Před několika měsíci za mnou přišel jeden z mých bratranců s novým iPhonem.

Snažil se aktivovat iPhone ve službě Verizon s chybovou zprávou, že není aktivován, a chtěl, abych to rychle opravil.

Prošel jsem půl tuctu článků a několik videí na youtube, abych zjistil, co přesně se mohlo pokazit a jak to opravit. Netrvalo to o moc déle, protože jsem si prohlédl doporučené opravy.

Při pátrání po aktivaci jeho iPhonu jsem si uvědomil, že se může pokazit několik věcí, které vedou k tomu, že iPhone nebude aktivován.

Uvědomil jsem si, že by bylo přínosné, kdyby existoval přesný a komplexní návod, který by pomohl někomu, kdo se snaží aktivovat iPhone. Tato myšlenka mě přiměla napsat tento článek.

Chcete-li aktivovat iPhone ve službě Verizon, ujistěte se, že jste ve starém telefonu před nastavením zakázali funkci Najít můj telefon. Můžete také zkusit přeinstalovat kartu SIM, zakázat kartu eSIM nebo se ujistit, že je připojena Wi-Fi nebo že se nacházíte v oblasti sítě Verizon.

V tomto článku podrobně popíšu všechny opravy na iPhonu, které neaktivují problém, například jak restartovat iPhone, nainstalovat e-SIM, aktualizovat iPhone a mnoho dalšího.

Jak dlouho trvá aktivace iPhonu ve službě Verizon?

Aktivace iPhonu ve službě Verizon by měla trvat asi pět minut.

Službu Verizon můžete v zařízení používat poté, co se stavový řádek v horní části obrazovky změní z "No Service" na "Verizon".

Společnost Verizon na svých webových stránkách uvádí, že by to mělo trvat "2-3 minuty".

Společnost Verizon také uvádí, že "v některých případech to může trvat až 24 hodin".

Zakázání funkce Najít můj telefon ve starším zařízení se systémem iOS

Pokud přecházíte na nové zařízení ze starého iPhonu, ujistěte se, že je aplikace Najít můj (dříve Find My iPhone) před aktivací nového iPhonu vypnutá.

Toto jsou kroky k zakázání aplikace Najít můj telefon:

• Ujistěte se, že máte platné
• Otevření nastavení na domovské obrazovce nebo v knihovně aplikací
• Na stránce Nastavení klepněte v horní části na své jméno.
• Klepněte na možnost "Najít moje".
• Pokud je ve vašem zařízení nainstalován systém iOS 12.4 a nižší, vyberte možnost iCloud.
• Vyberte možnost "Najít můj iPhone" a klepnutím na přepínač Find My iPhone jej vypněte.
• Na výzvu zadejte své Apple ID a heslo.

Pokud nemáte přístup ke svému starému iPhonu nebo pokud nějakým způsobem nereaguje, můžete aplikaci Najít můj telefon deaktivovat prostřednictvím služby iCloud.

Nejprve však musíte otevřít iCloud a odstranit starý iPhone ze seznamu zařízení.

Vypnutí starého iPhonu

Než přistoupíte k aktivaci, měli byste se ujistit, že je váš starý iPhone vypnutý. Zde jsou kroky pro vypnutí iPhonu.

Pro iPhony s Face ID

Chcete-li iPhone s Face ID vypnout, stiskněte a podržte boční tlačítko a tlačítko pro zvýšení nebo snížení hlasitosti, dokud se nezobrazí posuvník Vypnout, a pak jej tažením posuvníku vypněte.

Pro iPhony s domovským tlačítkem

Chcete-li iPhone vypnout pomocí domovského tlačítka, stiskněte a podržte boční tlačítko nebo tlačítko Spánek/Probuzení (na iPhonu 6 a novějším a na iPhonu SE 3. generace) a poté přetáhněte posuvník Vypnout.

Restartování nového iPhonu

Jednoduchý restart zařízení může vyřešit některé významné závady, se kterými se můžete setkat u jakéhokoli zařízení.

Můžete například restartovat zařízení a aktivovat službu Verizon.

Zde jsou uvedeny kroky k restartování iPhonu:

Pro iPhone X, 11, 12 nebo 13

• Stiskněte a podržte současně jedno z tlačítek hlasitosti a boční tlačítko vpravo; po několika sekundách se zobrazí posuvník vypnutí.
• Poté přetáhněte posuvník na vypnutí. Vypnutí iPhonu bude trvat asi 30 sekund.
• Když zařízení přestane reagovat, můžete jej znovu zapnout stisknutím a podržením bočního tlačítka, dokud se nezobrazí logo Apple.

Pro iPhone SE (2. nebo 3. generace), 8, 7 nebo 6

• Stiskněte a podržte boční tlačítko; po několika sekundách se objeví posuvník vypnutí.
• Poté přetáhněte posuvník na vypnutí. Vypnutí iPhonu bude trvat asi 30 sekund.
• Když zařízení přestane reagovat, můžete jej znovu zapnout stisknutím a podržením bočního tlačítka, dokud se nezobrazí logo Apple.

Pro iPhone SE (1. generace), 5 nebo starší.

• Stiskněte a podržte horní tlačítko; po několika sekundách se objeví posuvník vypnutí.
• Poté přetáhněte posuvník na vypnutí. Vypnutí iPhonu bude trvat asi 30 sekund.
• Když zařízení přestane reagovat, můžete jej znovu zapnout stisknutím a podržením horního tlačítka, dokud se nezobrazí logo Apple.

Použití předinstalované karty SIM

Použití SIM karty, která byla ve starém iPhonu, nemusí v novém zařízení 5G fungovat. Starší SIM karta nemusí být kompatibilní se sítí Verizon 5G.

Pokud jste si koupili nový iPhone 5G od společnosti Verizon, musíte použít kartu SIM předinstalovanou v zařízení.

Vyjmutí a opětovné vložení fyzické karty SIM

Jednou z příčin chyby aktivace může být chybná instalace karty SIM.

SIM karta například nemusí být správně umístěna v přihrádce na SIM kartu, což může vést k chybě.

Tento problém vyřešíte tak, že vytáhnete kartu SIM, chvíli počkáte a vložíte ji zpět do iPhonu, aby konektor na kartě SIM lícoval s vnitřní stranou slotu.

Vložte nástroj pro vysunutí karty SIM do otvoru vedle přihrádky na kartu SIM a zatlačením na něj kartu SIM vysuňte a znovu zasuňte. Ujistěte se, že konektor karty SIM je spojen s vnitřním prostorem slotu.

Zkontrolujte, zda je eSIM zakázána, pokud používáte fyzickou kartu SIM.

Chcete-li aktivovat iPhone ve službě Verizon, měli byste se ujistit, že máte zakázanou eSIM, pokud používáte fyzickou kartu SIM.

Dále je třeba vypnout zařízení, nainstalovat fyzickou kartu SIM, deaktivovat eSIM a poté zařízení vypnout a znovu zapnout, čímž by se mělo aktivovat.

Aktivace eSIM, pokud jste iPhone zakoupili od společnosti Apple

Apple poskytuje eSIM, pokud si iPhone koupíte přímo od něj. iPhone nebude mít předinstalovanou 5G SIM kartu.

Společnost Apple poskytuje eSIM, pokud si ji koupíte přímo u ní. Pokud jste si iPhone koupili u společnosti Apple, musíte si eSIM aktivovat.

Zde jsou kroky k aktivaci eSIM v iPhonu:

• Ujistěte se, že máte datové připojení.
• Otevřete "Nastavení".
• Vyberte možnost "Mobilní" nebo "Mobilní data".
• Klepněte na možnost "Přidat mobilní plán".
• Naskenujte kód QR poskytnutý společností Verizon.
• V případě potřeby zadejte potvrzovací kód poskytnutý společností Verizon.

Zůstaňte připojeni k aktivní síti Wi-Fi

Mnoho lidí se často dopouští chyby, když se snaží aktivovat nové zařízení bez připojení k internetu.

Při pokusu o aktivaci se ujistěte, že je iPhone připojen k aktivní síti Wi-Fi.

Zůstaňte v dosahu mobilního příjmu Verizon LTE

Zařízení můžete aktivovat také prostřednictvím mobilní sítě. K tomu je však nutné, aby se vaše zařízení nacházelo v oblasti bezdrátového připojení LTE společnosti Verizon.

Problém, který brání aktivaci při používání mobilních dat, můžete vyřešit také vypnutím a zapnutím funkce Cellular.

Nahlášení čísla IMEI oddělení péče o zákazníky

Společnost Verizon bude k aktivaci potřebovat číslo IMEI; možná budete muset své číslo IMEI nahlásit společnosti Verizon tak, že někdy zavoláte na jejich zákaznickou linku, abyste mohli iPhone aktivovat.

Nahlášení čísla IMEI je nezbytné, protože by pomohlo zabránit krádeži. Když se operátor dozví, že je zařízení ukradené, může číslo IMEI zařadit na černou listinu a zablokovat ho v síti.

Měli byste nahlásit své číslo IMEI, abyste mohli telefon připojit k tarifu operátora.

Pokud jste své číslo IMEI nenahlásili, operátor nemůže vaše číslo IMEI zařadit na černou listinu.

Můžete zavolat na oddělení péče o zákazníky společnosti Verizon a nahlásit číslo IMEI.

Nahlášení IMEI 2 oddělení péče o zákazníky pro eSIM

Uživatelům iPhonu s eSIM zakoupenou od společnosti Apple nebo z jiných zdrojů tato oprava často pomohla.

Zařízení s funkcí Dual SIM mají 2 čísla IMEI. Pro každou SIM kartu jedno. Pokud jste své 2. číslo IMEI nenahlásili, nahlaste ho společnosti Verizon, abyste dodržovali postupy pro prevenci krádeže.

Přejděte na webovou stránku My Verizon, vyberte možnost "My Devices" a zadejte číslo IMEI 2. Tento krok by mohl pomoci aktivovat váš iPhone.

Nabíjení nového iPhonu

Váš nový iPhone by měl mít dostatek energie, aby mohl projít procesem aktivace.

Před odesláním se může baterie telefonu vybít a je to vybitá baterie; je třeba ji plně nabít.

Nedostatečné nabití zbrusu nového telefonu při prvním nabíjení může způsobit problémy, jako je nízký stav baterie.

Vzhledem k tomu, že proces aktivace u operátora probíhá softwarově a hardwarově, vyžaduje zařízení k dokončení procesu určité množství energie.

Proto se ujistěte, že je telefon dostatečně nabitý, abyste mohli proces zapnout nabíjením.

Aktualizace iOS

Společnost Apple vydává aktualizace, které opravují drobné chyby a problémy s připojením. Některé aktualizace, dokonce i aktualizace modemu, mohou například opravit chybu aktivace a pomoci vám aktivovat iPhone ve službě Verizon.

Chcete-li aktualizovat iPhone, postupujte podle následujících kroků:

• Otevřete Nastavení na domovské obrazovce nebo v knihovně aplikací.
• Klepněte na položku Obecné
• Vyberte možnost Aktualizace softwaru
• Pokud je aktualizace k dispozici, bude mít buď možnost "Stáhnout a nainstalovat", nebo možnost "Instalovat nyní". Vyberte možnost.

Kontrola aktualizace nosiče

Jednou z příčin, proč se váš iPhone neaktivuje ve službě Verizon, může být zastaralý operátor.

Společnosti Apple a Verizon občas vydávají aktualizace operátora, které zlepšují připojení.

Pomocí těchto kroků můžete aktualizovat operátora ručně:

• Otevřete Nastavení na domovské obrazovce nebo v knihovně aplikací.
• Klepněte na možnost Obecné.
• Pak klepněte na možnost O aplikaci.
• Přejděte dolů a podívejte se vedle nosiče.
• Pokud je k dispozici aktualizace, byla by k dispozici možnost provést aktualizaci. V případě aktualizace verze operátora se zobrazí pouze číslo operátora.

Kontaktovat podporu

Pokud se stále potýkáte s chybou aktivace, můžete ji ještě opravit kontaktováním oddělení péče o zákazníky společnosti Verizon.

Můžete také navštívit místní prodejnu Verizon a promluvit si se zástupcem.

Závěrečné myšlenky

Váš iPhone, který se neaktivuje ve službě Verizon, lze snadno opravit vyzkoušením oprav uvedených v článku.

Tyto opravy vám pomohou odstranit běžné problémy, které způsobují chyby aktivace.

Připojení ke spolehlivé síti Wi-Fi v případě, že je vaše mobilní datové připojení slabé, může proces urychlit.

Opakování seznamu kroků po určité době může chybu aktivace opravit, a proto jej určitě proveďte.

Většina těchto oprav je dokonce použitelná i pro jiné operátory. Začněte tedy s opravami v uvedeném pořadí a opravte chyby, které vám brání v nepříjemných chybách.

Možná se vám bude líbit i čtení

• Výplatní páska Verizon: Zde je nejjednodušší způsob, jak ji získat
• Náklady na hotspot Verizon: Vyplatí se to? [odpovídáme]
• Má společnost Verizon plán pro seniory? [Všechny plány pro seniory]
• Jak přidat linku ve službě Verizon: nejjednodušší způsob
• Verizon přechází na Frontier: co to znamená?

Často kladené otázky

Proč mi společnost Verizon nedovolí aktivovat telefon?

Pokud se telefon ve službě Verizon neaktivuje, může to být způsobeno chybami nebo problémy s připojením.

restartování zařízení, nabíjení telefonu, jeho aktualizace, vypnutí eSIM nebo nahlášení čísla IMEI společnosti Verizon, aby mohla problém vyřešit.

Musíte pro aktivaci iPhonu jít ke společnosti Verizon?

Pro aktivaci iPhonu nemusíte chodit do společnosti Verizon. Můžete postupovat podle kroků uvedených na webových stránkách společnosti Verizon a v případě chyby při aktivaci vyzkoušet opravy uvedené v tomto článku. V případě pochybností a dotazů se můžete obrátit také na zákaznickou péči společnosti Verizon.

Na jaké číslo zavoláte pro aktivaci telefonu iPhone od společnosti Verizon?

Pro jakoukoli pomoc týkající se procesu aktivace telefonu Verizon iPhone se můžete obrátit na oddělení péče o zákazníky společnosti Verizon na čísle 1-800-837-4966.

Jak dlouho trvá aktivace iPhonu Verizon?

Aktivace iPhonu ve službě Verizon vám zabere méně než pět minut.

Obecně platí, že síť Verizon můžete začít používat do 2-3 minut po dokončení aktivace. V některých případech to však může trvat až 24 hodin.