Om du har en internetanslutning från Comcast eller Xfinity och nyligen försökte komma åt din standard-gateway men fick ett felmeddelande är du inte ensam om det.

När jag för några dagar sedan laddade upp några filer märkte jag att min uppladdningshastighet inte var så hög som den borde vara. Jag blev orolig och kontrollerade mitt nätverk och insåg att min enhet bara anslöt till 2,4 GHz och inte till 5 GHz.

Jag gick till Comcasts standardgateway 10.0.0.0.1 men fick ett fel när jag loggade in.

Jag insåg att det kanske var något problem med nätverket eller andra inställningar och började snabbt hitta en lösning genom att prata med en Comcast-agent.

Om du inte kan komma åt din standard-gateway 10.0.0.1 på Comcast kan det betyda att du har en annan standard-gateway eller att du har en överbelastning av cacheminnet eller nätverksproblem.

Ibland kan problemet också bero på Comcast direkt, så vi går igenom hur du löser problemet.

Vad är 10.0.0.0.1?

10.0.0.0.1 för Comcast är deras standardgateway för att logga in och göra ändringar i inställningarna för din router eller nätverksanslutning.

För Comcasts företagsanvändare är det vanligtvis 10.0.10.1, så om du använder en företagsanslutning ska du se till att du loggar in på rätt gateway.

Starta om routern

En enkel lösning på de flesta mjukvarurelaterade problem är att helt enkelt starta om enheten.

Stäng av routern och koppla bort enheten från eluttaget.

Låt strömmen gå i cirka 30 sekunder till en minut, anslut sedan routern igen och sätt på den.

När enheten har upprättat en anslutning kan du försöka komma åt din standardgateway, vilket bör fungera.

Detta händer ibland när routerns cacheminne är fullt. En snabb omstart tar bort det tillfälliga cacheminnet och låter routern fungera lite snabbare.

Kontrollera din IP-adress för standard-gateway

Som tidigare nämnts är standardgatewayen för Comcast vanligtvis 10.0.0.1, men om du är en företagsanvändare är din standardgateway 10.0.10.1.

Det finns dock tillfällen då routern kan ha en annan standard-gateway.

Om du vill ta reda på din gateway i Windows 10 eller 11:

• Tryck på Windows-tangenten + I. Detta öppnar din inställningssida.
• Bläddra ner till "Nätverk och Internet".
• Välj "Change Adapter Options" (Ändra adapteralternativ) och dubbelklicka på din anslutning i det nya fönstret för att se statusen.
• Välj egenskaper och leta efter IPv4 Default Address i popup-fönstret Status.

Notera denna standardadress, eftersom det är den adress som du använder för att komma åt routerns inställningar.

Prova andra IP-adresser

När du har hittat din standardadress skriver du in den och ser om den kopplar dig till routerns inställningar.

Om inte, prova någon av följande adresser för att se om du kan ansluta till 10.0.0.0.2, 192.168.1.1, 192.168.0.1 eller 192.168.1.254. Det kan hända att 10.0.0.2 fungerar, medan 192.168.0.1 vägrar att ansluta.

I en allmän situation bör standardgatewayen 10.0.0.0.1 fungera, men gatewayadressen kan vara annorlunda om du använder en annan router än den som Comcast tillhandahöll.

Om adresserna ovan inte heller fungerar kan du kontrollera routerns varumärke och söka efter standardgatewayen.

Kan du inte logga in på routerns administrationskonsol? Hur du löser problemet?

Om du kan nå inloggningssidan för routerns inställningar men är osäker på inloggningsuppgifterna kan du försöka använda någon av följande kombinationer.

Om ingen av dessa inloggningsuppgifter fungerade kan du behöva kontakta kundtjänst för att se om några ändringar har gjorts i standardinloggningsuppgifterna.

Återställa routern från fabrik

Om allt annat misslyckas kan du återställa routern från fabriken för att lösa problemet.

Följ stegen för att återställa routern:

• Leta upp återställningsknappen på baksidan av routern. Det är vanligtvis ett litet hål med en liten knapp inuti.
• Du behöver ett gem eller ett verktyg för att trycka på återställningsknappen.
• Medan routern fortfarande är påslagen håller du ner återställningsknappen i 15-20 sekunder med hjälp av en gem eller ett simverktyg.
• Lamporna på enheten bör börja blinka för att indikera att återställningen pågår.

När återställningen är klar börjar routern initiera sig själv igen. Observera att det kan ta cirka 20 minuter innan den konfigureras om och visas i listan över ditt nätverk.

Sista tankar om att få Comcast 10.0.0.0.1 att fungera igen

De flesta av stegen ovan bör hjälpa dig att få tillgång till standardgatewayen för din router, särskilt att se till att du har rätt adress för standardgatewayen. Om du har ersatt Xfinity Comcast-modemet med ett eget kan du behöva komma åt din egen routerns administratörskonsol.

Comcast har begränsat åtkomsten till standardgatewayen i vissa situationer eftersom de förväntar sig att användarna ska komma åt dessa inställningar från Comcast/Xfinity-appen.

Om ingen av ovanstående lösningar fungerade för dig kan du kontakta Comcasts kundtjänst för att åtgärda problemet.

Du kanske också gillar att läsa:

• Comcast Xfinity stryper mitt internet: Så här förhindrar du det [2022]
• DNS-servern svarar inte på Comcast Xfinity: hur man åtgärdar den [2022]
• Comcast Xfinity Ingen mottagning av rangeringssvar - T3 Time-Out: Hur du åtgärdar det [2022]
• Comcast Xfinity Wi-Fi fungerar inte men kabeln fungerar: hur man löser problemet [2022]
• Hur man ändrar brandväggsinställningar på Comcast Xfinity Router [2022]

Ofta ställda frågor

Hur gör jag en fabriksåterställning av min Comcast Gateway?

Logga in på ditt Comcast-konto, leta efter ditt Xfinity xFi gateway-modem och välj återställning. Det kan ta cirka 20 minuter att slutföra processen.

Vad är standardgatewayen för Xfinity Wi-Fi?

För privatpersoner är standardgatewayen 10.0.0.1, medan företagsanvändare kan komma åt routerinställningarna från 10.0.10.1.

Hur återställer jag mitt lösenord för 10.0 0.1?

Besök xfinity.com/password och ange dina uppgifter för att enkelt återställa ditt lösenord.

Hur kommer jag åt mina gateway-inställningar?

Du kan komma åt inställningarna för din Comcast/Xfinity-gateway genom att logga in på 10.0.0.1 med användarnamnet "admin" och lösenordet "admin".