připojení.

Ujistěte se, že jste modem umístili na centrální místo, kde má většina připojených zařízení dobrou sílu signálu.

Možná se vám bude líbit i čtení

• Používá T-Mobile věže AT&T?: Jak to funguje?
• REG 99 Nelze se připojit v síti T-Mobile: Jak opravit
• Může majitel primárního účtu zobrazit textové zprávy u T-Mobile?
• Co se stane, když někoho zablokujete v T-Mobile?

Často kladené otázky

Proč můj telefon stále hlásí, že se služba T Mobile zastavuje?

Může to být způsobeno chybou nebo chybou, proto se ujistěte, že je aplikace aktualizovaná. Pokud je aplikace aktualizovaná, může se jednat o poškozené aktualizační soubory, které lze opravit odinstalováním a opětovnou instalací aplikace.

Jak obnovím internet T-Mobile?

Pokud vlastníte vysokorychlostní internetovou bránu T-Mobile, můžete ke stisknutí resetovacího tlačítka vedle ethernetových portů použít kancelářskou sponku nebo nástroj na vysunutí SIM karty. Kdy uvolnit resetovací tlačítko, poznáte podle displeje na horní straně.

Jak mohu aktualizovat věže T-Mobile?

Vypněte zařízení a vyjměte kartu SIM. Po několika minutách restartujte telefon s kartou SIM a zařízení by mělo automaticky aktualizovat věž T-Mobile, ke které je připojeno.